GUÍA DE RESERVAS INTERLINEALES:

Transcripción

1 GUÍA DE RESERVAS INTERLINEALES: RESERVAS Y CAMBIOS DE FECHA/VUELO EN MYIDTRAVEL Para todas las compras realizadas en myidtravel en donde la emisión es realizada en la línea aérea transportadora, es decir en la aerolínea en la que viajaras como por ejemplo JetBlue, Hawaiian Airlines, Aerolíneas Argentinas etc., la reserva se generará al momento de la emisión. A través de este código de reserva, puedes solicitar cambios de fecha y vuelo dentro de la validez del Ticket. Si no recuerdas tu código de reserva o número de ticket, puedes obtenerlo desde la opción Su lista de vuelos. SI no utilizaste tu pasaje en la fecha original, tendrás que crear una reserva en myid, para esto necesitas acceder a la opción Su lista de vuelos, seleccionar el Ticket que quieres utilizar y desde aquí generar tu reserva. Recuerda que para gestionar cambios reserva solo lo podrás hacer dentro de la validez del Tickets, que es de 3 meses desde el día de la compra.

2 RESERVAS Y CAMBIOS DE FECHA/VUELO A TRAVÉS DE CANALES DISTINTOS A MYIDTRAVEL Para todas las compras realizadas en myidtravel en donde la emisión NO es realizada en la línea aérea transportadora como por ejemplo British Airways, Air Canadá, Korean Air etc., aunque el sistema te entregue un código de reserva, este no es válido para tu viaje, por lo que debes crear una nueva reserva/listing a través de los distintos canales informados por cada una de estas aerolínea. Podrás identificar en que aerolíneas realizar este paso adicional porque el número de Ticket entregado comenzará con 045, y además porque al momento de la selección del vuelo, aparecerá LATAM Airlines Nombre aerolínea transportadora (LATAM o el nombre de la empresa a la que pertenezca el empleado) Cuando crees tú nueva reserva/listing en el carrier transportador, ten en cuenta que debes ingresar los datos de pasajero tal como se indican en el Ticket. Siempre solicita tu reserva con anticipación, así, en el caso de algún imprevisto podrás contactarte con Staff Travel con el tiempo suficiente para poder asistirte. Revisa los canales de reserva/listing de estas aerolíneas a través de la opción Términos ID en myidtravel. A continuación revisa el procedimiento de reservas/listing de cada aerolínea a continuación: AIRBERLIN realizar una reserva/listing en la línea aérea transportadora Airberlin (AB). Para esto debes ir a la opción Gestionar reserva y Billetes, ingresar tu número de ticket que comienza con 045 y una vez desplegado seleccionar Crear reserva/listing, en el caso de vuelos desde/hacia USA la reserva/listing debe ser realizada al menos 96 horas previas a la salida del vuelo. Si no realizas este proceso, no podrás Postular al vuelo en aeropuerto el día de tu viaje.

3 AIR CANADA solicitar tu reserva/listing a través del Contact Center de Air Canadá. Los números de teléfono según tu localidad se encuentran disponibles en el siguiente link: y recuerda mencionar que tienes un billete ZED. ALL NIPPON AIRWAYS solicitar tu reserva/listing a través del Contact Center Regional de ANA (NH). Los número de teléfono se encuentran disponibles en el siguiente link: y recuerda mencionar que tienes un billete ZED. AIR FRANCE solicitar tu reserva/listing a través del sitio WEB de Air France (AF) utilizando el usuario: GPLA y clave: LA045 (en MAYUSCULA). Solo se podrán gestionar reservas desde 30 días previos a la salida del vuelo y únicamente por segmentos/tramos, es decir que si tu reserva cuenta con varios tramos aéreos, debes reservar/enlistarte para cada uno de ellos. Recuerda que al momento de presentarte al vuelo, debes llevar impresa la reserva/listing creada en el sitio y tu ticket electrónico. BRITISH AIRWAYS solicitar tu reserva/listing a través del sitio WEB de British Airways (BA) selecciona la opción "Create Listing" e ingresa tu número de ticket que comienza con 045 y crea tu reserva, en caso de querer cambiar de fecha puedes hacerlo a través de la misma página pero esta vez escogiendo la opción "Manage Booking". Si no realizas este proceso, no podrás Postular al vuelo en aeropuerto el día de tu viaje. CHINA AIRLINES solicitar tu reserva/listing a través del Contact Center de China Airlines (CI) con al menos 6 horas previas a la salida de tu vuelo. Para consultar los números de atención consulta su página web Si no realizas este proceso, no podrás Postular al vuelo en aeropuerto el día de tu viaje.

4 EL AL ISRAEL solicitar tu reserva/listing a través del Contact Center de El-Al Israel (LY). Los números de contacto se encuentran disponibles en el siguiente link: Us/Pages/ELAL-offices.aspx, si llamas en Israel el horario de atención es de Domingo a Jueves entre las AM y PM horario local. EMIRATES solicitar tu reserva/listing a través del sitio WEB de Emirates (EK): CC140985CF0A5DB65F75ABDF997C, ingresando tu número de Ticket que comienza con 045 y tu apellido. JAPAN AIRLINES solicitar tu reserva/listing a través del Contact Center de Japan Airlines (JL). Los números de contacto se encuentran disponibles en el siguiente link: Este procedimiento es solo mandatorio para vuelos internacionales hacia Japón y debe ser realizado con al menos 24 horas previas a la salida del vuelo, para vuelos domésticos o saliendo desde Japón no es obligatoria la reserva. KLM realizar una reserva/listing en la línea aérea transportadora KLM (KL). Para esto debes ir a la opción Gestionar reserva y Billetes, ingresar tu número de ticket que comienza con 045 y una vez desplegado seleccionar Crear reserva/listing. Si no realizas este proceso, no podrás Postular al vuelo en aeropuerto el día de tu viaje. KOREAN AIRLINES Korean no exige reserva/listing anticipado para pasajeros de otras aerolíneas viajando con ticket ZED. Sólo debes presentarte en los Counter de Aeropuerto con al menos 3 horas de anticipación a la salida del vuelo indicando el número de ticket electrónico que comienza con 045. Si no cuentas con tu número de ticket, no podrás Postular al vuelo en aeropuerto el día de tu viaje.

5 MALAYSIA AIRLINES realizar una reserva/listing en la línea aérea transportadora Malaysia Airlines (MH) con al menos 24 horas previas a la salida del vuelo a través de los siguientes números de Contact Center: (Dentro de Malaysia) y (fuera de Malaysia). QATAR AIRWAYS realizar una reserva/listing en la línea aérea transportadora Qatar Airways (QR) a través de su Contact Center. Los números de contacto se encuentran disponibles en el siguiente link: ROYAL JORDANIAN realizar una reserva/listing en la línea aérea transportadora Royal Jordanian (RJ) a través de su Contact Center. Los números de contacto se encuentran disponibles en el siguiente link: y debes indicar tu número de Ticket ZED que comienza con 045. SOUTH AFRICAN AIRWAYS realizar una reserva/listing en la línea aérea transportadora South African (SA) a través de su Contact Center. Los números de contacto se encuentran disponibles en el siguiente link: SRI LANKAN AIRLINES realizar una reserva/listing en la línea aérea transportadora Srilankan (UL) a través de su Contact Center e indicar que cuentas con un Ticket ZED. Si no realizas este proceso, no podrás Postular al vuelo en aeropuerto el día de tu viaje.