APARTADO I CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS/AS SERVIDORES/AS DEL CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS C R A E

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1 APARTADO I CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS/AS SERVIDORES/AS DEL CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS C R A E Página 1 de 14

2 DIRECTORIO Mercedes Juan López Secretaria de Salud Dr. Guillermo Ruiz Palacios y Santos Titular de la Comisión Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospitales de Alta Especialidad Manuel de la Llata Romero Director General de la Coordinación de los Hospitales Regionales de Alta Especialidad Concepción Domínguez González Directora General del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Alejandro Robles Nucamendi Director General Adjunto del Hospital de Especialidades Pediátricas Omar Gómez Cruz Director General Adjunto del Hospital de Alta Especialidad Ciudad Salud Mónica Pérez Pérez Directora de Administración y Finanzas del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Dr. Fernando Tapia Garduño Página 2 de 14

3 Director de Planeación, Enseñanza e Investigación del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas ÍNDICE DIRECTORIO CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS ÍNDICE INTRODUCCIÓN SECCIÓN I. VISIÓN, MISIÓN Y OBJETIVOS DEL CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS SECCIÓN II. CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL SECCIÓN III. VALORES ESPECÍFICOS DEL CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS SECCIÓN IV. ALCANCE Y APLICABILIDAD DEL CÓDIGO DE ÉTICA DEL CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS Página 3 de 14

4 COMPROMISO PERSONAL DEL SERVIDOR/A PÚBLICO DEL CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS Página 4 de 14

5 INTRODUCCIÓN Los códigos de ética permiten a las organizaciones incorporar e implementar a través de declaraciones principios y valores, fundamentos morales y éticos de carácter universal, dentro de la vida diaria de una organización. El código de ética en cualquier ente, debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional. Esta cultura organizacional determina los patrones, valores, símbolos, lenguaje y practicas en la organización, además de que permite a la misma contar con lineamientos claros que establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto por directivos así como por los trabajadores de un organismo en sus acciones diarias. Es importante mencionar y tener en claro que en nuestro caso brindamos los servicios hospitalarios de alta especialidad en el estado de Chiapas, los cuales reforzados con directrices que deben ser tomadas en cuenta para la actuación profesional como son las plasmadas en este código se obtendrán estándares éticos cada vez mas elevados en el ejercicio de nuestras actividades. Lo anterior con el fin absoluto de lograr el crecimiento y la consolidación de todos los miembros del Centro Regional de Alta Especialidad teniendo como referencia que la ética es la ciencia del bien vivir. Página 5 de 14

6 SECCIÓN I. VISIÓN Y MISIÓN DEL CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS VISIÓN Lograr ser establecimientos líderes en la atención médica, de mayor resolución, autosustentables por servicios, de vanguardia en la medicina y de referencia por su calidad y eficiencia, para la atención de padecimientos considerados de alta especialidad, para toda la población del estado de Chiapas; así como constituirse en centros de investigación y docencia en la salud, con plena satisfacción del usuario y del prestador de servicios. MISIÓN Otorgar Servicios de Alta Especialidad a la población del Estado de Chiapas, con oportunidad y alto sentido humano, en un ambiente de calidad, con personal altamente capacitado, con procesos y técnicas de vanguardia y con autonomía de gestión; para resolver sus problemas de salud. OBJETIVOS Con base en el Decreto por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad (CRAE) de Chiapas, como Organismo Descentralizado de la Administración Pública Federal, los objetivos institucionales del CRAE son los siguientes: I. Proporcionar los servicios médico-quirúrgicos, ambulatorios y hospitalarios de alta especialidad que determine su Estatuto Orgánico, así como aquéllos que autorice la Junta de Gobierno, relacionados con la salud, regidos por criterios de universalidad y gratuidad Página 6 de 14

7 en el momento de usar los servicios, fundados en las condiciones socioeconómicas de los usuarios. II. Fungir como Hospital Federal de Referencia para efectos del Fondo de Protección contra Gastos Catastróficos, dentro del Sistema de Protección Social en Salud. III. Implementar esquemas innovadores de generación de recursos para incrementar su patrimonio, siempre que sean congruentes con el objeto del organismo descentralizado y con las disposiciones jurídicas aplicables. IV. Formar recursos humanos altamente capacitados en el campo de las especialidades médicas con que cuenta el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas. V. Diseñar y ejecutar programas y cursos de capacitación, enseñanza y especialización de personal profesional, técnico y auxiliar en su ámbito de responsabilidad. VI. Impulsar la realización de estudios e investigaciones básica, clínica y experimental relacionadas con la provisión de servicios médico-quirúrgicos de alta especialidad, que para el efecto apruebe la Junta de Gobierno. VII. Apoyar, acorde con los servicios que ofrezca, la ejecución de los programas sectoriales, especiales y regionales de salud. VIII. Actuar como órgano de consulta de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, en su área de responsabilidad y asesorar a las instituciones sociales y privadas en la materia. IX. Difundir información técnica y científica sobre los avances que en materia de salud registre, así como publicar los resultados de los trabajos de investigación que realice. Página 7 de 14

8 X. Promover y realizar reuniones y eventos de intercambio científico, de carácter tanto nacional como internacional y celebrar convenios de intercambio con instituciones afines. XI. Implantar esquemas de contratación de servicios profesionales y técnicos que requiera para su funcionamiento. XII. Prestar servicios de alta especialidad a otros organismos, entidades o instituciones públicas y privadas que lo requieran, de acuerdo a los convenios que para el efecto celebre, y XIII. Efectuar las actividades necesarias para el cumplimiento de su objetivo, de conformidad con el Decreto de creación como Organismo Descentralizado de la Administración Pública Federal., su Estatuto Orgánico y otras disposiciones legales aplicables. Página 8 de 14

9 SECCIÓN II. CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS/AS SERVIDORES/AS PUBLICOS DE LA ADMINISTRACION PÚBLICA FEDERAL 1. BIEN COMÚN Todas las decisiones y acciones del servidor público deben estar dirigidas a la satisfacción de las necesidades e intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al bienestar de la colectividad. El servidor público no debe permitir que influyan en sus juicios y conducta, intereses que puedan perjudicar o beneficiar a personas o grupos en detrimento del bienestar de la sociedad. El servicio público es un patrimonio que pertenece a todos los mexicanos y que representa una misión que sólo adquiere legitimidad cuando busca satisfacer las demandas sociales y no cuando se persiguen beneficios individuales. 2. INTEGRIDAD El servidor público debe actuar con honestidad, atendiendo siempre a la verdad. Conduciéndose de esta manera, el servidor público fomentará la credibilidad de la sociedad en las instituciones públicas y contribuirá a generar una cultura de confianza y de apego a la verdad. 3. HONRADEZ El servidor público no deberá utilizar su cargo público para obtener algún provecho o ventaja personal o a favor de terceros. Tampoco deberá buscar o aceptar Página 9 de 14

10 compensaciones o prestaciones de cualquier persona u organización que puedan comprometer su desempeño como servidor público. 4. IMPARCIALIDAD El servidor público actuará sin conceder preferencias o privilegios indebidos a organización o persona alguna. Su compromiso es tomar decisiones y ejercer sus funciones de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas. 5. JUSTICIA El servidor público debe conducirse invariablemente con apego a las normas jurídicas inherentes a la función que desempeña. Respetar el Estado de Derecho es una responsabilidad que, más que nadie, debe asumir y cumplir el servidor público. Para ello, es su obligación conocer, cumplir y hacer cumplir las disposiciones jurídicas que regulen el ejercicio de sus funciones. 6. TRANSPARENCIA El servidor público debe permitir y garantizar el acceso a la información gubernamental, sin más límite que el que imponga el interés público y los derechos de privacidad de los particulares establecidos por la ley. La transparencia en el servicio público también implica que el servidor público haga un uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su aplicación. Página 10 de 14

11 7. RENDICIÓN DE CUENTAS Para el servidor público rendir cuentas significa asumir plenamente ante la sociedad, la responsabilidad de desempeñar sus funciones en forma adecuada y sujetarse a la evaluación de la propia sociedad. Ello lo obliga a realizar sus funciones con eficacia y calidad, así como a contar permanentemente con la disposición para desarrollar procesos de mejora continua, de modernización y de optimización de recursos públicos. 8. ENTORNO CULTURAL Y ECOLOGICO Al realizar sus actividades, el servidor público debe evitar la afectación de nuestro patrimonio cultural y del ecosistema donde vivimos, asumiendo una férrea voluntad de respeto, defensa y preservación de la cultura y del medio ambiente de nuestro país, que se refleje en sus decisiones y actos. Nuestra cultura y el entorno ambiental son nuestro principal legado para las generaciones futuras, por lo que los servidores públicos también tienen la responsabilidad de promover en la sociedad su protección y conservación. 9. GENEROSIDAD El servidor público debe conducirse con una actitud sensible y solidaria, de respeto y apoyo hacia la sociedad y los servidores públicos con quienes interactúa. Esta conducta debe ofrecerse con especial atención hacia las personas o grupos sociales que carecen de los elementos suficientes para alcanzar su desarrollo integral, como los adultos en plenitud, los niños, las personas con capacidades especiales, los miembros de nuestras etnias y quienes menos tienen. Página 11 de 14

12 10. IGUALDAD El servidor público debe prestar los servicios que se le han encomendado a todos los miembros de la sociedad que tengan derecho a recibirlos, sin importar su sexo, edad, raza, credo, religión o preferencia política. No debe permitir que influyan en su actuación, circunstancias ajenas que propicien el incumplimiento de la responsabilidad que tiene para brindar a quien le corresponde los servicios públicos a su cargo. 11. RESPETO El servidor público debe dar a las personas un trato digno, cortés, cordial y tolerante. Está obligado a reconocer y considerar en todo momento los derechos, libertades y cualidades inherentes a la condición humana. 12. LIDERAZGO El servidor público debe convertirse en un decidido promotor de valores y principios en la sociedad, partiendo de su ejemplo personal al aplicar cabalmente en el desempeño de su cargo público este código de conducta. El liderazgo también debe asumirlo dentro de la unidad administrativa en que se desempeñe, fomentando aquellas conductas que promuevan una cultura ética y de calidad en el servicio público. El servidor público tiene una responsabilidad especial, ya que a través de su actitud, actuación y desempeño se construye la confianza de los ciudadanos en sus instituciones. 13. EQUIDAD DE GÉNERO El servidor público debe desarrollar sus actividades, tomando conciencia sobre las condiciones de igualdad existentes en los roles que juegan en la sociedad hombres y Página 12 de 14

13 mujeres como un reto para combatir las costumbres y prácticas discriminatorias, promoviendo así una cultura de igualdad de oportunidades para ambos sexos, a fin de enriquecer y mejorar continuamente las condiciones laborales, visualizando un ambiente de trabajo optimo. Página 13 de 14

14 SECCIÓN III. VALORES ESPECÍFICOS DE LOS/AS SERVIDORES/AS PÚBLICOS CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS Con el objetivo de establecerse como una institución que promueve la realización de los valores institucionales como los normativos correspondientes, ya que representan la cultura de la institución, contribuyen a darle un sentido de identidad y, además, sirven de marco de referencia del accionar personal e institucional, se definen los siguientes valores específicos para el personal del CRAE. 1.- SOLIDARIDAD. Trabajar en equipo dando a las personas un trato digno, cortés, cordial y tolerante; reconocer y considerar en todo momento los derechos, libertades y cualidades en todos los procesos de asistencia, trabajo, enseñanza e investigación. 2.- TRANSPARENCIA. Permitir y garantizar el acceso a la información institucional en apego a las normas vigentes. Rendir cuentas ante la sociedad en forma adecuada y sujetarse a la evaluación de la propia sociedad. 3.- LIDERAZGO. Promover los valores y principios mediante el ejemplo personal, aplicar cabalmente este Código de Ética y el Código de Conducta del CRAE. Fomentar una cultura ética y de calidad en todos los servicios y/o áreas de trabajo. 4.- JUSTICIA. Conducirse siempre con apego a las normas jurídicas, respetar el Estado de Derecho, como una responsabilidad que se debe asumir y cumplir. 5.- HONRADEZ. Ejercer sus funciones sin favores de terceros ni aceptar compensaciones o prestaciones de persona u organización que puedan comprometer nuestro desempeño. 6.- ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO. Llevar a cabo las funciones diarias sin afectar el patrimonio cultural ni el ecosistema. Respetar, defender y preservar la cultura y al medio ambiente. Página 14 de 14

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16 SECCIÓN IV. ALCANCE Y APLICABILIDAD DEL CÓDIGO DE ÉTICA DEL CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CHIAPAS ALCANCE El presente código de ética deberá observarse y cumplirse sin excepción por todos y todas los/las servidores/as del CRAE, adscritos a cualquiera de sus dos unidades hospitalarias aplicativas, en el ejercicio de sus atribuciones y responsabilidades. APLICABILIDAD Se efectuarán las acciones necesarias para promover un efectivo apego al presente Código de Ética, mediante mecanismos que permitan supervisar su cumplimiento. Así también, será responsabilidad de todos/as los/las servidores/as reportar cualquier falta, omisión o acto contrario a dicho Código ante el Órgano Interno de Control del CRAE y demás instancias competentes; los/as usuarios/as y terceros/as podrán hacerlo por la instancia o medios que procedan. Finalmente, a través de las autoridades referidas, los casos de incumplimiento serán sancionados sin excepción con las medidas administrativas y/o sanciones correspondientes, con base en el análisis y la evaluación de las condiciones y circunstancias de la infracción y en función de la gravedad del hecho. En todo caso, la decisión administrativa se realiza sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal a que hubiera lugar. Página 16 de 14

17 COMPROMISO PERSONAL DEL SERVIDOR/A PÚBLICO DEL CENTRO REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD CRAE DE CHIAPAS En apego a los principios que rigen mi vocación y compromiso profesional, para hacer del servicio de atención en salud pública de tercer nivel, un modelo de gestión que incremente en los usuarios, familiares y colaboradores la confianza y reconocimiento, conformando una estructura sólida y eficaz en la solución de los planteamientos que nos genera el desempeño de nuestras funciones, en mi carácter de personal * al Servicio de la Atención en Salud Pública, respetuoso/a y con calidad profesional, con el propósito de servir con dignidad a los usuarios de estos servicios. El día del mes de del año, yo,, servidor/a público del ** ubicado en, con el puesto de y actualmente en atención a las necesidades del servicio asignado/a al área de, recibo y suscribo voluntariamente este documento Código de Ética y Código de Conducta de los Servidores/as Públicos del CRAE, con el compromiso de servir profesionalmente anteponiendo los valores específicos y conocidos de mi profesión así como los de esta unidad hospitalaria; observar y aplicar su contenido, ser ejemplo de su aplicación e invitar a mis compañeros, colaboradores y superiores para que lo adopten y observen su cumplimiento, reforzando con ello mi compromiso público con esta unidad hospitalaria aplicativa del CRAE de Chiapas. Página 17 de 14

18 FIRMA DEL SERVIDOR/A PÚBLICO * Indicar rama laboral: personal médico, paramédico, administrativo, confianza, directivo, etc. ** Indicar unidad hospitalaria aplicativa del Centro Regional de Alta Especialidad (CRAE). Página 18 de 14