MARKETING PERSONAL. Una cosa es salir a venderte y la otra lograr que te compren. 1

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María Mercedes Mendoza del Río
hace 6 años
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1 MARKETING PERSONAL Una cosa es salir a venderte y la otra lograr que te compren. estebanserra@telefonica.net 1

2 Ser Atractivo en mi Oferta Existe una gran diferencia entre una actitud y la otra. Hay que configurarse de forma que pueda ser interesante a los posibles clientes. estebanserra@telefonica.net 2

3 Las necesidades... Se detectan, estimulan y satisfacen. estebanserra@telefonica.net 3

4 Tiene éxito... Quien ve primero las cosas. Quien primero diagnostica una necesidad. Quien primero las estimula y satisface estebanserra@telefonica.net 4

5 Todo pasa por la Percepción En la mayoria de los casos lo que pensamos y creemos tiene para el Ser humano una validez y veracidad absolutas. estebanserra@telefonica.net 5

6 Percepción=Filtro Todo pasa por el filtro de nuestra percepción. Si nuestros clientes NO perciben lo que queremos transmitir, nuestro esfuerzo es inutil. 6

7 Proceso a considerar Cada persona tiene valores diferentes, razones distintas por las que decide actuar de una forma u otra. estebanserra@telefonica.net 7

8 Necesitamos saber el porqué? Nos compran los que nos compran y porque no nos compran los que no nos compran. estebanserra@telefonica.net 8

9 Todos los clientes pueden segmentarse Un segmento es un conjunto que comparten un determinado número de caracteristicas y atributos. estebanserra@telefonica.net 9

10 OBJETIVOS=TARGETS Son los segmentos donde mejor y mas competitivamente podemos ofrecer nuestros servicios. estebanserra@telefonica.net 10

11 CUÁLES SON MIS Aquellos donde podamos ser diferentes,atractivos. Mas competitivos. Y donde se produzca con mayor probabilidad la compra de nuestros servicios. TARGETS? estebanserra@telefonica.net 11

12 Cúal es el secreto? La solución es conocer profundamente los segmentos y los compradores individuales. De esto dependerá que nuestra oferta sea vendible o comprable estebanserra@telefonica.net 12

13 Que hacer para que nos Debemos lograr que nos diferencien y distingan de nuestros competidores. El concepto que define esta diferenciación es el de MARCA compren? estebanserra@telefonica.net 13

14 MARCA? Una marca son los atributos fundamentales que tenemos.nuestro nombre y apellidos. Es aquello por lo que se nos reconoce y por lo que los clientes nos prefieren. estebanserra@telefonica.net 14

15 Y sin marca que? Si no logramos ser diferentes y mejores que nuestra competencia seremos un commodity. Es decir un producto indeferenciado y sujeto a una sola variable: El coste mas bajo estebanserra@telefonica.net 15

16 POSICIONAMIENTO Necesitamos conseguir una personalidad definida para nuestra marca,ocupar un lugar especifico en la mente de los compradores. Lograr que nos vean como queremos que nos vean. 16

17 Que es Posicionarse? Es tener una identidad, poder transmitir un modelo a los otros, una serie de caracteristicas mediante las cuales consigamos lograr una percepción diferenciada en nuestro TARGET estebanserra@telefonica.net 17

18 CONFUSIÓN Si somos confusos en nuestro mensaje nos posicionaremos de forma confusa y no nos podrán diferenciar. estebanserra@telefonica.net 18

19 EL MK no es tan sólo Inicialmente debemos conocer el producto en profundidad. Seguidamente definir nuestro Target. Y después marcar las estrategias de penetración y posicionamiento. Comunicación estebanserra@telefonica.net 19

20 Mis servicios donde se compran? Desde luego en la estanteria de un Hiper, NO. 20

21 Dónde se realiza la compra? Cada Target tiene sus peculiaridades diferentes en la adquisición de los servicios. Hay que conocerlos y activarlos. estebanserra@telefonica.net 21

22 Relación de Necesidades Mi posible comprador y yo mismo nos necesitamos mutuamente. La no existencia de alguna de las dos partes imposibilita la operación. estebanserra@telefonica.net 22

23 La Satisfacción es... Realmente la satisfacción de nuestro o nuestros clientes es primordial para seguir construyendo nuestra MARCA. Hay que mantenerla cotidianamente, si no lo hacemos puede debilitarse estebanserra@telefonica.net 23

24 Nosotros somos el envase Nuestra prestación, inicialmente intagible, se materializa en nosotros mismos. Nuestra persona, aspecto,ropa,la forma de relacionarnos,nuestra tarjeta de visita. Etc. 24

25 Una clave para el éxito Una de las llaves radica en el hecho de sostener nuestra Marca a traves de los años. Hay que cuidar el boca-oreja. La mentalidad a corto es nefasta para la Marca. estebanserra@telefonica.net 25

26 La Solidez Nuestro Target debe percibir lo interesantes que somos y los beneficios que podemos aportar. Hay que consolidarse con acciones sociales. estebanserra@telefonica.net 26

27 ACTIVIDADES Todo lo que pueda afectar a nuestro Marketing Personal, a la costrucción de nuestra imagen y prestigio, debemos tratarlo como un compromiso muy especial. estebanserra@telefonica.net 27

28 Se trata de poner el cuerpo Las relaciones por mas que empiecen a distancia, normalmente terminan en el uno a uno, en el cara a cara. estebanserra@telefonica.net 28

29 Nuestras Etapas Nuestra vida está conformada por etapas: 1ª- La de la niñez, adolescencia y primera juventud 2ª- La de la madurez 3ª- La de la vejez estebanserra@telefonica.net 29

30 AUTO NEGOCIANDO Basándonos en nuestras Ambiciones,Valores Éticos y Posibilidades, definimos nuestros Proyectos Personal y Profesional, concluyendo en nuestro Proyecto de Vida estebanserra@telefonica.net 30

31 PAGAR UN PRECIO Ante un proceso de cambio, siempre tendremos que pagar un precio, ya sea si nos quedamos donde estamos como si emprendemos un nuevo rumbo. 31

32 IDENTIFICAR Y NO NEGAR La frustración, la Inseguridad, la ansiedad y diferentes miedos nos acompañaran cuando hagamos frente a lo desconocido. estebanserra@telefonica.net 32

33 IDENTIFICA TU SUEÑO Aquel objetivo donde quisieramos llegar y donde mejor se expresa nuestra personalidad, aquello que mejor sabemos hacer,donde pensamos que obtendremos la calidad de vida deseada. estebanserra@telefonica.net 33

34 NUESTRO ESPEJO PERSONAL Es la relación costobeneficio, el esfuerzo que estamos dispuestos a efectuar para conseguir nuestro sueño, a que cosas estamos dispuestos a renunciar y a las que no. estebanserra@telefonica.net 34

35 LA DOBLE MIRADA Necesitamos ejercitar la doble mirada, una que mire hacia dentro (nuestro mundo interior) y la otra hacia fuera, (el mundo que nos rodea) estebanserra@telefonica.net 35

36 EL QUÉ Y EL CÓMO? Que queremos lograr en nuestras vidas y de que modo pensamos que lo lograremos. estebanserra@telefonica.net 36

37 LO QUE SOMOS=1 PRODUCTO A lo largo de nuestras vidas configuramos un producto, nosotros mismos. Presentamos diferentes atributos y se nos valora en diferentes planos. estebanserra@telefonica.net 37

38 Cabeza de Ratón o Cola de León Al final, la decisión es Propia. estebanserra@telefonica.net 38

39 PLAN ESTRATEGICO Para saber a donde puedo dirigirme primero tengo que saber donde estoy y el porque? estebanserra@telefonica.net 39

40 Donde quiero ir? Decisión Objetiva y reflexionada. Detectar nuestra necesidades reales estebanserra@telefonica.net 40

41 COMO ESTOY AHORA? Análisis DAFO Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades 41

42 Que necesito para llegar? Analizar las necesidades 42

43 Que me falta? Lo que necesito menos lo que tengo 43

44 Lo que me falta es... Asumible. Conseguible Sustituible Insalvable 44

45 Donde puedo ir? El quiero y el puedo nos lo define nuestra realidad estebanserra@telefonica.net 45

46 Empezar el Camino Hacia donde Cuando Como 46

47 COSTE Que esfuerzos materiales y personales tendré que asumir? estebanserra@telefonica.net 47

48 Que necesitamos? Hay que llevar la mochila con lo imprescindible, los largos caminos se hacen ligeros de equipaje 48

49 Podríamos dar el primer Paso? Sí. Felicidades 49

50 No podemos dar el primer Paso Porqué? hay que volver al inicio 50

51 CRONOGRAMA Todo buen viaje tiene sus mapas, sus fechas y las etapas que hay que recorrer cada día estebanserra@telefonica.net 51

52 Diseñando Controles Donde,con que coste y como quería estar al fin de la primera etapa y donde estoy? estebanserra@telefonica.net 52

53 ANALIZAR LAS DIFERENCIAS Porque no lo he conseguido? Las desviaciones hay que analizarlas aunque sean positivas 53

54 Corrigiendo Que debo hacer para que no vuelva a ocurrir. Análisis Objetivo estebanserra@telefonica.net 54

55 Redefiniendo Objetivos Basándonos en los primeros tramos de camino recorridos extrapolar los siguientes. 55

56 Saber a donde vamos es lo que Importa Lo gratificante es hacer el camino con la convicción que es el nuestro. estebanserra@telefonica.net 56

57 La libertad de decisión tiene que estar libre de toda Esclavitud Solo Conociendo, Aceptando y Comprendiendo seremos capaces de Decidir con Libertad estebanserra@telefonica.net 57

58 RESUMEN CONOCER COMPRENDER ACEPTAR QUIERO? PUEDO? DEBO? OBJETIVOS CLAROS Y ASUMIBLES TOLERANCIA CON LAS DESVIACIONES estebanserra@telefonica.net 58

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