PLANIFICACIÓN Rev-03 01/06/04 Página 1 de 9 RC-I

Transcripción

1 CARRERA: TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO EXTERIOR Y MARKETING INTERNACIONAL MATERIA: COMERCIALIZACIÓN II HORAS SEMANALES: CUATRO CURSO: SEGUNDO CUATRIMESTRE: PRIMERO PLANIFICACIÓN 2007 Página 1 de 9

2 1. Fundamentación de la materia en la carrera El marketing internacional tiene lugar a nuestro alrededor todos los días, su efecto es importante sobre nuestras vidas y es crucial para la sobrevivencia y éxito de las empresas. El marketing internacional como materia es necesaria, porque desde el punto de vista nacional el aislamiento económico ha llegado a ser imposible. No participar en el mercado internacional hace que en primer lugar un país tenga poca influencia económica y en segundo se reduzca la calidad de vida de los ciudadanos. Además, para complementar y completar la formación operativa de futuros técnicos de comercio exterior, ya que la misma permitirá absorber y entender nuevos fenómenos y estimulará la curiosidad intelectual. Después de explorar y estudiar los fenómenos del marketing internacional los alumnos entenderán lo que sucede con las actividades comerciales a nivel mundial y cuales son las variables a tener en cuenta en la internacionalización de una empresa. El propósito de este programa es integrar la ciencia y el arte de los negocios con muchas otras disciplinas como son la economía, antropología, la cultura, la geografía la demografía, las relaciones internacionales y muchos otros campos que lo ayudaran a los alumnos conocer el mercado mundial Este programa ha sido diseñado para incrementar el conocimiento de los alumnos en marketing internacional y enfatizar la necesidad de un enfoque de marketing internacional. Página 2 de 9

3 2. Objetivos -Conocer los conceptos básicos del Marketing Internacional y su importancia en las decisiones de internacionalización de las empresas. - Destacar la importancia del análisis transcultural en las decisiones de Marketing Internacional. - Comprender la importancia de la mezcla comercial a los distintos mercados meta Objetivos Generales Marketing Internacional, conceptualización. Elementos controlables e incontrolables. Mercados globales. El alcance y el reto del marketing Global. El entorno Internacional. Proceso de globalización. Entorno legal. Entorno político. Entorno económico. Entorno financiero. Entorno cultural cambio cultural. Costumbres de negocios. Internacionalización de la empresa. Motivos para la internacionalización. Etapas del proceso de internacionalización. Agentes de cambio internos y externos. Decisiones Estratégicas de inserción en los mercados internacionales.. Mecanismos de penetración en mercados externos, la exportación. Mayoristas, Agentes de Ventas. Minoristas. Trading Companies. Exportación Indirecta. Procesos de asociación Internacional. Consorcio Exportador, Joint Venture, Franquicias, Transferencia de Tecnología. Inversión directa. Investigación de Mercados Internacionales. Decisión de adaptación versus estandarización. Mezcla de Marketing Internacional. Productos y Servicios. El producto y la Cultura. Calidad, marca. Ciclo de Vida del Producto. Marketing Verde. El Precio. Determinación del Precio Internacional. El Precio como valor percibido. Técnicas de fijación de precios. Uso de zonas Francas. Dumping. Comercio de Compensación. Distribución. Estructura de los canales de distribución. Análisis de stock, materiales en tránsito y en depósito,. Logística Internacional y transporte, impacto en la comercialización internacionalización. Comercialización Internacional. Comunicación Internacional. ^reparación y evaluación de campañas. Técnicas de preparación de ferias y misiones internacionales. Viajes de Negocios Objetivos específicos: - Conocimientos del concepto de marketing Internacional e Identificación de su campo de acción, alcance y problemática. - Identificación de las diferentes etapas de una estrategia de Marketing Internacional y comprensión de las distintas motivaciones y factores que influyen en la internacionalización de la empresa -Análisis de la influencia del ambiente cultural Internacional en la estrategia de internacionalización - Análisis de la importancia e influencia del ambiente político Legal Internacional en la estrategia de internacionalización de la empresa - Análisis de la importancia e influencia del ambiente económico Internacional en la estrategia de internacionalización - Análisis de la importancia e influencia del ambiente Financiero Internacional en la estrategia de Internacionalización - Herramientas conceptuales para la investigación y el análisis de los mercado externos - Conocimiento de las distintas Estrategias de penetración de mercados Internacionales Página 3 de 9

4 3.1. Contenidos conceptuales Unidad I : Fundamentos del marketing Internacional Marketing Internacional. Definición. La tarea del Marketing Internacional Elementos controlables. Elementos incontrolables: Nacionales e internacionales. Criterio de autorreferencia. Compromiso de marketing internacional. Conceptos de marketing internacional. Mercados globales. La influencia de la nueva política de bloques. Reconocimiento de los planes estratégicos y tácticos. El proceso de toma de decisiones en el nivel empresarial. La expansión de la empresa hacia el exterior beneficios y dificultades. Orientación de marketing internacional. Unidad II: Decisión de Expansión. Necesidad del Marketing internacional Etapas del compromiso del Marketing Internacional. Ambiente del comercio Internacional. La primera década del siglo XXI. El Proteccionismo. Protección lógica e ilógica. Las barreras comerciales. Levantamiento de las barreras comerciales: Organización Mundial de Comercio. Fondo Monetario Internacional. Internet y los negocios globales. Unidad III: Planeamiento del Marketing Internacional El entorno cultural Geografía e historia Cultura. La cultura y sus elementos. Conocimiento cultural. Valores culturales. Cambio cultural. Cambio cultural planeado y no planeado. Costumbres de negocios. Grados de adaptación. Costumbres imperativas, optativas y exclusivas Métodos para hacer negocios: fuentes y nivel de autoridad. Prejuicios en los negocios. Etica en los negocios: soborno y sus variaciones. Decisiones éticas y socialmente responsables. Unidad IV: El ambiente Internacional Político y Legal La soberanía de las naciones. Estabilidad de las políticas gubernamentales. Partidos Políticos. Nacionalismo. Riesgos políticos de los negocios globales. Expropiación. Confiscación. Riesgos económicos. Sanciones políticas. Evaluación de la vulnerabilidad política. Base de los sistemas legales. Jurisdicción de los conflictos legales. Resolución legal de los conflictos internacionales. Protección de los derechos de propiedad intelectual. Ley de comercio dentro de los países. Leyes antimonopolio. Unidad V: El ambiente económico y financiero Internacional Marketing y desarrollo económico. Etapas del desarrollo económico. Países recientemente industrializados. Factores de crecimiento. Objetivos de los países en desarrollo. Infraestructura y desarrollo. Contribuciones del Marketing. Marketing en un país en desarrollo. Nivel de desarrollo de marketing. Demanda en un país en desarrollo. Desarrollo de los países y los mercados emergentes. Regiones de mercados y grupos de mercado. Diferentes factores. Mercados globales y grupos de mercados. Europa. América. Asia. Africa. Medio Oriente. Grupos de comercio regional y mercados emergentes. Conceptos del sistema financiero. Estructura del sistema financiero. Las finanzas internacionales. Mercado de dinero. Mercado de divisas: Mercado de capitales. Sistema financiero internacional. Unidades VI: Estudio detallado del proceso de investigación. Investigación de Mercados Internacionales. La Investigación de mercado internacional. Amplitud y alcance de la investigación de mercado internacional. Proceso de investigación. Definición del problema y establecimiento de los objetivos de la investigación. Problema de disponibilidad y empleo de datos secundarios. Disponibilidad de datos. Confiabilidad de los datos. Validación de los datos secundarios. Recolección de datos: Investigación cuantitativa y cualitativa. Problemas de recolección de datos primarios. Habilidad para comunicar las opiniones etc. Investigación multiculturas. Investigación en internet. Problemas del análisis e interpretación. Estimación de la demanda Página 4 de 9

5 del mercado. Tipos de investigación. La Planificación del trabajo de campo. Diseño de cuestionarios. Reglas y formalidades. Objetivos del cuestionario Unidad VII: Definición de la Estrategia de Internacionalización. La decisión de Internacionalización. Mecanismos de penetración de mercados externos: La exportación concepto y característica. exportación directa: Mayoristas Agentes de venta. Minoristas. Trading Companies. Exportación Indirecta: Intermediarios Sucursales o filiales. La Asociación en marketing Internacional. Asociación. Acceso concentrado o agrupado. Objetivos y condiciones necesarias. Consorcio exportador. Join-Venture. Franquicias. Transferencias de Tecnología. Inversión directa: multinacionales. El plan de marketing Internacional. El valor de la planificación. El proceso de planificación y los resultados. Los pasos de un plan de marketing Internacional 3.2. Contenidos procedimentales - Descripción de la situación actual de las actividades comerciales a nivel mundial análisis y discusión de casos prácticos de marketing internacional - Transferencia de los contenidos teóricos a la solución de problemas de marketing internacional - Poner énfasis en problemas técnicos cercanos al alumno - Comprensión y análisis de textos. - Evaluación de ideas y enfoques ( económicos, políticos y legal, culturales y financieros ) - Planificación de procesos de trabajo - Integración de toda la información 3.3. Contenidos actitudinales - Actitud positiva y creativa ante problemas prácticos de marketing internacional - Actitud inquisitiva, abierta y flexible al explorar y desarrollar sus ideas y ampliar su curiosidad intelectual y multidisciplinaria - Valoración positiva de la intuición y experiencia propias y disposición a utilizar sus propias percepciones y conocimientos empíricos en la resolución de problemas prácticos de marketing internacional. - Disposición e iniciativa personal para participar solidariamente en tareas de equipo con el propósito fomentar el consenso, la socialización, la flexibilidad y la capacidad para solucionar problemas. - Observación de los fenómenos del marketing internacional para desarrollar en los alumnos aptitudes en el campo del saber saber, saber- hacer y como hacer en marketing internacional. - Curiosidad y respeto hacia las ideas, los valores y las soluciones técnicas aportadas por otras personas, culturas y sociedades a sus necesidades prácticas La capacidad de analizar diferentes fenómenos de los negocios internacionales brindará a los alumnos herramientas para desarrollar un pensamiento crítico, proyectar posibles desarrollos y discutir abiertamente las repercusiones del marketing internacional en los países, individuos y empresas. Página 5 de 9

6 4. Metodología PRÁCTICAS DE LECTURA Y COMPRENSIÓN Realizar prácticas intensas de lectura silenciosa. Realizar prácticas de lectura en voz alta, con fluidez, claridad y expresividad. Emplear las estrategias cognitivas de lectura: 1. Realizar una prelectura para identificar en forma general de qué trata el texto. 2. Lectura cuidadosa y lenta para establecer relaciones entre partes del texto, para interpretar y comprender. 3. Poslectura, es decir, releer lo que sea necesario, completar información, recordar, entre otros. Formularse preguntas sobre el texto para ver si se ha comprendido bien. Extraer e inferir información de textos de distintas estructuras o pertenecientes a diversos discursos y con distintos niveles de complejidad, realizar inferencias. PRÁCTICAS DE ESCRITURA Tener presente que todo texto tiene: Coherencia, cohesión, sintaxis, léxico. Después de leer y comprender un texto, ESCRIBIR acerca del mismo: de su organización y desarrollo de las ideas: asunto, análisis y comprensión del texto designado, búsqueda de información, selección y organización, elaboración de esquemas o planes, desarrollo de esquemas, borrador(es), consultas y modificaciones, versión final, selección de formato y soporte, procesamiento. Producir textos ajustados a propósitos, al contexto, a lectores y efectos de sentido determinados. Llevar a cabo proyectos de escritura personales sobre un tema: plantear y discutir temas para escribir, consultar diccionarios, ampliar léxico, seleccionar recursos, ajustar esquemas, redactar borradores, seleccionar formato, soporte y diagramación, usar procesador. Controlar la legibilidad y adecuación del escrito. Consultar diccionarios y gramáticas. Controlar la progresión temática, coherencia y cohesión del escrito. Usar párrafos y apartados. Saber titular y subtitular textos. Emplear un vocabulario amplio y preciso, perteneciente a distintos registros y vinculado con las disciplinas. Respetar las especificidades disciplinares. Adecuación léxica en función del destinatario, con Fundamentación de puntos de vista, explicitación de razones y argumentos. Escribir con la ortografía adecuada (vocabulario de uso y de regla, tildación). Utilizar adecuadamente los signos de puntuación y entonación en un texto. PRÁCTICAS DE ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN Saber realizar: Resúmenes Cuadros sinópticos Esquemas Cuadros comparativos Diagramas Mapas conceptuales Página 6 de 9

7 5. Evaluación 5.1 Evaluación Diagnóstica Durante la primer semana de clases se realizará en forma escrita una evaluación diagnóstica. 5.2 Parciales Se tomarán dos parciales un recuperatorio por ausencia o aplazo en uno de ellos. El porcentaje mínimo de aprobación de los mismos: 50% Primer parcial Segundo parcial Recuperatorio Porcentaje mínimo para aprobación: 50% Temas Unidad I a la Unidad III Unidad IV a la Unidad VII Unidad I a la Unidad III Unidad IV a la Unidad VII 5.3. Trabajos prácticos Los alumnos deberán presentar un trabajo práctico como mínimo y un recuperatorio en caso de no cumplimentar con el trabajo anterior. La aprobación de los mismos será necesario para la regularidad de la materia. El mismo deberá ser realizado según las consignas que se detallan a continuación: Investigación de Mercado Internacional Secundaria Carátula con titulo Autores y fecha Índice Objetivos Generales Contenidos. Introducción- desarrollo- Conclusiones Citas Bibliográficas 5.3. Condiciones de regularidad Promocional: a) Asistir a un 80% de las clases como mínimo. b) Aprobar el 100% de los Trabajos Prácticos con una calificación no inferuior a 7 (siete) en cada uno de ellos. c) Aprobar cada Examen Parcial con calificación no inferior a 7 (siete). Regulares: a) Asistir a un 80% de las clases como mínimo. b) Aprobar el 80% de los Trabajos Prácticos con calificación no inferior a 4 (cuatro) en cada uno de ellos. c) Aprobar cada Examen Parcial con calificación no inferior a 4 (cuatro) Quienes no satisfagan estas condiciones serán considerados alumnos libres. Exámenes Finales Promocionales a) Inscribirse en tiempo y forma b) Tener aprobada /s la/s correlativa/s correspondiente/s c) Aprobar un Trabajo Final Integrador, con calificación no inferior a 7 (siete), según indicaciones del docente. d) Defenderlo ante el Docente Titular de la Cátedra. Regular a) Inscribirse en tiempo y forma b) Tener aprobada /s la/s correlativa/s correspondiente/s Página 7 de 9

8 c) Rendir Examen oral ante Tribunal. Libres a) Inscribirse en tiempo y forma b) Tener aprobada /s la/s correlativa/s correspondiente/s c) Rendir examen escrito eliminatorio d) Rendir un examen oral ante Tribunal, previa aprobación del examen escrito. Los exámenes finales se rinden de acuerdo al último programa dado, cualquiera sea el año en que se haya regularizado la materia, e incluyen todos los temas del programa, hayan sido o no desarrollados en clase. Es obligatorio contar con el Programa de la Asignatura y la Libreta del Estudiante, con la correspondiente regularidad firmada por el Profesor, cuando correspondiere. Página 8 de 9

9 6. Bibliografía 6.1 Básica PHILIP CATEORA: Marketing Internacional. Décima edición Ediciones Mc Graw Hill. JOHN GRAHAM. ZCINKOTA, Michael y RONKAINEN, Ilkka. Marketing Internacional. Mexico; Ed Mc Graw Hill.; Complementaria COLAIACOVO, Juan Luis y ASSEFH, Eduardo: Proyectos de exportación y estrategias de marketing internacional, Buenos Aires; Ed. Macchi; LEDESMA Carlos y Zapata Cristina: Negocios y Comercialización Internacional. Buenos Aires; Ed. Macchi; MORENO, José: Marketing Internaciona. Buenos Airees; Ed Macchi; 1991 TUGORES QUES, Juan; Economía Internacional e Integración Económica. Ed. Mc Graw Hill Página 9 de 9