PLAN FORMATIVO TRAMITADOR DE DESPACHO ADUANERO

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1 PLAN FORMATIVO TRAMITADOR DE DESPACHO ADUANERO

2 SECTOR TRANSPORTE Y LOGÍSTICA SUB SECTOR AGENCIA DE ADUANAS PERFILES ASOCIADOS TRAMITADOR ADUANERO / P V01 NIVEL CUALIFICACION 2 FECHA VIGENCIA DEL PERFIL 28/02/2016 PLAN FORMATIVO Nombre TRAMITADOR DE DESPACHO ADUANERO Duración 100 Horas Descripción de la ocupación y campo laboral asociado Perfil(es) ocupacional(es) ChileValora relacionado(s) Requisitos Otec 1 Licencia habilitante participante 2 Requisitos de ingreso al Plan Formativo Competencia del Plan Formativo El tramitador aduanero realiza operaciones de tramitación de despacho aduanero de importación, exportación y destinación aduanera, trabaja con documentación legal de importación y se desempeña en agencias de aduanas. TRAMITADOR ADUANERO / P V01 NO REQUIERE NO REQUIERE Enseñanza básica completa, de preferencia Nociones básicas de operaciones matemáticas (suma, resta, multiplicación, división) Tramitar el despacho aduanero conforme a requerimientos del cliente, condiciones de la mercancía, legislación vigente y a los procedimientos de la Agencia de Aduanas 1 Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el OTEC, establecidas por normativa vigente. Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes. 2 Se refiere a licencias requeridas para desempeñarse laboralmente, tales como licencias, certificados, certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes. Noviembre 2014 Página 2 de 8

3 NÚMERO DE MÓDULOS NOMBRE DEL MÓDULO HORAS DE DURACIÓN Módulo 1: TRAMITACIÓN Y PAGO DEL DESPACHO ADUANERO 100 TOTAL DE HORAS 100 Noviembre 2014 Página 3 de 8

4 MÓDULO FORMATIVO N 1 Nombre TRAMITACIÓN Y PAGO DEL DESPACHO ADUANERO N de horas asociadas al módulo 100 Perfil ChileValora asociado al módulo TRAMITADOR ADUANERO / P V01 TRAMITAR EL DESPACHO ADUANERO PARA UNA IMPORTACIÓN / U V01 UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de ingreso Competencia del módulo TRAMITAR EL DESPACHO ADUANERO PARA UNA EXPORTACIÓN / U V01 TRAMITAR PAGO POR DESTINACION ADUANERA / U V01 Enseñanza básica completa, de preferencia. Nociones básicas de operaciones matemáticas (suma, resta, multiplicación, división) Tramitar la documentación del despacho aduanero ante los distintos organismos fiscalizadores que correspondan al proceso de importación o exportación, participar de aforos físicos y/o documentales cuando corresponda, registrando y comunicando observaciones del proceso, gestionar las actividades previas a la facturación, así como recepcionar fondos para el pago de Destinaciones Aduaneras y otros organismos participantes e imprimir formulario histórico de despachos aceptados. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Presentar documentación de importación y/o exportación ante la Aduana del terminal de carga u otra dependencia autorizada. 1.1 Recepciona de manera completa, ordenada y oportuna la carpeta física con los documentos para la importación y/o exportación, de acuerdo a procedimientos pre-establecidos y a la reglamentación aduanera vigente. 1.2 Solicita de manera diligente y precisa a la Agencia de Aduana y/o al cliente, en situaciones simuladas o reales, la documentación de reemplazo cuando la presentada es inexacta o incompleta. 1. Fundamentos del Comercio Exterior, conceptos básicos Nociones Generales Ordenanza de Aduanas Nociones Generales Ley Orgánica de Aduanas Rol de las Agencias de Aduanas Rol del Servicio Nacional de Aduanas Destinaciones aduaneras Rol del Servicio Agrícola y Ganadero Rol de otros organismos que participan del comercio exterior Noviembre 2014 Página 4 de 8

5 1.3 Entrega de manera ordenada y completa la documentación al funcionario del Servicio Nacional de Aduana a cargo de la internación o salida de la mercancía, respetando normas de seguridad en el proceso. Documentación para importar y exportar Planificación y programación de actividades operativas. Tipos de cliente y la comunicación Nociones generales de Prevención de riesgos y seguridad portuaria. Documentación técnica y seguimiento asociado a las operaciones multimodales. 2. Tramitar documentación ante otros organismos fiscalizadores que correspondan al proceso de una importación y/o exportación. 3. Comunicar los resultados del proceso de aforo físico y/o documental de una importación y/o exportación. 4. Realizar pagos de servicios asociados al despacho aduanero conforme a procedimientos de la Agencia de Aduana. 2.1 Presenta en forma ordenada y total, en situaciones reales o simuladas, la documentación reglamentaria al organismo fiscalizador que corresponda, conforme al tipo de mercancía y a procedimientos pre-establecidos, respetando normas de seguridad en el proceso. 2.2 Gestiona conforme a la reglamentación aduanera vigente y a procedimientos pre-establecidos, las indicaciones y sugerencias formuladas por el funcionario del organismo fiscalizador sobre inexactitudes en la documentación presentada. 3.1 Registra de manera escrita situaciones verbalizadas del proceso de aforo físico y/o documental presenciado. 3.2 Comunica y gestiona, en situaciones reales o simuladas, las indicaciones del funcionario fiscalizador del Servicio Nacional de Aduana de acuerdo a procedimientos de la Agencia de Aduana y a la reglamentación aduanera vigente. 4.1 Dispone las actividades conforme a horarios y procedimientos de los organismos recaudadores. 4.2 Coteja en situaciones reales o simuladas que los fondos entregados sean los necesarios para realizar el pago respectivo en el Servicio Nacional de Aduanas. 4.3 Genera registro sistemático de los pagos, detallando al menos concepto, monto, fecha y destinatario en atención a los procedimientos de 2. Rol del Servicio Agrícola y Ganadero Normativas Internacionales de Referencia: Normas Sobre Contaminación Acústica de la Confederación Suiza OPB , permiten evaluar el impacto acústico cuando no existe un estándar nacional Procedimientos de fiscalización Nociones generales de Prevención de riesgos y seguridad portuaria. Uso de Planillas de control 3. Conceptos y aplicaciones del proceso de Aforo Comunicación oral y escrita Técnicas de redacción Uso de Procesador de texto para elaborar informes y/o escritos Uso de planillas de cálculo para la gestión laboral 4. Instrumentos o medios de pago de operación de comercio exterior Procedimientos de tramitación de Orden de Pago Noviembre 2014 Página 5 de 8

6 la Agencia de Aduana. 5. Recopilar antecedentes para el proceso de facturación de una importación y/o exportación que le corresponda. 6. Completar, imprime y registra formulario histórico de despachos aceptados. 5.1 Ordena y coteja los documentos requeridos para la facturación de acuerdo a procedimientos preestablecidos por la Agencia de Aduana. 5.2 Entrega la carpeta con los documentos para la facturación a la Agencia de Aduana conforme a procedimientos pre-establecidos. 6.1 Completa e imprime el formulario histórico de despachos aceptados conforme a información y procedimientos vigentes. 6.2 Archiva el formulario histórico de despachos conforme a procedimientos pre-establecidos por la Agencia de Aduana. 5. Uso de Planillas de control para la facturación Comunicación efectiva para la coordinación de acciones en la recopilación de antecedentes entre distintos actores participantes de una tramitación aduanera. 6. Llenado e impresión de registros históricos usando Sistema Integrado de Gestión Aduanera o software equivalente. Técnicas de archivo documental ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A continuación se presenta una propuesta metodológica que sugiere estrategias para la adquisición de los conocimientos, habilidades y actitudes, del módulo. Se recomienda que el facilitador pueda exponer de manera breve y dialogada los contenidos del módulo, intercalando cada contenido con actividades prácticas del tipo autoevaluaciones, ejercicios de simulación, análisis de casos, registrando el desempeño de los y las participantes en pautas de cotejo y/o de observación. El facilitador debe desarrollar el módulo privilegiando la realización de actividades prácticas (60%) por sobre el tratamiento de contenidos teóricos (40% máximo), de manera que los y las participantes puedan aprender de manera didáctica las características y ventajas del sistema. Se recomienda además el desarrollo de exposiciones dialogadas que generen espacios de discusión. Se sugieren actividades informativas, como la presentación de contenidos con el apoyo de medios audiovisuales que acompañen la información. Se debe dar cuenta de las principales tareas asociadas al comercio exterior, subsector Aduanas, puede entregar los contenidos mediante un diagrama de proceso para importaciones y exportaciones. Se recomienda que la sesión de aprendizaje contenga un inicio, un desarrollo y un cierre de sesión, al finalizar el facilitador debe preguntar al grupo que aprendieron, que se llevan del módulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos que no hayan quedado claros. Noviembre 2014 Página 6 de 8

7 ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo. Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo, se sugiere lo siguiente: Como estrategia para la evaluación de habilidades, se sugieren actividades prácticas de simulación de tareas, asociadas a la ejecución de operaciones de importación y exportación y pago del derecho Aduanero, para ello puede contar con una carpeta documental real y ordenar la documentación de acuerdo al diagrama de flujo entregado anteriormente. Para evaluar las habilidades se recomienda evaluar con una rúbrica (mínimo, en desarrollo, desarrollado) Como estrategia para la evaluación de actitudes, se sugiere utilizar las actividades prácticas de simulación para lograr que los participantes puedan valorar su rol como futuros trabajadores, y la importancia de la minuciosidad y atención a los detalles en la preparación y entrega de carpetas documentales, idealmente indicando que la orientación a la calidad y al cliente son competencias claves en el desempeño del cargo. Para evaluar las actitudes se recomienda una evaluación binaria (se observa/no se observa). Como estrategia para la evaluación de conocimientos, se recomienda realizar pruebas escritas, de alternativas, afirmaciones o términos pareados. Para ello se sugiere una escala de porcentajes (0-100). PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de Comercio Exterior, titulado. Experiencia laboral en el sector de Comercio Exterior en operaciones en Agencias de Aduanas o Servicio Nacional de Aduanas en los últimos 3 años, con un mínimo de 1 año, demostrable. Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de Comercio Exterior, titulado. Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo 2 años, demostrables. Experiencia laboral en el sector de Comercio Exterior en operaciones en Agencias de Aduanas o Servicio Nacional de Aduanas en los últimos 3 años, con un mínimo de 1 año, demostrable. Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo 2 años, demostrables. Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo 2 años, demostrables. Noviembre 2014 Página 7 de 8

8 RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos Sala de clases que cuente al menos con 1,5 mts2 por alumno, implementada con: - Puestos de trabajo individuales que considere mesa y silla o silla universitaria. - Escritorio y silla para el facilitador. - Conexiones para utilizar medios didácticos tales como data y salida a internet. - Sistema de ventilación adecuada. Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres con capacidad suficiente para la cantidad de personas que se atiende en forma simultánea. Espacio físico adecuado para realizar actividades y ejercicios de desplazamiento. Espacio físico adecuado para realizar demostraciones de operaciones y procesos. Convenios de visitas a terminales de descarga, destinaciones aduaneras y otras como SAG para realizar simulaciones en escenario real. Señalética de seguridad en recintos para las clases en aula y para las prácticas. PC o laptop con sistema operativo compatible para operar sistema informático de gestión aduanera o sistema equivalente. Proyector multimedia. Telón. Pizarra acrílica o tradicional Papelógrafo. Filmadora o cámara fotográfica para registrar actividades realizadas por los participantes. Laboratorio computacional con equipo para cada participante con conexión a internet y sistemas informáticos que permitan procesar textos, utilizar planillas de cálculos y realizar operaciones simuladas con el Servicio Nacional de Aduanas u otros organismos involucrados en el comercio exterior. Indumentaria de seguridad para las visitas a terminales de carga aduanero (zapatos de seguridad, casco y antiparras) Carpeta o Archivador por participante. Libro de clases. Cuaderno o libreta de apuntes. Lápices de pasta de distintos colores. Instrumentos de evaluación. Pautas de evaluación. Plumones para pizarrón. Papel Kraft. Manual del Facilitador. Manual del participante, que contemple conceptos, ejemplificaciones y actividades que guíen el auto-aprendizaje en el módulo. Reglamentos internos y generales que regulen la actividad de capacitación. Documentos y formatos utilizados en la tramitación aduanera de importación y/o exportación. Plan de evacuación para casos de emergencia. Noviembre 2014 Página 8 de 8