La innovación en RRHH, motor de eficiencia en las organizaciones

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Cristina San Martín Romero
hace 7 años
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1 La innovación en RRHH, motor de eficiencia en las organizaciones Mercedes Payá 20 de junio de 2007

2 Un entorno cambiante provoca nuevos desafíos en la gestión de los recursos humanos Globalización Modernización Nuevas Movilidadcapacidades Mayores Interoperabilidad expectativas de la Dirección Mayores expectativas de la Excisiones Dirección y adquisiciones Nuevas Hacer más formas con menos de trabajo Competencia Situación tecnológica más agresiva Nuevas Normativa tecnologías laboral Concentración Necesidad de desarrollo en las competencias profesional del clave empleado Mercados Más competencias convergentes Ciclos transferidas de producción más cortos Concentración en Presión competencias en costes clave Movilidad Page 2 Los empleados se están volviendo más exigentes Un candidato quiere comprobar el estado de su solicitud!! Un director quiere toda la información para la revisión de un empleado!! Mis consultores de personal están muy cargados de trabajo!! El comité de Dirección quiere las últimas cifras de personal esta misma tarde!! Un departamento necesita urgentemente 30 especialistas más!! Somos realmente un empleador atractivo? Nuestro trabajo actual en RRHH Es eficiente en costes? Hay que reducir 10 miembros del personal de RRHH?

3 El papel del área de Recursos Humanos evoluciona Alto Valor añadido por los expertos de RRHH Estrategia Consultoría 40% Estrategia y Consultoría Expertos de RRHH altamente cualificados están saturados con trabajos administrativos No queda tiempo para temas estratégicos Se deja en manos de terceros las tareas de consultoría y estratégicas (riesgo!!) Valor añadido Administración 60% Administración Se hacen actividades dos veces en sitios diferentes Los procesos no son eficientes y existe poca transparencia sobre su rendimiento No hay un reporting estandarizado Aplicaciones Aplicaciones y tecnología Tecnología Bajo nivel de automatización Bajo nivel de estandarización y consolidación Bajo Page 3

4 Los 5 objetivos prioritarios de la organización de personal en los últimos años 1. Maximizar la seguridad en la planificación y la transparencia en costes 2. Cumplir con los convenios colectivos y los requisitos operativos 3. Reducir la administración 4. Dar respuesta a una demanda creciente de requisitos cualitativos y cuantitativos con el mismo o incluso menor presupuesto 5. Asegurar de forma continua la eficiencia, efectividad y calidad de los procesos, funciones, aplicaciones y servicios de RRHH Page 4

5 El nuevo papel de Recursos Humanos Alto Valor añadido Valor añadido por los expertos en RRHH Estrategia Consultoría 100% Estrategia y Consultoría Los expertos cualificados de RRHH quedan liberados de trabajo administrativo Más tiempo para consultoría y asuntos estratégicos Administración La administración ya no es la actividad clave en RRHH. Podemos dejar que otros se encarguen. Bajo Aplicaciones Tecnología Aplicaciones y Tecnología Alto nivel de automatización Alto nivel de estandarización y consolidación Page 5

6 Estrategia y Consultoría - una visión estratégica de los servicios de RRHH, requiere diferentes perspectivas Procesos / funciones Consultoría estratégica Operación y soporte Implicaciones en sus requerimientos de negocio Inversión delimitada Mejora de soporte al negocio Ahorros potenciales y áreas de actuación Calendario acordado y realista Visión global de las implicaciones económicas Factor humano / condiciones de entorno Tecnología Incremento de eficiencia de la organización de personal Visión de la Dirección El objetivo de RRHH debe ser convertirse en un generador de servicios de valor añadido para la organización Quelle: Consulting Page 6

7 Aplicaciones y tecnología Una estrategia de RRHH hacia la aportación de valor Modelos de Servicio Externalización De procesos Gestión de aplicaciones ((soporte y operación) Procesos de personal Aplicación Sistema operativo Plataforma HW, Red Gestión y coordinación del servicio Externalización selectiva, clásica, transicional y BPO Gestión de aplicaciones Soporte a las aplicaciones = Soporte al usuario + gestión de aplicaciones + desarrollo continuo de la aplicación Operación = Operación de las aplicaciones + administración de base de datos + Servicios de Datacentre Consultoría Page 7

8 Todas las organizaciones han emprendido su camino progresivamente: Un ejemplo real Fase I: Sensibilización Fase II: Movilización Fase III: Integración Deslocalización Implantación Intranet Noticias / novedades / información plana Consolidación Intranet Comunicación / Directorio Inicio Autoservicio Empleado Vacaciones / Datos bancarios / encuestas Cambio de tecnología SAP R/3 Gestión Nómina y datos maestros únicos Inicio Gestión procesos online /workflow) Puesto / objetivos /incentivos Consolidación gestión online Nómina online / learning & training Consolidación gestión online Liquidación viajes y gastos, 360º Page 8

9 El siguiente paso de RRHH: la generación de valor Establecimiento del Modelo de Liderazgo de la organización Fijación de objetivos individuales según negocio Evaluación del desempeño Evaluación de capacidades y análisis de potencial Feedback 360º Política retributiva Plan de desarrollo y carrera Profesional Desarrollo de Habilidades directivas Page 9

10 Beneficios Para la organización de RRHH Procesos de RRHH optimizados. Personal de RRHH liberado de tareas administrativas. Mayor concentración en las tareas de valor. Gran transparencia de las actividades de RRHH. Proceso de reporting optimizado a través de una integración de datos consistente. Un sistema estandarizado aporta mayor flexiblidad para implantar los requerimientos del reporting. La eliminación de inconsistencias de formato mejora el rendimiento del proceso. Page 10

11 Beneficios Para la Dirección Mayor productividad y capacidad para la gestión Una solución innovadora protege la inversión Se abre un potencial de optimización adicional (costes, tiempos, etc.) Mayor flexibilidad y disponibilidad de la información de personal dónde y cuándo sea necesaria Fácil acceso y operación intuitiva para todos los niveles de Dirección La integración de fuentes de datos heterogéneas da transparencia y consistencia en la información para toda la organización Page 11

12 Nuestros puntos fuertes en Soluciones y Servicios de TI Confianza, innovación, capacidad Siemens lleva más de 25 años poniendo en marcha soluciones ERP con sus clientes. Cada 48 horas entra en producción una de nuestras soluciones SAP. Hemos desarrollado uno de los mayores proyectos de Gestión de Recursos Humanos del mundo: SAP HR para empleados Más de 1,800 aplicaciones se gestionan en Siemens aprovechando la innovación consistente y en continuo alineamiento con los negocios. 500,000 usuarios SAP aprovechan nuestra capacidad en aplicaciones. Page 12

13 Siemens: Red global de innovación Más de personas Inversión masiva en I+D (5.0 millardos en 2004 con 50,000 empleados) Más de ingenieros de SW Más de 30 invenciones por día Más de 500 millones invertidos por año en desarrollar a nuestros empleados Más de 155 años de experiencia, 111 años en España. Page 13

14 Muchas gracias por su atención Mercedes Payá Merino Directora Sector Público

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