AUTOMATION CENTER MÁXIMA FIDELIZACIÓN. MÍNIMOS RECURSOS.

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "AUTOMATION CENTER MÁXIMA FIDELIZACIÓN. MÍNIMOS RECURSOS."

María Ángeles Revuelta Segura
hace 8 años
Vistas:

1 AUTOMATION CENTER MÁXIMA FIDELIZACIÓN. MÍNIMOS RECURSOS.

2 AUTOMATION CENTER MÁXIMA FIDELIZACIÓN. MÍNIMOS RECURSOS. Fidelización de Clientes Automatizada Potencia 1-a-1 fidelización de clientes personalizada con mínimos recursos. Este módulo convierte incluso los programas de fidelización más complicados en programas sencillos de configurar, ejecutar y controlar.. LA OPORTUNIDAD Automatice todas sus campañas de marketing, desde los s de bienvenida más sencillos hasta los programas de fidelización de clientes en pasos múltiples. Así podrá centrarse en analizar resultados e idear nuevas estrategias para hacer crecer su negocio. Cómo funciona? EL RETO Cuantos más clientes tiene, más difícil resulta fidelizar a cada uno de ellos de forma personal. Para hacerles sentirse realmente valorados, necesita una solución de automatización del marketing realmente efectiva. El Automation Center tiene una barra de herramientas de acciones de cliente (p.e., abandono de carrito o realizar una compra) que puede pinchar y arrastrar en el lienzo del programa. Cada vez que un cliente completa una de estas acciones, se activa una respuesta automatizada con esa persona (p.e., un o un anuncio en redes sociales). Puede construir su programa desde el principio o ahorrar tiempo seleccionando una plantilla de entre la gama que le ofrecemos y personalizarla para que se adecue a sus requisitos. Los informes completos del programa le permiten saber exactamente cómo están funcionando sus campañas en un momento determinado. Include A B 90% Low or normal spender 1st time + recommendations Exclude Send 1st time reminder Every 1 day(s) First time buyers 2 Did not make a last 25 days A/B splitter A Silver gold or platinum spender 1st time + VIP content + recommendations Include last 10 days Exclude Send 1st time + VIP content reminder 10% B 10 day(s) last 10 days

. LA OPORTUNIDAD Automatice todas sus campañas de marketing, desde los emails de bienvenida más sencillos hasta los programas de fidelización de clientes en pasos múltiples.

3 Por qué elegir el AUTOMATION CENTER de Emarsys? Integración Todas las fuentes de datos y canales de comunicación funcionan juntos. Flexibilidad Las pruebas de división en varias ramas le permiten optimizar continuamente cada aspecto de su comunicación. Personal Convierta su experiencia de compra en la mejor de su espacio de mercado. Personalización Libertad para crear programas transaccionales y en serie para maximizar la fidelización de los clientes. Listo para su utilización Se integran plantillas de programas de éxito en una interfaz intuitiva y visual. Conectividad APIs para conectar fácilmente el automation center con plataformas de terceros. CÓMO SE INTEGRARÁ EN SU B2C MARKETING CLOUD? Smart Insight Smart Insight convierte los datos de todas sus fuentes disponibles en inteligencia procesable. Esto le ayuda a entender, segmentar y targetizar mejor a sus clientes. Web Extend Web Extend es un programa de recolección de datos que se instala directamente en su sitio web para controlar el comportamiento de compra. Construye un perfil unificado de cada uno de sus clientes. B2C MARKETING CLOUD Predict Recomendaciones predictivas que muestran automáticamente productos que encantarán a cada uno de sus compradores en función de sus patrones de comportamiento. Datos La sincronización de datos garantiza que su base de datos de contactos esté siempre actualizada, lo que le permite enviar campañas más puntuales y relevantes. Automation Center El Automation Center activa mensajes para sus clientes en el momento justo y en el canal adecuado basándose en su comportamiento.

Personal Convierta su experiencia de compra en la mejor de su espacio de mercado.

4 AUTOMATION CENTER MÁXIMA FIDELIZACIÓN. MÍNIMOS RECURSOS. Cómo utilizan los expertos en marketing inteligentes el Automation Center Programas de bienvenida Automatice el embarque de sus clientes después del registro. Programas de post-venta Programas de post-venta para recolectar información de sus clientes automáticamente y realizar ventas cruzadas. Programas de recordatorio Envío de recordatorios para personas que no hicieron clic en el primer . Programas multi-canal Creación de programas que combinan el , los mensajes de textos y los anuncios en redes sociales. Programas de recuperación de clientes Targetización de clientes después de un periodo determinado de inactividad para recuperarlos. Programas de tratamiento Construcción de múltiples ramas dentro del mismo programa para fidelizar a las personas en función de su estatus como compradores. Prueba de división A/B Uso de grupos de control para experimentar con nuevas ideas y mejorar de manera continua la calidad de sus campañas. Campañas únicas o en pasos múltiples Por ejemplo, configuración de una serie de s de un solo envío durante la construcción de un gran evento. Programas transaccionales Envío automático de comunicaciones activadas por acciones de los clientes, tales como registros, compras o llamada API externa. Programas de retargetización Creación de programas de retargetización activados por carritos y sesiones abandonadas y medición del número de compras generadas. Medición del éxito Construcción de mediciones clave del éxito del programa para posteriormente analizar el rendimiento echando un vistazo a las tasas de conversión.

Programas de post-venta Programas de post-venta para recolectar información de sus clientes automáticamente y realizar ventas cruzadas.

5 AUTOMATION CENTER MÁXIMA FIDELIZACIÓN. MÍNIMOS RECURSOS. Características Generales Programas en serie de múltiples pasos basados en reacciones de destinatarios Temporizadores para controlar la velocidad a la que progresas sus contactos a través del programa Validación del programa para evitar errores de configuración Lance, pause, aborte o finalice un programa en cualquier momento Ahorre tiempo copiando y adaptando programas existentes Configuración del programa de automatización Lienzo para pinchar y arrastrar para una sencilla creación de programas Pruebas A/B Divida parte de sus contactos en grupos de control para probar nuevas ideas Pruebe las ramas del programa con un segmento de prueba Reemplace contenidos dentro de los programas para optimizar el rendimiento Creación de informes Representación visual de los número de destinatarios que fluyen a través de los nodos del programa Los informes de tendencias muestran resultados de las campañas en los programas a lo largo del tiempo Compare las diferentes campañas del programa para una mayor optimización La biblioteca de plantillas ofrece docenas de ideas probadas de programas anteriores Nodos Puntos de entrada activados por filtros recurrentes o acciones únicas Los nodos reactivos activan la comunicación tras la interacción del cliente con su marca Filtros para incluir o excluir cualquier contacto en cualquier punto de un programa Las activaciones externas vinculan el Automation Center con plataformas de terceros a través de API Los canales incluyen el , el sms y las redes sociales, todo desde un mismo lienzo

programa Validación del programa para evitar errores de configuración Lance, pause, aborte o finalice un programa en cualquier momento Ahorre tiempo copiando y adaptando programas existentes

6 TECNOLOGÍA EN LA QUE CONFÍAN LOS EXPERTOS EN MARKETING MÁS LISTOS DEL MUNDO: Membresías: Emarsys UK Ltd. 100 Euston Street London NW1 2HQ

100 Euston Street London NW1 2HQ Email: uk@emarsys.com www.

Documentos relacionados

PREDICT FIDELICE A CADA UNO DE SUS CLIENTES CON PRODUCTOS QUE LES ENCANTARÁN

PREDICT FIDELICE A CADA UNO DE SUS CLIENTES CON PRODUCTOS QUE LES ENCANTARÁN PREDICT Fidelice a cada uno de sus clientes con productos que les encantarán Recomendaciones personalizadas de productos Este