Health Net Access News

Transcripción

1 Health Net Access News Summer 2014 Who to Call When You Need Care Hopper Helping kids learn how to stay healthy and fit. When you re not feeling well, you just want to be at home. But you may need to turn to your medical home. What s your medical home? It s your primary care physician s (PCP) office. Your PCP is your main doctor. When you build a relationship with your PCP, you ll have a place to call or go with all your health problems and questions. Your PCP s office won t always be open, though. That s when Health Net Access Nurse24 SM service can help. Call to speak with a nurse who can help you decide if: Your problem can wait until your PCP s office opens. You need to go to urgent care. You need to go to the emergency room (ER). Of course, some symptoms deserve a direct call to 911 or a trip to the ER. Get immediate help if you have: Chest pain. Trouble breathing. Severe bleeding or head trauma. Loss of consciousness (fainting). Sudden loss of vision or blurred vision. Call Nurse24 SM at or TTY/TDD Sources: American College of Emergency Physicians; American Public Health Association; National Committee for Quality Assurance; National Institutes of Health; Urgent Care Association of America Stories inside: 2After 3Managing 4Take your hospital stay your diabetes control of your asthma

2 After Your Hospital Stay Hospitals help you get well. But you don t want to go back to the hospital after you just left. Follow these tips to avoid going back to the hospital. Know what medicines you need to take and how to take them. Ask the nurse or doctor what symptoms you should watch out for when you get home. Make an appointment to see your doctor within 7 days of leaving the hospital. When you see the doctor after leaving the hospital, put all of your medicines in a bag and take the bag with you to the doctor s office. Ask the doctor any questions you have. Write your questions down to help you remember. Make sure you understand all of your doctor s instructions before you leave the office. If you have any questions after you leave the hospital or you need help getting ready for your doctor s appointment, call Nurse24 SM at Ask the nurse in the hospital what you should do if you feel worse when you get home. Before you leave the hospital, make sure you understand all instructions. If you don t understand them, ask the nurse to explain it to you until you do. Ask your doctor to explain your condition that brought you to the hospital. You will need to tell the doctor you see after you leave the hospital about why you were in the hospital. Karen Boyd We help members make informed decisions. Pregnant? Join the Healthy Pregnancy Program! There is so much to learn during your pregnancy. Health Net Access Healthy Pregnancy program can help you learn how to stay healthy so that you have a healthy baby. After joining, you can talk to a maternity nurse 24 hours a day, 7 days a week until your baby is 6 weeks old. Join the Healthy Pregnancy program by calling Health Net Access News

3 Manage Diabetes for Better Health Managing your diabetes can help you stay healthy. And it can lower your risk for heart attack, stroke and other problems caused by diabetes. To help control your diabetes, here are some steps you can take: Every day. Eat well. Your doctor can help you create a meal plan to follow. Exercise on most days of the week. Try 10-minute walks 3 times a day. Take your medicine as your doctor told you even when you feel good. At least twice a year. See your doctor and have: a blood pressure check, a foot check and a weight check. Twice a year. Have an A1C test. This blood test measures your average blood sugar level over time. Ask your doctor what your goal number should be. Once a year. Have a: Blood test to check your cholesterol and other things. Complete foot exam. Dental exam. Dilated eye exam. Urine test. Flu shot. Health Net Access has nurses to help you learn more about managing your diabetes. Call us at Behavioral Health Do you feel anxious or depressed? If your answer is yes, help is available. There are ways to manage your feelings. Call us and ask about Behavioral Health services at Source: National Diabetes Education Program Health Net Access Numbers Member Services: Nurse24 SM : Behavioral Health: Health Education Information Line: Website: 3

4 Be the Boss of Your Asthma Asthma doesn t go away. If you have it, you will always have it. But you can take charge of it. You need these 3 things: 1. An action plan. You can help your doctor write out a plan made just for you (or for your child). This plan lists your asthma medicines. It tells you when to use them. It also tells you what to do if your asthma feels worse. 2. A medicine for daily control. Asthma gets worse when your airways become swollen. Using a control medicine every day can help prevent that. Most people breathe in this medicine through an inhaler. 3. A rescue inhaler. This is different from your daily control medicine. You only use a rescue inhaler when your asthma feels worse. Rescue medicine opens up your airways fast. If you need to use your rescue inhaler more than 2 days a week, call your doctor. You might need to change your action plan. You can learn more about controlling your asthma at morehealth.org/asthmaactionplan. Health Net Access has nurses to help you learn more about managing your asthma. Call us at Source: National Institutes of Health Win with Checkups Take your children to all of their wellcare checkups or immunization visits and you could win a $50 gift card. After each checkup, enter a drawing for the gift card by calling One winner is picked each week! AZ Contract services are funded in part under contract with the State of Arizona. Information in Health Net Access News comes from a wide range of medical experts. Models may be used in photos and illustrations. If you have any concerns or questions about specific content that may affect your health, please contact your health care provider. Copyright 2014 Coffey Communications CUN29824 Health Net s hearing-impaired members may contact us using the TDD/TTY line at Leave a message, and we will contact you within 24 hours. 4 Health Net Access News

5 Noticias de Health Net Access Verano 2014 A Quién Llamar Cuando Necesita Atención Obtenga ayuda inmediata si tiene: Cuando usted no se siente bien, lo único que quiere es estar en su casa. Pero quizás lo que necesita es un hogar médico. Qué es su hogar médico? Es el consultorio de su médico de atención primaria, o PCP, por sus siglas en inglés. Su PCP es su médico principal. Cuando construya una relación con su PCP, tendrá un lugar adonde llamar o ir con todos sus problemas o preguntas de salud. Pero el consultorio de su PCP no va a estar abierto siempre. Es ahí donde el servicio Nurse24 SM de Health Net Access puede ayudarle. Llame para hablar con un enfermero que puede ayudarle a determinar si: Su problema puede esperar hasta que abra el consultorio de su PCP. Necesita recibir atención de urgencia. Dolor en el pecho. Dificultad para respirar. Sangrado intenso o un traumatismo en la cabeza. Pérdida del conocimiento (se desmaya). Pérdida repentina de la visión o visión borrosa. Llame a Nurse24 SM al o TTY/TDD Fuentes: American College of Emergency Physicians; American Public Health Association; National Committee for Quality Assurance; National Institutes of Health; Urgent Care Association of America Hopper Ayudando a los niños a aprender a mantenerse sanos y en forma. En esta edición: 2Después de su estadía en el hospital 3Cómo controlar la diabetes 4Tenga el asma bajo control AZ AZ HNA-Q Tiene que ir a la sala de emergencias (ER, por sus siglas en inglés). Por supuesto que algunos síntomas merecen una llamada directa al 911 o un viaje a la sala de emergencias. Permit No. 44 Standard U.S. Postage PAID Walla Walla, WA P.O. Box 9103 Van Nuys, CA

6 Después de Su Estadía en el Hospital En los hospitales le ayudan a ponerse bien. Pero usted no querrá volver al hospital después de que acaba de irse. Siga estos consejos para evitar volver al hospital. Sepa qué medicamentos tiene que tomar y cómo tomarlos. Pregúntele al enfermero o al médico a qué síntomas debe prestar atención cuando vuelve a su casa. Pregúntele al enfermero en el hospital qué debe hacer si se siente peor cuando vuelve a su casa. Cuando vea al médico después de irse del hospital, ponga todos sus medicamentos en una bolsa y llévela al consultorio del médico. Hágale al médico cualquier pregunta que tenga. Escriba las preguntas para no olvidarse. Asegúrese de entender todas las instrucciones de su médico antes de irse del consultorio. Si tiene alguna pregunta después de irse del hospital o necesita ayuda para prepararse para la cita con su médico, llame a Nurse24 SM al Antes de irse del hospital, asegúrese de entender todas las indicaciones. Si no las entiende, pídale al enfermero que se las explique hasta que usted entienda. Pídale al médico que le explique la condición que lo llevó al hospital. Usted tendrá que decirle al médico que lo vea después de que salga del hospital el por qué estuvo en el hospital. Haga una cita para ver a su médico Karen Boyd en el transcurso de los 7 dias de Ayudamos a los haber salido del hospital. afiliados a tomar decisiones informadas. Está embarazada? Participe en el programa Healthy Pregnancy! Hay tanto que aprender en el embarazo. El programa Healthy Pregnancy de Health Net Access puede ayudarle a aprender cómo mantenerse saludable para tener un bebé saludable. Después de inscribirse, puede hablar con una enfermera de maternidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta que su bebé tenga 6 semanas de vida. Para participar en el programa Healthy Pregnancy, llame al Noticias de Health Net Access

7 Controle la Diabetes para una Mejor Salud Controlar la diabetes puede ayudarle a mantenerse saludable. Y puede bajar su riesgo de ataque al corazón, accidente cerebrovascular y otros problemas causados por la diabetes. Para ayudarle a controlar la diabetes, estos son algunos pasos que puede dar: Todos los días. Coma bien. Su médico puede ayudarle a crear un plan de comidas para que lo siga. Haga ejercicio la mayoría de los días de la semana. Trate de caminar 10 minutos 3 veces al día. Tome sus medicamentos como le dijo el médico, aunque se sienta bien. Al menos dos veces al año. Vaya al médico y contrólese la presión arterial, los pies y el peso. Dos veces al año. Hágase un análisis de A1C. Este análisis de sangre mide el promedio de azúcar en sangre a lo largo del tiempo. Pregúntele a su médico cuál debería ser su número objetivo. Una vez al año. Hágase: Un análisis de sangre para controlarse el colesterol y otras cosas. Un examen de los pies completo. Un examen dental. Un examen ocular con dilatación. Un análisis de orina. Poner la vacuna contra la gripe. Health Net Access tiene enfermeros que le ayudarán a aprender más sobre cómo manejar la diabetes. Llámenos al Salud del Comportamiento Siente que está ansioso o deprimido? Si su respuesta es sí, hay ayuda. Hay formas de manejar sus sentimientos. Llámenos al y pregunte por los servicios de Salud del Comportamiento. Fuente: National Diabetes Education Program Números de Health Net Access Servicios al Afiliado: Nurse24 SM : Salud del Comportamiento: Línea de Información Educativa de la Salud: Sitio web: 3

8 Sea el Jefe de Su Asma El asma no desaparece. Si lo tiene, siempre lo tendrá. Pero usted puede dominarlo. Necesita estas 3 cosas: 1. Un plan de acción. Puede ayudarle a su médico a diseñar un plan justo para usted (o para su hijo). En este plan se enumeran sus medicamentos para el asma. Le dice cuándo usarlos. También le dice qué hacer si su asma empeora. 2. Un medicamento para el control diario. El asma empeora cuando las vías respiratorias se inflaman. El uso diario de un medicamento de control puede ayudar a prevenirlo. La mayoría de la gente aspira este medicamento con un inhalador. 3. Un inhalador de rescate. No es lo mismo que el medicamento de control diario. Usted sólo utiliza un inhalador de rescate cuando siente que su asma empeora. El medicamento de rescate le abre las vías respiratorias rápidamente. Si necesita usar su inhalador de rescate más de 2 días a la semana, llame a su médico. Tal vez tenga que cambiar su plan de acción. Puede obtener más información sobre el control del asma en morehealth.org/elcontroldelasma. Health Net Access tiene enfermeros que le ayudan a aprender más sobre cómo manejar el asma. Llámenos al Fuente: National Institutes of Health Gane con los Chequeos Lleve a sus hijos a todos los chequeos para niños saludables o visitas de vacunación y podría ganar una tarjeta de regalo de $50. Después de cada chequeo, llame al para participar en un sorteo por la tarjeta de regalo. Cada semana se elige un ganador! AZ Los servicios por contrato están financiados en parte por un contrato con el estado de Arizona. La información de Noticias de Health Net Access viene de una amplia gama de expertos en medicina. Es posible que se hayan empleado modelos en fotos e ilustraciones. Si tiene inquietudes o preguntas acerca de contenido específico que puede afectar su salud, comuníquese con su proveedor de atención de salud. Derechos de autor 2014 Coffey Communications 4 Noticias de Health Net Access CUN29824 Los afiliados de Health Net con problemas de audición pueden comunicarse usando la línea TDD/ TTY Deje un mensaje y nos comunicaremos con usted a más tardar en 24 horas.