INTERMED mediación interdisciplinaria

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1 INSTITUCION FORMADORA EN MEDIACION Hab. Nº 2. Resolución 080/2011 AÑO 2012 CURSO DE CAPACITACION CONTINUA COMUNICACIÓN EFICAZ EN MEDIACION - NIVEL I - CARGA HORARIA 20 HORAS Responsable Docente Dra. Jorgelina I. Amtutz. Docentes Habilitados Psc. Virginia Bravo. Mediadora Prof. Mónica M Moreno. Mediadora

2 Curso de Capacitación Continua COMUNICACIÓN EFICAZ EN MEDIACION NIVEL I REQUERIMIENTO HORARIO 20 horas reloj OBJETIVOS GENERALES: Desarrollar habilidades comunicacionales personales e interpersonales que contribuyan al buen desempeño del rol de mediador. OBJETIVOS ESPECIALES: Conocer los aportes de nuevas teorías en comunicación humana, para el desempeño del rol del mediador. Conocer sobre aportes postmodernos a la Teoría de la Comunicación Humana. Desarrollar habilidades comunicacionales estratégicas para cada etapa del proceso de mediación, cualidades y herramientas necesarias para un asertivo desempeño del rol. Desarrollar estrategias comunicacionales para trabajar cooperativamente con los asesores letrados de las partes durante el proceso de mediación previa obligatoria. Desarrollar y practicar las herramientas, habilidades, técnicas e intervenciones comunicacionales necesarias para facilitar el entendimiento entre las partes. Reflexionar sobre la comediación, el consenso, la planificación y el trabajo en equipo. Articular los conocimientos teóricos con las estrategias de desempeño para el rol de mediador dentro del campo real de la mediación. Observar videos de mediaciones para reflexionar sobre ellas elaborando modelos comunicacionales de desempeño diferentes. 1

3 PROGRAMA ANALITICO conforme Anexo IV,Dcto 1747/11 MODULO I Teoría de la Comunicación Humana. Sus aportes. La comunicación concebida como relación. Sus aspectos e interrelación. La mirada sistémica en comunicación a la hora mediar Construcción y disolución de problemas desde una perspectiva sistémica y construcionista social. Problema, resolución y cambio. Claves para un proceso colaborativo en la mesa de mediación. La herramienta por excelencia: el dialogo. Diálogos generativos. MODULO II Intervenciones estratégicas. Técnicas: Afirmaciones: Legitimaciones, Parafraseos/Reformulaciones abierto, cerrados, Resúmenes. Redefiniciones, Replanteos. Legitimación conjunta de emociones. La ventana de intereses: cuando? Tareas directas e indirectas. Acuerdos sobre objetivos de trabajo. La co construcción de una agenda de abordaje. Intervenciones reflexivas: Reflexividad. Diálogos internos y externos. El equipo reflexivo. MODULO III Inteligencia apreciativa y componentes de la misma. Construcción de una historia alternativa. Intervenciones hacia el futuro. La pregunta por el milagro. Escenarios futuros. Preguntas hipotéticas. Preguntas sistémicas circulares. 2

4 METODOLOGÍA Y RECURSOS DIDÁCTICOS: En el desarrollo de los módulos se utilizarán simultáneamente recursos teóricos y dispositivos de práctica y reflexión. Se propiciará la participación de los cursantes entre si y con el equipo docente, procurando la elaboración de una actitud activa y vivencial, con actividades individuales, grupales y mixtas. La modalidad de taller vivencial, aplicando los contenidos teóricos adquiridos: trabajando con visionados de caso y reflexión sobre los mismos- como una clínica de casos-, técnicas de teatro para ir adquiriendo la flexibilidad y la impronta necesaria de un mediador, juego de roles y simulaciones. INSTANCIA DE EVALUACIÓN: Metodología: 1. Role Playing de un Caso de Mediación. Roles: partes, abogados de parte, comediadores, observadores. 2. Auto reflexión guiada escrita, sobre el propio desempeño del rol. 3. Instancia grupal de intercambio entre todos los participantes, desde el rol desempeñado. 4. Evaluación grupal de la experiencia. 5. Devolución de los docentes de la evaluación.. SISTEMA DE CALIFICACION: Excelente/Sobresaliente Distinguido Muy Bueno Bueno Regular No aprobado 3

5 BIBLIOGRAFÍA BASICA SUGERIDA: Ma. E Caram. Diana T. Eilbaum. Matilde Risolia. : Mediación, diseño de una práctica. Edit. Histórica. Suarez Marines: Mediación, Conducción de Disputas, Comunicacin y Tècnicas. Paidos. B.Aires Fisch, Weakland y Seagal - La táctica del cambio Paul Watzlawick: El lenguaje del cambio. Cáp. 9. Barcelona. Editorial Herder Ben Furman, Tapan Ahola: Conversaciones para encontrar soluciones. Sistemas familiares. Año 12, N 3, diciembre Boulton, R. (2000): Recopilación de preguntas útiles para trabajar con grupos. En: Fried Schnitman, D. y Schnitman J. (Comp.) Resolución de conflictos. Nuevos diseños, nuevos conceptos. Buenos Aires: Edit. Granica. Fried Schnitman, D. y Schnitman J. (2000): Contextos, intrumentos y estrategias generativas. En: Fried Schnitman, D. y Schnitman J. (Comp.) Resolución de conflictos. Nuevos diseños, nuevos conceptos. Buenos Aires: Edit. Granica. Andersen, T. (1994): El equipo reflexivo. Diálogos y diálogos sobre los diálogos. Barcelona: Edit. Gedisa. White y Epston - (1993). Medios narrativos para fines terapéuticos 4

6 Año 2012, a dictarse en el primer Semestre. 5