CANAL PARTNER - Latinoamérica

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1 CANAL PARTNER - Latinoamérica Volumen No.2 Mayo 2014 Edición Mensual Editorial. Contenido: Canales de Distribución en Latinoamérica En el nuevo modelo de desarrollo económico de Latinoamérica, los canales de distribución se encuentran en el centro del paradigma. Las diferentes corrientes de información manejan los conceptos de canales de distribución y distribución física con distintos puntos de vista y distintas creencias poniendo en juicio la implantación exitosa de un canal de distribución productivo basado en un conducto a través del cual se desplazan los productos desde su punto de producción, pasando por distribuidores minoristas, hasta los consumidores finales. En mi personal punto de vista y con base en la experiencia, "un canal de distribución (conocido como canal comercial), es la ruta o medio tomado por un producto que está en continuo movimiento hasta llegar al consumidor final. Un canal siempre incluye tanto al productor como al consumidor final, así como el o los intermediarios, agentes aduanales o mercantiles, que participan en la transferencia de la propiedad del producto. Las ideas y significados distintos son los que nos permiten analizar y percibir la forma en que deben de darse los conceptos y hacerlos comprensibles. También se debe tener en cuenta los múltiples factores que influyen en la comercialización para apreciar la importancia de los intermediarios y hacer que el producto llegue al usuario final, asegurando que se reciba un precio razonable, tomando como factor preponderante el acercar los productos al consumidor final para que este no tenga que recorrer grandes distancias y hacer grandes búsquedas para obtenerlo y así satisfacer sus necesidades. De igual forma, podemos considerar a los productos exclusivos, los cuales pueden estar disponibles en cierto lugar o con un distribuidor específico que en sí mismo trasmiten al consumidor, una visión de exclusividad. Los beneficios de tener una existencia moderada de productos, permitirán realizar operaciones comerciales dinámicas y reducir considerablemente los tiempos de surtido. Otro punto fundamental a tener en cuenta es la promoción, difusión y contacto con los clientes potenciales. Ya sea a través de medios electrónicos como campañas de mailing, con folletos o presentaciones de producto. En todos los casos es importante el apoyo del fabricante, pero no constituye un factor condicionante para realizar dichas actividades. Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias; así como la mercadotecnia que se desea aplicar y acorde con la visión y misión de cada empresa. Un Canal de Distribución Productivo es aquel que conoce su mercado objetivo, la visión para enfocar su producto, el inventario balanceado y personal comercial motivado; así como bien entrenado. Editorial 1 escan Vs CryptoLocker. 2 escan Toolkit - Anti-Virus 2 Partners en Latinoamérica 3 MicroWorld en el Mundo 4 Comparativas y Evaluaciones 4-5 Certificación Continua 6 Tips para Mejorar 7 Jorge Durán Anand Agrawal Neeraj Jalma Rahul Bakshi Ganesh Mudaliar Rohini P. Sonawane COO Américas Pagina 1

2 escan Vs CryptoLocker. escan detecta todas las variantes conocidas del CryptoLocker, gracias a nuestra tecnología de escaneo en tiempo real (MWL). Actualmente existen al menos de una docena de variantes y no es considerado un caso de malware de rápida mutación. Qué es el CryptoLocker? El CryptoLocker es un malware que se conoce como Ransomware, éste encripta los archivos que la víctima tiene en su computadora bajo el Sistema Operativo Windows. La afectación incluye fotografías, películas, música, documentos y los archivos que se almacenan localmente o se comparten a través de la red. Cuál es el objetivo del CryptoLocker? Los desarrolladores de este Ransomware, solicitan al usuario la realización de un pago como rescate a través de Bitcoin o MoneyPak, y se comprometen a enviar un código para desbloquear los archivos encriptados una vez que reciban dicho pago. Las víctimas tienen 72 horas para realizar el pago de $400 dólares; en caso de no recibir el pago en estas 72 horas, el costo del rescate asciende hasta $1,200 dólares Cómo puedo infectarme de CryptoLocker? El virus CryptoLocker suele estar adjunto a archivos ejecutables como un PDF de un mensaje de aspecto dudoso que asegura provenir de Bancos, UPS o FedEx, haciéndose pasar por una notificación. Cuando alguien abre el correo, se le pregunta si quiere descargar el archivo en formato Zip o Rar que contiene un archivo ejecutable (.exe), donde se esconde el malware. Hay más de una evidencia de que CryptoLocker empezó con infecciones de ZeuS o del troyano bancario Zbot y de que circuló vía botnets para descargar e instalar CryptoLocker. Cómo proteger tu ordenador del CryptoLocker? Los usuarios de escan ISS Home, SMB y Corporate; deberían estar seguros frente a esta infección durante el corto tiempo en el que el nuevo malware permanece indetectado, siempre y cuando los Filtros URL, Phishing, Protección Proactiva y Heurística, estén activados; así como, el MailScan. La infección se evita en términos de detección proactiva y al revisar el correo con archivos adjuntos. También es importante que este configurada la opción de escaneo de archivos compuestos a un nivel mínimo de 16 archivos, dentro de la configuración del módulo Anti-Virus. Con la protección en la nube (escan Cloud Security), También se añadirán automáticamente detecciones para cada una de las nuevas amenazas y serán detectadas por nuestra nube de seguridad y protección. El usuario también podrá enviar nuevas muestras de una forma simple, a través del monitor de estado en la opción Herramientas Subir Muestras. Una consideración importante frente a nuevas amenazas como estas, es el realizar una copia de seguridad de todos sus archivos de forma periódica, porque, no sabemos cuándo estará disponible una nueva variación o el CryptoLocker v2.0, y toda solución Anti- Virus existente, es reactiva por naturaleza. Por último, es importante comentar que la encriptación utilizada es virtualmente indestructible, no hay ninguna posibilidad de recuperar los archivos después de una infección. Todo usuario puede descargar escan en cualquiera de sus versiones y utilizarlo por un periodo de 30 días sin costo alguno. De esta forma permitimos al usuario final, eliminar de su sistema este malware y que evalué las ventajas de utilizar nuestra suite de seguridad. También nuestro Anti-Virus portable (Toolkit), es capaz de detectar esta amenaza. escan Toolkit - Anti-Virus Portable. El Anti-Virus Portable Toolkit (MWAV), puede ser ejecutado en modo Comando CMD, con los siguientes parámetros. Estos parámetros también se pueden utilizar directamente desde la Consola de Administración de escan o directamente en cualquier computadora bajo Sistema Operativo Windows (con o sin escan instalado en el sistema). Ejemplo: H:\mwav.exe /MEM Pagina 2

3 Partners de MicroWorld en Latinoamérica. A&B Computer Service, Un Partner con vision en Argentina Nivel: Silver Partner País: Argentina Inicio: Noviembre 2013 En el año 93, Nace en Argentina, una empresa con visión diferente, creada y enfocada para proporcionar soporte técnico profesional y de alta calidad a las pequeñas y medianas empresas; así como a usuarios caseros, de cara a un mercado informático siempre cambiante y brindar una nueva perspectiva con visión en el respaldo técnico. A&B Computer Service, a cargo del Dr. Daniel Vitorgan (Director ), imprime un sello personal en cada cuenta que atiende y garantiza un tiempo de respuesta no mayor a 2 horas. Hoy, su personal visión los ha llevado a representar y distribuir de forma directa, productos de primera línea tecnológica y de alta tecnología; así como, ofrecer productos de seguridad informática a pequeñas y medianas empresas (PyMes) y Corporativos. Daniel Comenta; No estamos interesados en vender cajas solamente, nuestro foco sigue y seguirá siendo poder asesorar y brindar servicios conjuntamente con los productos que ofrecemos y respaldarlos con alianzas estratégicas con cada fabricante. MicroWorld, a través de escan, nos dio la posibilidad de representar sus productos en su desembarco en Argentina y nos permite otorgar a nuestros clientes, algo más que un producto cerrado, A&B Computer Service, acompañara en todo el proceso a sus clientes, desde el asesoramiento, implementación y soporte técnico, garantizando el éxito y una operación adecuada del producto; limitando cualquier contingencia que pudiera presentarse. info@aybcomputer.com ISSC Angel Center S.A. Nivel: Silver Partner País: México (Zona 1) Inicio: Agosto 2010 En Abril de 2002, ISSC Angel Center, Inicia sus operaciones en México, a cargo del Ing. Jesús Varela Forte (Director General), Informático originario de la ciudad de Caracas en Venezuela, egresado de la Universidad Simón Bolívar con más de 20 años de experiencia, focaliza la empresa en el sector gubernamental y educativo en el sureste mexicano. Su visión fue el proveer soluciones y servicios tecnológicos a través de las alianzas estratégicas con Microsoft, Macromedia, Genexus, HP y Symantec. Al pasar de los años, ISSC Angel Center, se convirtió en el principal proveedor de tecnología para el gobierno del estado de Quintana Roo. Inicio su incursión en Seguridad Informática en el año de 2009, afinando su visión y enfocando su área comercial a la representación de diversas marcas antivirus. El el año 2010 establece la alianza estratégica con MicroWorld para representar a escan en el mercado del sureste mexicano, logrando posicionar el producto en todas las oficinas de gobierno y en las principales universidades estatales publicas y privadas. En el año 2013, ISSC Angel Center, Obtiene el segundo lugar de ventas en México y se caracterizado por brindar una solución integral de seguridad a todos sus clientes Jesus.varela@angelcenter.com.mx Computadoras y Servicios S de RL. Nivel: Gold Partner País: Honduras Inicio: Noviembre 2010 Es una empresa que se dedica a la venta de computadoras y accesorios como también ofrece los servicios de reparación de equipo, mantenimiento a través de los oficiales de venta y el departamento técnico, dándole un servicio completo al cliente y una atención de primera. Como empresa de tecnología trabaja en el desarrollo de estrategias de ventas de productos innovadores utilizando nuestros valores, conocimientos y liderazgo para alcanzar la excelencia en los compromisos que asumimos con nuestros clientes y proveedores con el objetivo de cosechar una relación sólida con ellos para expandirnos a otros países. A lo largo de los años, Compuser, se convirtió en la empresa líder en la distribución de productos, con una cobertura a nivel nacional en Honduras. A través de la alianza estratégica con MicroWorld, inicia su operación escan Honduras, tomando como principal objetivo el desarrollo de todo el canal de distribución en Honduras e impulsar la comercialización de todas las líneas de producto en los sectores hogar, privado, gubernamental y educativo. El canal de distribución de Honduras, reporto porcentualmente el mayor crecimiento en ventas de Centro América y el Caribe. noeoliva@corporacionoliva.hn Pagina 3

4 Breves de MicroWorld en el Mundo EXPOTELEINFO Santa Cruz De Sierra Bolivia escan en asociación con Masotec (Partner local en Bolivia), estuvieron presentes en el evento más Importante de Bolivia y uno de los eventos de mayor importancia en Latinoamérica ExpoTeleinfo 2014, Exposición de Informática y de Telecomunicaciones. Este evento ofrece una excelente plataforma comercial para las marcas participantes, donde se muestran los últimos productos y tecnologías de vanguardia mundial. Durante el evento, escan presentó su nueva línea de productos y soluciones de seguridad para Windows y Android, recibiendo una excelente respuesta. Malasia. Con motivo del Año Nuevo chino, escan había llegado con una oferta exclusiva para sus socios en Malasia con el objetivo de mejorar sus márgenes de beneficio. Los socios de mejor desempeño fueron premiados con bonos de regalo para dispositivos de marca tales como el iphone de Macintosh y el Samsung Galaxy Tablet. Indonesia. MicroWorld, Como parte de los planes de expansión de escan en Indonesia, recientemente reunió a sus clientes de gubernamentales, instituciones financieras y instituciones educativas de la región para presentar su última gama de productos, detallando las tecnologías y características innovadoras presentes en la nueva versión 14 de escan Corporate y su administración de dispositivos basados en el Sistema Operativo Android; así como las ventajas y características técnicas de la consola de administración (MDM). Comparativas y Evaluaciones Internacionales. Marzo Pagina 4

5 Comparativas y Evaluaciones Internacionales. CERTIFICACIONES - OPSWAT 2013 escan AV Home User Edition for Windows escan Internet Security Home User Edition for Windows escan Internet Security Suite for SMB escan Corporate Edition for Windows Soluciones de Seguridad de Internet para Windows XP/7/8.1 Otras comparativas Importantes: Pagina 5

6 Programa de Certificación Continua. Ser un Partner requiere conocer nuestros productos. Nuestro liderazgo tecnológico, a permitido incrementar la presencia de escan en el mercado mundial, crecer a paso firme y ofrecer a nuestros Socios un esquema de negocio claro y objetivo que provee de grandes ventajas, al tiempo de respaldarlo directamente. usted nunca estará solo La estructura y el diseño de este programa nos permite proporcionar a cada Socio Autorizado, Leads, Ventas, Marketing, Soporte Pre-Venta y Pos-Venta, Información Técnica, Apoyo Directo y Entrenamiento Técnico; entre muchas otras ventajas. Nuestro Programa de Certificación Continua es de clase mundial, idóneo para ayudarlo conocer a detalle nuestros productos, su instalación y configuración adecuada y de esta forma facilitar la atención a sus clientes y contribuir de esta forma al complimiento sus objetivos de ventas. Ser Socio Certificado, es reforzar su presencia en el mercado y acrecentar la confianza de sus clientes. En escan estamos comprometidos con usted. Dejemos que el conocimiento hable y hagamos negocios. Nuestro Programa de Certificación Continua, cuenta con una potente herramienta de acceso en línea a través de internet, para poder llevar a cabo cada entrenamiento de forma interactiva, evitando monólogos que limitan la interacción entre todos los participantes. Cada entrenamiento que proporcionamos a nuestro canal de Partners, Puntos de Venta Autorizados, distribuidores y Usuarios Finales, es diferente y se ve enriquecido con la participación de todos los asistentes. Quienes pueden tener acceso?. Todo nuestro canal de Partners y Puntos de Venta Autorizados, Distribuidores y Usuarios finales que requieran evaluar nuestros productos, instalarlos y/o acrecentar su conocimiento sobre nuestros productos. Tiene algún costo? Ninguno de los Entrenamientos o Certificaciones que impartimos tiene costo, son un valor agregado más de nuestra marca. Como me puedo Inscribir? Simplemente, envía un correo electrónico a ventas-la@escanav.com, especifica la fecha en que deseas tomar el Entrenamiento o Certificación, anota tu nombre y empresa. Nosotros te enviaremos un correo de confirmación y asistencia con la liga de acceso y clave de acceso, un día antes del la fecha que solicitaste. Consideré que el cupo máximo para cada entrenamiento es de 12 participantes para no afectar la calidad del mismo. En caso de que nuestro cupo este saturado le informaremos para que juntos reprogramemos su entrenamiento. Obtengo algún documento o constancia? Efectivamente, al completar todos los entrenamientos y aplicar tu evaluación final, recibirás una Constancia de Certificación y te enviaremos por correo tu tarjeta que te acreditara como Ingeniero Certificado de escan, con ella también podrás acceder a todas nuestras promociones de forma directa y gozaras de descuentos especiales para la adquisición de cualquier producto de nuestras líneas; A demás, te enviaremos por correo electrónico, una licencia anual de escan Universal Security, para 3 dispositivos por seis meses, sin costo para tu uso personal. Por ultimo, podrás renovar tu Certificación cada año para mantenerte actualizado y gozar de los beneficios de nuestro programa. Horarios de Entrenamiento: Lunes a Viernes 4:00 a 6:00 PM hora de México Sábado: 10:30 AM a 2:30 PM hora de México Pagina 6

7 Tips para Mejorar su Efectividad. Entrene a su Personal Comercial y Técnico. Mantener a su personal comercial y técnico; así como a sus clientes, debidamente entrenados le permitirá eficientar tiempos, recursos y reducirá costos operativos. Tenga a la mano las Presentaciones y Comparativas de Nuestros Productos. Descargar y distribuir entre su personal y clientes prospecto, las presentaciones y comparativas de nuestros productos, así como los entrenamientos, es una acción que constituye una poderosa herramienta de ventas, ya que le permitirá tener mayor impacto, eficiencia, confianza y generara interés en nuestros productos, al tiempo de incrementar sus ventas. Registre y Proteja sus Cuentas!! Registrar sus cuentas en proceso y reportar el avance que tenga con las mismas, le permitirá generar una protección de cuenta, misma que le asegurara el respeto absoluto por parte de otros Partners y le dara acceso a otorgar licencias de evaluación y entrenamiento de sus clientes por nuestra parte. Solicite Licencias de Evaluación para sus clientes. Una vez que registre su cuenta, usted podrá solicitar licencias de evaluación SMB y Corporate para su cliente por periodos de 30 o 60 días y por el numero de usuarios que el cliente requiera, sin costo alguno. Esto permitirá que su cliente instale y use nuestro producto dentro de su entorno y realizar una evaluación veraz. Así como acceder al programa de entrenamiento y certificación de escan. Personalice los Productos antes de Instalarlos!!!. Descargue nuestro kit de personalización y personalice nuestro producto con todos los datos de su empresa, antes de instalar el producto. Esto permitirá que su cliente mantenga el contacto siempre con usted; a demás de que le permitirá enviar mensajes dentro del periodo de evaluación o licenciamiento. Siempre tenga con usted el Toolkit Personalizado. Nuestro Toolkit, mas que un Anti-virus portable, es una herramienta de ventas, ya que cuando usted o sus clientes lo utilizan, agilizan las desinfecciones y conocen el potencial de nuestro producto. Le sugerimos personalizarlo y traerlo siempre con usted para que lo pueda obsequiar a sus clientes. Mantenga un Inventario de Producto Mínimo para surtir de inmediato a sus clientes. La velocidad en el surtido es muy importante, si usted tiene un área de exhibición, es necesario que sus clientes puedan ver el producto. Le sugerimos mantener un inventario mínimo de producto de las líneas Home / SoHo, que incluyen escan para Android, escan para Windows y escan para Mac. Participe en las juntas de Partners. En este año tenemos previsto realizar juntas mensuales con nuestros Partners en cada país. Para lo cual nosotros enviaremos a su correo electrónico el calendario de juntas y el nivel de las mismas para que juntos tomemos acciones coordinadas y elaboremos promociones acordes con el mercado de cada país e incrementemos las ventas y la presencia de escan. Todas las marcas presentes en este documento, son propiedad de quien las registro. Todos los derechos están Reservados a las mismas. Año: 1 Numero: 2 Mayo Pagina 7 Glance Canal Partner Latinoamérica, es una publicación propiedad de MicroWorld Technologies Inc. De publicación mensual. *Queda Prohibido realizar cualquier cambio sin permiso por escrito de MicroWorld. Copyright 2013 MicroWorld - escan Anti-Virus