KidZania Lisboa Portugal

Transcripción

1 KidZania Lisboa Portugal Aportando valor a la industria del entretenimiento con soluciones de auto-servicio a medida Este proyecto representó un verdadero desafío para nosotros. No solo necesitábamos encontrar una solución fiable, sino también un socio dispuesto a involucrarse en nuestro proyecto y no tenemos ninguna duda de que Glory Global Solutions ha sido ese socio. Ramón Ginebra Director General de KidZania Lisboa

2 Aportando valor a la indus Contexto Sobre KidZania Lisboa KidZania es un parque temático dirigido a familias con niños de hasta 15 años. Es una réplica de una ciudad real, construida a la escala de un niño, donde éstos pueden desempeñar el papel de adultos en un entorno altamente realista. Pueden elegir entre más de 60 profesiones, en réplicas de los establecimientos más representativos de una ciudad real: aeropuerto, fábricas, teatro, tiendas, circuito automovilístico, parque de bomberos, prensa, estudio de TV, estadios y muchos más. Las actividades están diseñadas para ser divertidas y al mismo tiempo educativas. El concepto de Kidzania ha sido ideado en México en 1996 y se hizo realidad en 1999 con la inauguración de la primera ciudad de los niños, en un centro comercial de Santa Fe, Ciudad de México. Desde entonces, y como resultado de su éxito, el concepto se ha expandido alrededor del mundo. En mayo de 2009, llegó a Europa con la inauguración de KidZania Lisboa, en el centro comercial Dolce Vita Tejo, Amadora (Portugal). Actualmente, retirar efectivo de un cajero automático es un gesto natural y una solución indispensable para gestionar el efectivo a través de una economía global. En 1967, Glory instaló el primer cajero automático de la historia, en una sucursal bancaria del Barclays Bank en Enfield, en el norte de Londres. Actualmente, más de cuarenta años después, Glory es la primera en instalar un cajero automático en KidZania, la ciudad de los niños. Como en una ciudad real, KidZania tiene su moneda oficial, el kidzo. La vida en esta ciudad comienza con la apertura de una cuenta corriente en el Banco KidZania. Los niños cambian el cheque de 50 kidzos que les entregaron en la entrada del parque por sus primeros billetes de kidzos. Con este dinero pueden comprar productos y servicios, como por ejemplo ir a la peluquería o a una discoteca. Además, si ejercen una de las 60 profesiones disponibles en la ciudad, pueden ganar dinero aprendiendo de esta manera cómo gestionar su propio dinero. Los niños tienen su cuenta corriente en el Banco de KidZania, donde reciben una tarjeta de débito. Con la finalidad de aumentar el realismo en la ciudad, el equipo de KidZania Lisboa decidió instalar un cajero automático. Félix Fernandes, Gerente de Información de Sistemas de KidZania Lisboa lideró este proyecto. Según Ramon Ginebra, actual Gerente General de KidZania Lisboa y responsable de la expansión internacional de la empresa en España y Portugal: No podíamos concebir el parque sin la presencia de un cajero automático. Representa un elemento clave en la vida de KidZania.

3 tria del entretenimiento El socio adecuado La predisposición y gran colaboración de Glory han sido los criterios claves para su elección como socio tecnológico de KidZania. Instalar un cajero automático en KidZania representaba un gran desafío: encontrar, para la compra de una sola unidad, un socio capaz de proporcionar equipamiento adaptado a las necesidades específicas de esta ciudad, dentro de un presupuesto ajustado y con un plazo de entrega muy exigente. En un principio, consultamos a fabricantes de soluciones de autoservicio. Luego, en un intento de reducir costes, solicitamos presupuestos a proveedores de máquinas de vending. Sin embargo, adaptar esta tecnología a nuestras necesidades implicaba ciertos riesgos e involucraba un coste más alto. Por estas razones, volvimos a nuestra idea original de colaborar con los fabricantes de cajeros automáticos. Glory mostró interés en este proyecto desde el comienzo y estuvo de acuerdo en asociarse con nosotros en esta aventura, donde el desafío más grande, además de tener un dispositivo fácil de operar para los niños, era integrar un cajero automático al sistema del Banco de KidZania. El recientemente lanzado Cash Star 9111 fue el cajero automático elegido para este proyecto. Versátil, fácil de utilizar y competitivo en cuanto a precio, esta solución se adecuó perfectamente a los requerimientos de KidZania. Sin embargo, era necesario aún llevar a cabo algunas pruebas para adaptarlo exitosamente a la realidad del parque. Glory se ha encargado de asegurar el desarrollo técnico adecuado del Cash Star Esto significó adaptarlo para que pudiera gestionar las 4 denominaciones de los kidzos (1, 5, 20 y 50 kidzos), y asegurar además, que fuera posible realizar transacciones a través de la tarjeta de débito de KidZania. Esta tarjeta es esencial para la operativa del parque, afirma Ramón Ginebra. Gracias a un código de barras reconocido por el software del grupo, nos permite gestionar cada actividad. Siguiendo los consejos de los expertos de Glory, decidimos modificar levemente nuestra tarjeta y le incorporamos además una banda magnética. Este sistema redujo los costes y facilitó la integración del Cash Star 9111 en nuestra ciudad. Cash Star 9111: un nuevo cajero automático compacto y seguro El Cash Star 9111 es un cajero automático compacto diseñado para la completa automatización de operaciones bancarias rutinarias. Su alto rendimiento y gran fiabilidad mejoran la eficiencia de la sucursal y aumentan la satisfacción del cliente. Gracias a su reducida área de servicio, el Cash Star 9111 es ideal tanto para vestíbulos como para equipos desplazados, que cuentan con un reducido espacio, conservando, a la vez, todas sus prestaciones y sus características ergonómicas. El Cash Star 9111 es totalmente personalizable e incorpora una amplia gama de funcionalidades, para satisfacer las diversas necesidades del cliente: dispensación de efectivo, pago de facturas, transferencias electrónicas, estados y balances de cuentas, etc., todo ello en un entorno altamente seguro, incluyendo tecnologías anti-skimming y anti-phishing para combatir eficientemente el fraude en los cajeros automáticos.

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5 Fácil de utilizar Además de una solución versátil, necesitábamos un dispositivo fácil de utilizar. Otro desafío al que KidZania tuvo que enfrentarse era encontrar una solución fácil de utilizar: Era vital que los niños pudieran usar el cajero automático sin ayuda, ya que forma parte de su independencia como adultos en KidZania. Con su gran pantalla LCD de 15", el Cash Star 9111 ofrece una excelente visualización de la información y permite operar de manera intuitiva. La pantalla despliega instrucciones claras que facilitan a los niños desempeñar tareas como la extracción de dinero o comprobar su saldo. Con su gran pantalla LCD de 15", el Cash Star 9111 ofrece una excelente visualización de la información y permite operar de manera intuitiva. La pantalla despliega instrucciones claras que facilitan a los niños desempeñar tareas como la extracción de dinero o comprobar su saldo. Ramón Ginebra Director General de KidZania Lisboa Valor añadido Por qué elegir el Cash Star 9111 de Glory? Este proyecto representó un desafío real para nosotros. No solo necesitábamos encontrar una solución fiable, sino también un socio dispuesto a involucrarse en nuestro proyecto y no tenemos ninguna duda de que Glory ha sido ese socio. Glory respondió perfectamente a nuestras necesidades, no solo en términos de costes, sino en cuanto a soporte y velocidad de ejecución. Este último punto era particularmente crucial, ya que el cajero automático es un paso clave en las actividades del parque y era esencial que todo estuviera preparado para la inauguración. También me gusta la versatilidad del Cash Star 9111, el cual además de adaptarse fácilmente a nuestros requerimientos técnicos, ofrece oportunidades para abordar su futura evolución. Actualmente, por ejemplo, estamos contemplando la posibilidad de integrar sistemas para discapacitados visuales. Este cajero automático ya cumple con este requisito con su teclado y altavoces y estamos pendientes de probar su rendimiento con billetes que contengan sistema Braille, durante este año 2010.

6 El compromiso de Glory Global Solutions Glory Global Solutions es experto mundial en tratamiento del efectivo, y suministra tecnología y soluciones de servicio que ofrecen seguridad, rendimiento e innovación a sus clientes en más de 100 países en todo el mundo. Estas soluciones están respaldadas por la experiencia técnica del Grupo Glory de Japón, pionero en el desarrollo y fabricación de equipos para el tratamiento del efectivo en el sector financiero, sector de retail, máquinas de vending y sector del ocio y juego, durante casi 100 años. La Compañía está comprometida con el cumplimiento de los requerimientos de la sociedad, para proporcionar transacciones precisas y seguras entre negocios y particulares, y entre negocios. Como organización responsable, gestiona con un enfoque disciplinado la Compañía y opera con estándares profesionales y éticos óptimos en todos los aspectos de su negocio. Glory Global Solutions se esfuerza por ser un empleador ejemplar, y siempre buscará ofrecer un ámbito de trabajo justo, seguro y productivo donde todos sus empleados tienen la posibilidad de crecer y enfrentarse a nuevos retos. Allí donde opera, su objetivo es contribuir activamente con la comunidad y el medio ambiente, incluyendo una sólida responsabilidad mediambiental. Nuestra filosofía, prioridades de negocio y actividades diarias se resumen en un compromiso único: We Secure the Future. Glory Global Solutions C/ Puerto de Pajares, 17, Pol. Ind. Prado Overa, LEGANÉS (Madrid) T , F , [email protected] CS-KIDZANIA-0114/ES Glory Global Solutions pertenece a GLORY LTD. En este documento se hace referencia a un cliente de Talaris, que ahora opera como Glory Global Solutions. Este folleto es solo para orientación general. Dado que los productos y servicios de la Compañía siguen desarrollándose continuamente, es importante que los clientes verifiquen que la información aquí contenida incluye los detalles más recientes. A pesar de que se han tomado todas las precauciones durante la elaboración de este documento, ni la Compañía ni el redactor asumen ninguna responsabilidad por errores u omisiones, declinando cualquier responsabilidad por daños y perjuicios derivados de la utilización de la información contenida en este documento. El presente documento no forma parte de ningún contrato ni licencia hasta donde pueda convenirse explícitamente. Todas las cifras de capacidades y rendimiento están sujetas al tamaño y a la calidad de los billetes y monedas, así como al proceso utilizado. GLORY es una marca registrada de GLORY LTD. en Japón, Estados Unidos y Europa. Todas las marcas comerciales son propiedad del grupo de compañías de GLORY Limited. Glory Global Solutions (International) Limited 2014.