MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES

Transcripción

1 Este manual contiene información PÚBLICA y está integrado por: Carátula. Hoja de Validación, en la que firman las áreas involucradas en su elaboración, revisión y autorización. Índice. Hojas numeradas de las páginas 1-50 (). Todas las hojas se encuentran selladas por la unidad resguardante con la leyenda EN VIGOR. Centros de Integración Juvenil, A.C.

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3 CÓDIGO: ÍNDICE INTRODUCCIÓN 1 PAG. OBJETIVO 2 REFERENCIAS 2 UBICACIÓN ESTRUCTURAL 4 ORGANIGRAMA DE PUESTOS 5 FUNCIONES GENERALES 6 PARA SER LLENADO ÚNICAMENTE POR LA DIRECCIÓN DEL ÁREA EMISORA Fecha de Revisión/Aprobación Fecha de Emisión Ubicación del archivo Febrero 2013 Febrero 2013 U:/MOLABORALES

4 CODIGO: ÍNDICE PAG. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS: Jefe del Departamento 8 Secretaria 12 Profesional Ejecutivo Clima y Cultura Organizacional 14 Subjefe Gestión Laboral y Prestaciones 17 Profesional Ejecutivo Kardex, Expedientes, Asistencia en Zona Metropolitana, Foránea y Mandos Medios. Profesional Ejecutivo Contratos Capítulo 1000, Estímulos de Calidad del Desempeño y Seguridad e Higiene. Técnico B Contratos Capítulo 3000, Reglamento Interior de Trabajo y Prestaciones Técnico C Control de Expedientes y Prestaciones. 33 Subjefe Administración del Contrato Colectivo de Trabajo. 35 Profesional Ejecutivo Seguros, Fianza de Fidelidad y Prestaciones. 39 Profesional Ejecutivo Vales, Tiempo Extraordinario, y Prestaciones. 42 Técnico B Asistencia en Oficina Centrales, Puntualidad, Asistencia Perfecta y Ausentismo. 45 Técnico B Vacaciones, Suplencias y Prestaciones. 48 PARA SER LLENADO ÚNICAMENTE POR LA DIRECCIÓN DEL ÁREA EMISORA Fecha de Revisión/Aprobación Fecha de Emisión Ubicación del archivo Febrero 2013 Febrero 2013 U:/MOLABORALES

5 INTRODUCCIÓN El presente documento es un instrumento administrativo que contiene en forma ordenada y sistemática información específica del Departamento de Relaciones Laborales de Centros de Integración Juvenil, A.C., respecto a su objetivo, ubicación, estructura interna y funciones. El Manual de Organización se elaboró con el objeto de ser utilizado como un medio de orientación para las personas que integran el área y como un instrumento de capacitación para aquellos que se incorporen al Departamento. Está encaminado a servir como un marco de referencia al personal del Departamento en el desempeño de sus actividades, definiendo en términos generales, sus respectivos ámbitos funcionales de autoridad y responsabilidad. En este Manual, se hace mención de los puestos que integran al Departamento de Relaciones Laborales, cuya denominación se encuentra definida desde las entidades globalizadoras, por lo que las referencias o alusiones al puesto incluyen a las mujeres y hombres que los ocupan. 1 de 50

6 OBJETIVO Coordinar, difundir y dar seguimiento al trámite de las prestaciones económicas, sociales y administrativas que se establecen en la Ley Federal del Trabajo y en el Contrato Colectivo de Trabajo, así como supervisar y llevar el control de la puntualidad y asistencia del personal, a fin de lograr un equilibrio laboral que permita el incremento de la productividad en las actividades encomendadas a cada trabajador, así como la realización de eventos socioculturales. REFERENCIAS Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Ley Federal del Trabajo Ley Orgánica de la Administración Pública Federal Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria Ley y Reglamento Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público Decreto del Presupuesto de Egresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal Diario Oficial de la Federación Contrato Colectivo de Trabajo 2 de 50

7 Reglamento Interior de Trabajo Código de Conducta de Centros de Integración Juvenil, A.C. Políticas Institucionales Lineamientos para el Otorgamiento de medidas de fin de año Norma para la celebración de Contratos de Servicios Profesionales por Honorarios Norma para la Aplicación del Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño del Personal de Salud. Normas de Seguridad e Higiene. Manual de Organización de Centros de Integración Juvenil, A.C. NOTACIONES Y DEFINICIONES CIJ: Centros de Integración Juvenil. UH: Unidades de Hospitalización. UTPPCH: Unidades de Tratamiento para Personas con Problemas de Consumo de Heroína. SIREH: Sistema Integral de Recursos Humanos. 3 de 50

8 UBICACIÓN ESTRUCTURAL DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA ADMINISTRATIVA SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO DE EMPLEO Y POLÍTICA SALARIAL DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES DEPARTAMENTO DE NÓMINAS E IMPUESTOS 4 de 50

9 ORGANI GRAMA DE PUESTOS JEFE DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES PROFESIONAL EJECUTIVO CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL SECRETARIA SUBJEFE DEL DEPTO. GESTIÓN LABORAL Y PRESTACIONES SUBJEFE DEL DEPTO. ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO PROFESIONAL EJECUTIVO KARDEX, EXPEDIENTES, ASISTENCIA EN ZONA METROPOLITANA, FORÁNEA Y MANDOS MEDIOS PROFESIONAL EJECUTIVO SEGUROS, FIANZA DE FIDELIDAD Y PRESTACIONES PROFESIONAL EJECUTIVO CONTRATOS CAPÍTULO 1000, ESTIMULOS DE CALIDAD DEL DESEMPEÑO Y SEGURIDAD E HIGIENE PROFESIONAL EJECUTIVO VALES, TIEMPO EXTRAORDINARIO Y PRESTACIONES TÉCNICO B CONTRATOS CAPÍTULO 3000, REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO Y PRESTACIONES TÉCNICO B ASISTENCIA EN OFICINAS CENTRALES, PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA PERFECTA Y AUSENTISMO TÉCNICO B VACACIONES, SUPLENCIAS Y PRESTACIONES TÉCNICO C CONTROL DE EXPEDIENTES Y PRESTACIONES 5 de 50

10 FUNCIONES GENERALES Tramitar y controlar las prestaciones económicas y en especie establecidas en el Contrato Colectivo de Trabajo, mediante los registros internos que permitan llevar el control estadístico de las mismas. Vigilar el otorgamiento de los derechos y cumplimiento de las obligaciones de los trabajadores, para el logro del equilibrio laboral entre la Institución, el Trabajador y el Sindicato. Establecer los elementos de control referentes a la puntualidad y asistencia para el personal institucional, aplicar las sanciones y/o estímulos correspondientes que afecten el pago de la nómina, así como dar seguimiento y llevar el control de los periodos vacacionales. Digitalizar el kardex, expedientes y datos biográficos del personal institucional, a fin de mantener permanentemente actualizada la información. Asesorar y dar seguimiento a los asuntos laborales en las áreas de trabajo que lo requieran, así como atender al Sindicato y al personal en general para el desahogo de los asuntos de carácter laboral. Integrar e implantar la Comisión de Seguridad e Higiene como medida preventiva de riesgos de trabajo, accidentes y enfermedades, conforme lo establece la Ley Federal del Trabajo y Reglamentos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Elaborar y tramitar los Contratos de Servicios Profesionales que se requieran, conforme a los lineamientos emitidos por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Secretaría de la Función Pública y Secretaría de Salud. Atender y dar cumplimiento al Código de Conducta emitido por la Secretaría de la Función Pública. Registrar y tramitar las pólizas de seguros de personas de la Institución en cumplimiento de la normatividad establecida. 6 de 50

11 Supervisar la clasificación de los archivos de trámite de la Unidad, para su control y resguardo, con base en los lineamientos establecidos por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información y el Archivo General de la Nación, y demás aplicables, e informar con la periodicidad establecida de esta clasificación al Departamento de Inventarios, Almacén y Seguros. Proporcionar la información referente a sus funciones, solicitada por la ciudadanía, que le requiera la Unidad de Enlace, de acuerdo con los lineamientos de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información. Analizar, definir y validar, con base en el análisis de sus funciones y procedimientos, la información crítica de sus áreas, que incide de forma directa en la operación y resultados de la Entidad, a fin de solicitar ante la Subdirección de Desarrollo de Sistemas y Procesos Administrativos su respaldo y resguardo. Identificar, administrar y evaluar en forma permanente los riesgos que se presenten en sus áreas de trabajo, como resultado de su operación. 7 de 50

12 Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO Objetivo: Organizar, supervisar y llevar el control del recurso humano mediante los registros de puntualidad y asistencia, kardex, clima laboral, código de conducta y seguros, así como verificar el otorgamiento de las prestaciones en cumplimiento de la normatividad establecida vigente y en coordinación con los lineamientos emitidos por los representantes del Sindicato, en su caso. Ubicación: Dirección General Dirección General Adjunta Administrativa Subdirección de Recursos Humanos Departamento de Relaciones Laborales Jefe Inmediato: Subdirector de Recursos Humanos Personal a su cargo: Secretaria. Profesional Ejecutivo Clima y Cultura Organizacional Subjefe Gestión Laboral y Prestaciones. Subjefe Administración del Contrato Colectivo de Trabajo. 8 de 50

13 Funciones: 1. Asesorar a los responsables de las áreas que lo requieran y en su caso, aplicar las acciones procedentes como llamadas de atención, levantar Acta Administrativa o constancias de hechos, cuando el personal no cumpla con sus obligaciones o por el mal desempeño de sus funciones con fundamento en lo establecido en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo. 2. Verificar la integración y cumplimiento del Código de Conducta que establece la Secretaría de la Función Pública. 3. Coordinar y supervisar el cumplimiento de las normas de trabajo, acerca de los derechos y obligaciones que apliquen en el Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo. 4. Diseñar, implementar y dar seguimiento a los convenios que modifiquen las condiciones colectivas de trabajo, conforme lo establece la ley Federal del Trabajo. 5. Aplicar cuando sea necesario, las acciones conducentes al personal que incurre en violaciones de los lineamientos establecidos en el Reglamento Interior de Trabajo que no sean causa de rescisión de Contrato y sean sancionadas con suspensión de trabajo sin goce de sueldo, de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo y notificarlo al mismo. 6. Revisar y ratificar las constancias de hechos o en su caso, las actas administrativas al personal que lo amerite, derivadas de problemáticas y de acuerdo con lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo, a fin de contar con el soporte legal que avale el hecho para determinar las sanciones correspondientes. 7. Asistir cuando se le requiera a las Juntas de Conciliación y Arbitraje en representación de la Institución para dar por terminada la relación laboral con el trabajador y cumplimiento a la normatividad establecida. 8. Asistir y participar en las reuniones de Juntas Sindicales y dar seguimiento a los acuerdos. 9. Analizar y evaluar el comportamiento del clima y cultura organizacional mediante la aplicación de encuestas y proponer las mejoras y acciones correspondientes. 9 de 50

14 10. Asistir, integrar y participar en la Comisión de Seguridad e Higiene como medida preventiva de riesgos de trabajo, accidentes y enfermedades, conforme lo establece la Ley Federal del Trabajo y el Reglamento de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. 11. Controlar y dar seguimiento al trámite del Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño del Personal de Salud. 12. Revisar y supervisar el cumplimiento de los controles de puntualidad y asistencia, de acuerdo con lo establecido en la normatividad. 13. Coordinar y supervisar la realización del trámite de pago de tiempo extraordinario, compensación por servicios eventuales, primas vacacionales, aniversarios, cumpleaños del personal, en cumplimiento a lo establecido en la normatividad vigente. 14. Establecer y coordinar el cumplimiento del Programa para las Visitas de Supervisión de puntualidad y asistencia del personal de CIJ, UH de zona metropolitana y Oficinas centrales. 15. Realizar conjuntamente con los representantes del Sindicato visitas a los CIJ, UH o UTPPCH cuando le sea requerido para atender asuntos de carácter laboral. 16. Coordinar y verificar conjuntamente con el Departamento de Soporte Técnico, Mantenimiento y Telecomunicaciones el correcto funcionamiento de los lectores biométricos de oficinas centrales, zona metropolitana y zona foránea. 17. Verificar la digitalización de la documentación generada en los expedientes de kardex y datos biográficos. 18. Verificar que los contratos de servicios profesionales cumplan con los requisitos establecidos para su trámite y liberación de pago. 19. Coordinar y dar seguimiento al trámite de los seguros institucionales de personas, así como de los seguros de gastos médicos mayores para mandos medios y superiores. 20. Coordinar el trámite y otorgamiento de uniformes de trabajo para el personal sindicalizado de la Institución que tiene derecho a esta prestación, considerando los puestos de Auxiliares de Servicios Generales y Mantenimiento, personal del Equipo Médico-Técnico, Paramédico, cocineras, personal de enfermería, secretarias y recepcionistas. 10 de 50

15 21. Desarrollar, implementar y dar seguimiento a los Programas establecidos por las dependencias del gobierno federal, que impacten a la Institución. 22. Verificar el cumplimiento de las políticas institucionales que aseguren el disfrute de las prestaciones establecidas en el Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo. 23. Coordinar y participar en la realización de los eventos institucionales. 24. Elaborar, integrar y presentar oportunamente los informes que le sean requeridos. 25. Detectar, controlar y evaluar todas aquellas actividades o funciones susceptibles de corromper el desempeño del personal para el buen funcionamiento del Departamento y que redunden en perjuicio para la Institución. 26. Coordinar y supervisar la clasificación de los archivos de trámite de la Unidad, con base en los lineamientos establecidos para el efecto, así como verificar que se informe con la periodicidad establecida de esta clasificación al Departamento de Inventarios, Almacén y Seguros (Coordinación de Archivos). 27. Atender y verificar el seguimiento a las solicitudes de información elaboradas por la ciudadanía, a través de la Unidad de Enlace, referente a las funciones realizadas en el área. 28. Coordinar las acciones necesarias para que el personal a su cargo, implemente los mecanismos de detección y control de riesgos en la realización de las funciones y actividades asignadas a su puesto. 29. Analizar e implementar en forma permanente los controles internos que se requieran para el adecuado desempeño de las funciones y actividades asignadas a cada área de trabajo, con el objeto de contar con elementos que permitan reorientar la labor realizada, dentro del marco normativo al que deberá sujetarse la Institución. 30. Realizar diversas actividades relacionadas con su puesto, que le sean encomendadas por su jefatura inmediata. 11 de 50

16 Nombre del puesto: SECRETARIA Objetivo: Transcribir y/o capturar información, archivar, clasificar, llevar el control y resguardo de los archivos de trámite que se generan en el área y dar seguimiento al mismo, a fin de proporcionar el apoyo secretarial requerido. Ubicación: Dirección General Dirección General Adjunta Administrativa Subdirección de Recursos Humanos Departamento de Relaciones Laborales Jefe Inmediato: Jefe del Departamento de Relaciones Laborales Personal a su cargo: 12 de 50

17 1. Transcribir o capturar oficios y diversa documentación que se genere en el área, o le sea solicitada. 2. Dar seguimiento a los oficios de respuesta de todos los movimientos del departamento. 3. Atender las llamadas telefónicas que se reciben en el área y tomar los recados correspondientes. 4. Recibir y enviar la correspondencia interna y externa del área. 5. Realizar la transmisión, recepción y control de la información que se atiende o es solicitada a través del fax. 6. Registrar y turnar con toda oportunidad la correspondencia interna y externa al Jefe del Departamento. 7. Solicitar, recibir, administrar y distribuir la papelería requerida para el uso del área. 8. Vigilar e informar al área correspondiente, el estado del equipo de oficina, para su mantenimiento. 9. Elaborar las Constancias Laborales que le sean solicitadas por el personal de la Institución. 10. Registrar en la Mesa de Servicio del Departamento de Servicios Generales, los requerimientos que le sean solicitados y dar seguimiento hasta su cumplimiento. 11. Clasificar, resguardar y dar seguimiento a los archivos de trámite de la jefatura de Departamento, con base en los lineamientos establecidos para el efecto e informar dentro del periodo establecido al Departamento de Inventarios, Seguros y Almacén (Coordinación de Archivos). 12. Realizar diversas actividades relacionadas con su puesto, que le sean encomendadas por su Jefe Inmediato. 13 de 50

18 Nombre del puesto: P R O F E S I O N A L E J E C U T I V O C L I M A Y C U L T U R A O R G A N I ZA C I O N A L Objetivo: Analizar y dar seguimiento a las actividades correspondientes a clima y cultura organizacional, así como conformar la entrega de actarecepción de mandos medios y superiores, a fin de lograr el óptimo funcionamiento de la Institución y en cumplimiento a la normatividad aplicable vigente. Ubicación: Dirección General Dirección General Adjunta Administrativa Subdirección de Recursos Humanos Departamento de Relaciones Laborales Jefe Inmediato: Jefe de Departamento Personal a su cargo: 14 de 50

19 Funciones: 1. Elaborar las actas de entrega-recepción de mandos medios y superiores, solicitar información al Departamento de Documentación Científica, Departamento de Tesorería y Departamento de Inventarios, Almacén y Seguros, integrar la documentación y recabar las firmas correspondientes. 2. Realizar conjuntamente con el Jefe del Departamento el análisis y evaluación del clima y cultura organizacional mediante la aplicación de encuestas, así como proponer acciones de mejora. 3. Participar en la Junta Sindical, en la elaboración de las minutas correspondientes y dar seguimiento a los acuerdos establecidos. 4. Asesorar al área que lo solicite en la elaboración de las constancias de hechos o en su caso acta administrativa al personal de la Institución, derivadas de conflictos laborales y de acuerdo con lo establecido con el Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo, a fin de contar con el soporte legal que avale el hecho para determinar las sanciones correspondientes. 5. Analizar y establecer conjuntamente con el Jefe del Departamento y el Subjefe de Gestión Laboral, los mecanismos para la detección oportuna de Hostigamiento y Acoso Sexual como una forma de violencia de género entre el personal institucional y determinar las sanciones correspondientes. 6. Actualizar cuando le sea requerido, el Reglamento Interior de Trabajo, derivado de las modificaciones contractuales. Participar en el procedimiento de licitación pública para la impresión del mismo y distribuirlo a las áreas correspondientes. 7. Participar y desarrollar los proyectos que le sean asignados en la Subdirección de Recursos Humanos. 15 de 50

20 8. Realizar visitas de supervisión de puntualidad y asistencia en oficinas centrales, CIJ y UH de zona metropolitana, verificar que todo el personal porte el gafete, que se cuente con las medidas de protección civil necesarias. En el caso de los CIJ y UH además cotejará la Agenda de actividades del personal técnico-médico y que tanto los médicos como el personal de servicios generales porten bata. 9. Elaborar un Reporte especificando los hechos acontecidos en cada una de las visitas de supervisión realizadas y entregarlo al Subjefe o Jefe del Departamento, a fin de tomar las medidas pertinentes. 10. Apoyar cuando le sea requerido por el Jefe del Departamento, en los eventos institucionales. 11. Elaborar, integrar y presentar oportunamente los informes que le sean requeridos. 12. Rotular, integrar y archivar en los expedientes correspondientes la información que se genere por las actividades realizadas en su puesto. 13. Archivar en forma oportuna, eficiente y en los expedientes correspondientes la documentación que será enviada al archivo de concentración. 14. Realizar diversas actividades relacionadas con su puesto, que le sean encomendadas por su Jefe inmediato. 16 de 50

21 Nombre del puesto: SUBJEFE GESTIÓN LABORAL Y PRESTACIONES Objetivo: Gestionar y resolver los asuntos laborales en materia jurídica del personal institucional, así como coordinar y supervisar el trámite de las actividades referentes a clima laboral, código de conducta, reglamento interior de trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo, contratos por servicios profesionales, seguridad e higiene y prestaciones, a fin de lograr el óptimo funcionamiento de la Institución y en cumplimiento de la normatividad aplicable vigente. Ubicación: Dirección General Dirección General Adjunta Administrativa Subdirección de Recursos Humanos Departamento de Relaciones Laborales Jefe Inmediato: Jefe del Departamento de Relaciones Laborales Personal a su cargo: Profesional Ejecutivo Kardex, Expedientes, Asistencia en Zona Metropolitana, Foránea y Mandos Medios. Profesional Ejecutivo Contratos Capítulo 1000, Estímulos de Calidad del Desempeño y Seguridad e Higiene. Técnico B Técnico C Contratos Capítulo 3000, Reglamento Interior de Trabajo y Prestaciones. Control de Expedientes y Prestaciones. 17 de 50

22 Funciones: 1. Verificar que se cumplan las disposiciones de las normas de trabajo, específicamente las que establecen derechos y obligaciones que sean aplicables en el Contrato Individual de Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo, Reglamento Interior de Trabajo y Código de Conducta. 2. Asesorar a los responsables de las áreas que lo requieran y en su caso, aplicar las sanciones procedentes como llamadas de atención, levantar acta administrativa, suspensiones sin goce de sueldo o rescisiones, cuando el personal no cumpla con sus obligaciones o por el mal desempeño de sus funciones con fundamento en lo establecido en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo. 3. Asesorar al área que lo solicite en la elaboración de las constancia de hechos o en su caso acta administrativa al personal de la Institución, derivadas de conflictos laborales dentro de la Institución y de acuerdo con lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo, a fin de contar con el soporte legal que avale el hecho para determinar las sanciones correspondientes. 4. Integrar y presentar en coordinación con el Despacho laboral ante la Junta de Conciliación y Arbitraje los documentos necesarios para la terminación de la relación laboral del personal, por separación voluntaria o por terminación en caso de haber incurrido en alguna causal de rescisión, de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. 5. Asistir cuando se le requiera a la Junta de Conciliación y Arbitraje en representación de la Institución para dar por terminada la relación laboral con el personal y cumplimiento a la normatividad establecida. 6. Elaborar e implementar coordinadamente con el Jefe del Departamento los convenios sindicales que modifiquen las condiciones colectivas de trabajo de su competencia, conforme lo que establece la Ley Federal del Trabajo. 7. Atender los requerimientos de seguridad e higiene como medida preventiva de riesgo de trabajo, accidentes y enfermedades, conforme lo establece la Ley Federal de Trabajo y Reglamento de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. 18 de 50

23 8. Participar en la elaboración de convenios sindicales en los que se lleve a cabo la revisión salarial y contractual y realizar su depósito ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. 9. Realizar conjuntamente con los representantes del Sindicato visitas a los CIJ, UH o UTPPCH, cuando le sea requerido para atender asuntos de carácter laboral. 10. Participar en la reunión de Junta Sindical, coordinar la elaboración de las minutas correspondientes y dar seguimiento a los acuerdos establecidos. 11. Elaborar conjuntamente con el Jefe del Departamento el Programa para las Visitas de Supervisión de puntualidad y asistencia del personal de unidades operativas de zona metropolitana y asistir cuando le sea requerido. 12. Coordinar al personal a su cargo para la realización de las visitas de supervisión y verificar la aplicación del control sobre puntualidad y asistencia, respetando la normatividad establecida. 13. Apoyar a la otra subjefatura del departamento en la supervisión de puntualidad y asistencia del personal de oficinas centrales. 14. Supervisar la aplicación de los controles sobre puntualidad y asistencia para el personal de zona metropolitana y foránea, respetando la normatividad establecida y los controles internos. 15. Recibir y analizar (en su caso elaborar) el Reporte de los hechos acontecidos en las visitas de supervisión realizadas a las unidades operativas de zona metropolitana y comentarlo con el Jefe del Departamento, a fin de tomar las medidas pertinentes. 16. Verificar en coordinación con los Directores y/o Responsables de los CIJ, UH y UTPPCH, que los lectores biométricos se encuentre en perfecto funcionamiento. 17. Verificar la actualización anual de la base de datos biográficos del personal de la Institución, mediante la digitalización. 19 de 50

24 18. Supervisar que se actualice y archive en los expedientes del personal, la información correspondiente a los Documentos Previos a la Relación Laboral. 19. Verificar que la documentación que sea generada de cada uno de los trabajadores de la Institución sea actualizada, digitalizada y archivada en el kardex. 20. Coordinar y supervisar que se otorguen con oportunidad las prestaciones a las que tiene derecho el personal, de acuerdo con lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo. 21. Contactar y tramitar con las empresas o personas indicadas los convenios referentes a promociones y descuentos para las actividades socio culturales y verificar que se difunda al personal de la Institución. 22. Coordinar y supervisar que los Contratos de Servicios Profesionales cumplan con los requisitos establecidos, dar seguimiento al trámite y liberar el pago correspondiente mediante el oficio de terminación y cumplimiento del servicio. 23. Supervisar la actualización permanente del listado de delegados sindicales y tramitar con el Departamento de Nóminas e Impuestos el pago correspondiente. 24. Verificar la actualización permanente y regularización en la afiliación de los trabajadores ante el Comité Ejecutivo del Sindicato para el registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. 25. Integrar y participar en los Comités establecidos del Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño del Personal de Salud, así como coordinar y supervisar el trámite y seguimiento del mismo. 26. Realizar el análisis y evaluación del clima y cultura organizacional mediante la aplicación de encuestas, así como proponer mejoras y acciones. 27. Analizar y establecer conjuntamente con el Jefe del Departamento y el Profesional Ejecutivo los mecanismos para la detección oportuna del Hostigamiento y Acoso Sexual como una forma de violencia de género entre el personal institucional y determinar las sanciones correspondientes. 20 de 50

25 28. Realizar, gestionar y dar seguimiento al proceso de contratación de personas físicas o morales. 29. Determinar el Programa Anual de Trabajo, planear la calendarización del presupuesto a erogar en el ejercicio y dar seguimiento oportunamente al mismo. 30. Coordinar y supervisar el desarrollo y cumplimiento de los Programas establecidos por las dependencias del gobierno federal, que impacten a la Institución. 31. Coordinar y supervisar las actividades que realiza el personal a su cargo. 32. Integrar y actualizar el curso de inducción que presenta el Jefe del Departamento al personal de nuevo ingreso, así como exponerlo cuando le sea requerido. 33. Coordinar que se archive en forma oportuna, eficiente y en los expedientes correspondientes la documentación que será enviada al archivo de concentración. 34. Apoyar cuando le sea requerido por el Jefe del Departamento en los eventos institucionales y coordinar al personal a su cargo en la participación de los mismos. 35. Elaborar, integrar y presentar oportunamente los informes que le sean requeridos. 36. Rotular, integrar y archivar en los expedientes correspondientes, la información que se genere por las actividades realizadas en su puesto. 37. Realizar diversas actividades relacionadas con su puesto, que le sean encomendadas por su jefe inmediato. 21 de 50

26 Nombre del puesto: P R O F E S I O N A L EJECUTIVO KARDEX, EXPEDIENTES, ASISTENCIA EN ZONA METROPOLITANA, FORÁNEA Y MANDOS MEDIOS Objetivo: Llevar el control y dar seguimiento a la documentación del personal de la Institución, mediante la digitalización del kardex, expediente único de personal y datos biográficos, a fin de mantener actualizada su información y conocer la trayectoria de cada uno de los empleados, así como llevar el seguimiento del registro de asistencia del personal de unidades operativas de zona metropolitana y foránea. Ubicación: Dirección General Dirección General Adjunta Administrativa Subdirección de Recursos Humanos Departamento de Relaciones Laborales Jefe Inmediato: Subjefe Gestión Laboral y Prestaciones Personal a su cargo: 22 de 50

27 Funciones: 1. Integrar y controlar los expedientes del personal de base que labora en la Institución, a través de la revisión analítica de los Documentos Previos a la Relación Laboral y durante la estancia del trabajador, con el propósito de mantener el adecuado manejo y hacer de estos una fuente confiable e inmediata de información. 2. Establecer medidas de control que permitan mantener la adecuada depuración de los expedientes de los trabajadores que laboran en la Institución. 3. Generar del SIREH la información que proporcionan las áreas que conforman la Subdirección de Recursos Humanos para retroalimentar la pantalla de kardex de personal activo y mantenerlo actualizado. 4. Escanear la documentación que conforma el expediente único de personal de cada uno de los trabajadores e integrarlo a la pantalla de kardex. 5. Escanear el kardex del personal que termina la relación laboral con la Institución, integrarlo en el SIREH y llevar el adecuado control y manejo de la información. 6. Realizar el inventario de los expedientes únicos de personal para conocer el número de empleados activos en la Institución, que solicita el Departamento de Inventarios, Almacén y Seguros (Coordinación de Archivos). 7. Realizar visitas de supervisión de puntualidad y asistencia en oficinas centrales, CIJ y UH de zona metropolitana, verificar que todo el personal porte el gafete, que se cuente con las medidas de protección civil necesarias. En el caso de los CIJ y UH además cotejará la Agenda de actividades del personal técnico-médico y que tanto los médicos como el personal de servicios generales porten bata. 8. Elaborar un Reporte especificando los hechos acontecidos en cada una de las visitas de supervisión realizadas y entregarlo al Subjefe o Jefe del Departamento, a fin de tomar las medidas pertinentes. 23 de 50

28 9. Revisar que los lectores biométricos de los CIJ, UH y UTPPCH se encuentren con los horarios adecuados y en perfecto funcionamiento y en su caso solicitar al Departamento de Soporte Técnico. Mantenimiento y Telecomunicaciones el ajuste de hora real. 10. Llevar el control y registro en el SIREH de asistencia, omisiones, vacaciones, incapacidades del personal que conforma los CIJ, UH y UTPPCH, así como del personal de mandos medios y de la rama médica de confianza de oficinas centrales, zona metropolitana y foránea, asimismo elaborar el listado de inasistencias y turnarlo al Departamento de Nóminas e Impuestos para la afectación correspondiente. 11. Realizar el análisis del nivel de estudios medio-superior básico del personal institucional, con la finalidad de inducirlos y canalizarlos a las jornadas educativas del INEA y dar cumplimiento al programa El Buen Juez por su Casa Empieza. 12. Elaborar, integrar y presentar oportunamente los informes que le sean requeridos. 13. Apoyar cuando le sea requerido por el Jefe del Departamento, en los eventos institucionales. 14. Rotular, integrar y archivar en los expedientes correspondientes, la información que se genere por las actividades realizadas en su puesto. 15. Realizar diversas actividades relacionadas con su puesto, que le sean encomendadas por su jefe inmediato. 24 de 50

29 Nombre del puesto: P R O F E S I O N A L E J E C U T I V O CONTRATOS CAPÍTULO 1000, ESTÍMULOS DE CALIDAD DEL DESEMPEÑO Y SEGURIDAD E HIGIENE Objetivo: Atender y tramitar los asuntos laborales que se presenten y dar seguimiento a las actividades referentes a contratos del capítulo 1000, estímulos a la calidad del desempeño, seguridad e higiene, atención a problemas laborales, así como prestaciones, a fin de contribuir en el óptimo funcionamiento de la Institución y en cumplimiento de la normatividad vigente establecida. Ubicación: Dirección General Dirección General Adjunta Administrativa Subdirección de Recursos Humanos Departamento de Relaciones Laborales Jefe Inmediato: Subjefe Gestión Laboral y Prestaciones Personal a su cargo: 25 de 50

30 Funciones: 1. Asistir a las reuniones del Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño del Personal de Salud que se llevan a cabo en la Secretaría de Salud e instancias relacionadas con el tema. 2. Formar parte de los Comités del Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño del Personal de Salud. 3. Difundir oportunamente los requisitos necesarios para la participación del personal médico, de enfermería, psicólogos y trabajadores sociales de la Institución, referente al Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño del Personal de Salud, integrar la documentación y llevar el control y seguimiento del trámite ante las autoridades competentes. 4. Realizar y dar seguimiento al trámite de la documentación del personal de la Institución que participa en el Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño del Personal de Salud y notificarles su aceptación o rechazo del programa. 5. Calcular los montos para cada trabajador considerando los lineamientos establecidos en el Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño del Personal de Salud y tramitar el pago del personal ganador con el Departamento de Nóminas e Impuestos. 6. Asesorar al personal de la Institución que lo requiera en el cumplimiento del Contrato Colectivo de Trabajo, Código de Conducta y Reglamento Interior de Trabajo. 7. Apoyar y orientar a los Responsables de las áreas en la ejecución de las acciones procedentes cuando algún trabajador omita reportar las causas que le impidan asistir al trabajo o bien cuando incurra en cualquier causal de rescisión de contrato sin responsabilidad para la Institución. 8. Asesorar a los responsables de las áreas que lo requieran y en su caso, aplicar las sanciones procedentes como llamadas de atención, levantar acta administrativa o constancias de hechos, suspensión sin goce de sueldo o rescisión de la relación de trabajo, cuando el personal no cumpla con sus obligaciones o por el mal desempeño de sus funciones con fundamento en lo establecido en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo. 26 de 50

31 9. Integrar y presentar en coordinación con el despacho laboral ante la Junta de Conciliación y Arbitraje los documentos necesarios para la terminación de la relación laboral del personal, por separación voluntaria o por terminación en caso de haber incurrido en alguna causal de rescisión, de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. 10. Asistir cuando se le requiera a la Junta de Conciliación y Arbitraje, en representación de la Institución, para dar por terminada la relación laboral con el personal. 11. Elaborar, tramitar y dar seguimiento a los contratos de servicios profesionales que le sean solicitados y que contengan las normas establecidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Secretaría de la Función Pública y Secretaría de Salud. 12. Notificar al personal que lo requiera el monto de la ayuda de canastilla que le corresponde y los requisitos a cumplir, recibir la documentación solicitada, revisarla, validarla ante el Departamento de Contabilidad y tramitar su pago en el Departamento de Nóminas e Impuestos. 13. Descargar en el SIREH los nombramientos de los delegados sindicales, proporcionados por el Sindicato, así como tramitar el pago ante el Departamento de Nóminas e Impuestos. 14. Contactar, analizar y tramitar con las empresas o personas indicadas los convenios referentes a promociones y descuentos para las actividades socio-culturales, así como registrarlos en la intranet, promoverlos y difundirlos por correo electrónico al personal de la Institución. 15. Realizar conjuntamente con los representantes del Sindicato visitas a los CIJ, UH o UTPPCH, cuando le sea requerido para atender asuntos de carácter laboral. 16. Realizar recorridos por las instalaciones de la Institución para determinar las necesidades y mejoras a las condiciones de Seguridad e Higiene, así como elaborar las actas correspondientes. 17. Contactar y programar con las instituciones correspondientes los cursos y/o pláticas referentes a la seguridad e higiene en el trabajo, como medida preventiva de enfermedades para mantener actualizado al personal sobre el tema. 27 de 50

32 18. Registrar en el SIREH y en el kardex los problemas laborales de los trabajadores que se presenten. 19. Colaborar con su Subjefe en el análisis y realización de los estudios de clima laboral de las diferentes áreas de la Institución que le sean requeridos. 20. Realizar visitas de supervisión de puntualidad y asistencia en oficinas centrales, CIJ y UH de zona metropolitana, verificar que todo el personal porte el gafete, que se cuente con las medidas de protección civil necesarias. En el caso de los CIJ y UH además cotejará la Agenda de actividades del personal técnico-médico y que tanto los médicos como el personal de servicios generales porten bata. 21. Tramitar y coordinar los espacios necesarios para la realización de pláticas, cursos, bazares o cualquier evento que se lleve a cabo en la Institución para el personal. 22. Elaborar un Reporte especificando los hechos acontecidos en cada una de las visitas de supervisión realizadas y entregarlo al Subjefe o Jefe del Departamento, a fin de tomar las medidas pertinentes. 23. Elaborar, integrar y presentar oportunamente los informes que le sean requeridos. 24. Rotular, integrar y archivar en los expedientes correspondientes, la información que se genere por las actividades realizadas en su puesto. 25. Archivar en forma oportuna, eficiente y en los expedientes correspondientes la documentación que será enviada al archivo de concentración. 26. Apoyar cuando le sea requerido por el Jefe del Departamento en los eventos institucionales. 27. Realizar diversas actividades relacionadas con su puesto, que le sean encomendadas por su Jefe inmediato. 28 de 50

33 Nombre del puesto: TÉCNICO B CONTRATOS CAPÍTULO 3000, REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO Y PRESTACIONES Objetivo: Atender, analizar y dar seguimiento a las actividades referentes a clima laboral, pensiones alimenticias, contratos del capítulo 3000 y prestaciones, con el fin de procurar el óptimo funcionamiento y desarrollo de las relaciones de trabajo dentro de la Institución, en cumplimiento a lo establecido en la normatividad vigente establecida. Ubicación: Dirección General Dirección General Adjunta Administrativa Subdirección de Recursos Humanos Departamento de Relaciones Laborales Jefe Inmediato: Subjefe Gestión Laboral y Prestaciones Personal a su cargo: 29 de 50

34 Funciones: 1. Elaborar las evaluaciones al desempeño de todo el personal de la Institución, organizar su distribución y enviar por correo electrónico a cada una de las áreas. 2. Recibir, revisar y analizar la información referente a las evaluaciones al desempeño que envía cada área, obtener la evaluación final (en el caso de personal sindicalizado lo realizará conjuntamente con el Representante Sindical) y tramitar el pago del personal ganador de acuerdo con las políticas establecidas. 3. Llevar a cabo el proceso de licitación para la adquisición de uniformes (batas, zapatos) para el personal sindicalizado con derecho a esta prestación, considerando los puestos de Auxiliares de Servicios Generales y Mantenimiento, personal del Equipo Médico- Paramédico, cocineros/as, personal de enfermería y recepcionistas, elaborar los recibos correspondientes, distribuirlos y recabar la firma de recibido de los trabajadores. 4. Recibir, tramitar y dar respuesta a los requerimientos emitidos por las autoridades correspondientes, referentes al descuento por concepto de pensión alimenticia a los trabajadores de la Institución que se encuentren bajo este supuesto. 5. Elaborar y tramitar los convenios de becas que solicite el trabajador para el mejor desempeño profesional del personal de la Institución, gestionar en su caso los descuentos correspondientes, así como aplicar las posibles sanciones administrativas y económicas en caso de incumplimiento. 6. Recibir y revisar la documentación necesaria que presenta la trabajadora para el otorgamiento de la hora de lactancia, gestionar el trámite y notificárselo a la misma mediante el oficio correspondiente. 7. Recibir los formatos referentes a días económicos del personal de oficinas centrales, revisar, registrar en el SIREH y aplicar las sanciones correspondientes, en su caso. 8. Elaborar los convenios sabatinos con el personal de los CIJ, UH y UTPPCH en los que se justifiquen las actividades a realizar en ese tiempo. 9. Recibir y revisar la documentación establecida para el otorgamiento de la prestación institucional de ayuda de anteojos y licencias de manejo, tramitar el pago, dar seguimiento y verificar el cumplimiento del mismo. 30 de 50

35 10. Recibir, revisar, capturar y llevar el control de los Días Económicos del personal de oficinas centrales, así como asesorar al personal de los CIJ, UH y UTPPCH en el otorgamiento de los mismos. 11. Verificar y tramitar mensualmente el pago correspondiente al reconocimiento de antigüedad cuando el personal cumpla 10, 15, 20, 25, 30, 35 y 40 años de servicio en la Institución y coordinar la entrega de los reconocimientos al personal. 12. Supervisar que el personal cumpla con lo estipulado en el Código de Conducta que establece la Secretaría de la Función Pública y en su caso notificar al Jefe del Departamento y/o Subdirector de Recursos Humanos las omisiones detectadas, a fin de tomar las medidas pertinentes para su resolución. 13. Revisar y realizar las modificaciones al Código de Conducta, difundirlo de manera electrónica a todo el personal de la Institución, así como mantenerlo actualizado en la página web. 14. Atender y dar seguimiento a las quejas que se deriven del incumplimiento del Código de Conducta, analizarlas y dar solución correspondiente. 15. Actualizar y emitir el cuadro general de antigüedad del personal institucional y enviarlo a las áreas respectivas y supervisar su exposición. 16. Asesorar al personal de la Institución que lo requiera en el cumplimiento del Contrato Colectivo de Trabajo, Código de Conducta y Reglamento Interior de Trabajo. 17. Apoyar y orientar a los Responsables de las áreas en la ejecución de las acciones procedentes cuando algún trabajador omita reportar las causas que le impidan asistir al trabajo o bien cuando incurra en cualquier causal de rescisión de contrato sin responsabilidad para la Institución. 18. Asesorar a los responsables de las áreas que lo requieran y en su caso, elaborar los oficios para aplicar las sanciones procedentes como llamadas de atención, levantar acta administrativa o constancias de hechos, suspensión sin goce de sueldo o rescisión de la relación de trabajo, cuando el personal no cumpla con sus obligaciones o por el mal desempeño de sus funciones con fundamento en lo establecido en la Ley Federal del Trabajo, Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo. 31 de 50

36 19. Integrar y presentar en coordinación con el despacho laboral ante la Junta de Conciliación y Arbitraje los documentos necesarios para la terminación de la relación laboral del personal, por separación voluntaria o por terminación en caso de haber incurrido en alguna causal de rescisión, de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. 20. Asistir cuando se le requiera a la Junta de Conciliación y Arbitraje, en representación de la Institución, para dar por terminada la relación laboral con el personal. 21. Realizar conjuntamente con los representantes del Sindicato visitas a los CIJ, UH o UTPPCH, cuando le sea requerido para atender asuntos de carácter laboral. 22. Realizar visitas de supervisión de puntualidad y asistencia en oficinas centrales, CIJ y UH de zona metropolitana, verificar que todo el personal porte el gafete, que se cuente con las medidas de protección civil necesarias. En el caso de los CIJ y UH además cotejará la Agenda de actividades del personal técnico-médico y que tanto los médicos como el personal de servicios generales porten bata. 23. Elaborar un Reporte especificando los hechos acontecidos en cada una de las visitas de supervisión realizadas y entregarlo al Subjefe o Jefe del Departamento, a fin de tomar las medidas pertinentes. 24. Apoyar cuando le sea requerido por el Jefe del Departamento, en los eventos institucionales. 25. Elaborar, integrar y presentar oportunamente los informes que le sean requeridos. 26. Rotular, integrar y archivar en los expedientes correspondientes la información que se genere por las actividades realizadas en su puesto. 27. Archivar en forma oportuna, eficiente y en los expedientes correspondientes la documentación que será enviada al archivo de concentración. 28. Realizar diversas actividades relacionadas con su puesto, que le sean encomendadas por su Jefe inmediato. 32 de 50

37 Nombre del puesto: TÉCNICO C CONTROL DE EXPEDIENTES Y PRESTACIONES Objetivo: Integrar y llevar el control de los expedientes del personal y dar seguimiento al otorgamiento de las prestaciones que le corresponda, a fin de contribuir en el óptimo funcionamiento de la Institución y en cumplimiento de la normatividad vigente establecida. Ubicación: Dirección General Dirección General Adjunta Administrativa Subdirección de Recursos Humanos Departamento de Relaciones Laborales Jefe Inmediato: Subjefe Gestión Laboral y Prestaciones Personal a su cargo: 33 de 50

38 Funciones: 1. Registrar y controlar el préstamo de los expedientes que le solicita la Subdirección de Recursos Humanos o la Dirección General Adjunta Administrativa. 2. Rotular, integrar y archivar en los expedientes correspondientes, la información que se genere por las actividades realizadas en su puesto. 3. Depurar los expedientes que formarán parte tanto del archivo de trámite como de concentración, de acuerdo con la normatividad vigente. 4. Archivar en forma oportuna, eficiente y en los expedientes correspondientes, la documentación que será enviada al archivo de concentración. 5. Recibir y revisar la documentación establecida para el otorgamiento de la prestación institucional de ayuda para gastos de titulación, tramitar el pago, dar seguimiento y verificar el cumplimiento del mismo. 6. Realizar visitas de supervisión de puntualidad y asistencia en oficinas centrales, CIJ y UH de zona metropolitana, verificar que todo el personal porte el gafete, que se cuente con las medidas de protección civil necesarias. En el caso de los CIJ y UH además cotejará la Agenda de actividades del personal técnico-médico y que tanto los médicos como el personal de servicios generales porten bata. 7. Elaborar un Reporte especificando los hechos acontecidos en cada una de las visitas de supervisión realizadas y entregarlo al Subjefe o Jefe del Departamento, a fin de tomar las medidas pertinentes. 8. Apoyar cuando le sea requerido por el Jefe del Departamento, en los eventos institucionales. 9. Realizar diversas actividades relacionadas con su puesto, que le sean encomendadas por su Jefe inmediato. 34 de 50

39 Nombre del puesto: SUBJEFE A D M I N I S T R A C I Ó N D E L C O N T R A T O C O L E C T I V O D E T R A B A J O Objetivo: Atender, coordinar y supervisar las actividades contenidas en el Contrato Colectivo de Trabajo referentes a asistencias, puntualidad y asistencia perfecta, seguros, vacaciones, suplencias y prestaciones en cumplimiento a la normatividad vigente aplicable, a fin de lograr el óptimo funcionamiento del personal de la Institución Ubicación: Dirección General Dirección General Adjunta Administrativa Subdirección de Recursos Humanos Departamento de Relaciones Laborales Jefe Inmediato: Jefe del Departamento de Relaciones Laborales Personal a su cargo: Profesional Ejecutivo Seguros, Fianza de Fidelidad y Prestaciones. Profesional Ejecutivo Vales, Tiempo Extraordinario y Prestaciones. Técnico B Asistencia en Oficinas Centrales, Puntualidad, Asistencia Perfecta y Ausentismo. Técnico B Vacaciones, Suplencias y Prestaciones. 35 de 50

40 Funciones: 1. Supervisar la aplicación de los controles de puntualidad y asistencia perfecta del personal que conforma la Institución, respetando la normatividad establecida y los controles internos. 2. Verificar que los lectores biométricos de los edificios de oficinas centrales se encuentren en perfecto funcionamiento. 3. Elaborar conjuntamente con el Jefe del Departamento, el Programa para las Visitas de Supervisión de puntualidad y asistencia del personal de oficinas centrales y asistir cuando le sea requerido. 4. Supervisar la aplicación de las políticas para el pago de tiempo extraordinario y compensación por servicios eventuales. 5. Verificar que se realice oportunamente el pago de aniversarios, cumpleaños, prima vacacional, suplencias a director y pago de vacaciones del personal de confianza y sindicalizado de oficinas centrales, CIJ, UH y UTPPCH. 6. Coordinar al personal a su cargo para la realización de las visitas de supervisión y verificar la aplicación del control sobre puntualidad y asistencia, respetando la normatividad establecida. 7. Recibir y analizar (en su caso elaborar) el Reporte de los hechos acontecidos en las visitas de supervisión realizadas y comentarlo con el Jefe del Departamento, a fin de tomar las medidas pertinentes. 8. Coordinar conjuntamente con la Subdirección de Capacitación la integración y registro del Programa de Capacitación y Adiestramiento y listado de constancias de habilidades para el personal, de acuerdo con lo establecido por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. 9. Apoyar a la otra subjefatura del departamento en el análisis y evaluación del clima y cultura organizacional mediante la aplicación de encuestas, presentar los resultados a la Secretaría de la Función Pública y proponer mejoras y acciones. 36 de 50