Integrando Equipos de Trabajo

Transcripción

1 Bienvenidos! Integrando Equipos de Trabajo Laura Carini Edgardo Oscke

2 Que hacemos? ACOMPAÑAMOS A ORGANIZACIONES, EQUIPOS Y PERSONAS A LIDERAR Y GESTIONAR EL CAMBIO INTERVENCIONES PARA FACILITAR LA TRANSICIÓN Y POTENCIAR LA EFECTIVIDAD Y EL BIENESTAR LIDERAZGO MÉTODO Y PROCESOS PARA GESTIONAR EL CAMBIO EDUCACION EN COMPETENCIAS ESENCIALES COACHING ONTOLÓGICO

3 Reflexión/Observación Para qué Lo Invisible hacemos lo que hacemos? Lo Visible Acción/Hacer

4 Llegando a este espacio Me preparo para lo que viene

5 conversando en Pareja

6 Check-IN Partiendo juntos

7 Construyendo el SEMÁFORO de mi EQUIPO Qué te gusta de tu equipo? Qué te une a tu equipo? Qué cosas destacas? Qué valores comunes compartis? Qué cosas te son indiferentes? Qué no te gusta de tu equipo? Qué te separa de él/ellos? Qué es aquello que te enoja de tu/s compañero/s?

8 conversando en Pareja

9 Rescatando juntos

10 ACTOS DEL LENGUAJE Características: JUICIOS Pertenecen al que los EMITE Pasado, Presente y Futuro Sufrimiento humano: vivirse los juicios como afirmaciones Detrás de un JUICIO habita un JUICIO MAESTRO Su eficacia radica en la autoridad para hacerlos Abren o cierran posibilidades Son cambiables/modificables Es parte de nuestra existencia: somo SERES enjuiciadores Nos dan seguridad: predicen nuestro comportamiento FUTURO Hacemos NUESTROS, juicios de OTROS; falta de autenticidad (rumor de pasillo) Pueden ser válidos o inválidos, fundados o infundados

11 COMO FUNDAR JUICIOS 5 PASOS para fundar JUICIOS: 1. Acciones proyectadas hacia el futuro Para qué lo digo? Para qué me sirve pensar en ese juicio? Qué me dan ganas de hacer? 2. Estándares de comparación Con qué o quienes lo estoy comparando? Con qué lo estoy midiendo? Dónde lo aprendí? 3. Dominios de Observación En qué espacios o áreas tenés este juicio? 4. Afirmaciones que sostienen el juicio Listar afirmaciones/hechos, NO JUICIOS Los números son una fuente importante para usar en este paso 5. Afirmaciones que sostienen el juicio contrario

12 PASO 1: PASO 2: PASO 3: El Traductor de Juicios La Receta: Cambio de Paradigma Dejo de mirar afuera y de etiquetar al mundo, o juzgar a las personas Paso a mirar-me y me pregunto: Qué me pasa a mí cuando veo lo que veo? Me enfoco en MI propia experiencia sobre eso que pasa ahí afuera. Que estoy necesitando, que es eso que me importa Me doy a conocer : Mis valores, principios, creencias Lo que me gusta y lo que no me gusta Lo que quiero y lo que no quiero Lo que siento y lo que dejo de sentir Mi mirada de las cosas

13 El Traductor de Juicios Juicio u Opinión (CI) Traductor a un Pensamiento Efectivo (CD) - Sos poco comunicativo - Me gustaría que conversemos - Lo que hiciste está pésimo - Lo que hiciste no me gusta y eso puede perjudicar nuestro trabajo porque no cumplimos nuestra promesa con el cliente - El informe está desprolijo - No entiendo el informe - Sos muy lento trabajando - No me adapto a tu ritmo de trabajo y me preocupa que no lleguemos antes del vencimiento - Sos impuntual - No me gusta que llegues 30 minutos después de la hora acordada - Sos incoherente - No te entiendo y eso me cuesta trabajar con vos - Vos no opines, no tenés ni idea - No comparto tu opinión. - Es difícil trabajar con vos - Me cuesta trabajar con vos - Sos muy desordenado - Me cuesta ordenarme para trabajar con vos

14 Poniéndonos en Acciones Cómo coordinamos Acciones Lenguaje Generativo PEDIDOS / OFERTAS + Declaración de Aceptación = PROMESAS

15 El Traductor de Juicios + Lenguaje Generativo Traductor a un Pensamiento Efectivo (CD) Pedido/Oferta - Me gustaría que conversemos - No entiendo el informe - Te propongo que hablemos todos los lunes a las 9 hs para revisar el trabajo - Te pido que el informe lo hagas igual a este - No me gusta que llegues 30 minutos después de la hora acordada - No comparto tu opinión. - Te voy a agradecer que no llegues más allá de 15 minutos comenzada la reunión. Es muy importante para mí la puntualidad - Te ofrezco que mañana a las 10 hs revisemos el trabajo juntos y veamos otras opciones

16 Como solemos pedir Hablemos... Atiendan a sus clientes

17 Elementos de un Pedido La Receta de los Pedidos Efectivos Orador Oyente Una acción a realizar Un tiempo dado Condiciones de Satisfacción Presuposición de habilidades Contexto de obviedad compartida

18 Respuestas a los Pedidos Respuestas Efectivas Acepto Me comprometo a Si Te contesto a las 16 hs No Hoy no, te lo entrego Pido aclaración mañana a las 10 hs Pido tiempo para responder Negocio Respuestas Ambiguas Bueno Listo Puede ser Voy a ver Voy a tratar Dame tiempo Después te contesto Voy a hacer lo posible Escuchar PROMESAS donde no las hay Decir que SI cuando queremos decir NO

19 Reclamo vs Queja Queja: No existe un Pedido/Aceptación explícita y acordada No repara la relación Habita en la Víctima Reclamo: Repara el daño a partir de 2 Actos del Lenguaje: - Pedido Aceptación - Oferta Aceptación Es válido y legítimo Habita en el Protagonista Reclamamos a quienes NUNCA nos prometieron algo La queja despierta inhabilidad para hacer Pedidos/Ofertas

20 Ejercitando en Parejas Formar parejas Escribir 5 juicios de tu equipo o de uno de los miembros del equipo Traducir cada juicio aplicando la herramienta El Traductor de Juicios, manifestando además un Pedido/Oferta

21 Qué son las Emociones? Es la energía que se pone en movimiento Son temporales, provocadas por un fenómeno/hecho determinado Según el juicio que tenga será la predisposición a la acción Emoción/motivación hablan del mundo emocional: lo que nos emociona y nos mueve

22 Reconstruyendo las Emociones Lingüísticamente Afirmación (el hecho) Juicio (la explicación) Emoción Declaración (Predisposición a la Acción)

23 Reconstruyendo la Emoción: Confianza JUICIO de Sinceridad Conversaciones y compromisos públicos = Conversaciones y compromisos privados. JUICIO de Competencia Habilidades para ejercer las condiciones de satisfacción de un pedido/oferta Ejercitando el valor de la Confianza en EQUIPO JUICIO de Credibilidad Historial de cumplimiento. Se construye con el tiempo JUICIO de Involucramiento Juicio que hago respecto de que al otro le importa lo que a mi me importa

24 Cierre Cómo me voy? Qué me llevo? Qué aprendí de mi? Cuando dejes de juzgar al otro te convertirás en un excelente líder

25 Muchas GRACIAS!!! Laura Carini Edgardo Oscke