DaviPlata es un producto que le permite usar de forma FÁCIL, SEGURA y SIN COSTO la plata desde su celular.

Transcripción

1 Qué es DaviPlata? DaviPlata es un producto que le permite usar de forma FÁCIL, SEGURA y SIN COSTO la plata desde su celular. Para activarlo solo necesita su celular y su documento de identidad Aplica para usuarios Tigo, Uff, Claro y Movistar. La SIM CARD debe ser de 128 K y la línea debe tener la mensajería de texto activa, no necesita tener plan de datos ni un Smartphone. NO es necesario que la línea este a su nombre. Solo puede existir un DaviPlata por Numero de Cedula. El número de su DaviPlata es el mismo número de su celular

2 BENEFICIOS de DaviPlata DaviPlata no tiene costo (no hay cuota de manejo, ni 4x1000, ni costo ni limite las transacciones) La activación se realiza en el celular y se demora de 2 a 5 minutos. No consume saldos ni minutos del celular Notificación del abono a través de SMS

3 BENEFICIOS de DaviPlata Esta asociado a la línea de celular no al Teléfono. Puede utilizar todo su saldo, recargando minutos de celular, pagando servicios públicos, pasando plata o realizando giros, todo totalmente gratis. Puede retirar en la red de cajeros Davivienda a nivel nacional.

4 Cómo activo DaviPlata? PASO 1. Entre al menú de su celular y busque: Si su celular es Vive tu SIM. Mis Bancos. Reg. Bancos. Bancos. Si su celular es Movistar. Utilidades. Mis Bancos. Reg. Bancos. Si su celular es Mundo Tigo. Herramientas. Banca Móvil. Reg. Bancos. Si su celular es Mis servicios Uff. Banca Móvil. Reg. Bancos.

5

6 Para todos los operadores. Cómo activo DaviPlata? PASO 2. Escoja DaviPlata.

7 Cómo activo DaviPlata? PASO 3. Elija el tipo de documento.

8 Cómo activo DaviPlata? PASO 4. Escriba el número de su documento de identificación, sin puntos, ni comas

9 Cómo activo DaviPlata? PASO 5. Escriba la fecha de expedición de su cédula. Ejemplo: 15-Feb-2002 Escriba en su celular así:

10 Cómo activo DaviPlata? PASO 6. Escriba la ciudad de expedición de su cédula. Sin tildes o puntos

11 Cómo activo DaviPlata? PASO 7. Escriba su primer nombre de la misma forma en que aparece en su documento de identidad.

12 Cómo activo DaviPlata? PASO 8. Marque una clave de 4 números con la que usará su DaviPlata. Use una clave que recuerde fácilmente, ya que la tendrá que marcar cada vez que necesite usar su DaviPlata. No deben ser números consecutivos

13 Cómo activo DaviPlata? PASO 9. Confirme la clave que marcó en el paso anterior.

14 Cómo activo DaviPlata? PASO 10. Acepte el contrato que puede revisar en Le saldrá un mensaje de bienvenida

15 Pasar Plata Cuánto Tengo Hacer pagos Sacar plata Recarga prepago Cambiar clave Cómo activo DaviPlata? PASO 11. Realizar una consulta de saldo (Cuánto Tengo) para que su DaviPlata quede activo.

16 Qué puedo hacer con mi plata si ya tengo DaviPlata?

17 Qué puedo DaviPlata? hacer con mi Funcionalidad Beneficios Pasar Plata Transferencia de dinero a Otros DaviPlata o cuentas de Davivienda. Giros Nacionales Gratis. Cuánto Tengo Consulta de saldo desde el celular sin desplazamientos Hacer Pagos Pago de Facturas de servicios Públicos y Privados.

18 Qué puedo DaviPlata? hacer con mi Funcionalidad Recarga Prepago Beneficios Recargar el celular con minutos sin desplazamientos Recargar otros celulares del mismo operador Cambio de clave Cambio de clave por seguridad sin tener que ir al Banco. Sacar Plata Retiro de dinero en cualquier cajero automático del Banco Davivienda a nivel Nacional sin costo.

19 PASAR PLATA Puede pasar su Plata a la persona que desee en cualquier ciudad del país. A DaviPlata. A Cuentas Davivienda

20 PASAR PLATA Seleccione a donde quiere pasar la plata: Otro DaviPlata Cuenta de Ahorros Cuenta Corriente

21 PASAR PLATA Ingrese cuanta plata quiere Pasar.

22 PASAR PLATA Ingrese Su Clave y oprima el botón Aceptar.

23 PASAR PLATA Ingrese el número de DaviPlata al que le va a pasar la plata.

24 PASAR PLATA Confirme que la plata a pasar y el número del DaviPlata sea el correcto y dé aceptar.

25 PASAR PLATA A continuación aparece el número de autorización y listo la persona a la que le pasó la plata recibirá un Mensaje de texto de confirmación y usted un mensaje con su saldo (Cuanto Tiene)

26 CUÁNTO TENGO Para conocer el total de Plata que tiene en su DaviPlata ingrese a la opción de Cuánto Tengo.

27 CUÁNTO TENGO Luego escriba su clave.

28 CUÁNTO TENGO En la pantalla de su celular aparecerá la cantidad de Plata que tiene en su DaviPlata.

29 PAGO DE FACTURAS Con DaviPlata usted puede pagar sus facturas desde el celular sin importar el sitio en el que esté.

30 PAGO DE FACTURAS Escoja el pago que quiere realizar. En la opción de Facturas se puede realizar el pago de servicios públicos y privados. En la opción de Convenios se puede pagar las facturas de cualquier tipo de empresa que tenga convenio con DaviPlata.

31 PAGO DE FACTURAS Escriba el número de Referencia para pago que aparece en la factura del servicio público para el pago.

32 PAGO DE FACTURAS Escriba el código de referencia del servicio público para realizar el pago. Los códigos los encuentra en

33 PAGO DE FACTURAS Escriba el valor exacto a pagar que aparece en la factura del servicio.

34 PAGO DE FACTURAS A continuación confirme todos los datos ingresados en los pasos anteriores.

35 PAGO DE FACTURAS Ingrese la clave de su DaviPlata.

36 PAGO DE FACTURAS A continuación aparece el número de autorización que es el número de confirmación del pago y listo.

37 SACAR PLATA Usted puede sacar plata, sin necesidad de tarjeta, en cualquier Cajero Davivienda a nivel nacional. Puede programar el retiro desde su celular, preferiblemente antes de llegar a realizar el retiro para que gane tiempo.

38 SACAR PLATA Escriba cuánta plata quiere sacar (monto de $ hasta $ por retiro en múltiplos de $10.000)

39 SACAR PLATA Escriba su clave DaviPlata.

40 SACAR PLATA Confirme la cantidad de Plata que va a sacar.

41 SACAR PLATA Confirme la cantidad de plata que va a sacar. Luego verá una pantalla y recibirá un mensaje de texto con 6 números, memorícelo. Los 6 números para el retiro tienen una hora de validez, si se pasa el tiempo, tranquilo la plata se devuelve a su DaviPlata y puede volver a pedir otros 6 números Sin costo).

42 SACAR PLATA Ahora, acérquese al Cajero Automático más cercano

43 SACAR PLATA Si decidió Sacar su Plata en un Cajero, oprima el botón al lado derecho de RETIROS DAVIPLATA.

44 SACAR PLATA Escriba el número del DaviPlata del que solicitó Sacar Plata y oprima el botón derecho CONTINUAR.

45 SACAR PLATA Escriba el número que le apareció en la pantalla cuando pidió sacar la plata y que le enviamos por mensaje. A continuación oprima el botón al lado derecho de CONTINUAR.

46 SACAR PLATA Escriba cuanta Plata pidió sacar de su DaviPlata, dele al botón derecho de la palabra CONTINUAR.

47 SACAR PLATA Listo, así de fácil se saca plata Con DaviPlata

48 Proceso de Atención al Cliente DaviPlata Cliente #688 Mensaje de texto Gratis al

49 Contactos DaviPlata en la Universidad Registro y seguimiento de novedades de los estudiantes benficiarios del FOPRE Andrea Milena Bermudez Cortes Oficina de Apoyo Financiero