A. DID (DIAL IN DIRECT)

Transcripción

1 Servicios Servicios Corporativos HONDUTEL ofrece a la empresa privada, sector gubernamental y no gubernamental servicios de telecomunicaciones con el fin de colaborar en la optimización de los recursos e incremento de las utilidades a través de: - DID (Dial In Direct). - Servicio Servicio Transmisión de Datos (HONDUPAQ): Frame Relay Canales Claros Transporte a través de Fibra Optica Nacional (FON) - Servicios y Conexiones de Internet: Dedicado Acceso Conmutado Banda Ancha - Acceso ISDN Primario y Básico. A. DID (DIAL IN DIRECT) Consiste en brindar servicios de telefonía de alta calidad y confiabilidad en zonas saturadas donde existe poca disponibilidad de planta externa. Por medio de la utilización de dos pares de cobre y dos módems, HONDUTEL puede proporcionar 30 números reales y 70 números virtuales, ya que le permite realizar y/o recibir treinta llamadas de manera simultanea a través de una línea telefónica (un par de cobre), comunicándolas directamente con una extensión de la central telefónica digital, sin intervención de una operadora a diferentes personas dentro de una misma empresa. B. SERVICIO 800 El servicio 800 es un servicio de cobro revertido o llamada gratuita para la persona que realiza la llamada, accesado desde cualquier parte, ya sea local, nacional, e internacional, está dirigido a grandes y medianas empresas del ramo financiero, turístico, industrial y otros, que ofrecen servicios y productos, con el objetivo de captar la atención de un mayor número de clientes.

2 C. Servicio 900: Es un servicio rentable que lo ofrece una empresa particular junto con Hondutel para brindar contenido al publico por medio de voz y obtener ganancias de estas. Las ganancias son compartidas por ambas compañías las cuales tendrán que entrar en negociación debido una depende de otra para implementar este servicio. Para brindar el servicio 900 es necesario habilitar un E1 Digital Telefónico D. Transmisión de Datos: Enlaces dedicados donde la comunicación va en forma directa de punto a punto. Se pueden utilizar para comunicar redes y aplicaciones ubicadas dentro de un mismo edificio (LAN) y entre diferentes dependencias ubicadas en todo el país (WAN) con los más altos niveles de seguridad bajo estándares óptimos de calidad. Servicios de la Telefonía Inalámbrica Fija Es el sistema inalámbrico fijo, es una solución económica y efectiva adoptada por HONDUTEL, para suministrar conectividad a clientes residentes en centros urbanos o zonas rurales que no cuentan con red telefónica física. Lo único que se necesita es comprar el aparato Telefónico en nuestras oficinas. Modalidades del Teléfono OYE: Prepago: se recarga con tarjeta Telecard de diferentes valores, Pospago: pago mediante factura telefónica; ( llamadas al mismos precio de teléfono fijo de Hondutel) Productos de valor agregado: Correo de voz (gratuito) Llamada en espera (gratuito) Identificador de llamada (gratis para la modalidad prepago) Despertador automático Ventaja: Es recomendable en lugares en donde es muy difícil la instalación de pares físicos de cobre debido a lo accidentado del terreno. Podrá trasladar su Terminal inalámbrica fija de una dirección a otra, siempre y cuando no se salga del radio de acción de la celda de donde pertenece.

3 Tiene acceso a todos los servicios de información de Hondutel Recepción de llamadas internacionales gratis. Soporte técnico Existe cobertura en todo Tegucigalpa excepto El Chimbo y Tiloarque. TELEFONIA CELULAR Es el servicio que brinda nuestra empresa, para que a través de su celular obtenga una comunicación clara, efectiva y al mejor precio del mercado, cuenta con cobertura en Tegucigalpa, Valle de Ángeles, San Pedro Sula, La Ceiba, Lago de Yojoa, Comayagua, Juticalpa y Catacamas, Santa Rosa de Copán, Utila, Guanaja, La Esperanza, Choloma, Villanueva, Puerto Cortes, El Paraíso, Trujillo, La Mosquitia; SERVICIOS PREPAGO Las tarjetas pre-pagadas: son utilizadas para realizar llamadas locales, nacionales e internacionales desde: - Teléfonos Fijos - Teléfonos públicos - Teléfonos Inalámbricos OYE - Celulares de HONDUTEL SERVICIOS HONDUTEL Son todos los servicios que HONDUTEL brinda a sus clientes, los mismos nos posicionan como una empresa diferenciador en el mercado Hondureño. Los servicios son los siguientes: CORREO DE VOZ Y LÍNEA VIRTUAL

4 Con el nuevo servicio de Correo de Voz de Hondutel, puedes recibir mensajes, escucharlos, guardarlos, borrarlos y sabrás de que número te han llamado e inmediatamente contestar el mensaje. Asimismo con la Telefónica Virtual podrás escuchar los mensajes de tu trabajo, clientes, amigos o familiares y puedes escucharlos por internet. DENTIFICADOR DE LLAMADA Este servicio le permite ver de qué número telefónico le están llamando antes de contestar. Llamada en Conferencia Tú y dos personas más comunicándose al mismo tiempo ya sea desde teléfono fijo, móvil, nacional e internacional. Transferencia de Llamada Este servicio le permite transferir automáticamente las llamadas que se reciben en tu línea telefónica u otra línea telefónica donde la puedan contestar. Marcación Abreviada Se registra los números que desea mediante un código especial y luego con el mismo código marca el número registrado. Llamada en Espera Este servicio le brinda la oportunidad de recibir otra llamada mientras estás utilizando la línea telefónica. Suspensión Temporal Le permite suspender el servicio telefónico temporalmente Privacidad Evita que su número telefónico aparezca registrado en el Directorio Telefónico. Servicios Gratuitos

5 182 Cuando no tengas saldo comunícate por cobrar a cualquier teléfono fijo. 190 Correo de Voz 191 Llamadas Nacional 192 Call Center (Información), obtienes información de directorio telefónico completamente gratis. 193 Circuito Oficial 194 Reporte de Averias 196 Hora Nacional 197 Llamada Internacional 111 Reporte de Maltrato y Abuso Infantil 114 Mujer Maltratada 110 y 182 (Celular) Llamada de cobro revertido nacional. *88 Consulta de Saldo (Celular) *90 Correo de Voz *99 Atención al cliente gratis. *184 Transferir Saldo (Celular, Oye) Llamadas por cobrar USA y Canadá Atención al Cliente Identificador de Llamadas

6 Llamada en espera Suspensión temporal Privacidad Soporte Técnico TELEFONÍA MÓVIL SERVICIOS GRATUITOS *88 Consulta de Saldo 190 Correo de Voz *181 Ingreso de Saldo 192 Directorio Telefónico OFICINAS DE ATENCION AL CLIENTE

7 Barrio Miraflor, paseo Tiloarque en URA La Granja Tel: , Col. Cerro Grande, Zona 4, Frente a Urbanización Hasbun Tel: , Edificio de Hondutel, La Kennedy, contiguo a la Posta Policial Tel: , , , Edificio de Hondutel Centro, Frente a Urla Tel: Col. Loarque, Frente a Plaza Loarque Tel: , Atrás del IHSS de Col. Torocagua Tel: , Col. Hato de En medio Tel: Mall Las Cascadas Tel: , ,