IP Office Instalación de IP Office

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1 Instalación de Issue 21a - (11 February 2010)

2 2006 Avaya Inc. Reservados todos los derechos. Aviso Si bien es cierto que se hizo todo lo posible para garantizar que la información en este documento fuera completa y exacta al momento de su impresión, Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por ningún tipo de error. Es posible que se incorporen cambios y correcciones a la información en este documento en ediciones futuras. Renuncia sobre la documentación Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por modificaciones, adiciones ni anulaciones que se realicen en la versión original publicada de esta documentación, a menos que dichas modificaciones, adiciones o anulaciones fueran realizadas por Avaya. Renuncia relativa a los enlaces o vínculos Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por el contenido o la fiabilidad de ningún sitio web vinculado y al que se haga referencia en esta documentación. Avaya tampoco respalda necesariamente los productos, servicios o información que éstos describen u ofrecen. No podemos garantizar que estos enlaces o vínculos funcionarán todo el tiempo y no tenemos ningún control en cuanto a la disponibilidad de las páginas vinculadas. Licencia EL USO O INSTALACIÓN DEL PRODUCTO EVIDENCIA LA ACEPTACIÓN DEL USUARIO DE LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN LA PRESENTE Y LOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA GENERAL DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA, EN ( TÉRMINOS DE LA LICENCIA GENERAL"). SI USTED NO DESEA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, DEBERÁ REGRESAR EL O LOS PRODUCTOS AL PUNTO DE VENTA DENTRO DE DIEZ (10) DÍAS DE HABERLOS RECIBIDO PARA SU REEMBOLSO O ACREDITACIÓN. Avaya otorga al Usuario Final una licencia dentro de la amplitud de los tipos de licencia descritas a continuación. El número correspondiente de licencias y unidades de capacidad para las que se otorga la licencia será una (1), a menos que se especifique un número diferente de licencias o unidad de capacidad en la Documentación o en otros materiales disponibles para el Usuario Final. Procesador designado significa un solo dispositivo informático autosoportado. Servidor significa un Procesador designado que hospeda una aplicación de software a la que accederán usuarios múltiples. Software significa los programas de computadora en código objeto, originalmente bajo licencia de Avaya y en última instancia utilizado por el Usuario. Final, ya sea como Producto autosoportado o preinstalado en el Hardware. Hardware significa los productos de hardware estándar, originalmente vendidos por Avaya y en última instancia utilizados por el Usuario Final. Tipo(s) de Licencia: Licencia de Sistema(s) Designado(s) o "DS". El Usuario Final podrá instalar y utilizar cada copia del Software en solamente un Procesador designado, a menos que un número diferente de Procesadores designados se indique en la Documentación o en otros materiales a disposición del Usuario Final. Avaya podrá requerir que el o los procesadores se identifique(n) por tipo, número de serie, función clave, ubicación u otra designación específica, o a ser proporcionada por el Usuario Final a Avaya mediante medios electrónicos específicamente establecidos para este propósito. Derechos de autor Excepto donde se estipule expresamente lo contrario, el Producto está amparado por los derechos de autor y otras leyes referentes a los derechos de propiedad exclusiva. La reproducción, transferencia y/o uso no autorizado podrá considerarse una ofensa tanto criminal como civil, de acuerdo con la ley pertinente. Componentes de otros fabricantes Ciertos programas de software o partes del mismo incluidos en el Producto pueden contener software distribuido bajo acuerdos de terceros ("Componentes de terceros"), lo que puede contener términos que amplíen o limiten los derechos de utilizar ciertas partes del Producto ("Términos de terceros"). La información que identifica los Componentes de terceros y los Términos de terceros que corresponden a los mismos, se puede obtener en el sitio web de Avaya, en: Intervención contra fraude para proteger a Avaya Si usted sospecha que ha recibido un tratamiento injusto a causa de fraude por peaje electrónico y necesita asistencia técnica, llame a la Línea de Intervención contra el Fraude de Peaje del Centro de Servicio Técnico, al número para los Estados Unidos y Canadá. Las vulnerabilidades de seguridad sospechada con los Productos de Avaya deberían comunicarse a Avaya enviando un mensaje de correo electrónico a: securityalerts@avaya.com. Para otros números telefónicos de asistencia, consulte el sitio web de Avaya ( Marcas comerciales Avaya y el logo de Avaya son marcas comerciales registradas de Avaya Inc. en los Estados Unidos de América y en otras jurisdicciones. A menos que se estipule de otra manera en este documento, las marcas identificadas con, y SM son marcas registradas, marcas comerciales y marcas de servicio, de Avaya Inc. El resto de las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Información sobre la documentación Para obtener las versiones más actuales de la documentación, visite el sitio web de asistencia de Avaya ( o Knowledge Base ( Asistencia al cliente de Avaya Avaya proporciona un número telefónico que podrá usar para comunicar problemas o hacer preguntas sobre el centro de contactos. El número telefónico de asistencia es en los Estados Unidos. Para otros números de teléfono de la asistencia, consulte el sitio Web de Avaya, en Instalación de Página 2

3 Contenido 1. Descripción general del sistema 1.1 Unidades de... control Componentes... del sistema IP500 V Componentes... del sistema IP500 Office Componentes... del sistema IP400 Office Tarjetas de... unidades de control Tarjetas... base IP Tarjetas... de troncales IP Tarjetas... de troncales IP Otras... tarjetas Módulos de... expansión externos Módulos... de expansión externos IP Módulos... de expansión externos IP Cables y fuentes... de alimentación Fuentes... de alimentación Cables... de alimentación eléctrica Fuente... de alimentación de reserva Cableado... y cables Puesta... a tierra Protección contra rayos/conexiones fuera del edificio Montaje en... pared y en bastidor Licencias y... llaves de activación de funciones Teléfonos VoIP Canales de compresión de voz Idiomas disponibles Aplicaciones... del software Capacitación Sitios Web Puertos de... emergencia y para cortes de energía Versión Partner Requisitos de instalación 2.1 Condiciones... ambientales Requisitos... de espacio Unidades... de control IP500 e IP500 V Módulos... de expansión IP Módulos de expansión y unidades de control IP Montaje... en pared Requisitos... de espacio para el bastidor Software de administración 3.1 Instalación... de las aplicaciones Admin Conexión de... la PC de instalación Inicio de la... aplicación Manager Inicio de la... aplicación de estado del sistema Inicio de la... aplicación Monitor Instalación de IP500 V2 4.1 Herramientas... y equipos requeridos Documentación Desembalaje Preparación... de la tarjeta SD Actualización... del firmware de la tarjeta 80 Contenido Inserción de un archivo de configuración predeterminado Creación... de un archivo de configuración Inserción... de un archivo de licencia Inserción... de archivos de música de espera Inserción de un archivo protector de pantalla en teléfonos... de la serie Instalación... de tarjeta IP Preparación... de la tarjeta auxiliar IP Preparación... de la tarjeta legada IP Inserción... de la tarjeta IP Montaje en... pared Montaje en... bastidor Conexión de... módulos de expansión externos Puesta a tierra Inicio del... sistema Verificación... de los indicadores LED Conexión... de teléfonos Configuración inicial 5.1 Configuración... predeterminada Cambio de... las contraseñas predeterminadas Cambio de... la configuración de dirección IP Ingreso de... licencias Deshabilitación... de troncales no utilizadas Configuración de la fuente de reloj para troncales digitales Configuración... de prefijos de troncales Procesos adicionales 6.1 Desactivación... del sistema Reinicio del... sistema Extracción... de la tarjeta de memoria Cambio de... componentes Intercambio... de usuarios de extensiones Cambio de... números de extensión Actualización... del software Uso del Asistente de actualización Utilización de una tarjeta SD Instalaciones... telefónicas fuera del edificio Teléfonos DS Caja de protección para módulos Analog Phone Montaje en bastidor de cajas de protección Uso del puerto... de salida externo Puerto de conexión Módulo BRI... So Ejemplo 1: Terminal ISDN Ejemplo 2: Videoconferencia SNMP Instalación de archivos MIB de Habilitación de protocolo SNMP y soporte para... sondeo Habilitación de envío de trampas SNMP Generación de trampas Mantenimiento... de puerto DTE Configuración del puerto DTE Eliminación de la configuración Definición de configuración de seguridad predeterminada Instalación de Página 3

4 Eliminación del firmware de operaciones Botón Reset Botón AUX Creación... de un enlace WAN Administración de la tarjeta SD 7.1 Inicio desde... una tarjeta SD Creación... de una tarjeta SD de Visualización... del contenido de la tarjeta Creación de copia de seguridad de la tarjeta SD del sistema Creación de una copia de seguridad de la carpeta... principal Recuperación de archivos desde la carpeta de copia... de seguridad Creación de copias de seguridad en la tarjeta opcional Recuperación de archivos desde una tarjeta opcional Actualización... del software de la tarjeta Actualización remota a través de la aplicación... Manager Actualización local de la tarjeta SD Actualización mediante una tarjeta SD opcional Extracción... de tarjetas SD Apagado de la tarjeta Inicio de la tarjeta Apagado del sistema Instalación básica de IP Herramientas... requeridas para IP IP500: consulte... la documentación Desembalaje... del sistema IP Instalación... de tarjeta IP Preparación de la tarjeta auxiliar IP Preparación de la tarjeta legada IP Inserción de la tarjeta IP Inserción... de llave de activación de funciones Encendido Verificación... del indicador LED de la unidad CPU Actualización... de software principal Recepción... de la configuración Inserción... de licencias Conexión... de módulos de expansión externos Montaje... en bastidor Montaje... en pared Puesta a... tierra Instalación básica de IP Desembalaje Encendido... de la unidad de control Conexión de la PC que ejecuta la aplicación Manager Recepción de configuración (versiones anteriores a 3.2) Uso de la... aplicación Monitor Instalación... de tarjetas VCM Instalación... de tarjetas de módem Instalación... de tarjetas de troncales Montaje en... bastidor Conexión... de módulos de expansión Conexión... de un módulo WAN Puesta a... tierra Componentes del sistema 10.1 Unidades... de control IP500 V IP IP IP406 V IP406 V IP Small Office Edition (SOE) Unidad de control IP Tarjetas... base IP Teléfono analógico Estación digital Tarjeta portadora legada VCM Tarjeta de expansión de 4 puertos Tarjeta ETR Tarjeta combinada ATM Tarjeta combinada BRI Tarjetas... auxiliares de troncales IP Tarjeta de troncales analógicas Tarjeta de troncales BRI Tarjetas de troncales PRI Módulos... de expansión IP Analog Trunk BRI So Estación digital Teléfono Llaves de... activación de funciones Tarjetas SD del sistema IP500 V Smart Card IP Llave de activación de funciones para puerto... serial IP Llave de activación de funciones para puerto... paralelo IP Llave de activación de funciones para puerto... USB IP Tarjetas... de troncales IP Tarjeta de troncales analógicas Universal (ATM4U) Tarjetas de troncales analógicas (ATM4U) Tarjeta de troncales BRI Tarjetas de troncales PRI T Tarjetas de troncales PRI E Tarjetas de troncales PRI E1R Tarjetas... internas IP Tarjetas de módem Tarjetas de memoria de correo de voz incorporado Módulos de compresión de voz Módulos... de expansión IP Analog Trunk Digital Station V Estación digital Phone V2 291 Instalación de Página 4

5 Contenido Teléfono So WAN3 10/ Kits de montaje Kit de montaje en pared IP Kit de montaje en bastidor IP Kit de montaje en bastidor IP Kit de montaje en bastidor para cajas de protección Teléfonos D D D ETR 6D ETR 18D ETR 34D T3 Classic T3 Comfort T3 Compact Complementos... para teléfonos BM EU EU24BL DSS T SMB B RIM XM Aplicaciones ContactStore Customer Call Reporter (CCR) Manager Monitor Portal one-x para Phone Manager SoftConsole Aplicación de estado del sistema (SSA) TAPI Voic Pro Resumen del sistema operativo Puertos Puertos... físicos Cables Puerto ANALOG Puerto de audio Puerto BRI (So) Puerto BRI (To) Puerto DCI I/P Puertos DS Puerto EF Puerto DTE RS Puerto ETR Puerto de expansión Puerto EXT O/P Puerto LAN Puerto PF Puerto Phone (POT) Puerto PRI Puerto WAN Cable WAN V Cable WAN V Cable WAN X Licencias Licencias de ediciones del sistema Otorgamiento de licencias para troncales Licencias para teléfonos/ extremos Licencias de usuario Licencias de Voic Pro Licencias de Customer Call Reporter Licencias de prueba Otras licencias Condiciones de seguridad 11.1 Baterías... de litio Protección... contra descargas/símbolos de peligro 414 Instalación de Página 5

6 11.3 Módulos... de interfaz troncal Información... adicional y actualización de productos Clasificación... de seguridad de puertos Directiva... EMC Instrucciones... regulatorios Australia Canadá China la Unión Europea Nueva Zelanda Notificación de la Comisión Federal de Comunicaciones... (FCC) Cumplimiento de las normas de la FCC 423 Index Instalación de Página 6

7 Capítulo 1. Descripción general del sistema Instalación de Página 7

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9 1. Descripción general del sistema Descripción general del sistema: Esta documentación tiene por fin brindar asistencia para la instalación de los componentes principales de un sistema de teléfonos de Avaya y describe esos componentes y los factores que deben tenerse en cuenta durante la instalación. es un sistema combinado de comunicación de voz y datos. En consecuencia, sólo puede ser instalado por personas con amplia experiencia en telefonía y redes de datos IP. Los responsables de la instalación deben contar con amplia capacitación en los sistemas. La Universidad de Avaya (UA) ofrece una amplia variedad de cursos de capacitación, entre ellos cursos específicos sobre instalación e implementación de sistemas, y cuenta con programas de certificación que ofrecen distintos niveles de acreditación sobre el sistema. Es responsabilidad del instalador garantizar que todas las tareas de instalación se realicen de conformidad con las normas y reglamentaciones aplicables a nivel local y nacional, como así también determinar con precisión los requisitos del cliente con anterioridad a la instalación y garantizar que la instalación cumpla con esos requisitos. Lea atentamente la documentación antes de proceder con la instalación. Asimismo, lea atentamente los Boletines técnicos de Avaya relativos a las versiones más recientes de software y hardware de para asegurarse de estar informado sobre todo cambio producido en el software o los equipos. Instalación de Página 9

10 Documentación adicional Los componentes que se indican a continuación no forman parte de una instalación básica, y su instalación y configuración se describen en documentación separada. En caso de instalar alguno de estos componentes en un sistema, lea atentamente la documentación pertinente. Instalación de la versión Partner Instalación de Portal one-x para Instalación del teléfono IP serie 4600/5600 Instalación de correo de voz incorporado Instalación de Voic Pro. Instalación de ContactStore Instalación de Compact DECT. Instalación de IP DECT R4. Instalación del teléfono IP inalámbrico de la serie Manual de instalación de Phone Manager. Manual de instalación de SoftConsole. Configuración de extensión SIP Boletines técnicos de Lea atentamente el Boletín técnico de sobre la versión de que desea instalar. Este boletín contiene información importante no incluida en el presente manual. Los boletines técnicos de pueden descargarse del sitio Web de asistencia técnica de Avaya ( Licencias de actualización Algunas actualizaciones pueden requerir el ingreso de licencias de actualización. Disponibilidad de equipos Los códigos SAP y detalles de los artículos específicos se incluyen exclusivamente con fines de referencia. La disponibilidad de los artículos en una región específica debe confirmarse según la lista de precios de de Avaya para esa región. La lista de precios local también puede incluir artículos adicionales relativos a los requisitos de instalación aplicables a nivel local. La presente documentación brinda información acerca de los equipos compatibles con la versión 6 de, incluso si ya no se encuentran a la venta. Reparación Los sistemas no contienen componentes que puedan repararse o reemplazarse de forma independiente. Si se sospecha que existe una pieza defectuosa, será necesario reemplazar toda la unidad. Las unidades de control IP400 sólo deben abrirse en los casos específicamente indicados en las instrucciones de instalación de las tarjetas IP400. Las unidades de control IP500 no deben abrirse en ningún caso. RoHS RoHS es una directiva de la Unión Europea que dispone la eliminación de determinadas sustancias peligrosas de equipos eléctricos y electrónicos. Muchos otros países han aprobado normas similares. Todos los productos de Avaya a nivel global cumplen con los requisitos establecidos por la directiva RoHS. Avaya ha llevado a cabo diversas acciones para cumplir con esta directiva: En algunos casos, ha dejado de producir determinados equipos, que ya no se encuentran a la venta. En otros, ha fabricado nuevos productos que mantienen su código SAP actual pero que han sido adaptados a fin de cumplir con los requisitos de la directiva RoHS. En otros casos, los equipos han sido reemplazados por otros que cumplen con la directiva RoHS y tienen un código SAP diferente. A menos que se indique específicamente lo contrario, los códigos SAP incluidos en el presente documento identifican a equipos que cumplen con la directiva RoHS. Instalación de Página 10

11 1.1 Unidades de control Descripción general del sistema: La unidad de control o de sistema es la base de todo sistema. Esta unidad almacena la configuración del sistema y controla el funcionamiento de. Es posible personalizar cada unidad de control mediante la incorporación de tarjetas internas, como por ejemplo tarjetas de troncales. También es posible conectar módulos de expansión externos para agregar puertos para troncales y extensiones adicionales. La versión 6 de admite las siguientes unidades de control : Unidad de control IP500 V2 Esta unidad de control cuenta con cuatro ranuras delanteras para tarjetas base IP500 y una fuente de alimentación interna, y requiere una llave de activación de funciones para la tarjeta SD. Incluye un conmutador LAN Ethernet de dos puertos (de capa 3 administrada) en la parte posterior. Unidad de control IP500 Esta unidad de control cuenta con cuatro ranuras delanteras para tarjetas base IP500 y una fuente de alimentación interna, y requiere una llave de activación de funciones Smart Card. Incluye un conmutador LAN Ethernet de dos puertos (de capa 3 administrada) en la parte posterior. Unidad de control IP412 Esta unidad admite 2 tarjetas de troncales IP400 de cualquier tipo. Es posible agregar hasta 12 módulos de expansión externos además de 2 módulos WAN3 10/100. Incluye un conmutador LAN Ethernet de dos puertos (de capa 3 administrada). Unidad de control IP406 V2 Esta unidad admite hasta 6 módulos de expansión externos y 2 módulos WAN3 10/100. Admite 2 tarjetas de troncales IP400 de cualquier tipo, aunque sólo una de ellas puede ser una tarjeta de troncales PRI doble. La unidad cuenta con 8 puertos telefónicos DS digitales de Avaya y 2 puertos telefónicos analógicos, además de 8 conmutadores LAN Ethernet (de capa 2 no administrada). Instalación de Página 11

12 1.2 Componentes del sistema IP500 V2 A continuación se describen los componentes típicos de un sistema sobre la base de una unidad de control IP500 V2. Unidad de sistema IP500 V2 La unidad de control contiene la configuración principal y lleva a cabo el enrutamiento y conmutación de las llamadas telefónicas y el tráfico de datos. Cada unidad de control incluye 4 ranuras para tarjetas base opcionales, que permiten agregar puertos de extensión para teléfonos y troncales. Llave de activación de funciones Llave de hardware con numeración única utilizada para validar las claves de licencia ingresadas en la configuración del sistema para la activación de determinadas funciones. Para funcionar correctamente, las unidades de control IP500 V2 requieren la instalación de una llave de hardware, incluso si no se utilizan funciones con licencia. Las unidades de control IP500 V2 utilizan una tarjeta SD de Avaya, que se inserta en una ranura ubicada en la parte posterior de la unidad de control. Esta tarjeta también ofrece compatibilidad para la función de correo de voz incorporado y capacidad de almacenamiento para archivos de software del sistema. VK00nDd15SDvXoxkw9cR9x_jOXr_AWz9 Claves de licencia Algunas aplicaciones y funciones de requieren el ingreso de una clave en la configuración del sistema. Cada clave consiste en una cadena de 32 caracteres específica para la función que se desea activar y el número de serie de la llave de activación de funciones instalada en el sistema. Tarjetas base IP500 La unidad de control IP500 cuenta con ranuras para hasta 4 tarjetas base IP500, que permiten agregar puertos de extensión analógicos, puertos de extensión digitales, canales de compresión de voz y algunas tarjetas IP400 legadas. Tarjeta base para estación digital IP500 Tarjeta base para teléfonos analógicos IP500 Tarjeta base VCM IP500 Tarjeta portadora legada IP500 Tarjeta base de expansión de 4 puertos IP500 Tarjeta base ETR6 IP500 Tarjetas auxiliares de troncales IP500 Es posible incorporar una tarjeta auxiliar IP500 a una tarjeta base IP500 para agregar distintos tipos de conexiones troncales. Tarjeta de troncales analógicas IP500 Tarjeta de troncales BRI IP500 Tarjeta de troncales PRI IP500 Tarjetas combinadas IP500 Se trata de tarjetas base y auxiliares combinadas de forma preliminar que ofrecen 6 puertos para estaciones digitales, 2 puertos para teléfonos analógicos, 10 canales VCM, y 4 puertos para troncales analógicas o 4 canales BRI (2 puertas). La tarjeta auxiliar de troncales no puede extraerse ni reemplazarse por ningún otro tipo de tarjeta. Instalación de Página 12

13 Descripción general del sistema: Componentes del sistema IP500 V2 Tarjetas IP400 La tarjeta base portadora legada IP500 permite agregar tarjetas de troncales IP400 y tarjetas VCM IP400 a la unidad de control IP500. Módulos de expansión externos IP500 Es posible agregar puertos de extensión analógicos y digitales adicionales mediante diversos módulos de expansión externos IP500. La tarjeta base de expansión de 4 puertos IP500 admite hasta 12 módulos de expansión externos. Esta tarjeta admite módulos de expansión externos IP400 con excepción de los módulos WAN3. Fuentes de alimentación La unidad de control IP500 cuenta con una fuente de alimentación interna. Cada módulo de expansión externo incluye una fuente de alimentación externa. Algunos teléfonos IP y complementos para teléfonos pueden requerir fuentes de alimentación adicionales. Cables de alimentación Dependiendo de la región en que se ha de utilizar el sistema, deberán adquirirse cables de alimentación específicos para cada unidad de control, módulo de expansión externo y cualquier teléfono o dispositivo que utilice fuentes de alimentación externas. Cables ha sido diseñado para su conexión a un sistema de cableado estructurado con cables CAT3 UTP, que permite la transmisión del tráfico telefónico y de datos en una misma infraestructura de cableado y facilita el traslado de los equipos. Kits de montaje La unidad de control no requieren ningún tipo de montaje, y los módulos de expansión externos pueden apilarse sobre la unidad. No obstante, es posible montar la unidad de control y los módulos de expansión externos en un bastidor mediante los kits de montaje en bastidor de compra opcional. Asimismo, el kit de montaje en pared de compra opcional permite montar la unidad de control IP500, aunque no los módulos de expansión externos, en una pared. Protectores contra sobretensiones y cajas de protección Si la instalación incluye extensiones en otros edificios, se requiere la instalación de equipos de protección adicionales, que también pueden resultar necesarios en zonas con alto riesgo de rayos. Teléfonos Los sistemas admiten, además de los teléfonos analógicos, una amplia variedad de teléfonos IP y digitales de Avaya. Discos DVD de aplicaciones Las aplicaciones de pueden adquirirse en varios discos DVD o bien descargarse de la sección del sitio Web de asistencia técnica de Avaya ( Instalación de Página 13

14 1.3 Componentes del sistema IP500 Office A continuación se describen los componentes típicos de un sistema sobre la base de una unidad de control IP500. Unidad de control IP500 La unidad de control contiene la configuración principal y lleva a cabo el enrutamiento y conmutación de las llamadas telefónicas y el tráfico de datos. Cada unidad de control incluye 4 ranuras para tarjetas base opcionales, que permiten agregar puertos de extensión para teléfonos y troncales. Llave de activación de funciones Llave de hardware con numeración única utilizada para validar las claves de licencia ingresadas en la configuración del sistema para la activación de determinadas funciones. Para funcionar correctamente, las unidades de control IP500 requieren la instalación de una llave de hardware, incluso si no se utilizan funciones con licencia. Las unidades de control IP500 requieren una llave Smart Card, que se inserta en una ranura ubicada en la parte posterior de la unidad de control. VK00nDd15SDvXoxkw9cR9x_jOXr_AWz9 Claves de licencia Algunas aplicaciones y funciones de requieren el ingreso de una clave en la configuración del sistema. Cada clave consiste en una cadena de 32 caracteres específica para la función que se desea activar y el número de serie de la llave de activación de funciones instalada en el sistema. Tarjetas base IP500 La unidad de control IP500 cuenta con ranuras para hasta 4 tarjetas base IP500, que permiten agregar puertos de extensión analógicos, puertos de extensión digitales, canales de compresión de voz y algunas tarjetas IP400 legadas. Tarjeta base para estación digital IP500 Tarjeta base para teléfonos analógicos IP500 Tarjeta base VCM IP500 Tarjeta portadora legada IP500 Tarjeta base de expansión de 4 puertos IP500 Tarjeta base ETR6 IP500 Tarjetas auxiliares de troncales IP500 Es posible incorporar una tarjeta auxiliar IP500 a una tarjeta base IP500 para agregar distintos tipos de conexiones troncales. Tarjeta de troncales analógicas IP500 Tarjeta de troncales BRI IP500 Tarjeta de troncales PRI IP500 Tarjetas IP400 La tarjeta base portadora legada IP500 permite agregar tarjetas de troncales IP400 y tarjetas VCM IP400 a la unidad de control IP500. Instalación de Página 14

15 Descripción general del sistema: Componentes del sistema IP500 Office Módulos de expansión externos IP500 Es posible agregar puertos de extensión analógicos y digitales adicionales mediante diversos módulos de expansión externos IP500. La tarjeta base de expansión de 4 puertos IP500 admite hasta 12 módulos de expansión externos. Esta tarjeta admite módulos de expansión externos IP400 con excepción de los módulos WAN3. Fuentes de alimentación La unidad de control IP500 cuenta con una fuente de alimentación interna. Cada módulo de expansión externo incluye una fuente de alimentación externa. Algunos teléfonos IP y complementos para teléfonos pueden requerir fuentes de alimentación adicionales. Cables de alimentación Dependiendo de la región en que se ha de utilizar el sistema, deberán adquirirse cables de alimentación específicos para cada unidad de control, módulo de expansión externo y cualquier teléfono o dispositivo que utilice fuentes de alimentación externas. Cables ha sido diseñado para su conexión a un sistema de cableado estructurado con cables CAT3 UTP, que permite la transmisión del tráfico telefónico y de datos en una misma infraestructura de cableado y facilita el traslado de los equipos. Kits de montaje La unidad de control no requieren ningún tipo de montaje, y los módulos de expansión externos pueden apilarse sobre la unidad. No obstante, es posible montar la unidad de control y los módulos de expansión externos en un bastidor mediante los kits de montaje en bastidor de compra opcional. Asimismo, el kit de montaje en pared de compra opcional permite montar la unidad de control IP500, aunque no los módulos de expansión externos, en una pared. Protectores contra sobretensiones y cajas de protección Si la instalación incluye extensiones en otros edificios, se requiere la instalación de equipos de protección adicionales, que también pueden resultar necesarios en zonas con alto riesgo de rayos. Teléfonos Los sistemas admiten, además de los teléfonos analógicos, una amplia variedad de teléfonos IP y digitales de Avaya. Discos DVD de aplicaciones Las aplicaciones de pueden adquirirse en varios discos DVD o bien descargarse de la sección del sitio Web de asistencia técnica de Avaya ( Tarjeta de memoria de correo de voz incorporado Esta tarjeta opcional permite incorporar funciones de correo de voz. Instalación de Página 15

16 1.4 Componentes del sistema IP400 Office A continuación se describen los componentes típicos de un sistema sobre la base de una unidad de control IP412 o IP406 V2. Unidad de control IP400 La unidad de control contiene la configuración principal y lleva a cabo el enrutamiento y conmutación de llamadas telefónicas y tráfico de datos. Cada unidad de control incluye puertos LAN, ranuras para tarjetas internas adicionales y, en algunos casos, puertos integrados para teléfonos analógicos y digitales. La versión 6 de es compatible con las siguientes unidades de control IP400: IP406 V2 Incluye 8 puertos de extensión digital integrados (DS), 2 puertos para teléfonos analógicos y un conmutador LAN Ethernet de 8 puertos, con la posibilidad de agregar hasta 6 módulos de expansión externos. IP412 Incluye un conmutador Ethernet de dos puertos, con la posibilidad de agregar hasta 12 módulos de expansión externos. Tarjetas de troncales Cada unidad de control IP400 admite dos tarjetas de troncales IP400. Tarjetas internas Las unidades de control IP400 admiten tarjetas adicionales, que permiten agregar funciones tales como puertos de módem y canales de compresión de voz (utilizados para VoIP). Tarjeta de memoria de correo de voz incorporado IP460 V2 admite la función de correo de voz incorporado de mediante la inserción de una tarjeta de memoria de correo de voz incorporado. Módulos de expansión externos IP400 Es posible agregar puertos de extensión y para troncales mediante diversos módulos de expansión externos. El número de módulos admitidos dependerá del tipo de unidad de control y el tipo de módulo. Fuentes de alimentación Todas las unidades de control y módulos de expansión externos IP400 Office incluyen una fuente de alimentación externa. Algunos teléfonos IP y complementos para teléfonos pueden requerir fuentes de alimentación adicionales. Cables de alimentación Dependiendo de la región en que se ha de utilizar el sistema, deberán adquirirse cables de alimentación específicos para cada unidad de control, módulo de expansión externo y cualquier teléfono o dispositivo que utilice fuentes de alimentación externas. Cables ha sido diseñado para su conexión a un sistema de cableado estructurado con cables CAT3 UTP, que permite la transmisión del tráfico telefónico y de datos en una misma infraestructura de cableado y facilita el traslado de los equipos. Kit de montaje en bastidor IP400 Las unidades de control y módulos de expansión IP400 pueden apilarse sin requerir un soporte adicional. No obstante, también pueden montarse en un bastidor mediante el uso del kit de montaje en bastidor opcional para cada unidad y módulo. Protectores contra sobretensiones y cajas de protección Si la instalación incluye extensiones en otros edificios, se requiere la instalación de equipos de protección adicionales, que también pueden resultar necesarios en zonas con alto riesgo de rayos. Instalación de Página 16

17 Descripción general del sistema: Componentes del sistema IP400 Office Teléfonos Los sistemas admiten, además de los teléfonos analógicos, una amplia variedad de teléfonos IP y digitales de Avaya. VK00nDd15SDvXoxkw9cR9x_jOXr_AWz9 Claves de licencia Algunas aplicaciones y funciones de requieren el ingreso de una clave en la configuración del sistema. Cada clave consiste en una cadena de 32 caracteres específica para la función que se desea activar y el número de serie de la llave de activación de funciones (consulte más abajo) instalada en el sistema. Llave de activación de funciones Llave de hardware con numeración única utilizada para validar las claves de licencia ingresadas en la configuración del sistema para la activación de determinadas funciones. En la versión 6 de, sólo se admite la llave de activación de funciones que se conecta con la unidad de control. Discos DVD de aplicaciones Las aplicaciones de pueden adquirirse en varios discos DVD o bien descargarse de la sección del sitio Web de asistencia técnica de Avaya ( Instalación de Página 17

18 1.5 Tarjetas de unidades de control Tarjetas base IP500 Las unidades de control IP500 e IP500 V2 cuentan con 4 ranuras para la inserción de tarjetas base. Cada tarjeta base incluye un panel frontal integrado con puertos para conexiones de cable. Las ranuras están numeradas del 1 al 4 de izquierda a derecha, Por lo general pueden utilizarse en cualquier orden; no obstante, de superarse la capacidad para un tipo específico de tarjeta, se deshabilitará la tarjeta instalada en la ranura con numeración superior. Tarjeta base para estación digital IP500 Esta tarjeta proporciona 8 puertos para estaciones digitales (DS) para la conexión de teléfonos digitales Avaya con excepción de los teléfonos IP. Puede agregarse una tarjeta auxiliar de troncales IP500, que utilizará los puertos de la tarjeta base para la conexión de troncales. Máximo: 3 tarjetas por unidad de control IP500. Esta tarjeta no es compatible con los teléfonos de la serie 4400 (4406D, 4412D y 4424D), que, no obstante, pueden conectarse a un módulo de expansión externo. Tarjeta base para teléfonos analógicos IP500 Existen dos modelos disponibles de esta tarjeta, que proporcionan 2 u 8 puertos para teléfonos analógicos. Puede agregarse una tarjeta auxiliar de troncales IP500, que utilizará los puertos de la tarjeta base para la conexión de troncales. Máximo: 4 tarjetas por unidad de control IP500. Los puertos para teléfonos analógicos no incluyen capacitor de timbre. De requerirse un capacitor de timbre, la conexión deberá realizarse a través de una toma maestra que contenga capacitores de timbre. Si el sistema cuenta con una tarjeta auxiliar de troncales analógicas IP500, al producirse un corte de energía, ambos puertos se conectarán al puerto para troncales analógicas 12. Tarjeta base VCM IP500 Existen dos modelos disponibles de esta tarjeta, que ofrecen 32 o 64 canales de compresión de voz para llamadas VoIP. Puede agregarse una tarjeta auxiliar de troncales IP500, que utilizará los puertos de la tarjeta base para la conexión de troncales. Máximo: 2 tarjetas por unidad de control IP500. Tarjeta base portadora legada IP500 Esta tarjeta permite utilizar distintas tarjetas de troncales IP400 y tarjetas VCM IP400. La parte frontal de la tarjeta incluye paneles que pueden retirarse para permitir la conexión de la tarjeta de troncales insertada. Esta tarjeta no admite tarjetas auxiliares de troncales IP500. Máximo: 2 tarjetas por unidad de control IP500. Tarjetas IP400 compatibles: Tarjetas compatibles: PRI-T1 PRI-T1 doble PRI 30 E1 (1.4) PRI 30 E1R2 RJ45 PRI E1R2 RJ45 doble BRI-8 (UNI) VCM 4 VCM 8 VCM 16 Instalación de Página 18

19 Tarjeta base de expansión de 4 puertos IP500 Descripción general del sistema: Tarjetas de unidades de control PRI-E1 doble ANLG 4 Uni (sólo EE.UU.) VCM 24 VCM 30 Esta tarjeta admite 4 puertos de extensión adicional para módulos de expansión externos. La tarjeta incluye cuatro cables para interconexiones de color amarillo y 2 m de longitud. Esta tarjeta no admite tarjetas auxiliares de troncales IP500. Máximo: 1 por unidad de control IP500 (únicamente ranura 4 ubicada en el extremo derecho). Módulos de expansión compatibles: A continuación se indican los módulos de expansión externos compatibles: Módulo de troncales analógicas IP500 Módulo BRI So IP500 Módulo Digital Station IP500 Módulo Phone IP500 Módulos IP400 Digital Station V2 Módulos IP400 Phone V2 Tarjeta combinada BRI IP500 Esta tarjeta proporciona 6 puertos para estaciones digitales (1-6), 2 puertos para extensiones analógicas (7-8) y 2 puertos para troncales BRI (9-10, 4 canales). La tarjeta también incluye 10 canales VCM. Esta tarjeta cuenta con una tarjeta auxiliar de troncales BRI IP500 preinstalada. Máximo: 2 tarjetas combinadas por unidad de control IP500 V2. No es compatible con las unidades de control IP500. Tarjeta combinada ATM IP500 Esta tarjeta proporciona 6 puertos para estaciones digitales (1-6), 2 puertos para extensiones analógicas (7-8) y 4 puertos para troncales analógicas (9-12). La tarjeta también incluye 10 canales VCM. Esta tarjeta cuenta con una tarjeta auxiliar de troncales analógicas IP500 preinstalada. Máximo: 2 tarjetas combinadas por unidad de control IP500 V2. No es compatible con las unidades de control IP500. Los puertos para teléfonos analógicos no incluyen capacitor de timbre. De requerirse un capacitor de timbre, la conexión deberá realizarse a través de una toma maestra que contenga capacitores de timbre. Si el sistema cuenta con una tarjeta auxiliar de troncales analógicas IP500, al producirse un corte de energía, ambos puertos se conectarán al puerto para troncales analógicas 12. Tarjeta base ETR6 IP500 Esta tarjeta es compatible exclusivamente con unidades de control IP500 V2 que se ejecutan en el modo de versión Partner, y proporciona 6 puertos ETR para la conexión de teléfonos ETR, además de 2 puertos para extensiones analógicas, de uso exclusivo para casos de emergencia con una tarjeta de troncales analógicas. Puede agregarse una tarjeta auxiliar de troncales IP500, que utilizará los puertos de la tarjeta base para la conexión de troncales. Máximo: 3 tarjetas por unidad de control IP500 V2. No es compatible con las unidades de control IP500. Los puertos para teléfonos analógicos no incluyen capacitor de timbre. De requerirse un capacitor de timbre, la conexión deberá realizarse a través de una toma maestra que contenga capacitores de timbre. Instalación de Página 19

20 Si se instala junto con una tarjeta de troncales analógicas auxiliar IP500, al producirse un corte de energía, los puertos telefónicos 7 y 8 se conectarán al puerto para troncales analógicas 12. No obstante, durante el funcionamiento normal, los puertos 7 y 8 no se utilizarán. Instalación de Página 20

21 1.5.2 Tarjetas de troncales IP500 Descripción general del sistema: Tarjetas de unidades de control La mayor parte de las tarjetas base IP500 admiten una tarjeta auxiliar IP500 para la conexión de troncales a la tarjeta base. Cada tarjeta auxiliar dispone de pilares de soporte para su instalación y una etiqueta a fin de identificar la presencia de esta tarjeta para adherir a la parte delantera de la tarjeta base una vez completada la instalación. Las tarjetas combinadas IP500 disponen de una tarjeta de troncales preinstalada, que no puede ser extraída ni reemplazada por ninguna otra tarjeta auxiliar de troncal. Instalación de Página 21

22 Tarjeta auxiliar de troncales analógicas IP500 Esta tarjeta permite incorporar 4 troncales analógicas de inicio de bucle. Los puertos para teléfonos analógicos no incluyen capacitor de timbre. De requerirse un capacitor de timbre, la conexión deberá realizarse a través de una toma maestra que contenga capacitores de timbre. Si el sistema cuenta con una tarjeta auxiliar de troncales analógicas IP500, al producirse un corte de energía, ambos puertos se conectarán al puerto para troncales analógicas 12. Máximo: 4 tarjetas por unidad de control IP500. Tarjeta auxiliar de troncales BRI IP500 Al instalarse en la tarjeta base, esta tarjeta brinda compatibilidad con hasta 4 conexiones troncales BRI, cada una con 2 canales B+D. La tarjeta se encuentra disponible en modelos de 2 puertos (4 canales) y 4 puertos (8 canales). Máximo: 4 tarjetas por unidad de control IP500. Conexión S-Bus: La tarjeta puede cambiarse de modo To a modo So. Este modo requiere la instalación de resistencias terminales y conexión mediante cable cruzado ISDN; consulte la sección Puerto BRI (So). Tarjeta auxiliar de troncales PRI-U IP500 Esta tarjeta permite incorporar hasta 2 conexiones troncales PRI. La tarjeta se encuentra disponible en modelos de puerto único y puerto doble y puede configurarse para troncales PRI E1 PRI, T1 de bits robados, T1 PRI o E1R2 PRI. Máximo: 4 tarjetas por unidad de control IP500. El sistema admite 8 canales B sin licencia por cada puerto IP500 PRI-U instalado. La instalación de canales B adicionales, hasta alcanzar la capacidad máxima de los puertos instalados y el modo PRI seleccionado requiere la incorporación de licencias PRI Universal IP500 (Canales adicionales) a la configuración. Estos canales adicionales utilizan las licencias según los canales adicionales configurados como En servicio desde el puerto 9 de la ranura 1 hacia arriba. Los canales D no se ven afectados por las licencias otorgadas. Instalación de Página 22

23 1.5.3 Tarjetas de troncales IP400 Descripción general del sistema: Tarjetas de unidades de control Existe una amplia variedad de tarjetas de troncales IP400 disponibles para distintos tipos de troncales. Estas tarjetas pueden utilizarse en unidades de control IP412 e IP406 V2. Algunas también pueden utilizarse en unidades de control IP500 e IP500 V2. Unidades de control IP500 e IP500 V2 Las tarjetas de troncales IP400 pueden utilizarse en unidades de control IP500 e IP500 v2 si se las instala en una tarjeta portadora legada IP500 base. De esta forma es posible agregar hasta 2 tarjetas a la unidad de control. Unidades de control IP400 Es posible instalar hasta 2 tarjetas de troncales IP400 en las unidades IP406 V2 e IP412. A menos que se indique lo contrario, se recomienda utilizar la ranura B en primer término. Cada tarjeta troncal IP400 incluye pilares de separación y una placa de apoyo de reemplazo para unidades de control IP412 o IP406 V2. Instalación de Página 23

24 Los siguientes tipos de tarjetas de troncales IP400 son compatibles con la versión 6 de : Tarjetas de troncales IP400 Tarjeta de troncales analógicas (ATM4) Ofrece 4 puertos para troncales analógicas de inicio de bucle RJ45. Dependiendo de la región en la que se la utilizará, la tarjeta se encuentra disponible en varios modelos. Esta tarjeta ha sido reemplazada por la tarjeta ATM4U que se menciona a continuación. Es posible agregar troncales analógicas de inicio de bucle o de inicio a tierra utilizando los módulos de expansión externos para troncales analógicas. Tarjeta de troncales analógicas (ATM4U) Al igual que la tarjeta ATM4, ofrece 4 puertos para troncales analógicas de inicio de bucle RJ45 pero, a diferencia de ésta, se ofrece un único modelo en todo el mundo. También admite la función de cancelación de eco regulable en sistemas 3.1. Es posible agregar troncales analógicas de inicio de bucle o de inicio a tierra utilizando los módulos de expansión externos para troncales analógicas. Tarjeta de troncales Quad BRI Ofrece 4 puertos para troncales BRI RJ45 (2 B+D) que admiten ETSI o AusTS013. Los puertos incluyen una terminales de 100 ohmios. IP406 V2 IP412 IP500 IP500 V2 Tarjetas de troncales PRI T1 simples Admiten troncales PRI (23 B+D) y troncales T1 de bits robados (24B) a través de un único puerto RJ45. El modo de operación se selecciona en la configuración de. Tarjetas de troncales E1 PRI simples Compatibles con troncales PRI (30 B+D) a través de un único puerto RJ45. El puerto puede configurarse para funcionamiento PRI o QSIG. Tarjetas de troncales E1R2 simples Compatibles con troncales PRI (30 B+D) que utilizan señalización E1R2. Se ofrecen en versiones para conector RJ45 o coaxial. La tarjeta portadora IP500 no admite modelos con conexión coaxial. Tarjetas de troncales PRI dobles Son similares a las tarjetas PRI simples, pero permiten la conexión de dos troncales PRI. En la unidad IP406 V2, puede instalarse únicamente en la ranura A. Instalación de Página 24

25 1.5.4 Otras tarjetas Descripción general del sistema: Tarjetas de unidades de control Es posible instalar distintas tarjetas internas en las unidades de control. Las tarjetas compatibles dependerán del tipo de unidad de control específico. Tarjetas de módem IP400 Estas tarjetas proporcionan circuitos de módem para responder llamadas entrantes de módems analógicos V.90. Para unidades de control que cuentan con troncales analógicas, la primera troncal analógica puede definirse para responder llamadas de módems analógicos V.32 sin requerir una tarjeta de módem. Mientras permanezca en ese modo, la troncal no podrá utilizarse para llamadas de voz. Tarjetas de módem Código SAP IP406 V2 IP412 IP500 IP500 V2 Tarjeta de módem interna/ Módem 12: Proporciona 12 canales de módem V.90, o 4 en la unidad de control IP Tarjeta de módem 2: Proporciona 2 canales de módem V Tarjetas de memoria de correo de voz incorporado Estas tarjetas proporcionan espacio para el almacenamiento de avisos y mensajes para las opciones de asistente automático y correo de voz incorporado. Las tarjetas utilizadas son tarjetas flash compactas con formato especial. La unidad de control IP500 V2 utiliza su llave de activación de funciones SD para el almacenamiento de archivos y el servicio de correo de voz incorporado. Tarjetas de memoria de correo de voz incorporado Código SAP IP406 V2 IP412 IP500 IP500 V2 Tarjeta de memoria IP406 V2: Admite una tarjeta Compact Flash de 512 MB, que proporciona hasta 15 horas de almacenamiento de mensajes no comprimidos Las tarjetas de memoria insertadas en estas ranuras también pueden utilizarse para almacenar archivos recibidos mediante transferencia TFTP. Por ejemplo, el archivo music-on-hold.wav y los archivos de software para teléfonos Avaya. No obstante, si se utiliza la función de correo de voz incorporado, el espacio de almacenamiento para archivos de avisos y mensajes se verá reducido. Los sistemas en los que se ha descargado una fuente interna de música de espera pueden crear una copia de seguridad de esa música y restaurarla a o desde la tarjeta de memoria. Aunque es posible utilizar tarjetas de terceros para el almacenamiento de archivos, sólo las tarjetas Avaya admiten la función de correo de voz incorporado. Instalación de Página 25