PREMIO BAJA CALIFORNIA A LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD Reporte de Retroalimentación

Transcripción

1 PREMIO BAJA CALIFORNIA A LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD 2011 Reporte de Retroalimentación

2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TIJUANA La evaluación realizada por el Grupo Evaluador, ha explorado de manera integral, la información presentada en el Caso Organizacional, respecto a los elementos que conforman el Modelo Nacional para la CompetitivIdad, que juegan un papel preponderante en la competitividad y sustentabilidad de su organización. El conocimiento profundo del entorno cambiante en el que se desenvuelve, así como el nivel competitivo, son determinantes para; establecer el rumbo organizacional, las estrategias, el desarrollo de capacidades organizacionales que, al ejecutarlas mediante los impulsores de valor, impactan el desempeño organizacional. Asimismo, la evaluación ha permitido identificar elementos que favorecen o restringen alguno o varios de los componentes del Modelo Nacional para la CompetitIvidad. Estamos seguros, que esta información le permitirá realizar un análisis más profundo, a fin de mejorar el desempeño competitivo y brindar solidez a la sustentabilidad organizacional. Metodología de Evaluación REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 1

3 RESULTADOS Competitividad y Sustentabilidad Elementos que favorecen su estrategia Crecimiento en el mercado: La apertura del nuevo campus universitario en la ciudad de Ensenada, permitió incrementar su oferta educativa, con impacto significativo en aumento en la matrícula de alumnos. Zona de influencia: El indicador de cobertura presenta tendencia favorable en los últimos 3 años, respondiendo a las necesidades del sector de la población (de 19 a 24 años). REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 2

4 RESULTADOS Competitividad y Sustentabilidad Elementos que restringen su estrategia Resultados de Sustentabilidad Resultados de Competitividad La organización no presenta indicadores para medir la efectividad de su sistema de responsabilidad social. Su análisis de la competencia, incluye al Instituto Tecnológico de Tijuana (ITT) y la UABC. Estas instituciones son su competencia únicamente a nivel Licenciatura; Sin embargo, la principal oferta de la UTT es a nivel Técnico Universitario, por lo cual, podría ser conveniente, referenciarse con organizaciones educativas a nivel técnico equivalentes. Preguntas de reflexión que pueden facilitar la comprensión de los elementos restrictivos La organización ha considerado el indicador de eficiencia terminal como clave para la competitividad y sustentabilidad? Consideran que indicadores como: el índice de deserción escolar, desempeño de los alumnos e índice de reprobación les serian útiles para evaluar su competitividad? Cuál es la metodología utilizada por la organización para realizar su análisis referencial? REFLEXIÓN ESTRATÉGICA REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 3

5 Definición del Rumbo Elementos que favorecen su estrategia Análisis del entorno La UTT detecta la necesidad del sector productivo, de contar con técnicos orientados a las actividades económicas del sector secundario y terciario. Su proceso de contacto con el cliente potencial les permite atraer clientes (estudiantes y sector empresarial). El contar con carreras técnicas universitarias le ha permitido a la UTT dar cobertura a un segmento de la población estudiantil, que al término podrá incorporarse a actividades laborales y/o continuar estudios en los diferentes programas educativos de nivel licenciatura. Sus certificaciones de PE y sistema de gestión de calidad genera la adopción de mejores practicas en procesos. REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 4

6 REFLEXIÓN ESTRATÉGICA Definición del Rumbo Elementos que restringen su estrategia Si bien la organización considera posibles cambios en el entorno político, tanto en el nivel estatal como nacional, estos podrían alterar los criterios de asignación de presupuesto. Sin embargo, no se explicita en la planeación los riesgos que la organización puede enfrentar con este tipo de cambios en el entorno. El tener claros los riesgos potenciales permitiría a la organización establecer planes de contingencia para garantizar su permanencia. No obstante que está claramente definido como reto consolidar la matrícula, no se describen las estrategias que les permitirán competir ventajosamente en las carreras de nivel licenciatura. No se manifiestan las estrategias necesarias para la creación de valor a cada grupo de interés (particularmente la comunidad y empresas usuarias de los servicios de educación continua) Preguntas de reflexión que pueden facilitar la comprensión de los elementos restrictivos Cuáles otras fuentes alternas de financiamiento podrían considerarse, ante cambios en el entorno político y económico del País y Estado? REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 5

7 REFLEXIÓN ESTRATÉGICA Alineación Elementos que favorecen su estrategia La infraestructura de laboratorios permite al estudiantado fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje; lo cual representa una ventaja competitiva frente a los empleadores, para la rápida colocación de los egresados en el mercado de trabajo. El proceso que se sigue para la estructuración del sistema de información y conocimiento considera las necesidades y puntos de vista de todos los usuarios. Definición de requerimientos del sistema de información de acuerdo a objetivos y estrategias de la organización. El Sistema de información de la UTT le permite generar el conocimiento necesario para el cumplimiento de los objetivos y visión institucional y constituye un centro generador de conocimiento desde la perspectiva docente y del alumnado. REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 6

8 REFLEXIÓN ESTRATÉGICA Alineación Elementos que restringen su estrategia No se identifico con claridad la forma como desarrollarán en su plantilla docente las competencias necesarias para la ejecución de sus estrategias. Preguntas de reflexión que pueden facilitar la comprensión de los elementos restrictivos Mejorar la calidad de enseñanza para mejorar el reconocimiento de sus egresados en su comunidad e incrementar la satisfacción de sus empleadores? Personal docente competente para incrementar la investigación aplicada, el desarrollo y la innovación tecnológica? Cómo son utilizados los resultados de los procesos para la mejora? REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 7

9 EJECUCIÓN Capacidades Clave Elementos que favorecen su estrategia Su programa educativo de Técnico Superior Universitario les permitió acceder a un nicho de mercado desatendido. La certificación de sus programas educativos (PE). Pertinencia de su oferta educativa a las necesidades del sector productivo regional. REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 8

10 EJECUCIÓN Capacidades Clave Elementos que restringen su estrategia No obstante que en su misión declaran como propósito la formación de profesionales íntegros, no se declara como capacidad clave a su cuerpo docente. REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 9

11 EJECUCIÓN Impulsores de Valor Elementos que favorecen su estrategia Sus certificaciones de PE y sistema de gestión de calidad estimulan la adopción de mejores prácticas en procesos. Su programa de reclutamiento ha sido determinante para el incremento de su matricula a través de los años. El sistema de administración que permite el cumplimiento de los objetivos académicos (tutoría, programación de clases, sistema de evaluación, atención personalizada a alumnos, seguimiento a docentes, etc.). REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 10

12 EJECUCIÓN Impulsores de Valor Elementos que restringen su estrategia Si bien la UTT cuenta con una comisión de seguridad e higiene, ésta tiene un enfoque a contingencias como sismos, incendios etc. Sin embargo no abordan aspectos de ergonomía ni seguridad ocupacional, enfocados tanto a su personal como a sus clientes (alumnos). Aunque se describe una lista de actividades de responsabilidad social, no se pudo observar que estas operan de manera sistémica, es decir, se planean, se ejecutan sistemáticamente, se mide su efectividad y se mejoran de manera continua. Aunque se cuenta con un infraestructura valiosa para ofertar (talleres), no se describe como se comunica su propuesta de valor a sus clientes potenciales. Preguntas de reflexión que pueden facilitar la comprensión de los elementos restrictivos Su estrategia actual de comercialización está garantizando la atracción de cada vez mayor número de clientes? Otras formas de comercialización podrían mejorar la efectividad con que atraen a los clientes potenciales (egresados y empresas)? REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 11

13 ESTIMADO EVALUADOR: ES IMPORTANTE QUE POR FAVOR DOCUMENTES TODAS LAS FUENTES DE INFORMACIÓN QUE RESPALDEN LA EVALUACIÓN DE TU CASO. Páginas Web: Bibliografía Universidad Tecnológica de Tijuana. (2011) [En línea]. Consultado 25 Julio Recuperado en: Coordinación General de Universidades tecnológicas. (2011). [En línea]. Consultado 11 Julio Recuperado en: United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization UNESCO. (1997). Clasificación Normalizada de la Educación (CINE-97). [En línea] Consultado 26 Julio Recuperado en: Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica CONALEP. (2011) [En línea]. Consultado 27 Julio Recuperado en: Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Baja California (CECYTE). (2011) [En línea]. Consultado 27 Julio Recuperado en: Universidad Autónoma de Baja California. UABC. (2011). [En línea]. Consultado 28 Julio Recuperado en: Instituto Tecnológico de Tijuana ITT. (2011). [En línea]. Consultado 28 Julio Recuperado en: =177 Centro de Estudios Técnicos y Superiores CETYS. (2011). [En línea]. Consultado 29 Julio Recuperado en: Universidad UNIVER Noroeste. (2011). [En línea]. Consultado 29 Julio Recuperado en: =44&Itemid=15 Periódico El Economista. México tiene déficit de ingenieros: Carlos Elías Ayub. 18 Agosto [En línea]. Recuperado en: Universia. Noticias. Registra México déficit de Ingenieros. 23 Agosto [En línea] REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 12

14 Recuperado en: Artículos: Vega-González LR. Siete mitos de la investigación aplicada y el desarrollo tecnológico universitario. Ingeniería, investigación y Tecnología UNAM. 2011; XII (3): Consultado 17 Agosto 2011 [En línea]. Recuperado en: Otra fuente: Caso Organizacional REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN 2011 PÁGINA 13