P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Y RECURSOS HUMANOS. ATENCIÓN GINECOLÓGICA Edición: 01

Transcripción

1 PONTIFICIA UNIVERDAD HUMAS Y NÓMINA P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMAS Pág. 1 de Proceso Actual INICIO Atender a las mujeres que necesitan información o quieren pedir una cita Otorgar la cita médica a la Paciente en el Cuaderno de Citas de Ginecología Cuaderno de Citas de Ginecología La Paciente se realizó Exámenes de Laboratorio antes de la cita? LABORATORIO Resultados de Exámenes Recibir los Resultados de los Exámenes de Laboratorio y adjuntarlos a la Historia Clínica Historia Clínica BECARIA Sacar las Historias Clínicas de las Pacientes del Archivo para todo el día y llevarlas al Consultorio de Ginecología 1

2 PONTIFICIA UNIVERDAD HUMAS Y NÓMINA P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMAS Pág. 2 de 13 1 El médico tuvo alguna emergencia antes de la cita? Comunicarse con la Paciente vía telefónica y otorgar una nueva cita médica a la Paciente en el Cuaderno de Citas de Ginecología Cuaderno de Citas de Ginecología La Paciente asistió a la cita? FIN Llamar a la Paciente según la cita establecida para ser atendido Es la primera vez que la Paciente asiste a una cita ginecológica? Llenar la Hoja de Evolución con los datos de la Paciente Hoja de Evolución o Transferencia Llena 2

3 PONTIFICIA UNIVERDAD HUMAS Y NÓMINA P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMAS Pág. 3 de 13 2 Registrar la cita en el Control Diario de Consulta Externa por Médico o Estudiantes Control Diario de Consulta Externa por Médico o de Estudiantes Interrogar a la Paciente y hacer el Examen Físico, el Control de Exámenes o resolver inquietudes Determinar la Patología de la Paciente o método anticonceptivo y darle una explicación del mismo 3

4 PONTIFICIA UNIVERDAD HUMAS Y NÓMINA P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMAS Pág. 4 de 13 3 MEDICINA CURATIVA Qué clase de patología es? MEDICINA PREVENTIVA Determinar los Exámenes de Control (Cultivos, Ecografía) que se deben realizar a la Paciente PLANIFICACIÓN FAMILIAR Qué edad tiene la Paciente? MES DE 40 AÑOS MÁS DE 40 AÑOS Pedir a la Paciente que se realice una Mamografía y una Desintometría Determinar los Exámenes de Laboratorio y los Exámenes de Control (Papanicolaou, Ecografía) que se deben realizar a la Paciente Llenar el Pedido de Exámenes de Laboratorio y entregarlos a la Paciente Pedido de Exámenes 4

5 PONTIFICIA UNIVERDAD HUMAS Y NÓMINA P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMAS Pág. 5 de 13 4 Se pueden realizar los Exámenes de Control en ese momento? Indicar al Paciente la fecha de la próxima cita para que la pida al salir Realizar a la Paciente los Exámenes de Control Entregar a la Paciente los Requisitos para Ecografía y Papanicolaou Requisitos para Ecografía y Papanicolaou SECRETARIA EJECUTIVA CM Se le realizó Papanicolaou a la Paciente? Llenar la Hoja de Papanicolaou y el Pedido de Factura y entregar a la Paciente junto con la Plaquita del Examen Hoja de Papanicolaou Llena Pedido de Factura 5

6 PONTIFICIA UNIVERDAD HUMAS Y NÓMINA P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMAS Pág. 6 de 13 5 Llenar la Hoja de Ginecología y Planificación Familiar Hoja de Ginecología y Planificación Familiar Llena La Paciente necesita medicamentos? Prescribir la Receta Médica y entregar a la Paciente Receta Médica La Paciente (sólo Empleada) necesita el Formulario de Reclamación del Seguro por Pedido de Exámenes o Receta Medica? Llenar el Formulario de Reclamación para el Seguro y entregarlo a la Paciente Formulario de Reclamación 6

7 PONTIFICIA UNIVERDAD HUMAS Y NÓMINA P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMAS Pág. 7 de 13 6 La Paciente requiere algún Médico? Llenar el Médico según el caso y entregarlo a la Paciente Médico de Atención o de Reposo La Paciente (Sólo Estudiante) tiene un Médico de afuera que legalizar? Médico Recibir el Médico Médico P01-02 F CANJE DE CERTIFICADOS S Médico de Reposo P01-02 F CANJE DE CERTIFICADOS S Control Diario de Consulta Externa de Estudiantes Recibir el Control Diario de Consulta Externa de Estudiantes, la Historia Clínica Llena y el Médico de Reposo y entregarlo a la Paciente Médico de Reposo Hoja de Evolución o Transferencia Llena 7

8 PONTIFICIA UNIVERDAD HUMAS Y NÓMINA P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMAS Pág. 8 de 13 7 El caso de la Paciente amerita tener una nueva cita? Indicar al Paciente la fecha de la próxima cita para que la pida al salir Otorgar la cita médica a la Paciente y registrarla en el Cuaderno de Citas de Medicina General Cuaderno de Citas de Medicina General La Paciente (sólo Empleada) necesita la SAAM del Seguro por Pedido de Exámenes o Receta Medica? Llenar la Solicitud de Atención Médica y Medicamentos (SAMM) para el Seguro y entregarlo a la Paciente SAAM Llena SECRETARIA EJECUTIVA CM 8

9 PONTIFICIA UNIVERDAD HUMAS Y NÓMINA P01 DIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMAS Pág. 9 de 13 8 Es necesario emitir Factura a la Paciente? Recibir el Pedido de Factura y las Muestras de los Exámenes; Cobrar, elaborar la Factura y entregarla a la Paciente Factura SECRETARIA EJECUTIVA CM Enviar las Muestras de los Exámenes al Laboratorio SECRETARIA EJECUTIVA CM Se utilizó material que necesite ser lavado o esterilizado? Lavar y esterilizar el material utilizado y prepararlo para la próxima cita ENFERMERA Retirar las Historias Clínicas de las Pacientes al final del día y guardarlas en el Archivo FIN