Presentación POSTGRADO EXPERTO EN RSC Y RRHH

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1 Presentación POSTGRADO EXPERTO EN RSC Y RRHH en Respnsabilidad Scial Crprativa y Buenas Prácticas en Recurss Humans PRESENTACIÓN Página 1

2 Edición 2016 Murcia (España) Página 2

3 POSTGRADO: EXPERTO en RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA y BUENAS PRÁCTICAS EN RECURSOS HUMANOS FICHA TÉCNICA. Denminación: en Respnsabilidad Scial Crprativa y Buenas Prácticas en Recurss Humans. Mdalidad: Semipresencial Idimas: Españl Duración: 500 hras Plazas: 50 ECTS: 20 crédits Campus Murcia Facultad Facultad de Ciencias Jurídicas y de la Empresa / UCAM Titulación: Títul Prpi de la UCAM Cdirectres Crdinadres Dcente y Metdlógic D. Gnzal Wadsell Fernández de Bbadilla (Vicedecan de Administración y Dirección de Empresas) D. Victr Meseguer Sánchez (Directr de la Cátedra RSC-UCAM) Dª Carmen Martínez Franc D. Fernand Rubén García Hernández Página 3

4 PRESENTACIÓN Las empresas sn sciales n sn. Tda rganización necesita cnsiderar el impact que prvca en las persnas y clectivs a ls que presta servici. Pr ell, es imprescindible que la gestión de ls Recurss Humans se valre cm una prestación integral de servicis pr parte de la rganización n sól a sus clientes externs sin también a sus clientes interns (trabajadres): las rganizacines invierten en sus trabajadres para qué ests a su vez inviertan sus esfuerzs, cmpetencias y energías en la cnsecución de ls intereses de las rganizacines. Pr ell, la Gestión de Recurss Humans se debe cnsiderar cm la gestión que las rganizacines hacen de ls recurss que tienen sus humans para: valrarls, incrementarls, mejrarls y refrzarls. Una visión mderna de la Gestión de Persnas en las rganizacines debe buscar que tdas las plíticas y accines de la rganización estén al servici de la satisfacción de las necesidades e intereses de ls trabajadres. Prque sól trabajadres satisfechs estarán mtivads para trabajar, sól las persnas mtivadas querrán implicarse en la empresa, sól persnas implicadas querrán ser más innvadres y frecer más y mejres servicis a sus clientes. Y sól ls clientes satisfechs se fidelizan a las rganizacines y cn sus decisines de cmpra- permiten a estas sbrevivir en el tiemp, de frma sstenible hacia el cumplimient de su misión, visión y valres. Gestinar Persnas es pensar en nuevas y buenas prácticas en RRHH. Esta es la razón de presentar un curs que relacines la RSC y la gestión de ls RRHH en las rganizacines. El prpósit de este curs es que ls participantes cnzcan cóm deben gestinarse las persnas en una rganización desde planteamients de Respnsabilidad Scial Crprativa. La meta de este prgrama frmativ es aprtar pautas para la gestión sstenible y respnsable de ls departaments de RRHH y de sus prácticas a l larg del cicl de vida del trabajadr en la rganización. Se trata de un curs rganizad a través de la Cátedra Internacinal de Respnsabilidad Scial de la Universidad Católica San Antni de Murcia UCAM. El curs se estructura en 4 blques temátics, tiene una duración de 20 ECTS y se imparte de frma semi-presencial a través de la platafrma web de la UCAM. La dirección académica del curs está a carg del Prfesr D. Víctr Meseguer Sánchez [UCAM], siend crdinadr del mism D. Fernand R. García Hernández. Os dams la bienvenida a nuestr (vuestr) curs. Un abraz. Dirección de la Cátedra de RSC - UCAM Página 4

5 En este pstgrad aprenderás: Cóm deben gestinarse las persnas en una rganización desde planteamients de Respnsabilidad Scial Crprativa. La meta de este prgrama frmativ es aprtar pautas para la gestión sstenible y respnsable de ls departaments de RRHH y de sus prácticas a l larg del cicl de vida del trabajadr en la rganización. Ls bjetivs cgnitivs, psic-mtres y afectivs de este prgrama sn: COGNITIVO [SABER]: Cncer ls fundaments básics de la Respnsabilidad Scial Crprativa (RSC), y especialmente de la RSC Interna aquella centrada en minimizar las externalidades negativas en ls trabajadres, y al mism tiemp- mejrar de frma sstenible la implicación de ls misms en la cnsecución de ls bjetivs, misión, visión y valres de la rganización PSICO-MOTOR [HACER]: Aprender a desempeñar las tareas de gestión de persnas desde el prisma de la RSC, cn una visión sstenible e integral de la rganización y sus relacines cn tds ls afectads pr sus decisines, aprendiend herramientas de diagnóstic y planificación la RSC en la gestión de persnas en: Igualdad, Cnciliación, Frmación y Desarrll Prfesinal, etc. AFECTIVO [SER]: Interirizar y valrar la RSC cm paradigma que debe guiar tdas las accines de gestión de persnas (humans cn recurss) en las rganizacines, desde la afirmación de que las persnas sn el principal valr de cualquier rganización y la garantía de su supervivencia y sstenibilidad a larg plaz. Página 5

6 PERFIL y REQUISITOS DE INGRESO A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO ESTE CURSO? El pstgrad en RSC y Buenas Prácticas en RRHH está dirigid a: Directivs, técnics superires y en general respnsables encargads de la gestión y certificación de ls aspects relacinads cn la respnsabilidad scial crprativa. Directivs y/ prpietaris de pequeñas y medianas empresas cn un perfil de emprendedres en el camp de la respnsabilidad scial crprativa. Cnsultres y/ asesres en materia de respnsabilidad scial crprativa. Estudiantes pre y pstdctrales, e Investigadres y/ prfesres en materia de respnsabilidad scial crprativa interesads en especializarse en las relacines entre RSC y gestión de Persnas. Tds aquells interesads en prfundizar en la relación entre RSC y Gestión de RRHH, desde la perspectiva de la Gestión de Persnas cm Gestión de la RSC Interna. Además, a ls anterires perfiles se pdrían añadir trs que en gran medida cmparten las mismas necesidades frmativas en cuant a cmpetencias prfesinales. Directivs y respnsables encargads de la gestión e implementación de la respnsabilidad scial crprativa en la Administración pública, en rganizacines n gubernamentales en cperativas. Página 6

7 METODOLOGIA Este prgrama frmativ está diseñad para que el sea respnsable de su prces de aprendizaje. Cnsta de una parte nline (cntenids y herramientas de aprendizaje sits en el Campus Virtual de la UCAM) y una parte presencial (clases, seminaris y talleres práctics dnde se abrdarán ls aspects claves del cntenid nline). En las clases presenciales se sigue una metdlgía que cmbina la expsición de ls elements clave de la temática cncreta del prgrama cn el estudi de cass reales tant basads en la experiencia prfesinal del dcente cm cass de empresas y rganizacines relevantes. La participación y respnsabilización del alumn@ en su prces de aprendizaje implica la realización de trabajs práctics a l larg del curs (ejercicis, cass, tests, actividades mdulares participación en frs, etc ) y de un trabaj fin de curs que deberá ser defendid ante un tribunal. El trabaj fin de curs se centrará en la temática cncreta de este prgrama a partir de un cnjunt de temas determinads pr la Cátedra. La realización y aprbación del trabaj fin de curs es imprescindible para la btención del títul crrespndiente. Para la realización del trabaj fin de curs, así cm para el seguimient del prgrama, el alumn@ tendrá a su dispsición un tutr-dcente y el apy cnstante del crdinadr del prgrama. COSTE Y FINANCIACIÓN Cnsultar precis y descuents actualmente vigentes, así cm mdalidades y tips de pag en la web de la Universidad. Página 7

8 DOCUMENTACIÓN - RECURSOS El alumn tendrá acces a td el material a través de la Platafrma de Telefrmación: Campus Virtual. En el Campus Virtual, el alumn@ tiene a su dispsición tdas la dcumentación escrita y audivisual, práctica y teórica del prgrama. En dicha platafrma nline, el alumn tiene también acces a un tutr especializad para reslución de dudas. El material básic de este prgrama cmprende: Fichas técnicas y presentacines del curs. Ejercicis tip test. Manuales de cntenids. Cass y actividades mdulares. Bibligrafía y Vídes. Dcumentación cmplementaria necesaria para la realización del trabaj final. Espaci de Nvedades y Actualizacines de material. Otrs: Guía del alumn@ e Indicacines para el estudi. Es bligatria la realización de ls trabajs indicads en cada curs, la realización de las prácticas y de un trabaj final. TUTORÍAS Hay una asistencia permanente de tutres durante tda la duración del prgrama. El alumn@ puede acceder al servici de tutrías pr el medi de cntact que le resulte más cómd se adapte mejr a sus necesidades. Pr teléfn, crre electrónic, a través de la platafrma de telefrmación, entrevista persnal, el tutr ayudara al alumn@ a planificar el estudi para alcanzar ls bjetivs del prgrama. El tutr es una figura fundamental al cual dirigirse para expner cualquier duda, slicitar asesramient, requerir actualizacines, pedir pinión sbre Página 8

9 cualquier aspect necesidad que se plantee respect a ls cntenids del curs. El tutr mantiene cn el alumn un cntact permanente y persnalizad que le permite hacer un seguimient del ritm de estudi de cada persna. EVALUACIÓN EVALUACIÓN CONTINUA Antes del inici se cmunicará a ls alumns la frma de valración del mism. Un 70% de la nta crrespnderá a ls trabajs/pruebas realizadas pr ls diferentes prfesres, y el 30% restante pr la participación y asistencia a las clases. EVALUACIÓN FINAL La satisfactria evaluación del prgrama precisa de: 1- Realización de ls trabajs crrespndientes (ejercicis, cass práctics, etc ), y evaluación psitiva de ls misms. 2- Realización y evaluación psitiva de un trabaj final. Para la preparación de este trabaj, el alumn@ tiene asignadas unas hras de trabaj, más tutrías cn el tutr que haya elegid. A la finalización satisfactria de este prgrama se entregará diplma acreditativ cm títul prpi de la UCAM. Página 9

10 ESTRUCTURA - PLAN DE ESTUDIOS EXPERTO en RSC Y BUENAS PRÁCTICAS EN RECURSOS HUMANOS. C-Dirección: D. Victr Meseguer Sánchez (Directr de la Cátedra), y D. Gnzal Wandsell Fernández de Bbadilla. Crdinación: D. Fernand R. García Hernández / Dª Carmen Martínez Franc. Este curs cn 20 crédits ECTS, cnsta de 4 blques temátics y 20 móduls unidades: Blque Temátic 1. Blque Temátic 2. Blque Temátic 3. Blque Temátic 4. RSC Y RRHH: RELACIONES BÁSICAS RSC Y RRHH: APLICACIONES AVANZADAS PUESTA EN MARCHA DE LA RSC EN LA EMPRESA Metdlgía Investigadra y Trabaj Fin de Curs. A cntinuación se indica para cada blque temátic- las unidades de que cnsta el prgrama: Página 10

11 MÓDULOS - UNIDADES DE CUALIFICACIÓN en RSC Y BUENAS PRACTICAS EN RRHH RSC Y RRHH: RELACIONES BÁSICAS RSC Y RRHH: APLICACIONES AVANZADAS PUESTA EN MARCHA DE LA RSC EN LA EMPRESA METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN Y TRABAJO FIN DE CURSO Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5 Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5 Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5 Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5 INTRODUCCIÓN A LA RSC: RSC, EMPRESA Y RECURSOS HUMANOS. LA RSC INTERNA: BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DE PERSONAS FIDELIZACIÓN DEL TRABAJADOR: LIDERAZGO, PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN Y AUTOCONFIANZA. RSC Y RRHH: FORMAS DE FIDELIZAR: PLANES DE IGUALDAD Y DE CONCILIACIÓN, PLANES DE DESARROLLO PROFESIONAL. RSC, RRHH Y NEGOCIACIÓN de CONFLICTOS RSC, RRHH Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL - Dirección Estratégica de RRHH COACHING Y RSC [1]: Intrducción al Caching. COACHING Y RSC [2]: El Cach y sus metdlgías. EL DIRECTOR DE RRHH DEL SIGLO XXI INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RSC RESPONSABILIDAD ECONÓMICA, GOBIERNO CORPORATIVO Y TRANSPARENCIA. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS. EL COMPROMISO CON LOS STAKEHOLDERS. MATERIALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. OPORTUNIDADES DE MEJORA. GESTIÓN DE LA RSC: ISO 26000, IQNet RS10 DE AENOR, SGE 21 DE FORÉTICA Y MODELO DE EXCELENCIA EFQM. COMUNICACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN [1]: Metdlgías generales. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN [2]: Aplicación a la RSC y Sstenibilidad. TRABAJO FIN DE CURSO TRABAJO FIN DE CURSO TRABAJO FIN DE CURSO Página 11

12 FICHA DE CADA UNIDAD: OBJETTVOS Y PRINCIPALES. Unidades del BLOQUE TEMÁTICO: RSC Y RRHH: RELACIONES BÁSICAS INTRODUCCIÓN A LA RSC: RSC, EMPRESA Y RECURSOS HUMANOS. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Diseñar plíticas y accines de Respnsabilidad Scial Crprativa [R.S.C.] que impacten psitivamente en la gestión de ls RRHH y relacines cn el cliente intern de la rganización. TEMA 1. DEFINICIÓN DE RSC: El acent en el rl de ls afectads pr las decisines de las rganizacines. El futur de la RSC. Implicacines de tener una actitud scialmente respnsable : ls grups de interés. Qué debe haber detrás de una plítica de RSC?. RSC y RRHH según la Estrategia Españla de RSC TEMA 2. BENEFICIOS DE LA RSC. Beneficis para las rganizacines y para ls trabajadres. TEMA 3. RSC, DERECHOS HUMANOS Y MEDIO AMBIENTE: Las relacines entre RSC Interna y Externa. Fundaments de la Gestión Mediambiental. TEMA 4. EJEMPLOS Y LISTADOS DE BUENAS PRÁCTICAS EN RSC: RSC y EMPRENDIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES. LA RSC INTERNA: BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DE PERSONAS. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Cnsiderar la gestión de las persnas en las rganizacines desde la perspectiva del Cicl de Vida del trabajadr en la rganización. Gestinar el reclutamient en las rganizacines dentr del prces cmplet de reclutamient y selección de RRHH. Gestinar ls prcess de selección en las rganizacines, teniend en cuenta las psibilidades que frecen las Nuevas Tecnlgías de la Infrmación. Gestinar la Evaluación del Desempeñ de ls trabajadres en la rganización, en el marc de un sistema integral de Gestión pr Cmpetencias. Página 12

13 TEMA 1. PERSPECTIVAS DE RRHH: La perspectiva del cicl vital del trabajadr en la rganización. Tendencias de Gestión de RRHH en el sigl XXI. TEMA 2. BUENAS PRÁCTICAS EN LA ENTRADA DEL TRABAJADOR EN LA ORGANIZACIÓN: Reclutamient, Selección, Acgida y Scialización desde el punt de vista de la RSC Interna. TEMA 3. BUENAS PRÁCTICAS EN LA FASE DE DESARROLLO DEL TRABAJADOR EN LA ORGANIZACIÓN: Evaluación de Cmpetencias, Evaluación de Objetivs, Frmación y Capacitación, Desarrll Prfesinal, Gestión del Cncimient y de la cmunicación interna desde el punt de vista de la RSC Interna. TEMA 4. BUENAS PRÁCTICAS referidas a LA DESVINCULACIÓN DEL TRABAJADOR DE LA ORGANIZACIÓN: Abandns vluntaris invluntaris, Sucesines y relevs, Relacines cn extrabajadres mediante us de redes sciales desde el punt de vista de la RSC Interna. FIDELIZACIÓN DEL TRABAJADOR: LIDERAZGO, PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN Y AUTOCONFIANZA. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Cncer qué es el Liderazg y a elegir el tip de liderazg que mejr cnviene según situación y características de ls liderads. Aplicar la mtivación de md persnalizad en función de las necesidades e intereses cncrets de las persnas que trabajan en las rganizacines. Cncer cóm se pueden gestinar emcinalmente las rganizacines y las relacines entre las persnas que trabajan en ellas. Cncer cóm se pueden gestinar las reunines y presentacines en públic de frma más eficiente. Aplicar técnicas cn las que negciar y slucinar eficazmente cnflicts en las rganizacines. Cncer cóm se puede realizar una mejr dirección de equips, que esté atenta tant a ls intereses de la rganización cm a las necesidades de las persnas. Mejrar la gestión del tiemp persnal y la gestión del tiemp de nuestrs clabradres. TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO: Elements y determinantes del Liderazg. Actitudes del Líder que fidelizan a ls trabajadres. El cntrat psiclógic. TEMA 2. LIDERAZGO, PRODUCTIVIDAD y MOTIVACIÓN: El líder cm gestr de la prductividad de ls grups. El líder cm gestr de la mtivación de las persnas y de ls grups. TEMA 3. LIDERAZGO Y AUTOCONFIANZA: El líder cm incrementadr de la autcnfianza de sus equips. TEMA 4. EL DIRECTOR DEL SIGLO XXI: Funcines, actitudes, metdlgías, habilidades del directr del sigl XXI desde la perspectiva de la RSC (dirección de reunines, gestión del tiemp, gestión de cnflicts, gestión de emcines, etc ). El directiv cm cach. Página 13

14 RSC Y RRHH: FORMAS DE FIDELIZAR: PLANES DE IGUALDAD Y DE CONCILIACIÓN, PLANES DE DESARROLLO PROFESIONAL. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Utilizar ls principis de la cnciliación labral-familiar-persnal y la gestión de la igualdad, cm herramientas cn las que aumentar la eficiencia rganizativa y la satisfacción labral. Cnsiderar el respet a la diversidad en las rganizacines cm medi para aumentar la eficiencia rganizativa y la satisfacción labral. Cnsiderar la sujeción a una dentlgía prfesinal cm herramienta para aumentar la eficiencia rganizativa y la satisfacción labral. Gestinar el Desarrll de Persnas, cnsiderándl incluid dentr del prces de gestión de la carrera prfesinal en la rganización. Utilizar técnicas que permiten el Desarrll de Persnas en las rganizacines. TEMA 1. GESTIÓN DE LA CONCILIACIÓN: Beneficis de cntar cn una plítica de cnciliación en la rganización. Cóm hacer el diagnóstic y el plan de Cnciliación. La evaluación y mejra de las prácticas de cnciliación. Jurisprudencia relevante. TEMA 2. GESTIÓN DE LA IGUALDAD: Beneficis de cntar cn una plítica de gestión de la igualdad de géner en la rganización. Cóm hacer el diagnóstic y el plan de Igualdad. La evaluación y mejra de las prácticas de gestión de igualdad. Jurisprudencia relevante. TEMA 3. GESTIÓN DE LA FORMACIÓN Y DESARROLLO DE CARRERAS: La detección de necesidades frmación. Cóm gestinar la frmación: el plan de frmación. El desarrll prfesinal de las persnas en la rganización: diseñ de plíticas de excelencia prfesinal y de planes persnalizads de desarrll. TEMA 4. ÉTICA Y DEONTOLOGIA PROFESIONAL: Ls códigs étics y la RSC interna de la rganización. RSC, RRHH Y NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Clarificar cuáles deben ser ls bjetivs de tda negciación. Diferenciar negciación centrada en psicines de negciación centrada en principis. Distinguir las fases del Prces de Negciación, y las características y bjetivs de cada fase. Indicar las cualidades que debe tener un buen negciadr. Página 14

15 Mstrar pautas acerca de cóm se deben gestinar y slucinar ls cnflicts, especialmente en el ámbit labral. TEMA.TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Cntenids específics de esta unidad sn: Objetivs de tda negciación. Estrategias de negciación: pr psicines versus pr principis (win-win). El prces de negciación. Cualidades del buen negciadr. Cóm gestinar y slucinar ls cnflicts (especialmente ls labrales). Unidades del BLOQUE TEMÁTICO: RSC Y RRHH: APLICACIONES AVANZADAS RRHH Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Diferenciar Misión de Visón. Generar valres empresariales en función de la misión y visión establecida. Identificar la Cultura Empresarial en la práctica de las empresas. Enunciar Plíticas de RRHH ajustadas al rest de elements de la Estrategia Empresarial. Crear bjetivs y planes de acción en el ámbit de la Estrategia Empresarial. TEMA. RRHH Y ESTRATEGIA: Elements de la DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH. Cntenids específics de esta unidad sn: Misión y visión. Valres y Empresa. Cultura empresarial. Plítica de RRHH. Objetivs y planes de acción en RRHH. COACHING Y RSC [1]: INTRODUCCIÓN AL COACHING. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Página 15

16 Definir Caching y sus características y principis más sbresalientes y distintivs, a partir de su histria y creación. Diferenciar Caching, Frmación, Mentring, Cnsultría y tras accines que se pueden realizar para mejrar las aptitudes y actitudes de las persnas. Explicar y relacinar ls bjetivs, fundaments y principis del Caching para llegar a establecer su esencia. Distinguir ls diverss tips de ámbits de aplicación del Caching. TEMA. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL COACHING (I): Cntenids específics de esta unidad sn: El Caching en relación a la RSC. Definición de Caching. Fundaments histórics. El caching en la actualidad. Elements que definen al Caching. El valr del Caching. Caching versus Frmación. Caching versus Mentring. Caching versus Terapias. Caching versus Cnsultría. Caching versus Liderazg. Objetivs y Fundaments del Caching. Principis del Caching. Esencia del prces de Caching. Caching Ejecutiv. Caching Empresarial. Caching Persnal. Caching Infantil- Adlescente. Caching y Psiclgía Deprtiva. Caching de la Salud. Caching y Empleabilidad. COACHING Y RSC [2]: EL COACH Y SUS METODOLOGÍAS. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Diferenciar el rl del cach del de cachee y cliente, cnsiderand las diversas perspectivas en que se puede trabajar desde el Caching. Expner cóm se debería rganizar una sesión tip de Caching, incidiend en la imprtancia de las tareas de ls perids intrasesines. Indicar las principales ventajas y beneficis que tiene el Caching cm herramienta de cambi persnal y rganizacinal. Distinguir ls principales errres que el Cach puede cmeter, teniend en cuenta la verdad falsedad de cierts mits crrientes acerca de l que es el Caching y su práctica. Cncer alguna de las principales metdlgías que se utilizan en Caching. Página 16

17 TEMA. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL COACHING (II): Cntenids específics de esta unidad sn: El Caching en relación a la RSC. Perspectivas del Caching: Caching Pragmátic, Caching Ontlógic, Caching Humanista. Caching Emcinal versus Cgnitiv-Cnductual. Caching Individual versus Clectiv. Caching Indr versus utdr. Tips de Cach. Tensines del Directiv cm cach. El cachee. Cuand slicita Caching un cachee. Diferencias entre cachee y cliente. Preparación y primera sesión: el cntrat entre cach, cachee y cliente. Dinámica típica de una sesión de Caching. La imprtancia de ls perids entre sesines. Cuestines a tener en cuenta durante td el prces de Caching. La prblemática del Caching a distancia n presencial. Prqué utilizar el Caching?. Qué espera la empresa del Caching?. Cóm cnvencer de la necesidad del Caching?. Arguments para cntrarrestrar resistencias ante el Caching. Ventajas y Beneficis del Caching. Principales críticas que se hacen al Caching. Errres del cach y en las sesines. Esquema de principales metdlgías utilizadas en Caching. RSC Y RRHH: El Directr de RRHH del sigl XXI. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Inferir qué cmpetencias, cncimients, respnsabilidades y tareas definen el rl del Directr y Gestr de RRHH, en relación a ls desafís de la función directiva del sigl XXI. Enunciar las cmpetencias directivas principales en gestión de ls RRHH. Describir las principales funcines directivas de RRHH Identificar algunas ideas clave acerca de la acción directiva y gestra de RRHH. TEMA. EL ROL DEL DIRECTOR DE RRHH EN EL SIGLO XXI: Cntenids específics de esta unidad sn: Cmpetencias Directivas. Funcines Directivas. Respnsabilidades Directivas. Tareas Directivas. Ideas fuerza de la Acción Directiva. Página 17

18 RSC Y RRHH: Inteligencia Emcinal y RRHH. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Cncer cóm se pueden gestinar emcinalmente las rganizacines y las relacines entre las persnas que trabajan en ellas. Cncretar qué habilidades intra-persnales e interpersnales hay que desarrllar en las rganizacines, y cóm su desarrll mejra la Inteligencia Emcinal. Mstrar buenas prácticas en Gestión de la Inteligencia Emcinal. TEMA. GESTION EMOCIONAL DE LAS ORGANIZACIONES: Cntenids específics de esta unidad sn: Evlución del cncept de inteligencia. La inteligencia en el mund del trabaj. Las emcines en el mund del trabaj. Inteligencia Emcinal: habilidades intra-persnales, habilidades inter-persnales. Buenas prácticas de gestión de inteligencia emcinal en las rganizacines. Página 18

19 Unidades del BLOQUE TEMÁTICO: PUESTA EN MARCHA DE LA RSC EN LA EMPRESA RESPONSABILIDAD ECONÓMICA, GOBIERNO CORPORATIVO Y TRANSPARENCIA. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Cncer ls principis que nrman la actuación de ls órgans de gbiern de una empresa. Asciar la creación de valr ecnómic cn el cmprmis scial de la rganización. Destacar la transparencia cm vehícul para generar cnfianza y credibilidad en la empresa. TEMA 1. GOBIERNO CORPORATIVO: qué es, pr qué y para qué. TEMA 2. TRANSPARENCIA INFORMATIVA: recmendacines. TEMA 3. HERRAMIENTAS DEL GOBIERNO CORPORATIVO: Códig de Cnducta, Cmpliance y Prevención Penal. TEMA 4. BUENAS PRÁCTICAS: implantación del Gbiern Crprativ en el tejid rganizacinal. Experiencias. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS. EL COMPROMISO CON LOS STAKEHOLDERS. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Identificar y definir ls diferentes Grups de Interés de una rganización. Prirización de ls Stakehlders. Gestinar la cmunicación cn cada Grup de Interés. TEMA 1. GRUPOS DE INTERÉS, QUIÉNES SON?. Identificación, definición y prirización. TEMA 2. ACCOUNTABILITY AA1000SES: el cmprmis cn ls stakehlders. TEMA 3. SISTEMAS DE DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS. TEMA 4. BUENAS PRÁCTICAS: Diálg de las rganizacines cn sus Grup de Interés. Experiencias. Página 19

20 MATERIALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. OPORTUNIDADES DE MEJORA. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Recncer ls aspects relevantes de la actividad de una empresa para integrarls en su estrategia. Identificar el grad de influencia de ls Grups de Interés en la rganización a través del impact de su actividad empresarial. Determinar las prtunidades de mejra de la rganización a partir de la integración de la materialidad en su estrategia. TEMA 1. MATERIALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. Definicines. Imprtancia para la sstenibilidad de la empresa. TEMA 2. PRINCIPIOS DE LA MATERIALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. Fundaments para su determinación. TEMA 3. IDENTIFICACIÓN DE LOS ASPECTOS SIGNIFICATIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. Matriz de Materialidad. Integración en la estrategia empresarial cm prtunidad de mejra. TEMA 4. BUENAS PRÁCTICAS: estudis de materialidad en las rganizacines. Experiencias. GESTIÓN DE LA RSC: ISO 26000, IQNet RS10 DE AENOR, SGE 21 DE FORÉTICA Y MODELO DE EXCELENCIA EFQM. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Cncer ls distints sistemas de gestión de la Respnsabilidad Scial Crprativa y la implantación de cada un de ells en el tejid empresarial. Adquirir una visión crítica sbre ls efects que la gestión integral de la Respnsabilidad Scial tiene sbre la rganización y el entrn en el que pera. TEMA 1. ISO 26000: Guía de Respnsabilidad Scial. TEMA 2. IQNet RS10 DE AENOR: Sistema de Gestión de la Respnsabilidad Scial enfcad a prcess. TEMA 3. SGE21 DE FORÉTICA: Sistema de Gestión Ética y Scialmente Respnsable. Página 20

21 TEMA 4. MODELO EFQM DE EXCELENCIA. TEMA 5. BUENAS PRÁCTICAS: implantación de la gestión de la RSC en las rganizacines. Experiencias. COMUNICACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. Númer de crédits: 1,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Cmprender qué es una Memria de Sstenibilidad Cncer ls distints Mdels de Desempeñ. Enfcar la cmunicación de la gestión scialmente respnsable de la rganización a sus diferentes Grups de Interés. TEMA 1. COMUNICAR O NO COMUNICAR? ÉSA ES LA CUESTIÓN. TEMA 2. LA COMUNICACIÓN DE LA GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE. Recmendacines del Cnsej Estatal de Respnsabilidad Scial Empresarial CERSE. TEMA 3. MODELOS DE DESEMPEÑO: Glbal ReprtingInitiative (GRI) G4, Cmunicación de Prgres (COP) del Pact Mundial de Nacines Unidas, Directrices de la OCDE para empresas multinacinales. Estructura, principis y cntenids. TEMA 4. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA. TEMA 5. BUENAS PRÁCTICAS: reprting de las rganizacines. Experiencias. Página 21

22 Unidades del BLOQUE TEMÁTICO: METODOLOGIAS DE INVESTIGACIÓN Y TRABAJO FIN DE CURSO TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN: Metdlgías generales / Aplicacines a la RSC. Númer de crédits: 2,00 ECTS Mdalidad de impartición: Semipresencial Fechas de inici-fin: Ver dcument Prfesrad y Calendari Hrari: Ver dcument Prfesrad y Calendari Aprtar al alumn metdlgías y técnicas para realizar pryects de investigación en el ámbit de la Respnsabilidad Scial Crprativa, especialmente la RSC Interna (RSC aplicada a las relacines cn ls trabajadres / clientes interns). TEMA. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA I. TEMA. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA II. TEMA. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA I. TEMA. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA II. Página 22

23 TRABAJO FIN DE CURSO. Númer de crédits: 3,00 ECTS INDICACIONES SOBRE EL TRABAJO FIN DE CURSO La última parte del curs cnsiste en la elabración de un Trabaj de fin de Curs en la realización de prácticas prfesinales, en una institución que desarrlle tareas relacinadas cn el cntenid frmativ del curs. Esta parte es bligatria para la btención del diplma acreditativ. La nrma general para ls estudiantes será un Trabaj de Fin de Curs, y sl en aquells supuests en que un estudiante cnsiga pr sí mism unas prácticas bien sea la persna seleccinada para realizar una de las psibles prácticas fertadas pr el Curs, éstas cnvalidarían dich Trabaj de Fin de Curs. En este últim cas, la duración de las prácticas será de al mens 3 meses, hasta llegar a las 100 hras. Al finalizar la estancia de prácticas, el estudiante expndrá en una memria el trabaj realizad y las experiencias adquiridas. Esta parte se evaluará también cn el infrme de la empresa / institución crrespndiente dnde se hayan desarrllad las prácticas. El desarrll de estas prácticas n implicará derechs de remuneración ni gasts de desplazamient cn carg al prpi curs. Página 23

24 ANEXO: PUNTOS CLAVE DEL TEMARIO Debid a su relevancia y centralidad en este prgrama expert, se indican a cntinuación ls punts clave de las unidades 1 a 4 inclusive del temari. PUNTOS CLAVE de UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA RSC. QUÉ RELACIONES EXISTEN ENTRE RSC Y GESTIÓN DE RRHH. Qué es la RSC Interna. El futur de la RSC en relación a la gestión de ls RRHH. Implicacines de tener una actitud scialmente respnsable : ls grups de interés Qué debe haber detrás de una plítica de RSC en las rganizacines? RSC y RRHH según la estrategia españla de RSC. QUÉ PAUTAS HAY QUE CONSIDERAR PARA LA RSC EN PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO. PUNTOS CLAVE de UNIDAD 2: LA RSC INTERNA: BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DE PERSONAS DESDE QUÉ PERSPECTIVA GESTIONAR LOS RRHH Perspectiva funcinal / departamental. Perspectiva sistémica: prcess y prcedimients. Perspectiva del cicl de vida del trabajadr en la empresa: Gestión de la entrada en la rganización. Gestión del desarrll en la rganización: ligazón del trabajadr a la rganización. Gestión de la salida de la rganización. CUÁLES SON LAS TENDENCIAS DE GESTIÓN DE RRHH EN EL SIGLO XXI. QUÉ LISTADOS DE BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DE RRHH SE PUEDEN CONSIDERAR. PUNTOS CLAVE de UNIDAD 3: FIDELIZACIÓN: LIDERAZGO, PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN Y AUTOCONFIANZA. CÓMO FIDELIZAR A LOS TRABAJADORES. Fidelización: prqué cnsiderar la RSC. En la gestión de ls RRHH. Regla de r, prductividad y mtivación Lealtad y fidelidad. Ganarse la cnfianza, estrechar la relación, premiar la lealtad Plan de fidelización: accines para fidelizar. CÓMO MOTIVAR EN EL TRABAJO Y AUMENTAR LA AUTOCONFIANZA. Terías sbre la mtivación y satisfacción: regla de r. Maslw y herzberg. Prductividad y mtivación: cóm n desmtivar / cóm mtivar. Cm aumentar la autcnfianza CÓMO CREAR Y UTILIZAR EL CONTRATO PSICOLÓGICO. CÓMO ACTUAR COMO DIRECTOR-LIDER EN EL SIGLO XXI: EL DIRECTIVO COMO GESTOR DE EMOCIONES, GESTOR DE TIEMPOS, GESTOR DE CONFLICTOS, ANIMADOR Y GESTOR DE EQUIPOS Y DE REUNIONES, ETC Página 24

25 PUNTOS CLAVE de UNIDAD 4: RSC Y RRHH: FORMAS DE FIDELIZAR: PLANES DE IGUALDAD, PLANES DE IGUALDAD Y DE CONCILIACIÓN. CÓMO GESTIONAR LA IGUALDAD. Prqué gestinar la igualdad de prtunidades. Obligacines legales ley de igualdad. Planificación: qué hay que hacer. Pr dónde empezar la gestión de igualdad en una empresa desde el punt de vista legal. Diagnóstic y plan de igualdad: cóm hacerls. Ejempl de plan de igualdad. Prtcl de actuación cntra el acs sexual, el acs pr razón de sex y el acs psiclógic mral. CÓMO GESTIONAR LA CONCILIACIÓN. Perspectivas sbre la cnciliación: cnciliación en cnflict, cnciliación crrespnsable. Obligacines legales en materia de cnciliación. Medidas negciadas psibles en cnveni. Planificación de la cnciliación. Ejempls de medidas de cnciliación. La flexiseguridad. CÓMO GESTIONAR LA FORMACIÓN Y DESARROLLO DESDE LA RSC. Intrducción: pr dónde empezar? / si n hacems frmación, qué hacems?! La gestión de la frmación cm función de RRHH. Prces de gestión de la frmación. Frmación y desarrll: cncept y bjetivs de la frmación / diagnóstic de las necesidades de frmación y de desarrll. Elabración, ejecución y evaluación de un plan de frmación y desarrll de la carrera prfesinal. Evaluación de la frmación y de ls planes de carrera. Véase Prfesrad de cada Unidad, así cm Calendari Académic y Hraris de las sesines presenciales en dcument: Prfesrad y Calendari Página 25

26 Servici de Infrmación al Estudiante Teléfn de cntact Extensión 160 Fax Pstgrad y Títuls Prpis Teléfn de cntact Extensión 710 Fax pstgrad@ucam.edu Página 26

27 Texts: FERNANDO RUBÉN GARCÍA HERNÁNDEZ Diseñ y desarrll: FERNANDO RUBÉN GARCÍA HERNÁNDEZ Actualizad May de , tds ls derechs reservads a favr de UCAM. Página 27