EJERCICIO DE SIMULACIÓN Nº 1 INTRODUCCIÓN AL DISEÑO DE PROYECTOS: DEL CONFLICTO AL PROBLEMA TÉCNICO

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1 EJERCICIO DE SIMULACIÓN Nº 1 INTRODUCCIÓN AL DISEÑO DE PROYECTOS: DEL CONFLICTO AL PROBLEMA TÉCNICO MARCO CONCEPTUAL REQUERIDO PARA LA REALIZACIÓN DE ESTE EJERCICIO Operación Proyecto Teoría General de Sistemas Visión sistémica Caracterización de problemas Formulación hipotética Variables cualitativas y cuantitativas Formulación de objetivos Indicadores de evaluación Esta ejercitación se orienta hacia una descripción del PROBLEMA que da origen a la Operación Proyecto y que intentará ser resuelto a través de la realización de un proyecto, así como la formulación del OBJETIVO que se pretende alcanzar y los RESULTADOS que se desean obtener, más un esbozo de los posibles CAMINOS para lograrlos. El ejercicio se encuentra en el CUADRANTE REALIDAD-PROBLEMA del marco conceptual. Realidad pues se plantea como una descripción de la situación existente (sistema real); y problema dado que aún no se presentan soluciones. Los autores del trabajo deben comportarse como observadores externos e imparciales no involucrados en el caso, y con VISIÓN SISTÉMICA. 1.1 CARACTERIZACIÓN DEL CONFLICTO QUE DA ORIGEN AL PROYECTO Descripción del problema y su contexto. * Se espera una extensión total de unas 250 palabras en todo el apartado 1.1.1, con un mínimo de 5 líneas y un máximo de 10 líneas en cada uno (contexto, conflicto y problema). a) COMITENTE: ESCO S.A. Es una compañía Antioqueña dedicada alquiler de equipos para la construcción y obras civiles, disponemos de equipos, sistemas, materiales y herramientas muy variados en este ámbito. Son 5 empresas que se fusionaron para brindar un servicio de mayor calidad y eficacia a los clientes. b) CONTEXTO Actualmente la empresa ESCO S.A, cuenta con 7 personas que se encargan de montar y desmontar el equipo de construcción en los camiones. Los cuales no solo se usan para esta función sino también para limpiar y reparar el equipo averiado, por lo general este equipo se maneja en arrumes y no tiene ningún tipo de embalaje lo que hace un proceso demorado y poco efectivo, el equipo es sumamente difícil de manipular dado que es pesado y tiene riesgos, por esto deben tener una buena cantidad de personas. 1

2 c) CONFLICTO: Se percibe que la compañia no tiene una buena estratègia de almacenamiento a demàs no cuenta con los equipos necesarios para tal actividad. d) PROBLEMA. En esta situación se evidencia un aumento en los gasto, de manera constante durante los periodos de tiempo de trabajo y aumento en la cantidad del personal, implicando aumento de almacenamiento de material de empaque (poco espacio disponible), reprocesos de carga y descarga de equipo Descripción del sitio donde ocurre el conflicto. Bodega, zona cargue y descargue Descripción del momento en que ocurre el conflicto. Logística, en el proceso de recepción, almacenamiento y distribución Personas involucradas. PERSONAS, INSTITUCIONES, EMPRESAS U ORGANISMOS INVOLUCRADOS CÓMO LO AFECTARÍA LA ELIMINACIÓN DEL PROBLEMA POSITIVO Ó NEGATIVO? MOTIVO POR EL QUE ESTARÍA AFECTADO O ALCANZADO SI EL PROBLEMA SE SUPRIMIERA Gerencia, seguridad y salud en el trabajo Toma de decisión para optimización de los bienes, mejorando la seguridad de los trabajadores(+) Control de espacios y mejoramiento del tiempo de servicio, riesgo de personal. Coordinador de rutas y transporte Control de carga y descarga de la mercancía un menor tiempo y mayor reducción de riesgos. (+) Información rápida y directa para su transporte, con menor cantidad de personas Supervisor de bodega Facilita la operación y la seguridad industrial de los bienes. (+) Control de bienes en ingreso y egreso para el manejo de su almacenamiento (Agregue la cantidad de celdas que sean necesarias). 2

3 1.2 SITUACIÓN DESEADA Descripción de una situación hipotética deseada donde el problema no existiera. Aprovechamiento integral de la capacidad instalada, flujo optimo en los procesos de cargue y descargue logrando así la recepción y despacho en los tiempos requeridos por los clientes ACTUACIÓN HIPOTÉTICA CAPAZ DE ELIMINAR EL PROBLEMA Resultados de una hipotética actuación que eliminara el problema. TRANSFORMACIONES, sustituciones o cambios que se deberían introducir en la situación actual para que el problema desaparezca UTILIDAD que se espera lograr con la solución del problema LÍMITES espaciales de planteamiento de la solución HORIZONTE temporal mínimo aceptable de planteamiento de la solución Toma de DECISIONES que se habrán producido para solucionar el problema Otros puntos relevantes para el caso Rediseñar el layout e invertir en herramientas acordes a la necesidad del negocio. Optimización de los tiempos y recursos en las operaciones de recepción, almacenamiento y despacho. Construcción, socialización y justificación del sistema a la junta directiva y colaboradores. El tiempo estimado es de 5 meses Sentido de pertenencia y compromiso desde los directivos, gerente hasta los colaboradores. Cambio y orientación al compromiso por el mejoramiento continuo, muestra de avances por medio de los resultados. 3

4 Constricciones y restricciones a tener presentes en la solución. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE FACTORES LIMITANTES O CONDICIONANTES A TENER EN CUENTA EN LA SOLUCIÓN POSIBILIDAD DE ALTERACIÓN CONSTRICCIÓN O RESTRICCIÓN? Herramientas mecánicas modernas Restricción 4 GRADO DE LIBERTAD DE INTERVENCIÓN (1a 5)* Resistencia al cambio Restricción 4 Presupuesto Restricción 3 Programa de capacitación al personal Restricción 4 * Completar sólo cuando se trate de restricciones. A mayor nivel, mayor libertad de intervenir FORMULACIÓN TÉCNICA DEL PROBLEMA OBJETIVO Con mención de los límites del planteamiento y el alcance temporal de la solución VARIABLES cualitativas y cuantitativas que definen el problema existente, sobre las que deberemos actuar Implementar un sistema de estantería móvil con estiba retornable que permita minimizar los tiempos y aprovechamiento de los espacios de almacenamiento. Demoras en cargue y descargue Riesgo de accidentalidad (almacenamiento caótico) Incumplimiento de los despachos Demoras en los cargues Sobres costos en el proceso FUNCIONES que se habrán de conseguir y PRESTACIONES que se proporcionarán con la solución RESULTADOS, productos o cambios que se habrán conseguido materializada la solución Optimización de espacios y tiempos Clasificación en el almacenamiento por categorías Reducción de costos y gastos Mejoramiento nivel de servicio Confiabilidad de los clientes Planeación de los despachos Gestión vehicular Planeación de flujo de materiales 4

5 Otros puntos relevantes para el caso Hacer un cambio en el proceso de almacenamiento donde se identifiquen, rutas, calles y pasillos 1.5. POSIBLES MODALIDADES DE ACTUACIÓN PARA LA SOLUCIÓN Presentación de diferentes modalidades posibles de utilizar para solucionar el problema. Rediseñar la planeación de la operación Implementación de metodologías de almacenamiento 1.6. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LA SOLUCIÓN ENFOQUE desde el cual se evaluará el éxito en la superación del problema. Se obtendrá un trabajo existo en el momento que tengamos un ambiente de trabajo con mayores espacios de almacenamiento, condiciones seguras y una evidente reducción de los tiempos de trabajo INDICADORES con los que se evaluarán las soluciones al problema. Nivel de servicio(programado vs estregas) Tiempos Costos Rotación de equipos Calidad 5

6 1.7. ANEXOS QUE SE ADJUNTAN Presentación y fundamentación de los anexos que se adjuntan. NOMBRE DEL ANEXO FUNDAMENTACIÓN DE LA PRESENTACIÓN DE ESTE ANEXO APARTADO DEL EJERCICIO AL QUE COMPLEMENTA Fecha de entrega del ejercicio 24/02/2016 Nombre y apellido de los autores con indicación del coordinador del grupo y del responsable del ejercicio Estiven Gamboa Esteban Márquez Camilo Arias 6