DETERMINACIONES DE HECHOS

Transcripción

1 ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR OFICINA REGIONAL DE PONCE Centro Gubernamental 2440 Avenida Las Américas Suite 104 Ponce, PuertoRico QUERELLANTE: QUERELLA NUM.: Jorge A. Plaza Cruz QUERELLADO: Triangle Chyrsler Mazda Ponce Chrysler International Services BBVA SOBRE: Practica Engañosa Devolución de Dinero (Pronto Compra Auto) R E S O L U C I O N El 17 de agosto de 2006, se celebró la vista en el caso de epígrafe. A la misma comparecieron las siguientes personas; 1. Sr. Jorge A. Plaza- querellante 2. Sr. Michael López- gerente de servicio querellado Triangle 3. Sr. Norberto García- vendedor 4. Lcda. Marie Carmen Muntaner- abogada querellado 5. Lcdo. Ángel Vázquez Bauza-abogado BBVA El querellante desistió contra el Banco. A la luz del record y lo vertido en la vista y bajo las facultades que le confiere la Ley Num. 5 de 23 de abril de 1973, este Departamento emite las siguientes: DETERMINACIONES DE HECHOS 1. El 25 de noviembre del 2005 el Sr. Plaza (en adelante la parte querellante) visitó las facilidades de ventas del querellado para efectuar un negocio buscando bajar la mensualidad a menos de $400 que tenía de una anterior compraventa de auto. 2.El querellante pagaba $416 por un auto comprado en esas mismas facilidades del Este estaba atrasado en el pago de dicho auto. 3. El querellante dialoga esto con el vendedor Norberto García y este le enseña una auto marca Dodge Dakota del El querellante indica que los gastos de tablilla serían a costa de la cosa. 4. Dicho auto tenía un millaje recorrido no obstante aparece en la orden de compra como un auto nuevo.

2 5. El querellante no indica cuanto millaje tenía dicho auto. También indica que el auto estaba chocado. Hecho que se dio cuenta al momento de la compra. 6. No obstante posterior a la compra el querellante encontró otra orden de compra a nombre de un dueño anterior. 7. Por otro lado el auto tenía gomas con chichones y defectos en el tren delantero. Con respecto a esto le fueron reparadas en garantía y así lo confirmó el técnico del Departamento en la inspección. 8. Conforme a las partidas de los documentos del contrato de financiamiento el costo del auto ofrecido y comprado por el querellante era de $24,995. Le adjudicaron al auto entregado por este un mazda protege los $14,783 que es la deuda existente. Le otorgaron un rebate de $1, El querellante declara que dio un pronto de $1,200 adicional de pronto. No obstante esta cantidad no aparece en los documentos del financiamiento del banco. La orden de compra no esta legible. 10. Por otro lado la prima del seguro ascendió a $2,729. En total el costo final del principal a ser financiada es de $26, A base de esos números el pago mensual al 6.49% de interés es de $ comenzando dichos pagos el 25 de diciembre del El auto objeto de la querella fue entregado voluntariamente por el querellante el 31 de julio del El querellante radica la querella por practica engañosa soictando la cancelación del contrato y la devolución de la póliza no devengada y el pronto dado. 14. El auto había sido vendido anteriormente pero no había sido registrado en el Departamento de Obras Publicas. A base de esto el dealer entonces indica que es nuevo y lo anota en los documentos. Además otra supuesta razón es para tratar de ayudar al cliente a obtener un mejor interés. 15. Reviste suspicacia dentro de la intención que tuviere el querellado en lograr el negocio jurídico que tanto este (un concesionario de venta de autos) como el banco tramiten y otorguen un financiamiento de un auto de sobre $25,000 a una persona que solo trabaja part time como barbero por el cual obtiene unos ingresos limitados y que para colmo ya se estaba atrasando en los pagos del préstamo previo. La defensa del querellado que esta información no aparece rápido en el informe de crédito es inmeritoria; primero por que el querellante ya tenía un préstamo con un auto que fue vendido por ellos mismos y segundo por que es de fácil corroboración saber si esta pagando a tiempo o no.

3 16. Si bien es cierto que el querellante asumió unos riesgos al efectuar una novación extintiva del anterior negocio jurídico este Foro determina a base del record en su totalidad y lo declarado en la vista que el querellado actuó de mala fe para inducir al querellante a realizar el mismo. CONCLUSIONES DE DERECHO 1. En el caso de autos se configuró un contrato de compraventa de un bien mueble tipificado en el Artículo 1334, del Código Civil, 31 LPRA, sección El citado Código en su Arts 1213 y ss establece los elementos generales de los contratos. No hay contrato sino cuando concurren el consentimiento, objeto y causa. El requisito del consentimiento puede haberse afectado y producirse su nulidad de concurrir alguna de las causales que afectan el negocio jurídico, Art Sin una oferta completa no puede haber una aceptación definitiva que perfeccione un contrato.vila &Hnos,Inc. v. Owens III de PR,117 D.P.R. 825(1986). 4. La compraventa de autos se rige tanto por la Ley Núm. 7 del 24 de septiembre de 1979, conocida como Ley de Garantías de Vehículos de Motor 10 LPRA, sección 2051 etsq. Cónsono con esto se promulgó el Reglamento Núm. 497 del 30 de septiembre de 1992 conforme a las facultades conferidas tanto por la Ley Núm. 7 supra y la Ley Núm.5 del 23 de abril de 1973 ( Ley Orgánica del Departamento. Estas normas tienen como propósito velar por lo que los intereses de los consumidores sea salvaguardados frente a los intereses del manufacturero y el distribuidor vendedor.(artículos 6,(d) y 3 respectivamente énfasis nuestro). 5. El Artículo 4 del Reglamento ante, establece que su alcance y aplicación deberá interpretarse liberalmente a favor del consumidor de manera que se proteja adecuadamente la inversión de éste en la compra de automóviles. 6.Para un consumidor la compraventa de vehículos es una de los aspectos más fundamentales en su vida que implica una gran inversión.esto incluye el precio de venta,cargos colaterales e incidentales. Ahora bien, la compraventa puede ser de un auto nuevo o usado. Sus efectos y circunstancias son distintas. Leyes 5, 7 supra. El Reglamento sobre Garantía de Vehículos supra en su sección (N) define lo que constituye un auto nuevo; a. Vehículo de motor nuevo-todo vehículo que se represente como nuevo por el vendedor [subrayado nuestro], que se inscriba por primera vez en Obras Públicas ;cuyo odómetro indique no haber hecho recorrido mayor al indispensable para llegar al lugar de venta [subrayado nuestro],no haya sido usado para demostración,... Ciertamente dicho auto no era un auto nuevo.

4 7. Estos tienen una obligación legal bajo el Art.19 de la Ley # 5 del 23 de abril de 1973( Ley Orgánica del Departamento) de informar al consumidor sobre la verdadera naturaleza del bien ofrecido. [énfasis nuestro]. 8.Conforme a ello ciertamente existió un vicio en el consentimiento, Art.1217 Código Civil supra. Entendemos que se configuró la figura del dolo contractual. El mismo se manifiesta cuando con palabras o maquinaciones insidiosas de parte de uno de los contratantes, es inducido el otro a celebrar un contrato que sin ellas no hubiera hecho, Art.1221 del citado Código. El mismo tiene dos modalidades grave e incidental. 9. Debemos determinar, entonces que tipo de modalidad aconteció. Concluimos que se configuró el dolo incidental. Los efectos al consumidor sobre el conocer el precio final de venta y los cargos acreditados son importantes a la hora de consentir una compraventa de un auto. Ahora bien el querellante entrego el auto voluntariamente por ende no puede haber una resolución del contrato por que no se puede devolver las prestaciones. Inclusive el Reglamento sobre garantías en su Artículo dispone la obligación del vendedor de notificar por escrito dichos pormenores. 10. En Márquez v. Torres, 111 D.P.R. 854, nuestro Tribunal Supremo aclaró que el dolo puede cometerse tanto mediante palabras o maquinaciones insidiosas como igualmente callando respecto a una condición esencial del contrato. Lo importante aquí es que se le brinde al consumidor todos los pormenores y datos de la negociación sin la exclusión de información relevante para poder tener todos los elementos de juicio para decidir el curso a seguir la hora de decidir si realiza la compra Por todo lo cual y a tenor de los poderes que le confiere la Ley Núm. 5, del 23 de abril de 1973, según enmendada, este Departamento emite la siguiente: O R D E N Se ordena a Triangle Dealer Chrysler Mazda de Ponce a rembolsar al querellante la cantidad de $200 pagados por las tablillas, la cantidad de la cubierta de póliza no devengada que puede ser $1,000 o más y $300 en daños para un total de $1,500 en o antes del 17 de noviembre del De trascurrir dicho plazo dicha cantidad generara intereses legales. Se le ordena al Banco Bilbao a entregar los números finales de la entrega voluntaria para estimar dicha cantidad de la póliza. El querellante deberá informar por escrito en cinco días luego de trascurrido dicho plazo si el querellado cumplió o no con la orden para proceder conforme a derecho. APERCIBIMIENTOS LEGALES En caso de incumplimiento de la obligación este Foro podrá imponer una sanción administrativa adicional hasta $10,000 dólares y acudir en auxilio de la jurisdicción del Tribunal de Primera Instancia para hacer cumplir la orden.

5 Aquella parte afectada por la presente Resolución podrá solicitar al Departamento una Reconsideración de la misma o en la alternativa, podrá acudir directamente al Tribunal de Circuito de Apelaciones en Revisión Judicial, dentro del término de treinta (30) días del archivo en autos de la resolución emitida. Severiano Aponte Correa vs. Policía de Puerto Rico, 96 JTS 157 (1996). En dicho caso la parte que solicite la Revisión Judicial deberá notificar la presentación de dicha solicitud de revisión a la agencia y a todas las partes dentro del término para solicitar dicha revisión. La notificación podrá hacerse por correo. Si se opta por solicitar Reconsideración ante el Departamento, la misma deberá ser presentada y recibida en el Departamento dentro del término jurisdiccional de veinte (20) días contados a partir de la fecha de archivo en autos de la notificación de la resolución. Dicha solicitud de reconsideración deberá ser por escrito, consignándose claramente la palabra Reconsideración como título y en el sobre de envío. Copia de dicha solicitud de Reconsideración deberá ser enviada a todas las partes en el proceso dentro del término antes indicado. El Departamento dentro de los quince (15) días de haberse presentado una solicitud de Reconsideración podrá considerarla. Si la rechazare de plano o no actuare dentro de los quince (15) días, el término para solicitar Revisión Judicial comenzará a correr nuevamente desde que se notifique dicha denegatoria o desde que expiren esos quince (15) días según sea el caso. Si se tomare alguna determinación en su reconsideración, tendrá que completarse dentro de los noventa (90) días jurisdiccionales y el término para solicitar Revisión Judicial de treinta (30) días empezará a contarse desde la fecha que se archiva en autos una copia de notificación de la resolución del Departamento resolviendo definitivamente la moción de reconsideración. Si el Departamento luego de acoger una moción de Reconsideración, dejare de tomar alguna acción sobre ella dentro de los noventa (90) días de haber sido radicada, perderá jurisdicción sobre la misma y el término para solicitar Revisión Judicial empezará a contarse a partir de la expiración de dicho término de noventa (90) días, salvo que el Tribunal por justa causa, autorice a la agencia una prórroga para resolver por un tiempo razonable. Se advierte que los términos comprendidos en los presentes apercibimientos se computan basado en días naturales. En Ponce, Puerto Rico a 16 de octubre de Lcdo. Alejandro García Padilla Secretario javv Lcdo.José A. Vega Vega Juez Administrativo Remitido por correo hoy de octubre de 2006

6 Certifico que envié copia de la presente a las partes mencionadas a sus respectivas direcciones: Jorge A. Plaza Cruz Urb. Valle Alto 1325 Calle Cordillera Ponce PR, VPH Motors Inc. H/n/c Traingle Dealer Chrysler Mazda Ponce PO BOX Lcda. Marie Carmen Muntaner 606 Ave.Tito Castro La Rambla Plaza Suite 201 Ponce PR Lcdo. Ángel Vázquez Bauza PO BOX San Juan PR, BBVA PO BOX San Juan,PR Firma