En Majadahonda, a 29 de julio de REUNIDOS

Transcripción

1 En Majadahnda, a 29 de juli de REUNIDOS Pr parte de MAPFRE, Dª. Rcí Aragnés Fernández, en calidad de Subdirectra General de Recurss Humans de MAPFRE Iberia. Pr la Sección Sindical de CCOO en MAPFRE, Dª. Luisa López Alba, en calidad de Secretaria General y Dª. Ylanda Vela Barez, en calidad de Secretaria de Acción Sindical. MANIFIESTAN I.- Que, ambas parten stentan capacidad y legitimación para la firma del presente dcument, siend dicha capacidad y representación mutuamente recncida sbre la base de la cndición de representantes de la empresa y de ls trabajadres que pr este rden cada parte stenta. II.- Que, cn fecha 13 de nviembre de 2008, se suscribió un Acuerd que regulaba las cndicines labrales de ls empleads del C@24 (actualmente SI24), en el que se establecía, cm Anex I, el Sistema de Vacacines. III.- Que, el Anex de Hraris Especiales del Cnveni MAPFRE dispne que en ls centrs de atención telefónica la representación legal de ls trabajadres pdrá clabrar en el establecimient de criteris en materia de vacacines. IV.- Que, tras el tiemp transcurrid desde que se estableció el vigente sistema de vacacines sin que el mism se haya mdificad, las partes cnsideran necesaria su renvación en alguns punts y, tras diversas reunines mantenidas, se ha llegad al presente acuerd en materia de criteris sbre disfrute de vacacines. ACUERDAN Artícul 1.- Ambas partes acuerdan que el Sistema de Planificación de Vacacines del SI24 que se adjunta cm Anex al presente dcument, resulte de aplicación para la planificación de las vacacines anuales de ls empleads que presten servicis en ls centrs de Atención Telefónica SI24 de MAPFRE. 1

2 Articul 2.- El presente acuerd surtirá efects desde el día siguiente de su firma, si bien al primer perid vacacinal que se aplicará será el crrespndiente al añ La vigencia del acuerd finalizará el 31 de diciembre de 2017, prrrgándse de manera autmática pr perids de un añ salv que alguna de las partes firmantes l denuncie pr escrit cn un mes de antelación a la fecha de finalización de la vigencia inicial, en su cas, de cada prrrga. En td cas, mientras n se acuerde un nuev sistema de vacacines, cntinuará vigente el establecid en el presente acuerd. En prueba de cnfrmidad se firma el presente Acuerd pr triplicad ejemplar en Majadahnda, a 29 de juli de

3 Anex SISTEMA DE PLANIFICACION DE VACACIONES EN EL SI24 Objetiv: El sistema de planificación de vacacines que se describe en el presente dcument, se ha diseñad cn la finalidad de: 1. Que tds ls empleads disfruten de 2 semanas en temprada alta, entendiend pr tal el perid cmprendid entre la semana en la que cmienza el mes de juni y la semana en la que finaliza el mes de septiembre 2. Que la distribución de perids vacacinales y disfrute de días vacables se ajuste a la distribución de la actividad del SI Que el disfrute de perids vacacinales y días vacables se realice de una frma rdenada y planificada que cntribuya, pr un lad, a que tds ls empleads puedan cncer cn al mens tres meses de antelación las fechas de ls misms y, pr tr, que cada servici pueda planificar la gestión de la actividad cn la suficiente antelación. Descripción del sistema de asignación de vacacines: Calendari anual: El calendari del añ se divide en tres tempradas y cada una de ellas en semanas naturales (de lunes a dming), tal y cm se muestra en el ejempl de la siguiente tabla, indicándse en cada una de las semanas del añ el prcentaje de plantilla del SI24 que puede disfrutar vacacines en dicha semana. Para cada anualidad, la Empresa determinará el prcentaje de plantilla que en cada mment del añ puede disfrutar de vacacines de acuerd a las necesidades del servici previstas. Semana númer: ,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 3% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% ,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 5,6% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% El cómput de la semana 1 se inicia el lunes de la primera semana cmpleta del mes de ener de cada añ. De tal manera que la semana 23 (primera semana de la temprada alta) se inicia el lunes de la semana del 1 de juni. 3

4 1. Temprada alta Perid en el que el emplead disfrutará 2 semanas de vacacines. El disfrute de las vacacines en la temprada alta se iniciará en lunes. 2. Temprada baja primera Perid en el que el emplead disfrutará 2 semanas de vacacines. El disfrute de las vacacines en la temprada baja primera se iniciará en lunes. 3. Temprada baja segunda Perid en el que el emplead disfrutará el númer de días que falten hasta cmpletar el númer de días de vacacines establecid en el cnveni, más ls días que prceda devlver pr festivs, guardias, etc., que denminams días vacables. El disfrute de las vacacines en la temprada baja segunda se iniciará en martes. Prcedimient de asignación: Cada emplead deberá slicitar para cada una de las tres tempradas, las cuatr semanas en las que preferiría disfrutar sus vacacines y días vacables, indicand en cada cas el rden de preferencia (4 semanas preferentes para la temprada alta, 4 semanas preferentes para la temprada baja primera y 4 semanas preferentes para la temprada baja segunda). Recibidas tdas las slicitudes, el resultad puede ser: Que el númer de empleads slicitantes de vacacines y días vacables en cada semana se ajuste al prcentaje determinad pr la Empresa para cada añ. En este cas, las semanas de vacacines y vacables slicitadas quedarán autmáticamente asignadas según la preferencia manifestada pr el emplead. Para cmpletar las 2 semanas de vacacines y días vacables, en su cas, la empresa prcederá a asignar la semana anterir psterir a la cncedida, de acuerd cn las necesidades de la actividad en el SI24. Que cincidan en la misma semana un númer excesiv de empleads que supnga la superación del prcentaje de plantilla previst. En este cas, será precis llevar a cab un prcedimient de cncurs entre ls slicitantes de acuerd a un ranking de puntuación cn ls siguientes criteris: A tds ls empleads, y pr cada una de las tempradas, se les asignará una puntuación atendiend a ls siguientes criteris: 0 pts. si el añ anterir disfrutó su primera pción. 1 pt. si el añ anterir disfrutó su segunda pción. 2 pts. si el añ anterir disfrutó su tercera pción. 3 pts. si el añ anterir disfrutó de su cuarta pción. 4 pts. si el añ anterir n disfrutó de ninguna de sus cuatr primeras pcines. 1 pt. pr cada un de ls servicis en ls que el emplead está frmad y presta servici, cn un máxim de 3 punts. Ls servicis actuales sn: 4

5 NEGOCIO SALUD: Autrizacines, Asistencia a persnas, Infrmación y gestión de cartera, Cmercial y Retención NEGOCIO PATRIMONIALES: Reparables, Infrmación y Gestión de Cartera, Cmercial y Retención NEGOCIO AUTOMÓVILES: Asistencia en carretera, Captura de partes, Infrmación y Gestión de Cartera, Cmercial y Retención. 0 pts. si la antigüedad del emplead a 1 de ener es inferir a 2 añs 1 pt. si la antigüedad del emplead a 1 de ener es superir a 2 añs En la asignación de punts para escger la semana de vacacines en temprada alta, se cncederá 3 punts adicinales a aquells empleads que en el añ inmediatamente anterir disfruten las vacacines de temprada alta en las semanas que se encuentran fuera del perid estival establecid en el Cnveni de Segurs (15/6 y el 15/9), es decir, del 1 de juni al 14 de juni y del 16 de septiembre al 30 de septiembre. (El númer ttal de punts que puede sumar un emplead es de 11, en la temprada alta y de 8 en el cas de la baja primera y segunda ) Una vez rdenadas las slicitudes pr puntuación, se asignará para cada temprada la semana slicitada cm primera pción hasta cmpletar el prcentaje de plantilla establecid pr la empresa, y teniend en cuenta a ls empleads que hayan btenid el mism númer de punts; si n pudiera cncederse la primera pción pr estar cmpleta, se pasará a la segunda y si ésta n fuera psible a la tercera pción y pr ultim a la cuarta. Si aún así n fuera psible cnceder ningun de ls cuatr perids slicitads, se pasará al siguiente grup de puntuación para prceder de idéntica manera, y así sucesivamente cn el rest de grups de puntuación. En el supuest de que para una misma semana hubiera un númer mayr de peticines de trabajadres cn el mism númer de punts, que cup dispnible, se realizará un srte que cntará cn la presencia de un miembr de la Representación Legal de ls Trabajadres. Una vez finalizada la asignación de tds ls grups de puntuación, cn ls empleads a ls que n se les haya asignad ningun de ls cuatr perids slicitads, se realizaría un srte pr grups de puntuación, de más a mens, que cntará la presencia de un miembr de la Representación Legal de ls Trabajadres, cn las semanas en las que hubiera vacantes. Una vez asignadas la semana en cada una de las tempradas según el sistema de puntuación, para cmpletar las 2 semanas de vacacines y días vacables, en su cas, en cada una de las tres tempradas, la empresa prcederá a asignar la semana anterir psterir a la cncedida, de acuerd cn las necesidades de la actividad en el SI24. Precisines: Cuand la suma del númer de días de vacacines que restan pr disfrutar hasta llegar a l que establece el cnveni y ls días vacables que crrespnda devlver, supere el númer de 9 y, en cnsecuencia, las 2 semanas establecidas para el disfrute de ests días n permita cnsumirls en su ttalidad, ests días de exces se slicitarán fuera de este prcedimient, cnfrme a l dispuest en el acuerd de slicitud de tiemp vacable Ls días vacables que se disfruten en la temprada baja segunda de acuerd a l previst en el presente prcedimient, se entenderán que cmpensan la devlución de días festivs que 5

6 prcede devlver a final de cada añ natural, cmenzand su cómput en el últim día festiv del añ que a cada emplead le genere derech a cmpensación. La Empresa publicará junt cn la asignación de ls períds de vacacinales el listad cn la puntuación btenida pr cada emplead. Ls perids vacacinales de temprada alta y temprada baja primera, pdrán ser cambiads entre empleads del mism perfil pr quincenas pr semanas cmpletas. En ls supuests de fuera de pción para las tempradas bajas, ls perids de vacacines n pdrán cncurrir en el mism cuatrimestre, salv petición aceptación expresa pr parte de ls empleads. 6