w w w. s p y r o t o u c h. c o m

Transcripción

1 w w w. s p y r o t o u c h. c o m

2 Aplicaciones empresariales de movilidad SPYRO TOUCHes un conjunto modular de Apps empresariales, concebidas desde su análisis y desarrollo, para dar solución a los distintos procesos de gestión que requieran acceso a la información y toma de datos, y que hayan de realizarse fuera de la empresa a través de una Tablet o de un Smartphone. Aprovechando la capacidad de las tecnologías de comunicación que aportan los operadores de telefonía y las herramientas de los dispositivos móviles, las distintas aplicaciones de SPYRO TOUCH facilitan una información completa sobre clientes y contactos allá donde se necesite, visualizan mapas y localizan ubicaciones para gestionar la ruta más adecuada, capturan firmas, imágenes, códigos de barras, códigos QR, y los integran en tiempo real con el sistema de gestión; generan catálogos de producto con visualización de artículos en 2D y en 3D, se integran con distintos ERP y permiten acceder a la información online y offline. A diferencia de otros sistemas, los módulos de SPYRO TOUCH son Apps nacidas para IOS, Android y Windows 8, diseñadas y desarrolladas desde su inicio para su funcionamiento en Tablets y Smartphones. A nivel operativo y funcional están creadas pensando en las necesidades del usuario, aportando una gran facilidad de uso y la máxima inmediatez en el acceso a la información. En cuanto a la gestión de la información y de los procesos corporativos, facilitan una integración total con los sistemas ERP o CRM de la empresa, o sirven de base para los mismos. la tecnología no es el fin, es el medio

3 Aplicaciones empresariales de movilidad Características comunes Funcionamiento online y offline Desarrolladas con las últimas versiones de las más potentes herramientas de programación para dispositivos móviles, las Apps de gestión de SPYRO TOUCH aportan todas las ventajas de inmediatez de un software online, pero sin los inconvenientes que se puedan generar por una mala cobertura o una pérdida de conexión. Funcionamiento online. Cuando existe conexión, ya sea a través de la red móvil o de WIFI, el sistema trabaja en tiempo real contra la nube, sincronizando los datos de manera continua con el ERP o el CRM en caso de que exista esa integración. Funcionamiento offline. La aplicación y su base de datos móvil residen en el dispositivo, por lo que si eventualmente se pierde la conexión, trabaja contra la base de datos local, sincronizando automáticamente y de manera desasistida en el momento en que vuelva a haber conexión. Multidisposivo Existen versiones de cada una de las Apps de gestión de SPYRO TOUCH para ios, Android o Windows 8, estando disponibles en cada una de sus stores; además están creadas con un diseño responsive, que garantiza que el interfaz de usuario estará adaptado visual y funcionalmente para cualquier Tablet o Smartphone, independientemente de su tamaño, sistema operativo o marca. SPYRO TOUCH Now! SPYRO TOUCH genera una pantalla de inicio para el usuario, que configura toda la información de uso inmediato, incluso antes de necesitarla; de manera que cuando se enciende el dispositivo nos ofrece la información en distintos bloques con la agenda, la próxima visita, los datos de la empresa o el mapa de localización. Gestiona además el acta de la reunión al finalizar la misma, posibilitando, entre otras cosas, añadir nuevos contactos manualmente o leyendo un código QR.

4 Aplicaciones empresariales de movilidad Características comunes 2 Geolocalización Aprovechando el GPS del dispositivo, la integración con mapas y la información de la base de datos, la App de gestión facilita una exacta geolocalización de clientes o contactos, busca los más cercanos en un rango de distancia, traza la ruta más adecuada y visualiza la calle o el edificio de la empresa para facilitar al usuario una llegada al destino más rápida. Además permite también geolocalizar al resto del equipo comercial para llevar a cabo el control de las visitas o rutas que han seguido durante la jornada. Acceso herramientas del dispositivo Al margen del mero uso de los datos, se utilizan también las distintas herramientas del dispositivo móvil para enriquecer y automatizar la información a gestionar. Las aplicaciones de gestión de movilidad de SPYRO TOUCH utilizan por ejemplo la cámara fotográfica para integrar fotografías del contacto, de productos o edificios y capturar códigos de barras o QR. Dan uso también a la pantalla táctil, para capturar firmas que validen documentos, al micrófono, para añadir una nota de voz a un acta de visita, o a los altavoces, para escuchar indicaciones sobre una dirección o sobre un proceso. Importación de datos desde Excel Nuestras Apps empresariales permiten la importación de todos los datos necesarios para empezar a sacarle partido al sistema y al dispositivo desde Excel, Outlook, Access, o distintos software de gestión comercial. Con unos sencillos tutoriales el propio usuario puede en pocos pasos cargar la información necesaria sobre contactos, direcciones, agenda, etc. Requisitos de funcionamiento ios o superior. Android 4.4 o superior. Windows 8.1, RT. ipad 2 o superior. Tablet procesador doble núcleo. ios

5 Aplicaciones empresariales de movilidad Características comunes 3 Integración con ERP Las herramientas de gestión móvil de SPYRO TOUCH facilitan la integración directa con distintos ERP o CRM, operando como un módulo más de la aplicación y aportándole a ésta la posibilidad de gestionar información y procesos en tiempo real. DB2 Adaptación a medida SPYRO TOUCH dispone de una plataforma de desarrollo, diseñada para que se puedan añadir nuevos módulos o funcionalidades en función de las necesidades particulares de la empresa de manera rápida y sencilla, garantizando la total operatividad y la integración con el resto de los módulos y herramientas. Si tiene una necesidad, tenemos una solución.

6 CRM para ios, Android y Windows 8 SPYRO TOUCH es un CRM multiplataforma para tablets y smartphones que dispongan de sistemas operativos ios, Android o Windows 8. Permite, de forma ágil y sencilla, operar desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar, con toda la información necesaria para la tarea comercial. SPYRO TOUCH gestiona la agenda con la planificación de las visitas y las alertas sobre las tareas a realizar. Aporta una visión 360º del cliente, con precios, descuentos, oportunidades, ofertas, pedidos, cobros, etc. Facilita rutas y ubicaciones del cliente y otros cercanos. Gestiona catálogos de producto con vistas en 2D y 3D, y está integrado con las funciones de llamada, correo electrónico y web del dispositivo. Ofrece además un completo cuadro de mando para el Jefe de Ventas mostrando el resumen de las ventas del día y el mapa de localización de los vendedores en tiempo real. Ventajas que aporta SPYRO TOUCH Información de clientes y contactos disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y en cualquier lugar. Disminución de la inversión en TIC s. Aumento de las ventas. Disminución de costes comerciales. Mejora en la experiencia del cliente. Mejora de la imagen corporativa. Mejora de la productividad. Disminución de los plazos de entrega. La gestión de la movilidad en nuestra empresa nos ha proporcionado una flexibilidad y una capacidad de respuesta superiores a la hora de satisfacer las exigencias de nuestros clientes. Toda la información comercial al alcance de la mano

7 CRM para ios, Android y Windows 8 Funcionalidades Gestión de clientes La gestión de clientes de SPYRO TOUCH permite aplicar múltiples filtros a la base de datos, para conseguir la búsqueda exacta que necesitemos, por agente, código, empresa, tarifa, etc. La ficha de cliente dispone en una sola pantalla de un resumen de la actividad del mismo, con gráficas de potencialidad y cobros, el acceso a las distintas direcciones disponibles y el mapa de ubicación con la posibilidad de trazar la ruta y generar el acceso a Google Maps. Presenta de forma rápida en distintas pestañas los contactos con todos sus datos y da la posibilidad de enviar un o realizar una llamada directamente; muestra además el seguimiento realizado con los diferentes informes y notas generados en reuniones o llamadas. SPYRO TOUCH ofrece también completa información sobre oportunidades, pedidos, ofertas, cobros o tarifas, facilitando el acceso al detalle del documento o a listados a los que también se les puede aplicar diferentes filtros. Gestión de contactos SPYRO TOUCH no solamente gestiona los clientes, dispone también de la información de todas las empresas y/o contactos que tengamos incluidos en nuestra base de datos. Gestión de documentos Desde las fichas de cliente y de producto de SPYRO TOUCH, está disponible un archivo de documentos que facilita el acceso de manera inmediata a fichas técnicas, catálogos, folletos, planos, imágenes, etc. Permite, además de su lectura en pantalla, la posibilidad de enviar por el o los documentos necesarios.

8 CRM para ios, Android y Windows 8 Funcionalidades 2 Catálogo de artículos El catálogo de productos de SPYRO TOUCH permite generar listados con búsquedas con filtros múltiples, como código, fecha de alta o de baja, nombre, tipos de unidades, unidad de precio, etc. Con una operativa óptima y en una sola pantalla, la ficha de artículo incluye la imagen del artículo, su código, nombre y descripción, el precio unitario y las unidades disponibles en los distintos almacenes donde lo ubiquemos. Incluye también una galería de imágenes con posibilidades de vistas en 2 D y en 3 D y el acceso a la distinta documentación de la que se disponga, como folletos o fichas técnicas, planos, etc. En función del ERP al que se conecte, puede ofrecer también campos o clasificaciones adicionales. Ofertas y pedidos Como funcionalidades adicionales, según también si se dispone de la integración con los datos del ERP, tendremos acceso a toda la información de los diarios de ofertas y pedidos, accediendo al detalle de cada uno de ellos si fuera necesario. Agentes El área de agentes facilita al director comercial o al jefe de ventas un listado de todos los comerciales con fotografía y el resumen de las visitas realizadas, añadiendo un mapa con la ubicación de cada uno de ellos y la ruta realizada. La ficha de agente permite listar a las actas de visita por fecha o por empresa y acceder igualmente a información sobre oportunidades, ofertas o pedidos, visualizando igualmente agenda y estadísticas de ventas.

9 SALES Complemento de SPYRO TOUCH para la gestión de pedidos Salestab es un módulo complementario a SPYRO TOUCH, que facilita una completa gestión de pedidos in situ y en tiempo real, desde cualquier tablet o smartphone, independientemente de si el dispositivo dispone o no de cobertura de telefonía i WIFI. SPYRO TOUCH SALES permite a los representantes comerciales la gestión de nuevas ofertas o pedidos en tiempo real, integrándolos automáticamente a la gestión de ventas del ERP. Con sólo un par de pasos a través del catálogo de artículos, generando nuevas líneas desde la búsqueda manual de artículos, leyendo un código QR o de barras, el comercial realiza los pedidos teniendo una funcionalidad completa, como si estuviera en la propia oficina y lo hiciera desde un PC con teclado. Además, el propio dispositivo permite la validación del pedido mediante la captura de la firma del cliente y el envío por del documento generado. Ventajas que aporta SALESTAB Aumento de las ventas. Disminución de los plazos de entrega. Disminución de costes comerciales. Disminución de errores. Mejora en la experiencia del cliente. Mejora de la imagen corporativa. Mejora de la productividad. El dato se introduce donde se produce. Entrada de datos única. La generación de pedidos en el propio cliente nos ha permitido reducir los errores en un 50% y mejorar los plazos de entrega en un 65%. Gestión y validación del pedido donde se produce

10 SAT Gestión del mantenimiento móvil y en tiempo real Sattab es un módulo de SPYRO TOUCH que facilita la gestión del mantenimiento preventivo y correctivo, supone una herramienta imprescindible para cualquier servicio técnico. SPYRO TOUCH SAT permite al técnico acceder a la información necesaria para su tarea diaria e introducir los datos sobre el terreno y en tiempo real. Clientes Facilita la localización de las empresas e instalaciones a visitar mediante la utilización del GPS del dispositivo. Proporciona el acceso a los contratos de soporte del cliente, teniendo en cuenta entre otras cosas, sus vigencias, el alcance o las exclusiones de estos. Técnicos Minimiza el tiempo de fichajes al visitar a un cliente mediante un sistema de checkin y checkout que permite consultar los desplazamientos del técnico. Proporciona un sistema sencillo de generación de actas con la validación del cliente, mediante la captura de su firma Posibilita el seguimiento de las acciones realizadas por cada técnico gracias a los datos insertados automáticamente utilizando la geolocalización de este. Permite llevar el control sobre las actividades relacionadas con el cliente: actas técnicas, avisos de reparación, reclamaciones, citas, revisiones, etc. Facilita además la inserción de bonos, gastos y dietas mediante sencillos formularios que se autocompletan con información referente al técnico. Información y control sobre el servicio técnico

11 w w w. s p y r o t o u c h. c o m