RELACIONES HUMANAS Y PÚBLICAS

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1 UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN TURÍSTICO HOTELERA 1. DATOS GENERALES RELACIONES HUMANAS Y PÚBLICAS 1.1. Escuela Profesional : Administración Turístico Hotelera 1.2. Código de Curso : TH Asignatura : Relaciones Humanas y Públicas 1.4. Pre Requisito : Ninguno Ciclo : II 1.6. Horas de Teoría : 02 Horas Horas de Prácticas : 01 Hora Créditos : 03 Tres 1.9. Docente : Mag. Elsa del Rosario Menéndez Gutierrez. rosariomenendezguyahoo.es. 2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA Conocer y utilizar las bases para crear y mantener entre los individuos, relaciones cordiales y vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas en los diferentes ambientes de desenvolvimiento de la persona humana y conculcar el reconocimiento y respeto de la idad logrando interrelacionarse y llegar a los demás con gran facilidad y mucha aceptación aplicando la empatía y otras formas de comprensión social. 3. COMPETENCIAS 3.1. Conoce, entiende y distingue el concepto, historia, necesidad e importancia de las relaciones humanas, precisando su objetivo y finalidad así como establece las diferencias y semejanzas con las relaciones públicas; describiendo finalmente su base científica Revisa, predice y entiende al individuo como persona humana y comprende la complejidad de su entorno, para así reconocer los aspectos que determinan el desenvolvimiento en la sociedad Conoce, entiende y muestra a la organización como una institución formada por individuos así como conoce, describe y aplica a la administración en sus nuevas formas de dirección, con orientación en el liderazgo y comunicación. 4. CAPACIDADES 4.1. Conocer y comprender el concepto, historia, necesidad, objetivo, finalidad e importancia de las relaciones humanas 4.2. Entender al individuo como persona humana y comprender la complejidad de su entorno Conocer a la organización como una institución formada por individuos así como describir y aplicar sus nuevas formas de dirección.

2 5. UNIDADES TEMÁTICAS 5.1. PRIMERA UNIDAD: Las Relaciones Humanas y Públicas TIEMPO : 3 Semanas CONTENIDOS CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL LAS RELACIONES HUMANAS Y - Dialoga sobre la introducción a la PUBLICAS asignatura 1. Introducción a la Asignatura - Analiza el desarrollo histórico de las 2. Desarrollo Histórico de las relaciones humanas y públicas Relaciones Humanas y Públicas - Consulta y analiza sobre los 3. Concepto de Relaciones contenidos conceptuales Humanas y Públicas - Infiere los objetivos y finalidad de las 4. Objetivo y Finalidad de la relaciones humanas y públicas Relaciones Humanas - Relaciona los elementos de las 5. Diferencias y semejanzas de la relaciones humanas y las distingue de Relaciones Humanas con las las relaciones públicas Relaciones Públicas - Induce la necesidad de las relaciones 6. Necesidad de las Relaciones humanas - Aprecia y utiliza la base científica de las Humanas relaciones humanas para su utilización 7. Importancia de las Relaciones en el futuro Humanas 8. Base Científica de las Relaciones Humanas. ACTITUDINAL: Dirige su atención en forma voluntaria al tema tratado Es ordenado y comprometido con la clase Propone trazar un mapa conceptual de los temas tratados en clase. Evalúa la importancia, concurrencia y dinámica de los elementos de una relación humana y pública. Determina el sentido y la finalidad de los temas tratados ESTRATEGIAS DIDACTICAS a. Conferencia ó Clase Magistral b. Dinámica Grupal - Talleres - Aprendizaje basado en problemas - Método de Casos BIBLIOGRAFIA BASICA 1. Relaciones Humanas, Castro Hairison, Jorge, Las Relaciones Humanas, Alvarez Roman Jesús Antonio; Jus 18va. Ed. Pp 236, Psicología de las Relaciones Humanas; Haro Lebb, Luis; Porrua 17va. Ed Pp242: Relaciones Humanas Interes; Fritzen Silvio José; Sal Terrae Santander Brasil.

3 5.2.- SEGUNDA UNIDAD: El Individuo, la Complejidad de su Entorno y su Comportamiento en la Sociedad TIEMPO : 6 Semanas CONTENIDOS: CONCEPTUAL EL INDIVIDUO Y LA COMPLEJIDAD DE SU ENTORNO 1. El Individuo 2. Conceptos de Personalidad y persona 3. Formación y Manifestación de la idad 4. Personalidad y Conducta 5. Personalidad y Carácter 6. Concepto de Autovaloración Autoestima 7. Necesidad de la autovaloración y Autoestima 8. Condiciones para la autovaloración y Estima 9. Concepto y naturaleza de la actitud 10. Particularidades e interpretación de las actitudes 11. La Motivación 12. Las Emociones 13. Los Sentimientos EL INDIVIDUO Y SU COMPORTAMIENTO EN LA SOCIEDAD 1. El Individuo en la Estructura Social 2. La interdependencia y las relaciones humanas 3. Función del hombre dentro del grupo 4. Las relaciones afectuosas y la amistad 5. Campos de las relaciones humanas: Relaciones Humanas Publicas y Privadas, Familiares, Sociales, en los negocios, gremiales e internacionales. 6. Dinámica del comportamiento humano 7. Estudio de los distintos Grupos Humanos PROCEDIMENTAL - Organiza Información - Resuelve los cuestionarios planteados por el docente - Dialoga acerca de los conceptos de la idad y sus formas de manifestación - Comenta acerca de la conducta, carácter y la autovaloración - Distingue las condiciones para la autovaloración y la estima - Discute el concepto y naturaleza de la actitud - Enfrenta las particularidades e interpretación de las actitudes - Dialoga sobre la motivación, las emociones y los sentimientos que envuelven a los individuos - Dialoga sobre el individuo en la Estructura social - Comenta sobre la interdependencia y su materialización en las relaciones humanas - Problematiza la función del hombre dentro del grupo - Propone los formas de la relación afectuosa y la amistad - Distingue y detalla los campos de las relaciones humanas - Dinamiza el comportamiento humano - Estudia los distintos grupos humanos ACTITUDINAL: Colabora frecuentemente en la elaboración de nociones esenciales del tema desarrollado A instancia de parte propone ejemplos pertinentes Critica y propone ejemplos es acerca de la complejidad del entorno del individuo Desarrolla casos de aprendizaje para llegar a obtener una clara concepción de lo que se desarrolla

4 Discute racionalmente el problema planteado Valora la motivación como energía que impulsa al sujeto hacia el objeto tratado Participa animosamente al absolver las preguntas que el profesor plantea ESTRATEGIAS DIDACTICAS a. Conferencia ó Clase Magistral b. Dinámica Grupal - Talleres - Aprendizaje basado en problemas - Método de Casos - Exposición de los resultados del taller BIBLIOGRAFIA BASICA 1. Conducción y Acción Dinámica de Grupos, Beal, George M. Y Otros, Edit Kapeluz, Buenos Aires El lenguaje del Cuerpo, Fast Julius; Edit. Kairos, Barcelona Los cambios revolucionarios en la administración de empresas; brown a.john; editorial Glem S.A. 4. Psicología de los Grupos Humanos, Drevillon, Jean; Edit. Nueva Visión, Buenos Aires TERCERA UNIDAD: La Organización y sus Nuevas Formas de Dirección con Orientación en el Liderazgo y la Comunicación TIEMPO: 8 Semanas CONTENIDOS. CONCEPTUAL LA ORGANIZACIÓN 1. Concepto de Organizar y organización 2. Objetivos en la Organización 3. Campos en la Organización 4. Concepto, importancia, finalidad y formas del Diseño 5. Concepto, importancia y finalidad de Cultura 6. Concepto, importancia y finalidad del Comportamiento 7. Concepto de la Comunicación EL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN 1. La Administración del Personal 2. La Planeación del Personal 3. La Integración de los Recursos Humanos 4. Análisis de Puestos y evaluación de su desempeño 5. Capacitación y Desarrollo del EL LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN 1. Concepto de Liderazgo 2. Concepto de Autoridad y Responsabilidad PROCEDIMENTAL - Define organizar y a la organización - Plantea los objetivos de la organización. - Desarrolla la importancia, finalidad y formas del Diseño organizacional - Desarrolla el concepto, la importancia y finalidad de la Cultura - Desarrolla el concepto, la importancia y finalidad del Comportamiento - Define a la Comunicación - Establece la Administración de - Propone la Planeación de - Establece la Integración de los Recursos Humanos - Analiza y determina los puestos y la evaluación de su desempeño - Estimula el criterio de capacitación y desarrollo del - Describe la conceptualización de liderazgo - Establece el concepto de autoridad y

5 3. La Jerarquía 4. La Supervisión del 5. Importancia de la Supervisión del 6. Técnicas de Supervisión del LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN 1. Concepto de Comunicación 2. Clases de Comunicación 3. Concepto de la Comunicación 4. Importancia de la Comunicación 5. Funciones de la Comunicación 6. Cualidades de la Comunicación 7. Teorías de la Comunicación. responsabilidad - Describe la jerarquía y la supervisión del - Establece las técnicas de supervisión del - Dialoga acerca de la Comunicación - Establece sus clases y se introduce a la comunicación organizacional - Analiza la importancia, su función y sus cualidades - Describe las Teorías de la Comunicación ACTITUDINAL: Colabora frecuentemente en la elaboración de nociones esenciales del tema desarrollado A instancia de parte propone ejemplos pertinentes Critica y propone ejemplos es acerca de la complejidad del entorno del individuo Desarrolla casos de aprendizaje para llegar a obtener una clara concepción de lo que se desarrolla Discute racionalmente el problema planteado Valora la motivación como energía que impulsa al sujeto hacia el objeto tratado Participa animosamente al absolver las preguntas que el profesor plantea ESTRATEGIAS DIDACTICAS a. Conferencia ó Clase Magistral b. Dinámica Grupal - Talleres Aprendizaje basado en problemas Método de Casos Exposición de los resultados del taller c. Trabajos Grupales Desarrollo de trabajo Grupal Exposición de los resultados del trabajo grupal BIBLIOGRAFIA BASICA 1. Análisis Motivacional en la Organización, Fucths y Acuña; D.E.R.T.O., Universidad de Chile Comportamiento ; Keiths Davis John Newtrom; 8 va edición 3. Los Cambios Revolucionarios en la administración de empresas; Brown a.john; editorial Glem S.A. 4. Administración de Recursos Humanos; John F. Mckenna - Andrew Simula 5. Introducción a la teoría general de la administración; Chiavenato, Idalberto, Colombia. Editorial Martha Edna 6. Administración (Una perspectiva global); Koontz, Harold y Heinz, Weinrich.. México. Editorial Mc Graw Hill.

6 7. Psicología de la comunicación; La Rosa Pinedo, Amaro. Editorial La «Gaceta», Lima, La comunicación humana; Fernández-Dhanke, et. alt. Ciencias sociales. Mc Graw-Hill, México, Comunicación humana; Abramowitz, et alt.. Editorial Mensajero, España, ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 1. Desarrollo de clase magistral 2. Exposiciones en aula. 3. Trabajos individuales y/o grupales, consistentes en la recolección, análisis e interpretación y exposición de la información que aclara o refuerce los temas del silabo. 4. El estudiante participará en dinámicas de crecimiento y de desarrollo de capacidades gerenciales y de liderazgo. 5. Desarrolla Casos prácticos basados en problemas con cuestionario para resolver en función a la aplicación de los conocimientos adquiridos. 6. El alumno va a los libros ó a INTERNET en busca de información. 7. EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 7.1. ASPECTOS BÁSICOS Competencias Criterios de Evaluacion - Prácticas calificadas 30 - Examen 40 C-1 - Orales -Trabajos Encargados - Prácticas calificadas 30 - Examen 40 C-2 - Orales -Trabajos Encargados - Prácticas calificadas 30 - Examen 40 C-3 - Orales -Trabajos Encargados Ponderación 20 % 30 % 50 % 8. BIBLIOGRAFÍA 8.1. BIBLIOGRAFÍA ELECTRÓNICA

7 8.2. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA Administración. Stoner, James y Freeman, Eduard. México. Editorial Prentice Hall Relaciones Públicas. Ciencia de la Integración Humana; Flores Bao, Francisco.. Editorial Imprenta Deza, Lima, Relaciones Públicas,: Principios, casos y problemas; Moore, Frazier y Canfield, Bertrand.. Editorial Continental, S.A., México, 2a. reimpresión, Administración de Recursos Humanos: Conceptos y aplicaciones; Byard, L.. México. Editorial Interamericana Administración moderna; Certo, Samuel. México. Editorial Cámara Nacional Industrial Mejoramiento de los procesos de la empresa; Harrington, James.. Editorial McGraw Hill. Docente Responsable Mag. Elsa del Rosario Menéndez Gutierrez