SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR. INSTRUMENTO DE REGISTRO DE ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Unidad I IDENTIFICACIÓN

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1 SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR INSTRUMENTO DE REGISTRO DE ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Unidad I IDENTIFICACIÓN INSTITUCIÓN: Dirección General de Educación Tecnológica Industrial (DGETI) FECHA DE ELABORACIÓN: 13 de Julio del 2015 PLANTEL CBTis No PLANTEL SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS PROFESOR(ES) LIC. GONZALO APOLINAR LOPEZ SANTIS. ASIGNATURA REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO. SEMESTRE 3 CARRERA SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO BLOQUE II PERIODO DE APLICACIÓN: DURACIÓN EN HORAS: Agosto Diciembre hrs. Propósito de la estrategia didáctica por asignatura: INTENCIONES FORMATIVAS Diagnosticara las posibles fallas de una computadora mediante una metodología que considera la observación, la toma de datos, un diagnostico hipotético una etapa de comprobación para ayudarle al cliente a tomar una decisión para realizar o no una reparación. Compartirán con sus compañeros las experiencias adquiridas y enriquecer con las de ellos, fomentando así el trabajo colaborativo. MÓDULO MODULO II TEMA INTEGRADOR Diseño del Taller de Mantenimiento Correctivo. SUBMÓDULO SUBMODULO 2

2 CONTENIDOS FÁCTICOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES: Realiza Mantenimiento Correctivo CONCEPTOS SUBSIDIARIOS: Introducción al Mantenimiento Correctivo CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Diagnosticando las posibles fallas de una computadora mediante una metodología que considera la observación, la toma de datos, un diagnostico hipotético una etapa de comprobación para ayudarle al cliente a tomar una decisión para realizar o no una reparación. CONTENIDOS ACTITUDINALES Responsabilidad, respeto, disciplina, colaboración, orden, honestidad, trabajo en equipo COMPETENCIAS GENÉRICAS 1.-Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. COMPETENCIAS DISCIPLINARES Ce3 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las hipótesis necesarias para responderlas. CS1 Identifica el conocimiento social y humanista como un a construcción en constante transformación. COMPETENCIAS PROFESIONALES REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO ACTIVIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE APERTURA COMPETENCIAS GENÉRICAS Y SUS PROFESIONALES ATRIBUTOS PRODUCTO(S) DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN PONDERACIÓN Presentación. (técnica rompe hielo) La telaraña. Conocimientos previos. 1.-Se conoce y valora a sí mismo Conoce los principios Básicos Elaboración de un informe después de haber realizado on

3 (Lista de aseveraciones y sopa de letras de conocimientos) Saberes previos. Lectura Diseño del Taller de Mantenimiento Correctivo del libro Mantiene el equipo de cómputo y software. Autor: Alicia Ver videos: Video 1: Taller de reparación de computadoras. Video 2: Explicación de un Taller de Reparación de Computadoras. Video 3: quieres ser técnico en reparación de Pc? Herramientas que necesitas. Video 4: Herramientas para el servicio técnico notebook laptop. Video 5: Herramientas para Técnicos de Computadoras. Video 6: Herramientas para Técnicos de Computadoras Parte 2. Video 7: detección de fallas de una pc. Video 8: Fallas Y soluciones PC. y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 6) Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. para acondicionar el área de trabajo y brindar un servicio de Mantenimiento Correctivo óptimo. una visita a un taller de reparación de equipos de cómputo con la finalidad de identificar el cumplimiento de lo anteriormente visto. on. on 15% 35% Actividad 1: Investiga en la internet lo siguiente: Dos imágenes de mesas de trabajo donde se pueda realizar correctamente el servicio de mantenimiento correctivo que tú consideres idóneas para realizar este proceso. Dos imágenes de Kit de herramientas para computadoras para dar mantenimiento correctivo. Para cada imagen explica por qué para ti son importantes, que ventajas tienen y desventajas. Coloca las imágenes en un

4 documento en Word con su explicación y envíala en un documento en Word en formato 2010 o anterior. Actividad 2: Mediante el siguiente organizador grafico coloca las características y cualidades que describan a un buen técnico en soporte y mantenimiento a equipos de cómputo. Cree un documento en Word donde coloques las cualidades y características; y envíala en un documento en Word en formato 2010 o anterior. Actividad 3: Una vez leído la secuencia metodológica para efectuar un diagnóstico de un problema a una PC en la página 171 de su libro figura 2.11 Metodología, Cree un FORMATO en un documento en Word que permita realizar la recepción de reparación de una computadora a un cliente. Incluya: datos del cliente, características de la PC al llegar, datos de fallo y reparación, fechas, presupuesto y otros. El siguiente ejemplo es una anotación de un técnico que realizara un mantenimiento correctivo:

5 Después de terminado de crear su formato con datos en un documento en Word entonces, envíala en un documento en Word en formato 2010 o anterior. Actividad Profesional Elaboración de un informe después de haber realizado una visita a un taller de reparación de equipos de cómputo con la finalidad de identificar el cumplimiento de lo anteriormente visto. ACTIVIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DESARROLLO COMPETENCIAS GENÉRICAS Y SUS PROFESIONALES ATRIBUTOS PRODUCTO(S) DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN PONDERACIÓN Foro: Para la detección y reparación de fallas Consideras que los técnicos de soporte y mantenimiento a equipos de cómputo La hacen de Curanderos Tradicionales? o tienen un plan de detección de fallas. Lecturas de los siguientes Temas del libro: Mantiene el Equipo de Computo y Software. Del autor: Alicia Detección y reparación de fallas. Fuente de Poder 1.-Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 6) Administra los recursos Analizando los casos que se presenten, aplicando la metodología propuesta, planteando posibles soluciones para cada caso, utilizando diagramas, procedimientos, y Elaboración de un plan de detección de fallas, y a su vez ejecutaran el plan para encontrar la falla del equipo y darle solución. on on.

6 Fallas en la tarjeta madre. disponibles las competencias Fallas del procesador. teniendo en adquiridas para Fallas de la Memoria RAM. cuenta las realizar la Fallas en el Sistema de Video. reparación de la restricciones para Fallas en las unidades de computadora. almacenamiento. el logro de sus metas. Ver los siguientes videos: Video 1.-Multimetro es muy fácil manejarlo. Video 2.-Cómo comprobar si falla la fuente de alimentación de mi ordenador Video 3.-Diferencias entre fuentes de energía de la PC. Video 4.-La Computadora Saludable 5a Diagnostico de La Tarjeta Madre. Video 5.-La Computadora Saludable 5b Optimización de la Tarjeta Madre. Video 6.- Fallas del procesador. Video 7.- Fallas de la Memoria RAM. Video 8.- Fallas en el Sistema de Video. Video 9.- Fallas en las unidades de almacenamiento. on 40% Actividad 1: Una vez leído las páginas 186 a la 191 de tu libro, realiza lo siguiente: Investiga y descarga en la internet 3 figuras de Tarjetas Madres recientes desde el 2012 hasta el día de hoy, de una computadora de escritorio. Ve a un taller de computo, ciber, laboratorio de computo de tu escuela, o de alguna empresa donde tengas acceso,

7 para solicitar 2 manuales o guías de la Tarjeta Madre de una computadora de escritorio, sacarle una copia de cada manual donde venga la figura de la tarjeta madre que muestre todas sus partes. Nuevamente destapa la computadora de escritorio con la cual han estado trabajando y tómale una foto donde se logre observar todas y cada una de sus partes. Crea un organizador grafico donde se muestren las diferencias de cada tarjeta y cuáles serían sus ventajas o desventajas para repararlas cuando se generen problemas en ellas. Actividad 2: Investiga y descarga imágenes en la internet los siguientes procesadores de una computadora: De escritorio. Integrada.(All in One) Portátil o laptop. Tablet. Notebook. Que tenga dos o más procesadores. Crea un mapa mental usando las imágenes encontradas de los procesadores con sus respectivas computadoras, incluya las direcciones de internet (Url) donde las encontraste. Actividad 3: Una vez leídas las páginas 174 a la 185 de tu libro, en equipos de 5 integrantes, Atrévanse y Destapen una Computadora de escritorio utilizando

8 las normas de seguridad e higiene. Posteriormente utilizando tu celular con buena resolución o una cámara de video o con la cámara de tu Tablet, muestra como en la Fuente de Poder están conectados varios dispositivos a ella.; luego vean la figura 2.14 (esquema que muestra el encendido de la computadora) de tu libro Mantiene el equipo de Cómputo y Software. Comenten diferencias o similitudes de lo encontrado en la fuente de poder de la computadora con el del dibujo de su libro. Enseguida realicen los siguientes pasos: Realicen el desensamble del panel frontal de la computadora donde se encuentra el encendido y con mucho cuidado utilizando su multímetro realicen los pasos 1 y 2 de la figura 2.18 checar continuidad de la página 178 de su libro. Caso seguido empiecen a realizar la práctica que se describe en el cuadro de actividades de la página 183 denominada poner la fuente de poder en cortocircuito. Y por último realicen la práctica del análisis de ensayo y error de la fuente de poder que se describe en la página 184. OBSERVACIONES: Tu grabación deberá verse con buena iluminación, con buen volumen de sonido, con su presentación inicial, el contenido y los créditos finales del video, así mismo deberá verse la aplicación de las reglas y normas de seguridad e higiene para dar mantenimiento correctivo. Guárdalo en un formato.avi,.mov,.mpeg o similar, de no más de 15min de reproducción.

9 Actividad Profesional: Detecta y repara fallas del Equipo de Cómputo. En equipos de 5 personas, localicen una computadora que presente fallas (entre sus amigos, parientes o conocidos) y que estén dispuestos a facilitarles para detectar y reparar dichas fallas de su equipo de cómputo, utilizando las normas de seguridad e higiene. Para esto deberán crear: Un plan de detección de fallas. Ejecutar dicho plan y darle solución. Realizar las investigaciones necesarias. En caso de solicitar la asesoría del docente avisarle en tiempo y forma. Al final como evidencia, deberán entregar un documento en Word 2010 o anterior, en donde expliquen y detallen lo realizado para detectar y reparar la o las fallas del equipo de cómputo con el siguiente formato: Portada. Índice. Contenido o Desarrollo. Conclusión grupal. Conclusión personal. Bibliografía. (En caso de alguna investigación en libros o internet) NOTA: Para mayor detalle de esta actividad profesional, leer con detenimiento la página 215 del libro. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE CIERRE

10 ACTIVIDADES Qué es mejor el software libre o los comerciales? Mantienen estables los sistemas de cómputo? Lecturas de los siguientes Temas del libro: Mantiene el Equipo de Computo y Software. Del autor: Alicia Fallas de los Dispositivos Periféricos. Fallas del Software. Instalación del Sistema Operativo. Instalación de Aplicaciones. Ver los siguientes videos: Dispositivos Periféricos. Mantenimiento a una impresora. Problemas de Software en una Computadora. 20 mejores programas para computadora La BIOS. Configuración de Particiones de un Disco Duro. Instalación del Sistema operativo Windows XP. Tipos de Software de una Computadora Que son los controladores que son los plugins. GENÉRICAS Y SUS ATRIBUTOS COMPETENCIAS 1.-Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 6) Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. PROFESIONALES Tomando decisiones cuando se presente una falla en una computadora, ya sea arreglarla yo mismo o llevarla a algún lugar especializado para su reparación. PRODUCTO(S) DE APRENDIZAJE Crear un proyecto en equipo de 5 integrantes sobre la implementación de su taller de reparación y mantenimiento a equipos de cómputo para brindarle un buen servicio al cliente. EVALUACIÓN on on. on PONDERACIÓN 20% 40% Actividad 1 Elaboración de un mapa mental.

11 Actividad 2 Elaboración de una investigación. Actividad 3 Elaboración de un catálogo de software para reparación. Actividad Profesional 1: Detecta y repara fallas de los Dispositivos Periféricos. Realiza la actividad profesional que se describe en la página 223,224 y 225. En equipos de 5 personas consigan una impresora de matriz de puntos o de inyección de tinta o laser, que ya esté en desuso y utilizando las normas de seguridad e higiene; desensamblarla por completo, buscar e identificar los posibles fallos, en caso de que este se pueda reparar aplicarle el mantenimiento correctivo, posteriormente ensamblarla nuevamente y verificar si aún es funcional. Todo lo anterior deberá quedar grabado en un video donde se vea los procesos realizados. Actividad Profesional 2: Detecta y repara fallas de Software. Leer las páginas 230 y 231 de tu libro. Una vez leídas las páginas de su

12 libro, entonces realice un video donde se instalen dos sistemas operativos en un solo disco duro, con al menos 3 software de aplicaciones cada sistema operativo. Computadora Proyector. RECURSOS EQUIPO MATERIAL FUENTES DE INFORMACIÓN Archivos en USB, Fotocopias, marcadores, pliegos de papel bond, pegamento, tijeras Alicia Solano Aranda (2013).Mantiene el Equipo de Cómputo y software.fce,sep,dgeti. Katcheroff, P. (2009). Servicio técnico de PC Guía visual y práctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P McFedries, P. (2009). Construcción, mantenimiento y reparación del pc. (1a. Ed.). España. Anaya Multimedia. P Martín, J. (2008). Mi PC: Actualización, configuración, mantenimiento y reparación. (1a Ed.). México. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P. 307 Strizinec, G. (2003). Cómo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P VALIDACIÓN ELABORA RECIBE AVALA Lic. Gonzalo Apolinar López Santis. DOCENTE. Mtro. Jesús Emilio Morales Gamboa. Presidente de la Academia de Soporte y Mantenimiento. Ing. Juan Ramón Mejía Guillen Jefe de Servicios Docentes. ANEXOS (Equipos y materiales didácticos e instrumentos de evaluación)

13 SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR INSTRUMENTO DE REGISTRO DE ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Unidad II IDENTIFICACIÓN INSTITUCIÓN: Dirección General de Educación Tecnológica Industrial (DGETI) FECHA DE ELABORACIÓN: 13 de Julio del 2015 PLANTEL CBTis No PLANTEL SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS PROFESOR(ES) LIC. GONZALO APOLINAR LOPEZ SANTIS. ASIGNATURA REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO. SEMESTRE 3 CARRERA SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO BLOQUE II PERIODO DE APLICACIÓN: DURACIÓN EN HORAS: Agosto Diciembre hrs. Propósito de la estrategia didáctica por asignatura: INTENCIONES FORMATIVAS Diagnosticara las posibles fallas de una computadora mediante una metodología que considera la observación, la toma de datos, un diagnostico hipotético una etapa de comprobación para ayudarle al cliente a tomar una decisión para realizar o no una reparación. Compartirán con sus compañeros las experiencias adquiridas y enriquecer con las de ellos, fomentando así el trabajo colaborativo. MÓDULO MODULO II TEMA INTEGRADOR Diseño del Taller de Mantenimiento Correctivo. SUBMÓDULO SUBMODULO 2

14 CONTENIDOS FÁCTICOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES: Realiza Mantenimiento Correctivo CONCEPTOS SUBSIDIARIOS: Introducción al Mantenimiento Correctivo CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Diagnosticando las posibles fallas de una computadora mediante una metodología que considera la observación, la toma de datos, un diagnostico hipotético una etapa de comprobación para ayudarle al cliente a tomar una decisión para realizar o no una reparación. CONTENIDOS ACTITUDINALES Responsabilidad, respeto, disciplina, colaboración, orden, honestidad, trabajo en equipo COMPETENCIAS GENÉRICAS 1.-Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. COMPETENCIAS DISCIPLINARES Ce3 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las hipótesis necesarias para responderlas. CS1 Identifica el conocimiento social y humanista como un a construcción en constante transformación. COMPETENCIAS PROFESIONALES REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO ACTIVIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE APERTURA COMPETENCIAS GENÉRICAS Y SUS PROFESIONALES ATRIBUTOS PRODUCTO(S) DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN PONDERACIÓN Presentación. (técnica rompe hielo) La telaraña. Conocimientos previos. 1.-Se conoce y valora a sí mismo Conoce los principios Básicos Elaboración de un informe después de haber realizado on

15 (Lista de aseveraciones y sopa de letras de conocimientos) Saberes previos. Lectura Diseño del Taller de Mantenimiento Correctivo del libro Mantiene el equipo de cómputo y software. Autor: Alicia Ver videos: Video 1: Taller de reparación de computadoras. Video 2: Explicación de un Taller de Reparación de Computadoras. Video 3: quieres ser técnico en reparación de Pc? Herramientas que necesitas. Video 4: Herramientas para el servicio técnico notebook laptop. Video 5: Herramientas para Técnicos de Computadoras. Video 6: Herramientas para Técnicos de Computadoras Parte 2. Video 7: detección de fallas de una pc. Video 8: Fallas Y soluciones PC. y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 6) Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. para acondicionar el área de trabajo y brindar un servicio de Mantenimiento Correctivo óptimo. una visita a un taller de reparación de equipos de cómputo con la finalidad de identificar el cumplimiento de lo anteriormente visto. on. on 15% 35% Actividad 1: Investiga en la internet lo siguiente: Dos imágenes de mesas de trabajo donde se pueda realizar correctamente el servicio de mantenimiento correctivo que tú consideres idóneas para realizar este proceso. Dos imágenes de Kit de herramientas para computadoras para dar mantenimiento correctivo. Para cada imagen explica por qué para ti son importantes, que ventajas tienen y desventajas. Coloca las imágenes en un

16 documento en Word con su explicación y envíala en un documento en Word en formato 2010 o anterior. Actividad 2: Mediante el siguiente organizador grafico coloca las características y cualidades que describan a un buen técnico en soporte y mantenimiento a equipos de cómputo. Cree un documento en Word donde coloques las cualidades y características; y envíala en un documento en Word en formato 2010 o anterior. Actividad 3: Una vez leído la secuencia metodológica para efectuar un diagnóstico de un problema a una PC en la página 171 de su libro figura 2.11 Metodología, Cree un FORMATO en un documento en Word que permita realizar la recepción de reparación de una computadora a un cliente. Incluya: datos del cliente, características de la PC al llegar, datos de fallo y reparación, fechas, presupuesto y otros. El siguiente ejemplo es una anotación de un técnico que realizara un mantenimiento correctivo:

17 Después de terminado de crear su formato con datos en un documento en Word entonces, envíala en un documento en Word en formato 2010 o anterior. Actividad Profesional Elaboración de un informe después de haber realizado una visita a un taller de reparación de equipos de cómputo con la finalidad de identificar el cumplimiento de lo anteriormente visto. ACTIVIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DESARROLLO COMPETENCIAS GENÉRICAS Y SUS PROFESIONALES ATRIBUTOS PRODUCTO(S) DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN PONDERACIÓN Foro: Para la detección y reparación de fallas Consideras que los técnicos de soporte y mantenimiento a equipos de cómputo La hacen de Curanderos Tradicionales? o tienen un plan de detección de fallas. Lecturas de los siguientes Temas del libro: Mantiene el Equipo de Computo y Software. Del autor: Alicia Detección y reparación de fallas. Fuente de Poder 1.-Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 6) Administra los recursos Analizando los casos que se presenten, aplicando la metodología propuesta, planteando posibles soluciones para cada caso, utilizando diagramas, procedimientos, y Elaboración de un plan de detección de fallas, y a su vez ejecutaran el plan para encontrar la falla del equipo y darle solución. on on.

18 Fallas en la tarjeta madre. disponibles las competencias Fallas del procesador. teniendo en adquiridas para Fallas de la Memoria RAM. cuenta las realizar la Fallas en el Sistema de Video. reparación de la restricciones para Fallas en las unidades de computadora. almacenamiento. el logro de sus metas. Ver los siguientes videos: Video 1.-Multimetro es muy fácil manejarlo. Video 2.-Cómo comprobar si falla la fuente de alimentación de mi ordenador Video 3.-Diferencias entre fuentes de energía de la PC. Video 4.-La Computadora Saludable 5a Diagnostico de La Tarjeta Madre. Video 5.-La Computadora Saludable 5b Optimización de la Tarjeta Madre. Video 6.- Fallas del procesador. Video 7.- Fallas de la Memoria RAM. Video 8.- Fallas en el Sistema de Video. Video 9.- Fallas en las unidades de almacenamiento. on 40% Actividad 1: Una vez leído las páginas 186 a la 191 de tu libro, realiza lo siguiente: Investiga y descarga en la internet 3 figuras de Tarjetas Madres recientes desde el 2012 hasta el día de hoy, de una computadora de escritorio. Ve a un taller de computo, ciber, laboratorio de computo de tu escuela, o de alguna empresa donde tengas acceso,

19 para solicitar 2 manuales o guías de la Tarjeta Madre de una computadora de escritorio, sacarle una copia de cada manual donde venga la figura de la tarjeta madre que muestre todas sus partes. Nuevamente destapa la computadora de escritorio con la cual han estado trabajando y tómale una foto donde se logre observar todas y cada una de sus partes. Crea un organizador grafico donde se muestren las diferencias de cada tarjeta y cuáles serían sus ventajas o desventajas para repararlas cuando se generen problemas en ellas. Actividad 2: Investiga y descarga imágenes en la internet los siguientes procesadores de una computadora: De escritorio. Integrada.(All in One) Portátil o laptop. Tablet. Notebook. Que tenga dos o más procesadores. Crea un mapa mental usando las imágenes encontradas de los procesadores con sus respectivas computadoras, incluya las direcciones de internet (Url) donde las encontraste. Actividad 3: Una vez leídas las páginas 174 a la 185 de tu libro, en equipos de 5 integrantes, Atrévanse y Destapen una Computadora de escritorio utilizando

20 las normas de seguridad e higiene. Posteriormente utilizando tu celular con buena resolución o una cámara de video o con la cámara de tu Tablet, muestra como en la Fuente de Poder están conectados varios dispositivos a ella.; luego vean la figura 2.14 (esquema que muestra el encendido de la computadora) de tu libro Mantiene el equipo de Cómputo y Software. Comenten diferencias o similitudes de lo encontrado en la fuente de poder de la computadora con el del dibujo de su libro. Enseguida realicen los siguientes pasos: Realicen el desensamble del panel frontal de la computadora donde se encuentra el encendido y con mucho cuidado utilizando su multímetro realicen los pasos 1 y 2 de la figura 2.18 checar continuidad de la página 178 de su libro. Caso seguido empiecen a realizar la práctica que se describe en el cuadro de actividades de la página 183 denominada poner la fuente de poder en cortocircuito. Y por último realicen la práctica del análisis de ensayo y error de la fuente de poder que se describe en la página 184. OBSERVACIONES: Tu grabación deberá verse con buena iluminación, con buen volumen de sonido, con su presentación inicial, el contenido y los créditos finales del video, así mismo deberá verse la aplicación de las reglas y normas de seguridad e higiene para dar mantenimiento correctivo. Guárdalo en un formato.avi,.mov,.mpeg o similar, de no más de 15min de reproducción.

21 Actividad Profesional: Detecta y repara fallas del Equipo de Cómputo. En equipos de 5 personas, localicen una computadora que presente fallas (entre sus amigos, parientes o conocidos) y que estén dispuestos a facilitarles para detectar y reparar dichas fallas de su equipo de cómputo, utilizando las normas de seguridad e higiene. Para esto deberán crear: Un plan de detección de fallas. Ejecutar dicho plan y darle solución. Realizar las investigaciones necesarias. En caso de solicitar la asesoría del docente avisarle en tiempo y forma. Al final como evidencia, deberán entregar un documento en Word 2010 o anterior, en donde expliquen y detallen lo realizado para detectar y reparar la o las fallas del equipo de cómputo con el siguiente formato: Portada. Índice. Contenido o Desarrollo. Conclusión grupal. Conclusión personal. Bibliografía. (En caso de alguna investigación en libros o internet) NOTA: Para mayor detalle de esta actividad profesional, leer con detenimiento la página 215 del libro. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE CIERRE

22 ACTIVIDADES Qué es mejor el software libre o los comerciales? Mantienen estables los sistemas de cómputo? Lecturas de los siguientes Temas del libro: Mantiene el Equipo de Computo y Software. Del autor: Alicia Fallas de los Dispositivos Periféricos. Fallas del Software. Instalación del Sistema Operativo. Instalación de Aplicaciones. Ver los siguientes videos: Dispositivos Periféricos. Mantenimiento a una impresora. Problemas de Software en una Computadora. 20 mejores programas para computadora La BIOS. Configuración de Particiones de un Disco Duro. Instalación del Sistema operativo Windows XP. Tipos de Software de una Computadora Que son los controladores que son los plugins. GENÉRICAS Y SUS ATRIBUTOS COMPETENCIAS 1.-Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 6) Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. PROFESIONALES Tomando decisiones cuando se presente una falla en una computadora, ya sea arreglarla yo mismo o llevarla a algún lugar especializado para su reparación. PRODUCTO(S) DE APRENDIZAJE Crear un proyecto en equipo de 5 integrantes sobre la implementación de su taller de reparación y mantenimiento a equipos de cómputo para brindarle un buen servicio al cliente. EVALUACIÓN on on. on PONDERACIÓN 20% 40% Actividad 1 Elaboración de un mapa mental.

23 Actividad 2 Elaboración de una investigación. Actividad 3 Elaboración de un catálogo de software para reparación. Actividad Profesional 1: Detecta y repara fallas de los Dispositivos Periféricos. Realiza la actividad profesional que se describe en la página 223,224 y 225. En equipos de 5 personas consigan una impresora de matriz de puntos o de inyección de tinta o laser, que ya esté en desuso y utilizando las normas de seguridad e higiene; desensamblarla por completo, buscar e identificar los posibles fallos, en caso de que este se pueda reparar aplicarle el mantenimiento correctivo, posteriormente ensamblarla nuevamente y verificar si aún es funcional. Todo lo anterior deberá quedar grabado en un video donde se vea los procesos realizados. Actividad Profesional 2: Detecta y repara fallas de Software. Leer las páginas 230 y 231 de tu libro. Una vez leídas las páginas de su

24 libro, entonces realice un video donde se instalen dos sistemas operativos en un solo disco duro, con al menos 3 software de aplicaciones cada sistema operativo. Computadora Proyector. RECURSOS EQUIPO MATERIAL FUENTES DE INFORMACIÓN Archivos en USB, Fotocopias, marcadores, pliegos de papel bond, pegamento, tijeras Alicia Solano Aranda (2013).Mantiene el Equipo de Cómputo y software.fce,sep,dgeti. Katcheroff, P. (2009). Servicio técnico de PC Guía visual y práctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P McFedries, P. (2009). Construcción, mantenimiento y reparación del pc. (1a. Ed.). España. Anaya Multimedia. P Martín, J. (2008). Mi PC: Actualización, configuración, mantenimiento y reparación. (1a Ed.). México. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P. 307 Strizinec, G. (2003). Cómo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P VALIDACIÓN ELABORA RECIBE AVALA Lic. Gonzalo Apolinar López Santis. DOCENTE. Mtro. Jesús Emilio Morales Gamboa. Presidente de la Academia de Soporte y Mantenimiento. Ing. Juan Ramón Mejía Guillen Jefe de Servicios Docentes. ANEXOS (Equipos y materiales didácticos e instrumentos de evaluación)

25 SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR INSTRUMENTO DE REGISTRO DE ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Unidad III IDENTIFICACIÓN INSTITUCIÓN: Dirección General de Educación Tecnológica Industrial (DGETI) FECHA DE ELABORACIÓN: 13 de Julio del 2015 PLANTEL PROFESOR(ES) CBTis No PLANTEL SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS LIC. GONZALO APOLINAR LOPEZ SANTIS. ASIGNATURA REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO. SEMESTRE 3 CARRERA SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO BLOQUE II PERIODO DE APLICACIÓN: DURACIÓN EN HORAS: Agosto Diciembre hrs. Propósito de la estrategia didáctica por asignatura: INTENCIONES FORMATIVAS Diagnosticara las posibles fallas de una computadora mediante una metodología que considera la observación, la toma de datos, un diagnostico hipotético una etapa de comprobación para ayudarle al cliente a tomar una decisión para realizar o no una reparación. Compartirán con sus compañeros las experiencias adquiridas y enriquecer con las de ellos, fomentando así el trabajo colaborativo. MÓDULO MODULO II TEMA INTEGRADOR Diseño del Taller de Mantenimiento Correctivo. SUBMÓDULO SUBMODULO 2

26 CONTENIDOS FÁCTICOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES: Realiza Mantenimiento Correctivo CONCEPTOS SUBSIDIARIOS: Introducción al Mantenimiento Correctivo CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Diagnosticando las posibles fallas de una computadora mediante una metodología que considera la observación, la toma de datos, un diagnostico hipotético una etapa de comprobación para ayudarle al cliente a tomar una decisión para realizar o no una reparación. CONTENIDOS ACTITUDINALES Responsabilidad, respeto, disciplina, colaboración, orden, honestidad, trabajo en equipo COMPETENCIAS GENÉRICAS 1.-Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. COMPETENCIAS DISCIPLINARES Ce3 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las hipótesis necesarias para responderlas. CS1 Identifica el conocimiento social y humanista como un a construcción en constante transformación. COMPETENCIAS PROFESIONALES REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO ACTIVIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE APERTURA COMPETENCIAS GENÉRICAS Y SUS PROFESIONALES ATRIBUTOS PRODUCTO(S) DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN PONDERACIÓN Presentación. (técnica rompe hielo) La telaraña. Conocimientos previos. 1.-Se conoce y valora a sí mismo Conoce los principios Básicos Elaboración de un informe después de haber realizado on

27 (Lista de aseveraciones y sopa de letras de conocimientos) Saberes previos. Lectura Diseño del Taller de Mantenimiento Correctivo del libro Mantiene el equipo de cómputo y software. Autor: Alicia Ver videos: Video 1: Taller de reparación de computadoras. Video 2: Explicación de un Taller de Reparación de Computadoras. Video 3: quieres ser técnico en reparación de Pc? Herramientas que necesitas. Video 4: Herramientas para el servicio técnico notebook laptop. Video 5: Herramientas para Técnicos de Computadoras. Video 6: Herramientas para Técnicos de Computadoras Parte 2. Video 7: detección de fallas de una pc. Video 8: Fallas Y soluciones PC. y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 6) Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. para acondicionar el área de trabajo y brindar un servicio de Mantenimiento Correctivo óptimo. una visita a un taller de reparación de equipos de cómputo con la finalidad de identificar el cumplimiento de lo anteriormente visto. on. on 15% 35% Actividad 1: Investiga en la internet lo siguiente: Dos imágenes de mesas de trabajo donde se pueda realizar correctamente el servicio de mantenimiento correctivo que tú consideres idóneas para realizar este proceso. Dos imágenes de Kit de herramientas para computadoras para dar mantenimiento correctivo. Para cada imagen explica por qué para ti son importantes, que ventajas tienen y desventajas. Coloca las imágenes en un

28 documento en Word con su explicación y envíala en un documento en Word en formato 2010 o anterior. Actividad 2: Mediante el siguiente organizador grafico coloca las características y cualidades que describan a un buen técnico en soporte y mantenimiento a equipos de cómputo. Cree un documento en Word donde coloques las cualidades y características; y envíala en un documento en Word en formato 2010 o anterior. Actividad 3: Una vez leído la secuencia metodológica para efectuar un diagnóstico de un problema a una PC en la página 171 de su libro figura 2.11 Metodología, Cree un FORMATO en un documento en Word que permita realizar la recepción de reparación de una computadora a un cliente. Incluya: datos del cliente, características de la PC al llegar, datos de fallo y reparación, fechas, presupuesto y otros. El siguiente ejemplo es una anotación de un técnico que realizara un mantenimiento correctivo:

29 Después de terminado de crear su formato con datos en un documento en Word entonces, envíala en un documento en Word en formato 2010 o anterior. Actividad Profesional Elaboración de un informe después de haber realizado una visita a un taller de reparación de equipos de cómputo con la finalidad de identificar el cumplimiento de lo anteriormente visto. ACTIVIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DESARROLLO COMPETENCIAS GENÉRICAS Y SUS PROFESIONALES ATRIBUTOS PRODUCTO(S) DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN PONDERACIÓN Foro: Para la detección y reparación de fallas Consideras que los técnicos de soporte y mantenimiento a equipos de cómputo La hacen de Curanderos Tradicionales? o tienen un plan de detección de fallas. Lecturas de los siguientes Temas del libro: Mantiene el Equipo de Computo y Software. Del autor: Alicia Detección y reparación de fallas. Fuente de Poder 1.-Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 6) Administra los recursos Analizando los casos que se presenten, aplicando la metodología propuesta, planteando posibles soluciones para cada caso, utilizando diagramas, procedimientos, y Elaboración de un plan de detección de fallas, y a su vez ejecutaran el plan para encontrar la falla del equipo y darle solución. on on.

30 Fallas en la tarjeta madre. disponibles las competencias Fallas del procesador. teniendo en adquiridas para Fallas de la Memoria RAM. cuenta las realizar la Fallas en el Sistema de Video. reparación de la restricciones para Fallas en las unidades de computadora. almacenamiento. el logro de sus metas. Ver los siguientes videos: Video 1.-Multimetro es muy fácil manejarlo. Video 2.-Cómo comprobar si falla la fuente de alimentación de mi ordenador Video 3.-Diferencias entre fuentes de energía de la PC. Video 4.-La Computadora Saludable 5a Diagnostico de La Tarjeta Madre. Video 5.-La Computadora Saludable 5b Optimización de la Tarjeta Madre. Video 6.- Fallas del procesador. Video 7.- Fallas de la Memoria RAM. Video 8.- Fallas en el Sistema de Video. Video 9.- Fallas en las unidades de almacenamiento. on 40% Actividad 1: Una vez leído las páginas 186 a la 191 de tu libro, realiza lo siguiente: Investiga y descarga en la internet 3 figuras de Tarjetas Madres recientes desde el 2012 hasta el día de hoy, de una computadora de escritorio. Ve a un taller de computo, ciber, laboratorio de computo de tu escuela, o de alguna empresa donde tengas acceso,

31 para solicitar 2 manuales o guías de la Tarjeta Madre de una computadora de escritorio, sacarle una copia de cada manual donde venga la figura de la tarjeta madre que muestre todas sus partes. Nuevamente destapa la computadora de escritorio con la cual han estado trabajando y tómale una foto donde se logre observar todas y cada una de sus partes. Crea un organizador grafico donde se muestren las diferencias de cada tarjeta y cuáles serían sus ventajas o desventajas para repararlas cuando se generen problemas en ellas. Actividad 2: Investiga y descarga imágenes en la internet los siguientes procesadores de una computadora: De escritorio. Integrada.(All in One) Portátil o laptop. Tablet. Notebook. Que tenga dos o más procesadores. Crea un mapa mental usando las imágenes encontradas de los procesadores con sus respectivas computadoras, incluya las direcciones de internet (Url) donde las encontraste. Actividad 3: Una vez leídas las páginas 174 a la 185 de tu libro, en equipos de 5 integrantes, Atrévanse y Destapen una Computadora de escritorio utilizando

32 las normas de seguridad e higiene. Posteriormente utilizando tu celular con buena resolución o una cámara de video o con la cámara de tu Tablet, muestra como en la Fuente de Poder están conectados varios dispositivos a ella.; luego vean la figura 2.14 (esquema que muestra el encendido de la computadora) de tu libro Mantiene el equipo de Cómputo y Software. Comenten diferencias o similitudes de lo encontrado en la fuente de poder de la computadora con el del dibujo de su libro. Enseguida realicen los siguientes pasos: Realicen el desensamble del panel frontal de la computadora donde se encuentra el encendido y con mucho cuidado utilizando su multímetro realicen los pasos 1 y 2 de la figura 2.18 checar continuidad de la página 178 de su libro. Caso seguido empiecen a realizar la práctica que se describe en el cuadro de actividades de la página 183 denominada poner la fuente de poder en cortocircuito. Y por último realicen la práctica del análisis de ensayo y error de la fuente de poder que se describe en la página 184. OBSERVACIONES: Tu grabación deberá verse con buena iluminación, con buen volumen de sonido, con su presentación inicial, el contenido y los créditos finales del video, así mismo deberá verse la aplicación de las reglas y normas de seguridad e higiene para dar mantenimiento correctivo. Guárdalo en un formato.avi,.mov,.mpeg o similar, de no más de 15min de reproducción.

33 Actividad Profesional: Detecta y repara fallas del Equipo de Cómputo. En equipos de 5 personas, localicen una computadora que presente fallas (entre sus amigos, parientes o conocidos) y que estén dispuestos a facilitarles para detectar y reparar dichas fallas de su equipo de cómputo, utilizando las normas de seguridad e higiene. Para esto deberán crear: Un plan de detección de fallas. Ejecutar dicho plan y darle solución. Realizar las investigaciones necesarias. En caso de solicitar la asesoría del docente avisarle en tiempo y forma. Al final como evidencia, deberán entregar un documento en Word 2010 o anterior, en donde expliquen y detallen lo realizado para detectar y reparar la o las fallas del equipo de cómputo con el siguiente formato: Portada. Índice. Contenido o Desarrollo. Conclusión grupal. Conclusión personal. Bibliografía. (En caso de alguna investigación en libros o internet) NOTA: Para mayor detalle de esta actividad profesional, leer con detenimiento la página 215 del libro. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE CIERRE

34 ACTIVIDADES Qué es mejor el software libre o los comerciales? Mantienen estables los sistemas de cómputo? Lecturas de los siguientes Temas del libro: Mantiene el Equipo de Computo y Software. Del autor: Alicia Fallas de los Dispositivos Periféricos. Fallas del Software. Instalación del Sistema Operativo. Instalación de Aplicaciones. Ver los siguientes videos: Dispositivos Periféricos. Mantenimiento a una impresora. Problemas de Software en una Computadora. 20 mejores programas para computadora La BIOS. Configuración de Particiones de un Disco Duro. Instalación del Sistema operativo Windows XP. Tipos de Software de una Computadora Que son los controladores que son los plugins. GENÉRICAS Y SUS ATRIBUTOS COMPETENCIAS 1.-Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 6) Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. PROFESIONALES Tomando decisiones cuando se presente una falla en una computadora, ya sea arreglarla yo mismo o llevarla a algún lugar especializado para su reparación. PRODUCTO(S) DE APRENDIZAJE Crear un proyecto en equipo de 5 integrantes sobre la implementación de su taller de reparación y mantenimiento a equipos de cómputo para brindarle un buen servicio al cliente. EVALUACIÓN on on. on PONDERACIÓN 20% 40% Actividad 1 Elaboración de un mapa mental.

35 Actividad 2 Elaboración de una investigación. Actividad 3 Elaboración de un catálogo de software para reparación. Actividad Profesional 1: Detecta y repara fallas de los Dispositivos Periféricos. Realiza la actividad profesional que se describe en la página 223,224 y 225. En equipos de 5 personas consigan una impresora de matriz de puntos o de inyección de tinta o laser, que ya esté en desuso y utilizando las normas de seguridad e higiene; desensamblarla por completo, buscar e identificar los posibles fallos, en caso de que este se pueda reparar aplicarle el mantenimiento correctivo, posteriormente ensamblarla nuevamente y verificar si aún es funcional. Todo lo anterior deberá quedar grabado en un video donde se vea los procesos realizados. Actividad Profesional 2: Detecta y repara fallas de Software. Leer las páginas 230 y 231 de tu libro. Una vez leídas las páginas de su

36 libro, entonces realice un video donde se instalen dos sistemas operativos en un solo disco duro, con al menos 3 software de aplicaciones cada sistema operativo. Computadora Proyector. RECURSOS EQUIPO MATERIAL FUENTES DE INFORMACIÓN Archivos en USB, Fotocopias, marcadores, pliegos de papel bond, pegamento, tijeras Alicia Solano Aranda (2013).Mantiene el Equipo de Cómputo y software.fce,sep,dgeti. Katcheroff, P. (2009). Servicio técnico de PC Guía visual y práctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P McFedries, P. (2009). Construcción, mantenimiento y reparación del pc. (1a. Ed.). España. Anaya Multimedia. P Martín, J. (2008). Mi PC: Actualización, configuración, mantenimiento y reparación. (1a Ed.). México. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P. 307 Strizinec, G. (2003). Cómo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P VALIDACIÓN ELABORA RECIBE AVALA Lic. Gonzalo Apolinar López Santis. DOCENTE. Mtro. Jesús Emilio Morales Gamboa. Presidente de la Academia de Soporte y Mantenimiento. Ing. Juan Ramón Mejía Guillen Jefe de Servicios Docentes. ANEXOS (Equipos y materiales didácticos e instrumentos de evaluación)