La Solución más Completa para la Gestión de Compañías de Media Resumen de la solución

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1 La Solución más Completa para la Gestión de Compañías de Media Resumen de la solución Página 1

2 Introducción 3 Sirius y Grupo Dana: Factores Clave 4 Ventajas para su negocio 5 Resumen funcional 6 Sirius Gestión 7 Sirius Circulación 8 Sirius Suscripciones 9 Sirius ADV 10 Sirius Publisher 11 Sirius Print 12 Sirius CRM 13 Sirius CMI 14 Referencias en España y Latinoamérica 15 Contacto 16 Página 2

3 Introducción GRUPO DANA Grupo DANA es una empresa de desarrollo de software que cuenta con 25 años de experiencia en el sector editorial. En plena expansión internacional, Grupo DANA está presente en 10 países de Europa y Latinoamérica. Su misión pasa por proporcionar a las compañías de media un conjunto de sistemas de información y servicios de consultoría, que les permitan optimizar la ejecución de sus actividades clave transformándolas en fuente de ventaja competitiva. Sus principales líneas de negocio son: Suite SIRIUS: la gama de software más completa del mercado, con módulos específicos para cada área y canal. Servicios de consultoría para optimizar los procesos del negocio aplicando las mejores prácticas del sector. Para cumplir su misión, Grupo DANA cuenta con una plantilla de más de 50 empleados y un equipo multidisciplinar de prestigiosos colaboradores en consultoría de medios. RESUMEN EJECUTIVO La exclusiva suite de software SIRIUS es la única solución integral que cubre todas las áreas clave de una empresa de media: Redacción Distribución Suscripciones Publicidad Impresión Administración y finanzas CRM Control de gestión Y todos los canales y dispositivos: prensa escrita, web, tabletas, móviles, radio y TV. Ocho soluciones verticales totalmente integradas pero que también pueden funcionar de forma independiente. Todas han sido desarrolladas y evolucionadas por Grupo DANA, sin intermediarios ni dependencias de software de otros fabricantes. Todas las soluciones se complementan con un servicio de HelpDesk 24 x 7 que garantiza la mejor atención a todos nuestros clientes en 10 países. La avanzada tecnología y las mejores prácticas implícitas en cada producto, representan el mejor aliado de las empresas de media a la hora de competir y alcanzar la excelencia en la gestión de sus actividades. Página 3

4 Sirius y Grupo Dana: Factores Clave Sirius proporciona el conjunto de sistemas de información más completo e integrado enfocado a la ejecución y optimización las operaciones de una compañía de media. Solución global Sirius proporciona sistemas de información para la gestión de: Circulación y Suscripciones Publicidad Contratación online Portal de clasificados Elaboración y gestión de contenidos editoriales Administración y contabilidad Cuadro de Mando Impresión CRM Personalización y parametrización El control y la capacidad de parametrización sobre la tecnología subyacente permite la rápida adaptación de las funcionalidades a la localización, contexto y necesidades de cada cliente. Sistemas integrados Los sistemas de información de Sirius se encuentran plenamente integrados evitando la duplicidad de la información y garantizando la coherencia de la misma. La eficiencia y el control son las principales consecuencias de la integración. Mejores prácticas del sector de media Las mejores prácticas implícitas en cada producto le ayudarán mejorar drásticamente sus operaciones y procesos de negocio. Equipo experto El equipo de consultores, desarrolladores, soporte, está compuesto por profesionales con amplia experiencia en la implantación de sistemas en el sector de medios de comunicación. Sirius Cuadro de Mando Información de control Proveed. Contab. General Presup. Sirius Gestión Compras Ventas Cobros, Liquidaci. Contabil. Analítica Balances Impuestos Activos Fijos Inventario Proveedor Compras Facturas Venta Inventario Presupuestos Planificación Producción Seguimiento Producción Sirius Print Aprovisionamiento Ordenes Producción Facturación Recogida datos Planta Cobros Facturas Cobros Facturas Cobros Facturas Sirius Circulación Rutas Puntos distribución Facturación Proyección Ventas Envíos Sirius Suscripciones Suscriptores Reparto Anunciantes Ordenes Acuerdos Sirius ADV Pauta Maquetación Facturación Anuncios Posición Sirius Publisher Alzado Digital Maquetación Seguimiento y control Flujo de contenidos Estadísticas Facturación Clasificados Repositorio de contenidos Clasificados Maquetación Clasificados Sirius CRM Contact Center Campañas Portal del Suscriptor Actividades Alta Suscriptores Portal Contratación Clasificados Entrada clasificados Portal Clasificados Publicación clasificados Ilustración 1: Arquitectura general de la solución Sirius Página 4

5 Ventajas para su negocio Es el mejor momento para aprovechar los beneficios que aporta Sirius en la gestión de su compañía y que le permitirá mejorar drásticamente su eficiencia y productividad. Incrementar ingresos La facilidad para el acceso a la información clave del negocio y la capacidad para la rápida puesta en marcha de nuevos productos, permite aprovechar mejor las oportunidades de negocio. Reducir costes La disponibilidad de herramientas para el control de gestión y la previsión de la demanda, ayuda a reducir significativamente los costes de operación y aprovisionamiento. Solución integral Gestionar sus áreas de negocio con una única solución simplificando las operaciones de soporte y actualización sus sistemas de información. Mejorar la relación con sus clientes Aprovechar la detallada información disponible sobre clientes para mejorar el conocimiento sobre los mismos. Un mayor conocimiento de sus clientes le permitirá incrementar su nivel satisfacción y abrir nuevas oportunidades de venta. Controlar la gestión Obtener información inmediata sobre el grado de cumplimiento de objetivos de venta, difusión, contratación, y sobre posibles desviaciones en el presupuesto establecido. Aumentar la eficiencia La disponibilidad de información centralizada y fácilmente accesible reduce los errores de gestión y evita la duplicidad de operaciones. Adquirir mejores prácticas Sirius incorpora la experiencia y mejores prácticas adquiridas por los consultores y desarrolladores de Grupo Dana durante los últimos 25 años, en más 10 países de Europa y Latinoamérica. Integrar con Microsoft Office Sirius permite integrar todos sus informes con Microsoft Office para mayor comodidad y facilidad de uso en su organización. Adaptado a su legislación Sirius incorpora los requerimientos legales y fiscales de la legislación vigente en cada país. Soporte continuo El soporte continuo de los técnicos y consultores de Grupo Dana facilitarán la gestión del cambio y asegurarán el éxito completo tanto en la implantación de los productos como en su evolución futura. Página 5

6 Resumen funcional Bajo la especialización y verticalidad funcional de cada módulo subyace una estructura de integración que permite centralizar la información la información clave de su negocio Gestión Circulación Suscripciones Publicidad Proveedores Compras Ventas Facturación Cuentas por cobrar Cuentas por pagar Contabilidad Flujos de efectivo P&G Presupuestos Contabilidad analítica Balances Impuestos Activos fijos Interfaces sistemas externos Contabilización automática Productos Puntos de venta Estructura de distribución Entregas Previsión de venta Distribución Devolución Pedidos Almacenes Informes y estadísticas Publicaciones Opcionales Suscriptores Suscripciones Tarifas Promociones Reparto Renovaciones Club del suscriptor Informes y estadísticas Configuración de espacios Agentes Tarifas Contratos Ordenes Anunciantes Originales Pauta de publicidad Ubicación de publicidad Maquetación automática Portal de clasificados Informes y estadísticas Publisher Print CRM Cuadro de Mando Alzado digital Maquetación Gestión de contenidos Editor único wysiwyg Flujo de trabajo Publicación multimedia Repositorio único Conexión con el sistema de publicidad Cálculo de presupuestos Preparación de ofertas Gestión de contratos Planificación de la producción Gestión de inventario Recogida automática de Información en plantas Informes de operación Control presupuestario Contact Center Prospectos Campañas Encuestas Gestión de incidencias Portal del suscriptor Club de fidelización Estadísticas Presupuestos Objetivos de negocio Indicadores de negocio Desviaciones presupuestarias Informes de control Informes para el consejo de administración Página 6

7 Sirius Gestión y proveedores El repositorio común de clientes (puntos de venta, suscriptores, anunciantes.) permite acceder fácilmente a la posición de global de nuestros clientes y el nivel de riesgo asociado. De la misma forma, podemos acceder la deuda total con proveedores. Compras y ventas Gestión de compras a proveedores permitiendo la generación de efectos, pago de facturas, liquidación de comisiones, realización de anticipos. En las ventas a cliente generación automática de facturas, efectos, descuentos, rappel, Cuentas por cobrar y pagar Contabilidad analítica Distribución de costes e ingresos entre los diferentes productos, departamentos, clientes., y determinación de resultados económicos. Balances Generación automática de balances de sumas y saldos, y de flujo de efectivo, a partir de la información contable registrada. Impuestos Permite la generación automática de impuestos a partir de los libros de IVA y del resto de información contable registrada. Cobro de las facturas generadas a clientes según sus diferentes vencimientos y formas de pago. Pago automático de facturas a proveedores según los vencimientos establecidos y las condiciones pactadas. Contabilidad Creación de cuentas y subcuentas de acuerdo a la estructura de su plan contable. La gestión de asientos puede realizarse de forma manual o de forma automática en el caso de disponer del resto de módulos: Circulación, Suscripciones, Publicidad... Asimismo, facilita la gestión de bienes y sus amortizaciones, y la consolidación a nivel de grupo de medios. Página 7

8 Sirius Circulación Publicaciones y productos Distribución de publicaciones, tanto diarias como no diarias, y productos optativos. Configuración de precios, descuentos y márgenes de venta. Puntos de distribución Gestión de puntos de venta, distribuidores y voceadores: lugares de entrega, aperturas y cierres; condiciones especiales (de entrega, cobro y facturación), avales y fianzas. Integración con google maps para situar cada punto. Estructura de distribución Configuración flexible de la red de distribución en mapas, rutas, sub-rutas y repartidores. Integración con google maps para localizar y optimizar el itinerario de cada ruta. Reparto y entrega Creación de tiradas con el total de ejemplares y productos a repartir a los puntos de distribución, generación de documentación de entrega y registro de horarios e incidencias de reparto. Registro y control de la devolución de ejemplares y productos. Previsión de ventas Herramientas de proyección de ventas y modelado estadístico que, a partir del histórico de cada punto de distribución o voceador, realizan el cálculo y estimación de las entregas futuras. Soporte fundamental para los expertos en circulación a la hora de optimizar tanto la entrega como la devolución de ejemplares. Almacenes Registro automático de entradas y salidas de publicaciones y productos comerciales (optativos) en base a los procesos de recepción, entrega y devolución registrados en el sistema. Permite conocer en todo momento el stock real de cada publicación y producto. Pedidos Registro y gestión de pedidos para la atención y entrega automática de productos solicitados por el cliente. Informes y estadísticas Estadísticas y reportes que aportan información clave para el análisis y el control la entrega, devolución y venta de publicaciones y productos: evolución de las ventas, puntos de entrega a con mayor venta, nivel de devolución, sondeos Página 8

9 Sirius Suscripciones Publicaciones y productos Gestión de suscripciones a publicaciones o productos de cualquier periodicidad: diaria, semanal, mensual, anual..., y con múltiples ediciones locales o regionales. Suscriptores y suscripciones Gestión avanzada para suscriptores actuales y suscriptores potenciales (prospectos), con la posibilidad de configurar múltiples tipos de suscripción, períodos, lugares de entrega Toda la información histórica del suscriptor queda registrada y ordenada para disponer de un contexto personalizado. La integración con google maps permite visualizar la situación de cada lugar de entrega. Tarifas y promociones Configuración de tarifas por publicación, período, descuentos, formas de envío, tipos de suscripción Además, permite incluir regalos o productos opcionales asociados al alta o renovación de la suscripción. Reparto y entrega Renovación Procesos que controlan automáticamente la actualización del período de vigencia de cada suscripción y las gestiones necesarias para la renovación o finalización de la misma. Club del Suscriptor El Club de Suscriptor es una potente herramienta de fidelización que permite retener a los suscriptores más valiosos. Comisiones Generación automática de comisiones a ejecutivos de venta por la captación de nuevas suscripciones o renovación de las actuales. Informes y estadísticas Reportes que aportan información clave para el análisis y el control del alta, baja y renovación de las suscripciones. Estadísticas que permiten analizar la tipología y el perfil de suscriptores y prospectos. Herramientas para establecer la tirada o número de ejemplares que es necesario imprimir y repartir, y configuración de la estructura de reparto de las suscripciones contemplando los niveles necesarios (mapa, ruta, sub-rutas, repartidores ). Página 9

10 Sirius ADV Productos Configuración de publicaciones, tamaños de publicidad permitidos, secciones y sub-secciones, estructura de pautas Agentes y ejecutivos comerciales Gestión de agentes y ejecutivos comerciales para el cálculo y liquidación de comisiones de venta. Tarifas y contratos Configuración flexible de tarifas según publicaciones, formatos, tipos de cliente, volumen Gestión de acuerdos y contratos. y anunciantes Registro de los clientes a los que el sistema debe facturar (agencias, corporaciones ) y de los anunciantes protagonistas de cada original de publicidad. Órdenes y pauta Registro detallado de órdenes de publicidad con sus diferentes características: tipo de anuncio, tarifa, cliente, anunciante, marca, modelo, sector, criterios de colocación dentro del medio, y creación del calendario programado de inserciones para su incorporación automática al medio. Pauta de publicidad electrónica (e-pauta) principal herramienta de coordinación entre los equipos de publicidad y de maquetación de la publicación. Ubicación de la publicidad Maquetación automática Proporciona herramientas que permiten la maquetación automática de anuncios clasificados (únicamente texto) y desplegados (texto más imagen). Crossmedia Gestión de anuncios y campañas para múltiples canales y formatos: prensa escrita, web, móviles, tablets Conexión con sistemas editoriales (papel), parrillas y escaletas de programación (tv y radio) y servidores de banners (web). Informes y estadísticas Reportes y estadísticas que aportan información clave como la producción total de publicidad, porcentaje de ocupación, producción por anunciantes, marcas y sectores presentes en cada medio, producción por agente Portal de clasificados Editor wysiswyg disponible a través del portal de contratación en el que los anunciantes pueden incorporar el anuncio (imágenes, texto, calidad ), obtener el precio de publicación, pre-visualizar la publicación del mismo y, finalmente, contratarlo y pagarlo. Maquetación y clasificación automática de los anuncios en secciones y sub-secciones tanto en prensa escrita como en el portal web. Publicación automática de anuncios tanto en papel como en el portal web. Buscador por texto, sección y sub-sección disponible en Internet. Herramienta que sitúa automáticamente los diferentes anuncios de publicidad en la publicación en función de los criterios de colocación asignados a cada anuncio: página par o impar, color o b/n, tamaño del anuncio, situación en la página (cabecera, pie, lateral ) Página 10

11 Sirius Publisher Alzado digital Diseño de páginas de contenido para productos editoriales tanto de forma estructural (cabecera, pie, textos, fotos, publicidad ) como estética a partir de estilos y tipografías predefinidos. Para facilitar su uso a los especialistas en diseño gráfico, el sistema se encuentra totalmente integrado con Adobe InDesign. Maquetación A partir del diseño de plantillas de páginas y elementos creados previamente (cabeceras, pies, gráficos, titulares, textos, publicidad ), permite crear las diferentes páginas y asociar los elementos que componen cada una de las mismas, de forma gráfica. La asignación de elementos de publicidad, convenientemente referenciados al sistema de origen, facilita maquetación completa de las páginas. Gestión de Contenidos Gestión del ciclo de vida de contenidos de forma coordinada entre los integrantes de la redacción. Control de flujos de trabajo para asegurar la correcta delimitación de responsabilidades entre los diferentes perfiles de la redacción. Conexión con el sistema de gestión de publicidad en base a la herramienta e-pauta permite incorporar automáticamente los originales de publicidad en cada página. Publicación multimedia CMS integrado con Drupal permite la creación y edición de contenidos multimedia. Capacidad de gestión de contenidos libres y premiun de forma diferenciada. Publicación de contenidos inmediata o programada para múltiples canales y formatos: prensa escrita, web, móviles, tablets Repositorio único Gestión centralizada de todos los tipos de contenido: texto, imágenes, audio, vídeo, y todos los canales, e integración con herramientas de catalogación automática (gestión semántica de contenidos). Implementa herramientas para la incorporación automática de contenidos procedentes de fuentes externas como agencias de noticias y empresas colaboradoras. Conexión con gestión de publicidad Conexión con sistema de gestión de publicidad (Sirius ADV y otros) para facilitar la maquetación de la misma y, en el caso de clasificados, incluso su publicación automática tanto para prensa escrita como para portal web. Editor universal Editor de contenidos wysiwyg integrado con Adobe InCopy., accesible a través de Intranet y/o Internet, facilita la creación de contenidos desde dentro y desde fuera de la redacción (corresponsales y colaboradores). Proporciona múltiples herramientas apoyo para los redactores: corrector ortográfico, diccionario, control de cambios, notas, control de espacio ) Página 11

12 Sirius Print y proveedores Gestión centralizada de clientes y proveedores, con acceso su histórico de actividades y seguimiento de incidencias. Mantenimiento de información relativa a la competencia. Preparación de ofertas y presupuestos Preparación automática de presupuestos y ofertas en base a los parámetros de coste y margen previamente configurados. Preparación de alternativas y escenarios según calidad y tiempo de producción. Gestión de órdenes Generación automática de órdenes de producción correspondientes a los pedidos de clientes. Registro de las instrucciones específicas asociadas a las órdenes de producción y generación automática de pedidos a terceros para el aprovisionamiento de recursos necesarios. Gestión de contratos Generación automática de órdenes de compra y trabajo en función de los parámetros previamente establecidos por contrato. Seguimiento de la producción Complementa el módulo anterior comparando la ejecución y uso real de recursos, frente a la ejecución y uso de recursos planificados con el fin de mostrar las posibles desviaciones. La batería de informes de producción proporciona información consolidada para los responsables del proceso de impresión. Recogida de información en planta Recogida automática de información en planta en tiempo real.: consumos de papel, tintas, planchas, pérdidas y paradas, tiempos de ejecución de trabajos. Gestión de inventarios Registro de la recepción, consumo y stock de materiales para garantizar su disponibilidad y controlar su coste. Identificación y localización de los materiales a utilizar en el proceso de producción. Control presupuestario Realiza un seguimiento de todos los costes presupuestados en las órdenes para proporcionar un análisis de los costes reales frente a los presupuestados. Planificación de la producción Programación de recursos y simulación de trabajos de impresión con el propósito de minimizar los errores y asegurar la calidad. Proporciona exhaustivos informes de capacidad que permiten optimizar la utilización de los recursos de impresión. Página 12

13 Sirius CRM Call center Instalado sobre la centralita de la compañía, gestiona llamadas entrantes y salientes de los clientes incorporando: agenda de llamadas, gestión de incidencias, campañas de captación y renovación, control de calidad., venta cruzada. Integrado con las tecnologías de software abierto: Asterisk y Zoiper. Prospectos Registro y gestión de campañas y acciones comerciales sobre potenciales clientes (prospectos) hasta su captación como clientes finales. Agenda de programación de llamadas y reportes de eficiencia de agentes. Repositorio unificado de clientes Base de datos unificada para todos los clientes de la compañía en sus diferentes perfiles suscriptor, lector, anunciante, oyente, telespectador. Facilita la consulta del histórico de relación con los clientes y la segmentación de los mismos en diferentes perfiles. Estadísticas Informes que muestran el nivel de interacción con los clientes, la efectividad de las campañas y promociones, y el comportamiento de los diferentes perfiles sociodemográficos que conforman la base de clientes. Portal del Suscriptor Punto de encuentro con el suscriptor para facilitarle la realización de múltiples gestiones de forma autónoma: registro de incidencias, modificación del domicilio de entrega y pago, pedidos, suscripción a nuevos productos Club de fidelización Club orientado a la gestión de actividades, eventos y promociones para clientes, cuyo objetivo último es incrementar la satisfacción y fidelidad de suscriptores, lectores, oyentes... Página 13

14 Sirius CMI Presupuestos Asignación de presupuestos de compras: papel, tintas, planchas, impresión Establecimiento de presupuestos a nivel de cuentas y subcuentas. Objetivos de negocio Definición de objetivos de venta de publicidad: ingresos, porcentajes de ocupación de publicidad, comisiones Definición de objetivos de venta de ejemplares: ingresos, tiradas, paginación, difusión Información sobre ejecución de los presupuestos Captura de información desde Sirius Gestión (o desde el sistema de gestión existente) sobre la ejecución real los presupuestos de compras, y sobre la ejecución a nivel de cuentas y subcuentas. Información sobre operaciones Captura de información desde Sirius Gestión (o desde el sistema de gestión existente) sobre la ejecución real de ventas de publicidad, ventas de ejemplares, tiradas, paginación Desviaciones presupuestarias Presentación de posibles desviaciones presupuestarias a partir de los presupuestos asignados y de la información real capturada. Indicadores de negocio Nivel de cumplimento de los objetivos de negocio establecidos a partir de su definición y de la información sobre operaciones capturada. Comparativa de información con ejercicios anteriores. Informes de control Generación automática de informes para el consejo de administración de la compañía disponibles en Excel, pdf. Intranet de consulta de informes de control sobre indicadores de negocio y presupuestarios en tiempo real. Página 14

15 Principales referencias en España y Latinoamérica Grupo Dana se encuentra en plena expansión internacional con numerosos clientes tanto en España como en Latinoamérica. Principales diarios en España Principales distribuidoras de prensa y revistas en España Principales diarios en Latinoamérica Página 15

16 Contacto Madrid Avenida de la Victoria, Madrid (España) Contacto: Gregorio Cortés Tel: Oviedo Calle de Víctor Chávarri, Asturias (España) Contacto: Gregorio Cortés Tel: México D.F. Rómulo O Farril, 539, Col. Águilas Pilares, Del. Álvaro Obregón, CP Contacto: Dídac Soto Padilla didac.soto@danagrupo.com Tel: +52 (55) Página 16