SERVICIOS EN TECNOLOGÍA

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2 Sobre NOSOTROS Somos un experto grupo de desarrolladores, ingenieros, especialistas y profesionales en el área de la informática, lo que nos permite ofrecer una diversa gama de servicios de calidad para satisfacer las diferentes necesidades tecnológicas dentro de su empresa. info@sydicol.com.co PBX: Av. Cra. 13 No Oficina 207 Bogotá D.C. - Colombia

3 Conozca nuestros SERVICIOS EN TECNOLOGÍA Sydicol tiene la solución en las diferentes áreas de tecnología que necesita su empresa. Encuentre la respuesta a su requerimiento para: Pg. Datacenter 2 Mantenimiento preventivo 3 Outsourcing tecnológico 4 Outsourcing en desarrollo 5 Desarrollo de software 6 Desarrollo de sitios web 7 Sistemas de video vigilancia a través de Internet 8 Redes 9 Seguridad informática 9 Telefonía 9 Servicios de Sydicol

4 DATACENTER Alquiler, instalación, configuración y administración de servidores (Datacenter), con los respectivos estándares de calidad, seguridad y confiabilidad de sus datos. También encuentre: Cableado estructurado para Datacenter Administración de servidores WINDOWS Características y beneficios Accesibilidad: Puede acceder a ellas mediante PC, portátiles o incluso desde teléfonos móviles. Asignación de recursos en modo multiusuario: El proveedor tiene una única aplicación que abre a todos los usuarios que desean utilizarla, estableciendo diferentes recursos de acceso de acuerdo al usuario. Supervisión del servicio: Se pueden administrar y optimizan los recursos de manera automática, con seguimiento, control y notificación, aportando transparencia al proveedor y consumidor del servicio utilizado. Seguridad: Contamos con todas las medidas de seguridad necesarias, tanto físicas como de software que no permiten la pérdida de información ni de integridad de los datos. Ahorro de costos: Se paga por el uso o servicio contratado de modo que el valor se reduce ya que no se paga el mantenimiento de toda una amplia infraestructura TIC. 2

5 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Sydicol provee mantenimiento integral preventivo sin repuestos, para sus equipos, microcomputadores, impresoras y periféricos. También comprende: Formateo de discos duros e instalación de software y/o programas. Reparación de computadores y portátiles a domicilio. Mantenimiento en hardware y software. Recuperación de discos duros, USB. Venta de partes y suministros - Equipos de computo. Características Mantenimiento físico preventivo: Limpieza física de partes cada 4 meses, y programado por el cliente de acuerdo a un cronograma previamente establecido. Soporte presencial, vía Internet o telefónica: Sobre los equipos de cómputo de la compañía, las veces que el cliente lo requiera sin límite de tiempo. Se verifican los equipos para prevenir futuras averías así como revisiones por mal funcionamiento. Administración del servidor y control de copias de seguridad: Verificación periódica del servidor de datos para prevenir fallos en su funcionamiento, control de copias de seguridad y administración de datos en la sede principal para centralizar el manejo de la información de las diferentes áreas. Limpieza y mantenimiento: Antes de la limpieza se hace una revisión completa de los equipos, impresoras y periféricos para pasar el informe del estado de los mismos. Se realiza una limpieza profunda del computador y otros periféricos, tanto interna como externa. Servicios de Sydicol 3

6 OUTSOURCING TECNOLÓGICO Debido a las transformaciones y continuos avances tecnológicos que las industrias han sufrido en las últimas décadas, ha sido fundamental externalizar ciertos procesos para mejorar la eficiencia y competitividad. VENTAJAS 1. La empresa puede enfocarse en su actividad principal 2. Reducción de costos 3. Optimización de recurso humano 4. Mayor eficiencia Sydicol TOTAL Si su empresa requiere servicio técnico para más de 15 equipos, copias de respaldo, visitas presenciales, llamadas de emergencia, servicio técnico remoto, capacitación y mantenimiento preventivo entre otros. Sydicol para PYMES Necesita atención para menos de 15 equipos? Esta opción es la ideal, con servicio técnico remoto, llamadas de emergencia, visitas presenciales, capacitación y mantenimiento. Sydicol BÁSICO Perfecto para soporte de 5 a 15 computadores, configuración de equipos, cambios de ubicación, instalación de nuevos dispositivos. Sydicol por DEMANDA (Bolsa de horas) Funcional para pequeñas empresas que requieren servicios esporádicos como por ejemplo el formateo en algún equipo, instalación un pequeño servidor etc., y no es necesario un contrato mensual. 4

7 OUTSOURCING EN DESARROLLO El servicio de outsourcing ofrece a las empresas la posibilidad de optimizar sus proyectos por medio de la gestión externa por parte de Sydicol de todos o parte de sus procesos informáticos. Este tipo de servicio resulta especialmente atrayente para empresas centradas en objetivos para los cuales los servicios informáticos son una herramienta y no una finalidad. Sydicol ofrece un servicio de outsourcing a la carta que puede comprender desde la simple selección de personal especializado (operadores, grabadores de datos, analistas, programadores, etc.) hasta la externalización completa de su plataforma computacional e informática, dejando en nuestras manos la responsabilidad de su continuidad operativa. La experiencia de Sydicol en el campo del outsourcing informático es muy amplia. Los proyectos abordados nos han permitido adquirir conocimiento de numerosos servicios y aplicaciones, entre otros: Desarrollo, instalación y mantenimiento de aplicaciones Proyectos de captura y gestión de datos Implantación de servicios de atención a usuarios Soporte ofimático y formación de personal Para cubrir el outsourcing, Sydicol cuenta con una importante cartera de profesionales formados en diversos entornos, que nos permite responder a los requerimientos de manera rápida y efectiva. Nuestro personal se integra en las instalaciones del cliente, participando en su dinámica de trabajo y en todas las normas reglamentarias internas, aunque sin ningún vínculo contractual con él. Servicios de Sydicol 5

8 DESARROLLO DE SOFTWARE El área de soluciones le ofrece desarrollo de software administrativo para el sector salud, con variados servicios que componen una solución integral a las necesidades que está buscando, con capacitación y soporte profesional en las herramientas que comercializamos, además de consultoría. Enfocamos nuestros esfuerzos por cubrir sus necesidades de manera oportuna. Soluciones médicas Nuestro equipo entiende las necesidades que diferencian a cada cliente; es por ello que evalúa los requisitos de su empresa antes de recomendar e instalar software empaquetado, proporcionando soluciones en diseño de software, software de encargo que se convierte y en caso de necesidad, también servicios para la integración del software. Capacitación Contamos con una amplia experiencia impartiendo cursos de nuestras herramientas; la capacitación se caracteriza por una atención oportuna, personalizada en la que transmitimos nuestros conocimientos y experiencias adquiridas, cubriendo todas las áreas y diferentes niveles, siempre teniendo en cuenta las necesidades de los participantes. Soporte Somos conscientes que cuando se requiere soporte el tiempo de respuesta y la calidad del mismo es fundamental, para lo cual implementamos diferentes planes que combinan diferentes opciones, además contamos con personal altamente calificado, en constante capacitación para brindarle la ayuda solicitada para el desarrollo de sus aplicaciones. 6

9 DESARROLLO DE SITIOS WEB Debido al incremento en el uso de internet, es una necesidad tener un sitio web, ya que es el medio preferido para buscar productos y servicios. Pero no solo es importante tener un sitio web, sino que éste refleje correctamente la imagen de la empresa e informe eficazmente qué puede ofrecer a los potenciales clientes. Por ello ofrecemos las siguientes opciones en desarrollo: Sitio Web BÁSICO Un sitio web funcional que permite informar al cliente sobre productos, servicios, la empresa y permite contacto por correo electrónico. Sitio Web PREMIUM Especial para aquellas empresas que necesitan brindar no solo una mayor información en la web, sino que requieren cambiar constantemente esta información y tener una mayor interacción con los clientes, tanto en redes sociales como en blogs. Sitio Web A LA MEDIDA Perfecto para aquellas empresas que usan internet como una herramienta de marketing, con opciones como sistema de soporte técnico para los clientes, foros, búsquedas, chat y mucho más. Servicios de Sydicol 7

10 TECNOLOGÍA Sistemas de video vigilancia a través de Internet Debido a los equipos de altísimo costo que se utilizan en una empresa, así como la información vital que manejan, el uso de sistemas de video vigilancia se ha convertido en un elemento vital para la seguridad. Es una herramienta imprescindible que para cumplir su función requiere apoyarse en sólidos sistemas de grabación y registro. Los métodos análogos con el tiempo están quedando obsoletos debido a las múltiples ventajas que brindan los sistemas por IP. VENTAJAS Óptimo sistema de registro y grabación. Puede escoger cámaras con diferente resolución de calidad en imagen según la necesidad de cada espacio en su empresa, ya sea a través de cámaras IP o si desea guardar un mayor tiempo de información (videos) los DVR son una excelente opción. Mejor disposición del material grabado, a través de internet y al alcance de su dispositivo móvil. Facilidad para acceder a los videos de seguridad. Acceso seguro vía Internet para visualización de las cámaras en tiempo real. Precio más accesible. Se adaptan a redes de cableado ya existentes, ya que las cámaras IP no requieren cableado propio sino el mismo de datos. El registro de las cámaras IP se puede encriptar para mayor seguridad y evitar que sea visto por personas externas a la empresa. 8

11 Redes Servicio de instalación y mantenimiento de redes de datos corporativos, equipamientos para redes de alto caudal: cuadros repetidores HDSL SDSL o SHSDL, cableado estructurado, VPN y Firewall entre otros. Redes eléctricas Redes eléctricas y subestaciones en media y baja tensión. Instalaciones eléctricas internas. Sistemas de apantallamiento y puesta a tierra. Iluminación interior, exterior, ornamental y alumbrado público Diseño de instalaciones eléctricas. Seguridad informática Nuestro objetivo es proveer de herramientas y servicios de seguridad informática a empresas que disponen y utilizan sistemas informáticos, a fin de incrementar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de su información. Los fundamentos de la gestión del riesgo mediante la definición de objetivos de seguridad y la implantación de las medidas de seguridad más adecuadas para satisfacer las expectativas planteadas mitigando los riesgos a los que se está expuesto. Protección de la confidencialidad de la información. Proteger redes Ethernet y redes inalámbricas. Telefonía Soluciones VoIP VoIP (Voice over IP) o voz sobre protocolo de internet es una tecnología que permite que una llamada telefónica convencional sea transmitida a través de internet, es decir que la llamada es enviada como paquete de datos y no de forma análoga, lo que reduce costos. Permite la centralización de las comunicaciones de su empresa a través de conexiones de cada una de las sedes y trabajadores móviles, (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.). Servicios de Sydicol 9

12 PBX: Av. Cra. 13 No Oficina 207 Bogotá D.C. - Colombia