Indicadores de Desempeño

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Indicadores de Desempeño"

Esther Núñez Paz
hace 7 años
Vistas:

1 Indicadores de Desempeño NO SE PUEDE GESTIONAR LO QUE NO SE PUEDE MEDIR (Morris A. Cohen)

2 Toma de decisiones Antes Hoy Opiniones Puntos de vista Estudios sin calidad Indicadores Estudios técnicos

3 Definición operativa Es una relación de dos variables que proporciona información cuantitativa sobre el desenvolvimiento y logros de una institución, programa, actividad o proyecto a favor de la población u objeto de su intervención, en el marco de sus objetivos estratégicos y su Misión. 3

4 Importancia Mejorar la gestión interna de una organización para el cumplimiento de sus objetivos. Mejorar la eficiencia en la asignación de los recursos. Mejorar la transparencia frente a los agentes internos y externos Realizar el seguimiento al logro de los objetivos y productos estratégicos de una institución a favor de la población a la que sirve o del objeto de su competencia. 4

5 Pasos básicos para la construcción de indicadores 1.- IDENTIFICAR OBJETIVOS Y METAS 2.-IDENTIFICAR LAS ÁREAS DE MEDICIÓN DE DESEMPEÑO 3.-CONSTRUIR LAS FORMULAS O ALGORITMOS 4.-VALIDAR: APLICAR CRITERIOS DE TÉCNICOS Y REQUISITOS 5.- RECOPILAR LA INFORMACIÓN NECESARIA 6.- ESTABLECER RESPONSABILIDADES ORGANIZACIONALES 7.- COMUNICAR E INFORMAR 5

6 Conceptos y ejemplos (i) EFICIENCIA Describe la relación entre dos magnitudes, la producción de un bien o servicio y los insumos utilizados para su generación. Gastos administrativos/gastos Totales Número de inspecciones/número de inspectores

7 Conceptos y ejemplos (ii) EFICACIA: Mide el grado de cumplimiento de los objetivos y metas establecidos. Área de cultivo incluida en programa/área total de cultivo. Reclusos que desarrollan actividad industrial/total reclusos. Actividades implementadas/total actividades programadas.

8 Meta del Indicador de Desempeño Resultado Indicador de Desempeño - Unidad de medida - Valor proyectado Producto Proyecto Actividades/ Acciones de inversión y/u obras Indicador de Desempeño Indicador de Producción Física (Dimensión física) Indicador de Producción Física (Dimensión física) Indicador de Producción Física (Dimensión física) Indicador de Producción Física (Dimensión financiera) - Unidad de medida - Valor proyectado - Unidad de medida - Valor proyectado - Unidad de medida - Valor proyectado - Unidad de medida - Valor proyectado - Ubigeo - Valor Monetario

9 Qué dimensiones medir? Eficiencia Eficacia Insumos Productos Res.interm. Res. Final Productividad Físicos Financieros RRHH Bienes y servicios Canal de regadío Carretera asfaltada Servicio educativo Cobertura de calidad Ampliación frontera agrícola Reducción de la pobreza Mejora de la competitividad Consultas 9

10 1 Nombre del indicador El nombre debe ser lo más claro, conciso y amistoso al usuario que defina exactamente lo que muestra el indicador. 2 Finalidad del indicador En este espacio defina claramente qué se pretende MEDIR. 3 Periodicidad/Frecuencia de medición Se entiende como el período de tiempo en que se actualiza el dato. (p.e. Mensual, Semestral, Anual) 4 Tipología 5 Especificar si el indicador corresponde a un indicador de insumo, proceso, producto, resultado, impacto u otro indicador de desempeño. Criterios según Art. 9 Ley Indicar los criterios que cumple de acuerdo a la Ley Meta establecida 7 Unidad de Medida Una meta es un criterio cuantitativo o cualitativo que permite establecer límites o niveles máximos de logro. Se refiere a la determinación concreta de la forma como se quiere expresar el resultado al aplicar el indicador y relacionarla con la unidad asignada a la meta a evaluar. p.e. tiempo (años, semestres, trimestres, meses, días) o en forma relativa (porcentual, variable 1/variable 2). 8 Variables de medición Especificar las variables contenidas en la medición del indicador 9 Fórmula de cálculo 10 Fuente de datos o Medios de Verificación 11 Programa o Unidad responsable 12 Fecha de elaboración Debe especificar las operaciones y procesamientos de las variables que son necesarios para obtener el valor del indicador en cada punto de observación. Así, debe quedar perfectamente estipulada la unidad de medida en que se expresará el indicador. La fuente del dato debe quedar estipulada para cada una de las variables, en forma detallada: especificar no sólo la institución, sino también la unidad orgánica, y/o la publicación física o electrónica donde se encuentra disponible (si correspondiera), y el nombre y correo electrónico de contacto de la persona a cargo. Las fuentes de información pueden ser registros administrativos, encuestas u otros. Se debe indicar que Unidad Orgánica dentro de la Región será la responsable de la medición del indicador. En esta casilla se indicará la fecha (día, mes, año) en que se elaboró este Formato.

11 Sistema de evaluación Las personas y las empresas (que son constituidas por personas) tienen objetivos a ser alcanzados.

12 Qué ocurre cuando termina la construcción de la casa? La pregunta obvia es Cumple el objetivo que nos hemos planteado? En qué medida las satisface?

13 E V A L U A R Resultado esperado Resultado Real Preguntas: SI UNO ES MAS GRANDE QUE OTRO; CUANTAS VECES ESTA CONTENIDO UNO EN EL OTRO: PARA ELLO DEBEMOS MEDIR ALGO

14 NO ES POSIBLE, NI DESEABLE MEDIRLO TODO 14

Documentos relacionados

INDICADORES SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

INDICADORES SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN 1. Objetivos de la Sesión 2. Conceptualización 3. Tipos, Niveles, Metas de Indicadores 4. Metodología para la Construcción de Indicadores 5. Hoja de Vida del Indicador