MGT521 Administración. MAESTRÍA Proyecto profesional

Transcripción

1 MGT521 Administración MAESTRÍA Proyecto profesional

2 Diseño de una estrategia de administración basada en valores CONTENIDO RESULTADO DE APRENDIZAJE SABERES PROFESIONALES DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL TIEMPO ESTIMADO EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 FORMATO PARA LA INTEGRACIÓN DEL REPORTE FINAL 2

3 Diseño de una estrategia de administración basada en valores RESULTADO DE APRENDIZAJE El estudiante desarrollará una estrategia de administración basada en valores para impulsar que los empleados realicen su trabajo guiándose por los valores de la organización. SABERES PROFESIONALES Durante tu Proyecto profesional desarrollarás saberes profesionales específicos (teóricos, procedimentales y actitudinales), los cuales se abordarán de manera simultánea: Saberes Teóricos Saberes Procedimentales Saberes Actitudinales Concepto de responsabilidad social empresarial. Concepto de ética. Concepto de administración basada en valores. Habilidad para innovar los procesos operativos de la organización. Diseñar e implementar sistemas para proponer soluciones a los problemas de la organización. Disposición para la innovación. Rigor en el análisis de problemas. Ética en los negocios. 3

4 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL La fortaleza y coherencia de una cultura organizacional influyen en el comportamiento ético de quienes colaboran en la empresa. Los valores que caracterizan a una organización crean un entorno que favorece determinados comportamientos y limita otros. En relación con la ética, la cultura que más fomentará un comportamiento congruente es la que presenta alta tolerancia al conflicto y al control, y que anima a sus colaboradores a la innovación y a intentar nuevas formas de hacer las cosas, con libertad. El reconocimiento de que los valores compartidos son una poderosa influencia en los empleados, ha impulsado a diversas empresas a cultivar la administración basada en valores, en la que los gerentes de alto nivel constituyen una pieza fundamental para incentivar la adopción de la cultura que se desea consolidar, ya que el ejemplo de estos directivos es la mejor vía para mostrar a los demás los comportamientos deseables. A lo largo del presente Proyecto Profesional, tu labor será analizar y diagnosticar la congruencia entre el comportamiento ético de los trabajadores de una organización o un área de ella, a fin de diseñar una estrategia de administración basada en valores para impulsar que los empleados realicen su trabajo guiándose por los valores de la organización. Para ello, deberás elegir una empresa que conozcas bien; preferentemente en la que te encuentras laborando. En caso de que no tengas acceso directo a una, te recomendamos las siguientes opciones: a) Busca en Internet la página de alguna empresa que proporcione suficiente información. b) Visita algún negocio de tu preferencia (restaurante, cafetería, tienda, parque de diversiones, etc.) con el fin de que, a través de tu experiencia como cliente de dicho negocio, recabes la información necesaria para desarrollar el Proyecto Profesional. Realizarás cuatro avances (uno por semana) que al final del curso deberás integrar en un Reporte final, resumimos el plan de actividades a continuación: SEMANA 1: Descripción de la empresa y de los valores que la impulsan. Determina qué empresa utilizarás como referente y fuente de información. Obtén la información necesaria para analizar y especificar la definición del negocio y su filosofía: misión, visión, políticas y normas generales, valores y objetivos de la empresa. Elabora la planeación que se seguirá para la realización del proyecto. SEMANA 2: Análisis de la Administración basada en valores. En este segundo avance investigarás en qué consiste la Administración basada en valores, cuál es su propósito y qué alcance tiene, pues es fundamental que conozcas perfectamente en qué se distingue este factor que contribuye al comportamiento ético de los trabajadores. SEMANA 3: Exploración sobre cómo los gerentes y directivos han comunicado los valores que deben guiar el trabajo de los colaboradores y la percepción que tienen los trabajadores. Podría ser que se entreviste a todos en el caso de una micro o pequeña empresa por ejemplo o algunos de los gerentes y empleados, o a una muestra de ellos. Además se identificarán los aspectos que sea deseable 4

5 explorar para tener una visión clara del nivel de congruencia de los gerentes y trabajadores bajo los criterios de compromiso y consistencia, entre otros, que ellos manifiestan derivados de su experiencia laboral en la organización. SEMANA 4: Análisis de la información recabada y diseño de una estrategia de administración basada en valores. Durante este cuarto avance sistematizarás la información recabada e identificarás los puntos débiles de la organización en cuanto a la manera en que comunica e incentiva el seguimiento de los valores de la empresa. Diseña una estrategia que mejore o subsane esta situación, desde el enfoque de la administración basada en valores. SEMANA 5: Reporte final e integración del proyecto con base en el formato predeterminado. Conclusiones y reflexión personal. Nota: Es necesario que antes de comenzar el desarrollo del Proyecto profesional leas por completo el plan de actividades que se encuentra en este documento e identifiques el formato del Reporte final, así como los criterios de evaluación que se consideran para calificar tu trabajo, lo cual permitirá que tengas una visión global del proyecto e identifiques los entregables o productos que realizarás a lo largo de la materia. 5

6 ELEMENTOS DE FORMA DEL REPORTE FINAL MGT521 / Administración TIEMPO ESTIMADO 25 HORAS EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL El Proyecto profesional tiene un valor de 7% sobre la calificación total de la materia a la que se integra. Del 7% se evalúan: 4 avances con un valor máximo de 1% (cada uno de ellos) 1 Reporte final con un valor máximo de 3%. La evaluación del que demuestres durante la ejecución del Proyecto profesional se centrará en dos elementos primordiales: I. Los avances semanales: que aluden al procedimiento o conjunto de pasos, que sigues para desarrollar cada uno de dichos avances; se evaluarán de forma semanal, conforme a los criterios específicos (de tipo cualitativo) establecidos en el Plan de actividades de este documento, con los cuales tu Facilitador se basará para establecer los puntos obtenidos. II. final: que alude al producto resultante, en él se integran todos los avances y sigue la estructura predeterminada en el formato Reporte final. Se evaluará con el apoyo de una Rúbrica global, la cual contiene criterios cualitativos y cuantitativos, mediante los cuales se representan aspectos de fondo y forma del reporte y muestra las fases de aprendizaje del mismo: planeación, ejecución y cierre. El producto resultante o Reporte final será visto como un todo cuando se valore y compare con los criterios establecidos en la Rúbrica global siguiente: Criterios de evaluación RÚBRICA GLOBAL PARA EVALUAR EL REPORTE FINAL Nivel Excelente Satisfactorio Puede mejorar Inadecuado Puntajes obtenidos Organización y secuencia presenta en cada una de las secciones que lo integra una secuencia lógica y ordenada. presenta al menos en dos secciones falta de secuencia lógica y ordenada. presenta en más de tres secciones falta de secuencia lógica y ordenada. presenta entre cada una de las secciones, falta de secuencia lógica y ordenada. 6

7 PLANTEAMIENTO MGT521 / Administración Formato, ortografía y redacción Planteamiento de la situación o problema Contexto Plan de trabajo presenta portada con datos de identificación, el tipo de letra es uniforme en todo el documento y ningún error de redacción y ortografía. presenta portada con datos de identificación, el tipo de letra es uniforme en todo el documento y presenta pocos errores de redacción u ortografía. presenta portada con datos de identificación, el tipo de letra es uniforme en todo el documento, pero hay varios errores de redacción y ortografía. presenta portada con datos de identificación, no es uniforme el tipo de letra en todo el documento y presenta demasiados errores de redacción y ortografía Específica con precisión cuál es la magnitud (objetivos y necesidad) de la situación o problema que se quiere identificar, analizar y/o resolver. Específica parcialmente cuál es la magnitud (objetivos y necesidad) de la situación o problema que se quiere identificar, analizar y/o resolver. Específica sin precisar cuál es la magnitud (objetivos y necesidad) de la situación o problema que se quiere identificar, analizar y/o resolver. No específica cuál es la magnitud (objetivos y necesidad) de la situación o problema que se quiere identificar, analizar y/o resolver Toda la información del tema que presenta es confiable y obtenida del contexto que se le indica, lo que le permite determinar el alcance del proyecto y la estrategia metodológica. La mayoría de la información del tema es confiable y obtenida del contexto que se le indica, lo que le permite determinar el alcance del proyecto y la estrategia metodológica. Poca información del tema es confiable y obtenida del contexto que se le indica, por lo que determina sin precisión el alcance del proyecto y la estrategia metodológica. Ninguna información del tema es confiable y obtenida del contexto que se le indica, por lo que no determina el alcance del proyecto y la estrategia metodológica Presenta un plan de trabajo para cumplir con el Presenta un plan de trabajo para cumplir con el Presenta un plan de trabajo para cumplir con el Presenta un plan de trabajo que no cumple con el 7

8 RESULTADOS Y CONCLUSIONES MGT521 / Administración Contenido Procedimiento objetivo del proyecto, por tanto, identifica las actividades, procesos, tiempos de inicio y término. objetivo del proyecto, pero identifica parcialmente las actividades, procesos, tiempos de inicio y término. objetivo del proyecto, pero identifica con deficiencias las actividades, procesos, tiempos de inicio y término. objetivo del proyecto, por tanto, no identifica ni las actividades, ni los procesos, ni define los tiempos de inicio y término Presenta hechos certeros del tema, de las generalizaciones y conceptos. Presenta algunos hechos certeros sobre el tema, generalizaciones y conceptos. Presenta pocos hechos certeros sobre el tema, generalizaciones y conceptos. Manifiesta equivocaciones graves en las generalizaciones, conceptos y hechos Se justifica teóricamente y con precisión la elección de los procedimientos, técnicas y/o metodología empleada en el proyecto. Se justifica teóricamente pero de manera parcial, la elección de los procedimientos, técnicas y/o metodología empleada en el proyecto. Se justifica pero sin teoría que sustente la elección de los procedimientos, técnicas y/o metodología empleada en el proyecto. No se justifica la elección de los procedimientos, técnicas y/o metodología empleada en el proyecto. DESARROLLO Resolución de problemas Resultados Sugiere varias alternativas de solución y demuestra entendimiento del problema Sugiere algunas alternativas de solución y demuestra entendimiento del problema. Sugiere pocas alternativas de solución y demuestra entendimiento del problema. No sugiere alternativas de solución y demuestra poco entendimiento del problema Los resultados que se exponen son certeros, dado que se incluyen los datos esenciales y la forma cómo fueron Los resultados que se exponen son certeros, en su mayoría se incluyen los datos esenciales y la forma cómo fueron Los resultados se presentan, pero se omiten varios datos esenciales y se explica con poca claridad cómo fueron obtenidos. Los resultados se presentan de manera ambigua, se omiten varios datos esenciales y no se explica la forma en cómo fueron obtenidos. 8

9 obtenidos. obtenidos. Conclusiones Fuentes de consulta Anexos (Rubro opcional) Se presentan las principales conclusiones, las cuales se fundamentan en las fuentes de consulta o las evidencias recolectadas en la actividad. Se presentan las principales conclusiones, en su mayoría están fundamentadas en las fuentes de consulta o las evidencias recolectadas en la actividad. Se presentan las conclusiones, pero poco se fundamentan en las fuentes de consulta o las evidencias recolectadas en la actividad. Se presentan conclusiones sin fundamento en las fuentes de consulta o las evidencias recolectadas en la actividad Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente de acuerdo con el formato establecido. Algunas fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente de acuerdo con el formato establecido. Pocas fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente de acuerdo con el formato establecido. Ninguna fuente de consulta está documentada y por tanto citada de acuerdo con el formato establecido Incluye todos los recursos necesarios como diagramas, esquemas, tablas, etc. utilizados a lo largo del proyecto y son relevantes para la comprobación de los resultados. Incluye algunos diagramas, esquemas, tablas, etc. utilizados a lo largo del proyecto y son relevantes para la comprobación de los resultados. Incluye pocos recursos necesarios: diagramas, esquemas, tablas, etcétera, utilizados a lo largo del proyecto y son poco relevantes para la comprobación de los resultados. Incluye recursos de mala calidad y sin relevancia para el desarrollo del proyecto Puntaje obtenido en el Reporte final (Máximo 1) Puntaje que se suma a la calificación final de la materia: 9

10 PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL SEMANA 1 Planeación inicial. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD Objetivo de la actividad: Conocer y analizar las características de la empresa elegida y sus objetivos, particularmente todo lo referente a la manera en que comunican e incentivan el seguimiento de los valores de la empresa. Elaborar la planeación que se seguirá para la realización del proyecto. Instrucción: Durante este primer avance realizarás lo siguiente: 1) Determina qué empresa utilizarás como referente y fuente de información. 2) Obtén la información necesaria para analizar y especificar la definición del negocio y su filosofía: misión, visión, políticas y normas generales, valores y objetivos de la empresa. 3) Deberás investigar cuáles son los valores que tiene como prioritarios la empresa. 4) Diseña un borrador del proceso que seguirás a lo largo del Proyecto Profesional, es decir: Cómo abordarás el proyecto? Qué procedimientos, modelos, técnicas o conocimientos consideras te serán útiles para ello? 5) Redacta un documento en el que integres la información solicitada. Nombra el documento de la siguiente forma: LAW531_PPP2_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno. Integra todo lo anterior en un documento de Word, escrito en Arial 1, con interlineado sencillo o de 1.5, incluyendo: portada, objetivo, identificación y descripción del problema y justificación de su elección. Recuerda respetar el formato APA en el manejo de citas y referencias bibliográficas que llegues a utilizar. Integra tus archivos en una carpeta zip y entrega tu primer avance del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno EVIDENCIA DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Evidencia de aprendizaje del 1er avance (valor 1%): Documento con las estrategias básicas de la empresa sobre alineación con los valores. Planeación inicial. Criterios específicos para evaluar el 1er avance: Muestra la aplicación de conocimientos revisados hasta el momento en la materia. Identifica apropiadamente los puntos solicitados, describiendo de forma clara y suficiente la estrategia básica. La redacción del documento respeta los criterios APA para el manejo de citas y referencias bibliográficas. La planeación del proyecto considera recursos humanos, de tiempo y materiales que serán necesarios, así como las fuentes principales de información que se deberán consultar, indicando las estrategias utilizadas para su obtención. Notas: Es factible que tu facilitador agregue algunos otros criterios específicos para evaluar este entregable, si fuera el caso te lo notificará mediante la sesión de la semana y/o en el Foro de comunicación. Considera los criterios de evaluación establecidos en la Rúbrica Global para la integración del Reporte final. CARGA HORARIA 5 horas 1

11 SEMANA 2 INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD Análisis de la Administración basada en valores. Objetivo de la actividad: Identificar en qué consiste la Administración basada en valores, sus características y alcances. Instrucción: En este segundo avance investigarás en qué consiste la Administración basada en valores, cuál es su propósito y qué alcance tiene, pues es fundamental que conozcas perfectamente en qué se distingue este enfoque que contribuye al comportamiento ético de los trabajadores. Redacta un documento con los resultados más importantes de tu investigación, integrando de forma lógica la información y citando adecuadamente tus fuentes. El documento deberá estar escrito en Arial 1, con interlineado sencillo o de 1.5. Integra tus archivos de esta semana en uno solo y entrega tu segundo avance del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno EVIDENCIA DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Evidencia de aprendizaje del 2do avance (valor 1%): Documento que incluya: portada y resultados de la búsqueda realizada. Criterios específicos para evaluar el 2do avance: Se aplican, en el análisis, los conceptos investigados. El texto demuestra las habilidades de investigación del estudiante: utiliza una amplia diversidad de fuentes, analiza, sintetiza y parafrasea adecuadamente la información, citando las fuentes correctamente. Muestra habilidades para la redacción. CARGA HORARIA 5 horas Notas: Es factible que tu facilitador agregue algunos otros criterios específicos para evaluar este entregable, si fuera el caso te lo notificará mediante la sesión de la semana y/o en el Foro de comunicación. Considera los criterios de evaluación establecidos en la Rúbrica Global para la integración del Reporte final. 11

12 SEMANA 3 INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD Exploración sobre cómo los gerentes y directivos han comunicado los valores que deben guiar el trabajo. Objetivo de la actividad: Analizar los mecanismos que gerentes y directivos han utilizado para comunicar los valores que deben guiar el trabajo de todos en la empresa. Instrucción: En este tercer avance explorarás cómo los gerentes y directivos han comunicado los valores que deben guiar el trabajo de los colaboradores y la percepción que tienen los trabajadores de esto. Podría ser que se entreviste a todos en el caso de una micro o pequeña empresa por ejemplo o algunos de los gerentes y empleados, o a una muestra de ellos. Además se identificarán los aspectos que sea deseable examinar para tener una visión clara del nivel de congruencia de los gerentes y trabajadores bajo los criterios de compromiso y consistencia, entre otros, que ellos manifiestan derivados de su experiencia laboral en la organización. Integra todo en un documento. No olvides cuidar los aspectos de formato, tales como el estilo APA para citas y referencias bibliográficas. Por último, autoevalúa en qué medida has cumplido con tu planeación inicial tu proyecto va como lo planeaste?, es necesario que hagas ajustes?, qué dificultades has enfrentado? Déjalo por escrito en tu avance de esta semana. Entrega tu tercer avance del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno EVIDENCIA DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Evidencia de aprendizaje del 3er avance (valor 1%): Documento que especifique los mecanismos que se han seguido para impulsar los valores de la empresa como guía del trabajo y la autoevaluación del avance. Criterios específicos para evaluar el 3er avance: El documento demuestra las habilidades de investigación del estudiante: utiliza una amplia diversidad de fuentes, analiza, sintetiza y parafrasea adecuadamente la información, citando las fuentes correctamente. Muestra habilidades para la redacción. La autoevaluación responde por lo menos las preguntas planteadas en las instrucciones. Notas: Es factible que tu facilitador agregue algunos otros criterios específicos para evaluar este entregable, si fuera el caso te lo notificará mediante la sesión de la semana y/o en el Foro de comunicación. Considera los criterios de evaluación establecidos en la Rúbrica Global para la integración del Reporte final. CARGA HORARIA 5 horas 12

13 SEMANA 4 INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD EVIDENCIA DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN CARGA HORARIA Análisis de la información recabada y diseño de una estrategia de administración basada en valores. Evidencia de aprendizaje avance (valor 1%): del 4to 5 horas Objetivo de la actividad: Sistematizar la información recabada y diseño de una estrategia que mejore o subsane el seguimiento de valores como guía del trabajo. Instrucción: Durante este cuarto avance sistematizarás la información recabada en la etapa previa e identificarás los puntos débiles de la organización en cuanto a la manera en que comunica e incentiva el seguimiento de los valores de la empresa. Diseña una estrategia que mejore o subsane esta situación, desde el enfoque de la administración basada en valores. Integra tu propuesta en un documento de Word escrito en Arial 1, con interlineado sencillo o de 1.5. Además, realiza los ajustes derivados de la autoevaluación que hiciste en la semana anterior. Integra todos los archivos de esta semana en una carpeta y entrega tu cuarto avance del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno Documento con la descripción de la propuesta de administración basada en valores. Criterios específicos para evaluar el 4to avance: Además de la coherencia en el análisis, las propuestas deberán mostrar estar ancladas en el análisis de los avances previos. La propuesta debe ser realista, viable e integral, congruente con la estrategia del negocio. Notas: Es factible que tu facilitador agregue algunos otros criterios específicos para evaluar este entregable, si fuera el caso te lo notificará mediante la sesión de la semana y/o en el Foro de comunicación. Considera los criterios de evaluación establecidos en la Rúbrica Global para la integración del Reporte final. 13

14 SEMANA 5 Reporte final. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD Objetivo de la actividad: Comunicar los resultados y reflexionar de lo aprendido informando tus logros, los aspectos a mejorar y los productos del proyecto. Instrucción: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Considera los criterios establecidos en la Rúbrica Global para integrar el Reporte final de tu Proyecto profesional. Evidencia de aprendizaje (valor 3%): CARGA HORARIA 5 horas Completa y afina el proyecto. Si te es posible presenta tu trabajo a una persona calificada para dar su opinión, de forma que retroalimente y enriquezca tu propuesta. Reporte final del proyecto profesional. Integra todo el trabajo con los avances anteriores, usando el formato del Reporte final y considerando la Rúbrica Global. Entrega tu Reporte final del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno Criterios de evaluación del Reporte final: Establecidos en la Rúbrica global. Nota: Es factible que la evaluación del Reporte final, por un lado, se complete con los criterios académicos y específicos del proyecto (evaluación interna) y, por otro, se compare con productos similares buscando casos de aplicación en Internet (evaluación externa). Esto lo decidirá tu facilitador y, si fuera el caso, te lo hará saber con antelación. 14

15 FORMATO PARA LA INTEGRACIÓN DEL REPORTE FINAL Deberás utilizar la estructura siguiente para integrar tus avances y realizar el Reporte final que se te pide en la quinta semana, el cual representa un valor de 3% sobre la calificación final de tu materia. Cabe señalar, que el propósito principal del Reporte final es que autoevalúes tus acciones de aprendizaje, es decir reflexiones acerca de la pertinencia del contenido que has desarrollado, del aprendizaje de tu entorno, de tu razonamiento, de la aplicación de tus conocimientos profesionales, lo cual te permitirá identificar de tu proyecto cuáles son las áreas de oportunidad? cuáles son las fortalezas? en conclusión se espera que reflexiones sobre la experiencia de aprendizaje que te brinda esta materia. ESTRUCTURA DEL REPORTE FINAL Fase I. PLANEACIÓN 1. Identificación del proyecto. Contenido 1.1. Contexto (Conjunto de circunstancias que rodean la situación de aprendizaje) 1.2. Necesidad que se atiende en el proyecto Objetivos específicos. 2. Plan de trabajo Esboza una propuesta de las acciones que se realizarán (tiempos y recursos etc.) Justificación del plan de trabajo. II. DESARROLLO 3. Etapas del proyecto. Consiste en que describas los pasos que seguiste para desarrollar tu proyecto y las situaciones que se presentaron en cada una de ellas. III. CIERRE 4. Resultados del proyecto. 5. Experiencias adquiridas (cómo contribuye el proyecto profesional a tu desarrollo profesional) 6. Conclusiones y recomendaciones (reflexión sobre la pertinencia del contenido del proyecto, aspectos de mejora, incluir fortalezas y áreas de oportunidad de los resultados del proyecto). 7. Fuentes de consulta (en formato APA) 8. Anexos (Si fuera el caso) 15