Modelos Para la Toma de Decisiones

Transcripción

1 Modelos Para la Toma de Decisiones

2 1 Sesión No. 6 Nombre: Modelos de decisión. Segunda parte. Contextualización Seguimos estudiando diferentes modelos de decisión que son herramientas administrativas que nos permiten ponderar entre diferentes opciones y así optar por la alternativa más conveniente, que logre el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Incluso seleccionar la mejor de dos opciones. Dentro del progreso y desarrollo que se da en el ámbito empresarial, habrá quien se pueda mostrar escéptico a la utilidad o valor que tienen las herramientas, pero sin duda, si se saben usar adecuadamente y se manejan como lo que son, como medios y no como fines en sí mismas, su correcta aplicación pueden favorecer a una racionalizada y objetiva toma de decisiones.

3 2 Introducción al Tema La sesión anterior estudiamos dos herramientas específicas para los modelos de decisión. Ahora analizaremos lo que son las jerarquías de objetivos, cuya importancia y utilidad estriba en que nos permiten ordenar adecuadamente los objetivos de la empresa, para así tener una adecuada percepción de la realidad que se quiere estudiar y sobre la cual se tomarán decisiones por parte de la dirección de la empresa. Por último, haremos una breve reflexión sobre los posibles programas de software que se han desarrollado con dicho propósito, es decir, modelar decisiones.

4 3 Explicación Jerarquías de objetivos No se puede hablar de jerarquía de objetivos, ni siquiera de propósitos si no se habla previamente sobre definición de metas administrativas. Quizá la pregunta que puede surgir ahora es cuál es la diferencia entre metas y objetivos, puesto que parecerían términos similares. Mercado S. (2004) define las metas administrativas como el resultado final que se fija, requieren un campo de acción definido y sugieren la orientación que debe darse a los esfuerzos de un dirigente. Mientras que el mismo autor define los objetivos como fines o propósitos hacia los cuales se deben dirigir los esfuerzos de un grupo humano. De ahí la relación entre ambos, pues es necesario considerar las metas administrativas al momento de definir o establecer objetivos. Dentro del área de planeación en cualquier empresa, los objetivos son determinantes para lograr una correcta planeación. Los objetivos que sean fijados desde instancias superiores a nivel de dirección, determinarán los objetivos a nivel operativo y en otras áreas que estén involucradas en el cumplimiento de los objetivos, determinados por el área de dirección y de ahí surgen la jerarquía de objetivos. Es decir, la jerarquía de objetivos es la red de objetivos generales que surgen de la dirección de la empresa, de los cuales se derivan objetivos más específicos para las áreas involucradas en el cumplimiento de éstos.

5 4 Software para modelar decisiones En la actualidad existen diferentes opciones de software que pueden ser utilizados para modelar decisiones, dependerá del tamaño de la empresa, el presupuesto con el que cuente y las necesidades particulares de la misma, lo que determinará el adquirir una de las posibles opciones que se ofrecen dentro del mercado. Es importante tener en consideración que el software para que realmente sea una respuesta a las necesidades de la empresa en lo referente a modelar decisiones, se debe utilizar adecuadamente y sobre todo saber sacar provecho del mismo. El software no necesariamente será la respuesta a una necesidad de la empresa si no se cuenta con una persona que esté capacitado para interpretar los resultados que arroje, porque de nada sirve tener unos buenos diagramas de influencia, árboles de decisión o jerarquía de objetivos si no se hace una correcta interpretación de los mismos. Entre los diferentes paquetes de software que se encuentran en el mercado para modelar decisiones están, Decisiontools Suite, DTReg y DPL Professional entre otros.

6 5 Conclusión Cómo puedo resumir lo aprendido en esta sesión? En la presente sesión hemos concluido el tema de Modelos de Decisiones y al finalizar la misma podemos comprender que las herramientas que se utilicen podrán ser útiles si tenemos claras las metas y los objetivos que se plantea la empresa en la situación que se desea analizar. Sin metas claras no se pueden definir los objetivos y sin objetivos generales a nivel de dirección no se pueden delimitar los objetivos específicos. Por último, se nos han presentado diferentes opciones de programas de software que pueden ser utilizados como herramientas o medios para el trabajo de la toma de decisiones.

7 6 Para aprender más PALISADE. (s/f). Software completo para el análisis de riesgo y decisión. Consultado el 25 de noviembre de Software shop. (s/f). Información general de DPL Internacional. Consultado el 24 de noviembre de

8 7 Actividad de Aprendizaje Continuemos con las actividades de cada una de las sesiones que hasta ahora has realizado. En esta ocasión para reforzar tus conocimientos que adquiriste a lo largo de la semana, te invitamos a que realices la siguiente dinámica: Lleva a cabo un ejemplo de una jerarquía de objetivos tomado de la realidad laboral en la cual se desempeñas tu labor profesional. En caso de que no estés trabajando, entonces puedes inventarlo para alguna empresa real. Se creativo en tu trabajo y hazlo de una manera profesional, recuerda que las experiencias que ahorita estás adquiriendo te servirán en tu vida laboral o profesional. Sube el trabajo a la plataforma.

9 8 Bibliografía Mercado, S. (2004). Administración aplicada. México: Limusa. Mosley, D., Meggnison, L., Pietri, P. (2005). Supervisión, la práctica del empowerment, desarrollo de equipos de trabajo y su motivación. México: Thomson.