INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA DE SOFTWARE

Transcripción

1 INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA DE SOFTWARE Universidad Nacional del Sur 2 do cuatrimestre 2012 M. Clara Casalini Departamento de Cs. e Ing. de la Computación

2 Bibliografía 2 Básica Ingeniería del software. Un enfoque práctico - R. Pressman Capítulo 23 Conceptos de calidad. Controlling softare projects Tom DeMarco Capítulo 19 In search of sotware quality Capítulo 20 Software quality control ISO - Software Engineering Institute -

3 3 Administración de proyectos Calidad del Calidad del proceso Normas, estándares y modelos.

4 4 Calidad. Calidad del

5 Calidad 5 Qué es la calidad? Calidad del diseño: características que los diseñadores especifican para un. La calidad de un se incrementa si se fabrica de acuerdo con las especificaciones.

6 Calidad 6 Contribuyen: tipo de materiales, tolerancias y especificaciones del desempeño, cumplimiento de funciones. Satisfacción del usuario = que funciona + buena calidad + entrega dentro del prepuesto y plazo

7 Calidad del software 7 Una definición Proceso eficaz de software que se aplica de manera que crea un útil que proporciona valor medible a quienes lo producen y a quienes lo utilizan

8 Dimensiones de la calidad (Garvin) 8 Punto de vista multidimensional Comenzar con evaluación de conformidad Terminar con visión estética La mayoría son subjetivas Es necesario también un conjunto de factores más duros que permitan hacer mediciones para llegar a un indicador de calidad

9 Dimensiones de la calidad (Garvin) 9 Calidad del desempeño Calidad de las características Confiabilidad Conformidad Durabilidad Servicio Estética Percepción entrega contenido, funciones y caraceterísticas especificadas dando valor agregado al usuario? tiene características que sorprenden y agradan a los usuarios finales? funciona sin fallas? está disponible cuando se lo necesita? concuerda con estándares y convenciones? puede hacerse mantenimiento con bajo impacto? se cuenta con información para hacer cambios? Elegancia, flujo, presencia Prejuicios que afectan la percepción de calidad

10 Factores de calidad de McCall 10 Clasificación de factores que afectan a la calidad del software. Centrados en tres aspectos del Características operativas Capacidad de ser modificado Adaptabilidad a nuevos ambientes

11 Factores de calidad de McCall 11 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia

12 Factores de calidad de McCall 12 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Corrección: grado en el que satisface sus especificaciones y en el que cumple con los objetivos de la misión del cliente

13 Factores de calidad de McCall 13 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Confiabilidad: grado en el que se espera que cumpla con su función y con la precisión requerida

14 Factores de calidad de McCall 14 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Usabilidad: esfuerzo que se requiere para aprender, operar, prepara las entradas e interpretar las salidas de un programa.

15 Factores de calidad de McCall 15 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Integridad: grado en el que es posible controlar el acceso de personas no autorizadas al software o a los datos.

16 Factores de calidad de McCall 16 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Eficiencia: cantidad de recursos de cómputo y de código que requiere para llevar a cabo su función

17 Factores de calidad de McCall 17 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Facilidad de recibir mantenimiento: esfuerzo requerido para detectar y corregir un error en un programa (*)

18 Factores de calidad de McCall 18 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Flexibilidad: esfuerzo necesario para modificar un programa que se encuentra en producción

19 Factores de calidad de McCall 19 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Susceptibilidad de someterse a pruebas: esfuerzo requerido para probarlo a fin de garantizar que realiza la función pretendida

20 Factores de calidad de McCall 20 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Portabilidad: esfuerzo necesario para transferir un programa de un ambiente de hw o sw a otro diferente

21 Factores de calidad de McCall 21 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Reusabilidad: grado en el que un programa o sus partes pueden volver a utilizarse en otras aplicaciones

22 Factores de calidad de McCall 22 Facilidad de recibir mantenimiento Flexibilidad Susceptibilidad de someterse a pruebas Revisión del Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Transición del Operación del Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad Eficiencia Interoperabilidad: esfuerzo requerido para acoplar un sistema con otro

23 Factores de calidad de McCall 23 Para cada atributo definió un conjunto de subatributos Para cada sub-atributo se deben definir formas de medirlo El conjunto de medidas obtenidas permite evaluar el factor

24 Factores de la calidad ISO Identificar atributos clave del software Identifica seis atributos de la calidad Funcionalidad Confiabilidad Usabilidad Eficiencia Facilidad de recibir mantenimiento Portabilidad

25 25 Defectos. Costos. Correcciones.

26 Costo de la calidad 26 La calidad tiene costo costos de buscar la calidad costos posteriores por la falta de calidad Se dividen en: costos asociados con la prevención costos de evaluación costos de falla

27 Costo de la calidad 27 Prevención Planeary coordinar actividades de control y aseguramiento de la calidad Evaluación Actividades de investigación: revisiones técnicas, obtención de datos y medidas, pruebas y depuración Falla Internos: error detectado en el antes del envío Externos: defectos encontrados después de enviar el a los consumidores

28 Costos del software 28 Costos Análisis Deterioro Mantenimiento Diseño Codif. Análisis Diseño Codif. Testeo Mantenimiento Testeo

29 Deterioro 29 Esfuerzo dedicado a diagnosticar y remover fallas que se introdujeron durante el proceso de desarrollo. Es el costo de las fallas humanas en el proceso de desarrollo. Estas fallas incluyen fallas en la codificación, en el testeo, en el diseño y en el análisis.

30 Defectos, bugs, fallas 30 Bug: trepa por su propia voluntad en el código y lo arruina de manera maliciosa. Defecto: desviación entre el resultado deseado y el Defecto: desviación entre el resultado deseado y el resultado observado.

31 Calidad del software 31 Calidad en el software es asuencia de deterioro Se deben contabilizar los defectos para cuantificar la calidad. Calidad = costo de diagnóstico y corrección de def. Volúmen del programa

32 Corrección de errores 32 Sistema de producción Salida (con errores) Correcciones Salida corregida Es el procedimiento lo que debemos corregir!

33 Corrección de errores 33 Las habilidades y el esfuerzo de corrección se deben aplicar al proceso. Es la esencia de la prevención de errores Sistema de producción Salida aceptable

34 Qué cuesta más? 34 Remover un defecto vs. No introducir el defecto Abstenerse de introducir defectos es más económico Se debe proponer como objetivo el desarrollo cero defecto

35 Desarrollo cero defectos 35 Las personas somos todas distintas. Se deben detectar debilidades y fortalezas de cada uno para asignar tareas acordes. Es más productivo quitar un desarrollador que Es más productivo quitar un desarrollador que introduce muchos defectos que introducir un desarrollador nuevo para hacer correcciones.

36 36 Normas. Certificaciones.

37 Estándares y modelos 37 Normas ISO CMM/CMMI

38 ISO 38 International Organization for Standardization ISO 9000 Familia de estándares relacionados con la administración de la calidad en los sistemas Provee guías y herramientas para organizaciones que quieran asegurar la calidad de sus s y servicios ISO 9001 Establecer sistema de administración de calidad

39 Principios de administración de calidad 39 ISO Series Foco en el cliente 2. Liderazgo 3. Participación de la gente 4. Método de procesos 5. Administrar procesos como un sistema 6. Mejora contínua 7. Decisiones fundamentadas en datos 8. Relaciones de beneficio mutuo con proveedores

40 El método de proceso 40

41 Secciones 41 Requerimientos para la calidad del sistema de administración de la calidad y documentación Responsabilidad del administrador, enfoque, políticas, planificacón y objetivos Administración y asignación de recursos Administración del proceso y de la realización del Mediciones, monitoreo, análisis y mejoras

42 CMM / CMMI 42 CMM = Capability Maturity Model (Modelo de madurez de capacidad) CMMI = Capability Maturity Model Integration Enfoque de mejoramiento de procesos. Define los elementos claves de un proceso efectivo Describe un camino de mejora evolutivo

43 CMM 43 Cinco niveles de madurez 1. Inicial 2. Repetible 3. Definido 4. Dirigido 5. Optimizado

44 CMM 44 Cada nivel de madurez se compone de áreas de proceso claves Cáda área de proceso clave se organiza en cinco secciones de características comunes

45 CMMI 45 Define tres modelos Aplicables a diversos tipos de negocios: prácticas comunes. CMMI para adquisiciones CMMI para desarrollo CMMI para servicios

46 CMMI para adquisiciones 46 Negocios que trabajan en relación con proveedores para fabricar un o brindar un servicio Áreas de proceso: administración del acuerdo, desarrollo de requerimientos de adquisición, administración técnica de la adquisición, validación de adquisiciones, Aconsejable cuando: Se ocupa mucho tiempo resolviendo problemas con proveedores Le preocupa si los proveedores hacen lo que espera

47 CMMI para desarrollo 47 Negocios que se enfocan en desarrollar s y servicios. Áreas de proceso: integración de s, desarrollo de requerimientos, soluciones técnicas, validación y verificación Aconsejable cuando: Se enfoca en eliminar defectos de s y servicios Tiene el desafío de diseñar un o servicio que le da una ventaja sobre la competencia

48 CMMI para servicios 48 Negocios que se enfocan en establecer, administrar y entregar servicios. Áreas de proceso: administración de la capacidad y la disponibilidad, prevención y resolución de incidentes, continuidad del servicio, entrega de servicios, desarrollo de sistemas de servicios, Aconsejable cuando Se enfoca en alinear recursos para atender la demanda Debe mantener un nivel alto de servicios al cliente

49 Certificación 49 Las organizaciones deben certificar el cumplimiento de las normas o modelos. Hay empresas que realizan las evaluaciones y otorgan (o no) la certificación. Son procesos costosos pero otorgan beneficios a las organizaciones Se mejoran los procesos: más eficiencia, competitividad, calidad, Se gana imagen frente a los clientes