Ejemplo aplicación Guía

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1 CIS1430IS08 V2Soft: guía metodológica para el proceso de validación y verificación de requerimientos para el usuario final Ejemplo aplicación Guía Trabajo de grado Ingeniería de Sistemas Pontificia Universidad Javeriana María Ximena Narváez Barrera

2 CIS1430IS08 V2SOFT: GUÍA METODOLÓGICA PARA EL PROCESO DE VALIDACIÓN Y VERIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS PARA EL USUARIO FINAL MARÍA XIMENA NARVÁEZ BARRERA PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA DE SISTEMAS BOGOTÁ, D.C. 2015

3 Tabla de contenido 1 Introducción Flujo pantallas... 6 Retiro... 6 Consultas Saldo Movimientos Pagos pendientes Pagos Pago público Pago privado Transferencias Transferencias entre mis cuentas Transferencia a terceros Escenarios y eventos de pruebas Escenarios de pruebas Eventos de pruebas Casos de pruebas Lista de ilustraciones Ilustración 1. Operaciones cajero automático... 5 Ilustración 2. Pantalla bienvenida cajero... 6 Ilustración 3. Selección retiros... 6 Ilustración 4. Selección de monto retiro... 7 Ilustración 5. Opción de donación retiro... 7 Ilustración 6. Solicitud de clave retiro... 8 Ilustración 7. Enmascara clave personal retiro... 8 Ilustración 8. Confirmación transacción retiro... 9 Ilustración 9. Consulta saldo retiro... 9 Ilustración 10. Presentación saldo retiro Ilustración 11. Selección de consultas Ilustración 12. Selección tipo de consulta Ilustración 13. Solicitud clave consulta Ilustración 14. Enmascarar clave consultas Ilustración 15. Consulta saldo Ilustración 16. Consulta movimientos Ilustración 17. Consulta pagos pendientes... 13

4 Ilustración 18. Selección opción de pagos Ilustración 19. Presentación de tipos de pago Ilustración 20. Tipos de servicio público Ilustración 21. Selección información empresa pública Ilustración 22. Confirmación pago público Ilustración 23. Solicitud clave pago público Ilustración 24. Clave enmascarada servicio público Ilustración 25. Confirmación pago servicio público Ilustración 26. Selección empresa pago privado Ilustración 27. Confirmación valor y pago servicio privado Ilustración 28. Solicitud de clave pago servicio privado Ilustración 29. Clave enmascarada servicio privado Ilustración 30. Confirmación pago servicio privado Ilustración 31. Selección de transferencias Ilustración 32. Presentación de tipos de transferencias Ilustración 33. Selección destino transacción entre cuentas cliente Ilustración 34. Solicitud clave transferencia cuentas mismo cliente Ilustración 35. Enmascar clave transferencia cuentas mismo usuario Ilustración 36. Confirmación transferencia entre cuentas mismo cliente Ilustración 37. Consulta información destino otro cliente Ilustración 38. Selección de información cuenta destino cuenta tercero Ilustración 39. Solicitud clave transferencia a tercero Ilustración 40. Enmascarar clave transferencia a tercero Ilustración 41. Confirmación transferencia a terceros Lista de tablas Tabla 1. Escenarios de prueba Tabla 2. Eventos de prueba... 27

5 1 Introducción Una guía metodológica, presenta pautas para orientar la implementación de un proceso o método de la materia en estudio. Como complemento a la guía metodológica para el proceso de validación y verificación de requerimientos para el usuario final, se presenta este documento, con ejemplos claros sobre los aspectos más importantes. Como caso de estudio, se tomaron las transacciones que se pueden realizar en un cajero automático, que permite realizar las siguientes operaciones: Retiro Permite retirar dinero de la cuenta del cliente a partir de la tarjeta ingresada en el cajero automático. La cuenta disminuye en el valor retirado y este es entregado en el dispensador de billetes del cajero automático. Consultar cuenta Permite conocer al cliente el estado de su cuenta, presenta las siguientes opciones de consulta: Saldo, últimos movimientos y pagos pendientes. Realizar pagos de servicios Permite al usuario realizar pagos de servicios públicos y privados desde el cajero automático. La cuenta origen del pago, corresponde a la tarjeta ingresada por el cliente en el cajero. El Valor del pago se disminuye del saldo de la cuenta del cliente. Transferir dinero entre cuentas Permite al cliente realizar transferencias de dinero, entre cuentas del banco, ya sean cuentas propias o cuentas pertenecientes a otros clientes. El dinero transferido, se disminuye de la cuenta de la tarjeta y se ingrementa en la cuenta destino propia o de tercero Ilustración 1. Operaciones cajero automático

6 2 Flujo pantallas En esta sección se presenta el flujo de pantallas de las opciones que se presentan en el cajero automático. La persona que va a realizar la operación se presenta en el cajero automático e ingresa su tarjeta, el cajero presenta la pantalla para que seleccione la operación a realizar. Retiro El usuario selecciona la opción de retiros. Ilustración 2. Pantalla bienvenida cajero Ilustración 3. Selección retiros

7 El cajero presenta la pantalla para seleccionar el monto a retirar Ilustración 4. Selección de monto retiro Inmediatamente se selecciona el monto, el cajero brinda la oportunidad de hacer donaciones. Ilustración 5. Opción de donación retiro

8 Al seleccionar una opción, el cajero solicita la confirmación del retiro a partir de la clave personal. Ilustración 6. Solicitud de clave retiro EL usuario ingresa la clave personal, el cajero presenta los caracteres enmascarados en pantalla. Ilustración 7. Enmascara clave personal retiro

9 El cajero realiza la confirmación de clave, al ser esta exitosa, entrega el dinero por el dispensador de billetes y presenta en la pantalla, el mensaje informativo sobre el éxito de la transacción y del tiempo para recoger el dinero. Ilustración 8. Confirmación transacción retiro Pasados los 20 segundos, ofrece la posibilidad de consultar el saldo de la cuenta. Ilustración 9. Consulta saldo retiro Si el usuario solicita el saldo de la cuenta en pantalla, se presenta la información en el cajero

10 Consultas Ilustración 10. Presentación saldo retiro El usuario selecciona la opción de Consultas, el sistema solicita se seleccione el tipo de cuenta de la tarjeta ingresada. Ilustración 11. Selección de consultas

11 El cajero presenta las opciones de consulta al cliente. Ilustración 12. Selección tipo de consulta Al seleccionar una opción el usuario, el cajero solicita la clave personal con el fin de confirmar que quien consulta tiene la información de la tarjeta. Ilustración 13. Solicitud clave consulta Los valores de la clave ingresados por el cliente, se presentan en pantalla de forma enmascarada.

12 Ilustración 14. Enmascarar clave consultas Al aceptar la clave, se presenta la pantalla correspondiente a la consulta: Saldo, Movimientos, pagos pendientes Saldo Ilustración 15. Consulta saldo

13 2.2.2 Movimientos Ilustración 16. Consulta movimientos Pagos pendientes Ilustración 17. Consulta pagos pendientes

14 Pagos El usuario selecciona la opción de PAGOS, el sistema solicita se seleccione el tipo de cuenta de la tarjeta ingresada. Ilustración 18. Selección opción de pagos Luego de la selección del tipo de cuenta, el sistema presenta los dos tipos de pago que se pueden realizar a través del cajero automático: pago de servicio público o pago de servicio privado. Ilustración 19. Presentación de tipos de pago

15 2.3.1 Pago público Cuando el usuario selecciona servicio público, el cajero presenta las opciones de servicios que son permitidos pagar: Agua, electricidad o gas. Ilustración 20. Tipos de servicio público Al seleccionar el tipo de servicio, se presenta la interfaz de selección de empresa que presta el servicio y el área de búsqueda de la referencia de pago del servicio. Ilustración 21. Selección información empresa pública

16 Cuando el usuario busca la referencia, se presenta el valor del pago Ilustración 22. Confirmación pago público Al continuar con el pago, se presenta la pantalla de solicitud de clave Ilustración 23. Solicitud clave pago público La información de la clave se presentan en pantalla de forma enmascarada.

17 Ilustración 24. Clave enmascarada servicio público Cuando la clave es confirmada se presenta una mensaje informativo sobre el éxito de la transacción. Ilustración 25. Confirmación pago servicio público

18 2.3.2 Pago privado Al seleccionar pago de servicio privado, se presenta en pantalla la opción de selección de la empresa que provee el servicio, el tipo de servicio y la referencia para realizar la consulta del pago. Ilustración 26. Selección empresa pago privado El cajero presenta el valor del pago a partir de los valores ingresados y solicita la confirmación del pago. Ilustración 27. Confirmación valor y pago servicio privado

19 Al confirmar el pago se presenta la pantalla de solicitud de clave personal Ilustración 28. Solicitud de clave pago servicio privado Los valores de la clave ingresados por el cliente, se presentan en pantalla de forma enmascarada. Ilustración 29. Clave enmascarada servicio privado Una vez que se confirma al clave, se presenta la pantalla de confirmación de la transacción.

20 Transferencias Ilustración 30. Confirmación pago servicio privado El usuario selecciona la opción de TRANSFERENCIAS, el sistema solicita se seleccione el tipo de cuenta de la tarjeta ingresada. Ilustración 31. Selección de transferencias Al seleccionar la cuenta, el cajero presenta las opciones de tipo de transferencias que se pueden realizar desde el cajero: Entre mis cuentas y Entre cuentas de otros clientes.

21 2.4.1 Transferencias entre mis cuentas Ilustración 32. Presentación de tipos de transferencias Cuando el usuario selecciona transferencias entre mis cuentas, el sistema presenta la información necesaria para seleccionar la cuenta destino de la transferencia y el valor a transferir. Ilustración 33. Selección destino transacción entre cuentas cliente Cuando el cliente ingresa la información de la trasferencia y da clic en continuar, el sistema presenta la pantalla de solicitud de clave

22 Ilustración 34. Solicitud clave transferencia cuentas mismo cliente Los valores de la clave ingresados por el cliente, se presentan en pantalla de forma enmascarada. Ilustración 35. Enmascar clave transferencia cuentas mismo usuario Una vez que se confirma al clave, se presenta la pantalla de confirmación de la transacción.

23 2.4.2 Transferencia a terceros Ilustración 36. Confirmación transferencia entre cuentas mismo cliente Cuando el usuario selecciona transferencias a terceros, el sistema presenta la información necesaria para seleccionar el tipo y número de identificación del tercero al que se le realizara la transferencia. Ilustración 37. Consulta información destino otro cliente Cuando el usuario le da clic en continuar, el sistema presenta la pantalla para seleccionar el tipo de cuenta destino, número de cuenta destino y el valor a transferir.

24 Ilustración 38. Selección de información cuenta destino cuenta tercero Cuando el cliente ingresa la información de la trasferencia y da clic en continuar, el sistema presenta la pantalla de solicitud de clave Ilustración 39. Solicitud clave transferencia a tercero Los valores de la clave ingresados por el cliente, se presentan en pantalla de forma enmascarada.

25 Ilustración 40. Enmascarar clave transferencia a tercero Una vez que se confirma al clave, se presenta la pantalla de confirmación de la transacción. Ilustración 41. Confirmación transferencia a terceros

26 3 Escenarios y eventos de pruebas Escenarios de pruebas En la Tabla 1, se presentan los escenarios identificados. No. escenario Escenario Descripción 1 Retirar dinero Validación de retiro de dinero del cajero automático. 2 Consultar cuenta 3 4 Realizar pagos de servicios Transferir dinero entre cuentas Validación de la consulta de estado de cuenta a través de un cajero automático. Validación del pago de servicios a través del cajero automático Validación de transferencia entre cuentas del mismo usuario o terceros a través del cajero automático Eventos de pruebas Tabla 1. Escenarios de prueba En la Tabla 2, se presentan los eventos identificados. No. Evento Escenario Evento Descripción 1,2 Retirar dinero Verificar que sea posible retirar dinero cuando la cuenta tiene fondos suficientes Cuenta ahorros/ Cuenta corriente Validar que permita retirar dinero en las Cuenta origen definidos, se debe presentar afectación contable de la cuenta origen cuando se retira dinero.

27 Consultar cuenta Verificar que no sea posible retirar dinero cuando la cuenta no tiene fondos suficientes Verificar que se presente el saldo de una cuenta, este debe corresponder con el sistema de cuentas Verificar que se presente los movimientos de una cuenta, deben corresponder con el sistema de cuentas Realizar la validación de valor próximos pagos, este debe corresponder con el sistema de cuentas. Validar que no permita el retiro de dinero cuando no se cuenta con los fondos, no debe haber afectación contable cuando se cancela una transacción de retirar dinero Validar que la información presentada en el cajero corresponda a la información del sistema de cuentas Realizar pagos de servicios Transferir dinero entre cuentas Verificar que sea posible realizar el pago de un servicio público, a través del cajero automático Verificar que sea posible realizar el pago de un servicio privado, a través del cajero automático Verificar las transferencias entre cuentas del mismo cliente, cuando los fondos son suficientes Verificar que no sea posible realizar transferencias entre cuentas del mismo cliente, cuando los fondos no son suficientes Validar el pago del servicio con la afectación contable por el valor del pago Validar las transferencias de fondos monetarios entre cuentas del mismo cliente en un cajero automático Validar que no permita la transferencia entre cuentas propias cuando no se cuenta con los fondos, no debe haber afectación contable cuando no se finaliza la transacción 11 Verificar las transferencias entre cuentas del diferentes clientes del mismo banco, cuando los fondos son suficientes Validar las transferencias de fondos monetarios entre cuentas de diferentes cliente en un cajero automático Tabla 2. Eventos de prueba Casos de pruebas Se encuentran definidos en el documento [Anexo7]EjemploAplicaciónGuiadiseño, hoja casos de prueba.