Diego Recio Casares Director de Recursos Humanos APBA. XV JORNADAS DE ECONOMIA Y EMPRESA Campo de Gibraltar

Transcripción

1 LAS NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Diego Recio Casares Director de Recursos Humanos APBA XV JORNADAS DE ECONOMIA Y EMPRESA Campo de Gibraltar

2 BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL Esquema del sistema portuario El sistema portuario está integrado por 44 puertos de interés general gestionados por 28 Autoridades Portuarias, cuya coordinación corresponde al Organismo Público Puertos del Estado, órgano dependiente del Ministerio de Fomento y que tiene atribuida la ejecución de la política portuaria del Gobierno.

3 BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL Los Puertos de Interés General se conforman actualmente como LANDLORDS AVANZADOS, facilitadores de la actividad económica, la competitividad empresarial y la sostenibilidad ambiental, así como coordinadores de los diferentes agentes y administraciones que intervienen en el paso por el puerto de buques y mercancías. Los puertos no son meros puntos de embarque o desembarque de mercancías y pasajeros, sino centros en los que se ubica toda una serie de actividades que generan valor añadido a la mercancía, plenamente integrados en las cadenas logísticas e intermodales.

4 BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL Características del entorno Creciente competencia y globalización de los mercados. Introducción paulatina de la iniciativa privada. Mejora en la calidad de servicio al cliente como imperativo. Movilidad de los centros de producción y consumo. Configuración de los Puertos como nodo fundamental de la nueva cadena logística de distribución. Implantación de modelos y principios de gestión empresarial * Calidad, medio ambiente, recursos humanos. * Sistemas Integrados de comunicación e información para las Comunidades Portuarias. * Sistemas Comerciales y de Marketing modernos

5 BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL La principal aportación desde el ámbito de los Recursos Humanos consiste it en garantizar el alineamiento de la estructura organizativa y la gestión de los recursos humanos con las estrategias del negocio portuario

6 BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL 2. Perspectiva Estratégica del Modelo El Modelo de Gestión por Competencias se enfoca desde una perspectiva de Análisis Estratégico de la Organización. Análisis Estratégico Elementos Básicos Sistemas de Gestión Empleados Sistema Retributivo Desarrollo Profesional Estrategia de Negocio Capacidades Organizativas Misión Visión Valores Objetivos Estratégicos Competencias Perfiles de Competencias Clasificación Profesional Movilidad Interna Ocupaciones Selección Gestión del Desempeño

7 BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL COMPETENCIAS TECNICAS Operaciones Portuarias Seguridad Integral Portuaria Planificación ió Territorial i Obra Marítima Urbanización y Edificación Topografía y Batimetría Medio Ambiente Electromecánica Normativa de Gestión Pública Gestión Económica y Financiera Información Económica Economía de la Empresa Calidad Gestión y Desarrollo de RRHH Desarrollo Organizativo Prevención de Riesgos Laborales Normativa Portuaria Técnicas de Comunicación Marketing Sector Portuario Gestión documental Uso y Explotación de Sistemas Edición Gráfica Idiomas COMPETENCIAS GENERICAS Comunicar Orientación a resultados Gestión del cambio Liderar Negociar Trabajo en Equipo

8 En la actualidad no solo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás.

9 McClelland (1973) Las aptitudes académicas tradicionales como las calificaciones y los títulos- no nos permiten predecir adecuadamente el grado de desempeño laboral o el éxito en la vida. Los rasgos que diferencian a los trabajadores más sobresalientes de aquellos otros que simplemente hacen bien las cosas hay que buscarlos en competencias tales como laempatía, laautodisciplina, i la iniciativa o el liderazgo

10 Situación actual (USA) Más de la mitad de los trabajadores carecen de la motivación necesaria para aprender y mejorar en su empleo. Cuatro de cada diez son incapaces de trabajar en equipo y sólo el 19% de los que se esfuerzan por alcanzar el nivel requerido para el trabajo demuestra tener suficiente autodisciplina en sus hábitos laborales. Está demostrado que las empresas incurren en serias carencias en el modo en que forman a la gente en habilidades que van desde la escucha y el liderazgo hasta la formación de un equipo o el modo de abordar un cambio.

11 Factor común de las aptitudes personales y sociales determinantes del éxito. Inteligencia emocional Según Goleman son 25 las competencias que se consideran vitales para tener éxito en el trabajo, agrupadas en cinco grandes áreas.

12 COMPETENCIAS PERSONALES Determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Conciencia de uno mismo: Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones Autorregulación: Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos. Motivación Tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos

13 COMPETENCIAS SOCIALES Competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás. Empatía Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas Liderazgo. Capacidad de inspirar y dirigir a grupos g p p y g g p y personas

14 Dos importantes afirmaciones: Está demostrado que los trabajadores estrella presentan una especial fortaleza en muchos de estos grandes dominios en que hemos categorizado la inteligencia emocional. Las empresas buscan personas que ya Las empresas buscan personas que ya manifiesten esas fortalezas

15 Ferran Adriá, considerado el mejor chef del mundo. En su restaurante, el Bulli, hace diez años que no hay una mesa vacía y tiene 3 millones de reservas para los próximos años.

16 Pep Guardiola: Primer entrenador español que en la misma temporada consigue la Liga, la Copa y la Champions League.

17 Steve Jobs, creador de Apple Computer, está considerado el mejor ejecutivo de la primera década del siglo XXI. Representa la innovación y el diseño. Ha vendido en un trimestre 23 millones de Ipods, 4 5 millones de IPhones y 4 5 millones de Macs.

18 Qué tienen en común? Se hallan orientadas hacia los objetivos que se han propuesto. Se toman muy en serio su misión (a qué se dedican), su visión (qué futuro desean) y sus valores (qué es importante) No vacilan en asumir riesgos calculados Recaban la información necesaria para reducir la incertidumbre y descubrir formas más adecuadas de llevar a cabo las tareas en las que se hallan implicados

19 Carol Dweck (Universidad de Stanford) El éxito no es una cuestión de inteligencia, es una cuestión de esfuerzo, de ideas claras, de perseverancia. Winston Churchill: El éxito consiste en pasar de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo. Fracasan los que no insisten lo suficiente El/la que la sigue la consigue.

20 Si no sabes adónde vas, ningún camino te llevará allí

21 Enemigos del aprendizaje Nunca decimos no sé Juzgamos todo, todo el tiempo No damos autoridad a quien nos enseña Creemos que tener información ió es sinónimo i de saber hacer Con demasiada d frecuencia creemos que es tu idea ó la mía: y/o

22 Peter Drucker: Y..no escuchamos Demasiados ejecutivos piensan que son maravillosos con las personas porque hablan bien. No se dan cuenta que ser maravillosos con las personas significa escuchar bien

23 Escuchar es. Guardar silencio Mirar a los ojos Estar atento a lo que dice y siente el interlocutor Dar tiempo y ser paciente Asegurarse de entender lo que dice el interlocutor t Apagar la radio de los prejuicios

24 Dios nos ha dado dos ojos, dos oídos y una boca para j, y p que veamos y oigamos el doble de lo que hablemos

25 Gracias por su atención y suerte