CENTRO NACIONAL DE DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN DE MEDICAMENTOS CENADIM

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1 DIRECCIÓN GENERAL DE MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS CENTRO NACIONAL DE DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN DE MEDICAMENTOS CENADIM Lima, Setiembre 2014 Lima Perú

2 CENTRO NACIONAL DE DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN DE MEDICAMENTOS - CENADIM INDICADORES I. JUSTIFICACIÓN Los Centros y Servicios de Información de Medicamentos (CIM/SIM) deben estar adecuadamente estructurados en términos de calificación del personal, instalaciones, recursos financieros y materiales, así como contar con todos los elementos necesarios que permitan garantizar la calidad de la atención con información de medicamentos. En este contexto, las diferentes actividades relacionadas con el Centro Nacional de Documentación e Información de Medicamentos CENADIM deben ser evaluadas en forma sistemática, permanente y periódica, mediante una metodología que permita identificar problemas y/o puntos críticos que ameriten intervenciones específicas y focalizadas a fin de conseguir el logro de los objetivos trazados en la Ley 29459, Ley de los Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios y la Política Nacional de Medicamentos. La utilización de indicadores construidos y seleccionados previamente para la evaluación de las actividades del CENADIM, representan una metodología que garantiza el levantamiento de información objetiva a nivel nacional, la misma que servirá de base para la toma de decisiones informadas. II. OBJETIVOS Objetivo General Promover el uso racional de medicamentos en el país a través del adecuado acceso a información objetiva e independiente sobre los medicamentos y su utilización. Objetivos Específicos 1. Realizar una adecuada y objetiva evaluación de las actividades del CENADIM y su Red Nacional de Centros y Servicios de Información de Medicamentos, en base a criterios previamente establecidos y estandarizados. 2. Identificar áreas críticas en el campo del acceso a información sobre medicamentos y su utilización, que amerite intervenciones específicas. 3. Disponer de datos nacionales en los diferentes procesos asumidos por el CENADIM y su Red Nacional de Centros y Servicios de Información de Medicamentos y Tóxicos. 4. Contribuir a la implementación de estrategias efectivas y eficientes orientadas a mejorar el acceso a información objetiva e independiente sobre los medicamentos y su utilización a nivel nacional como una contribución al uso racional de medicamentos a nivel nacional.

3 III. INDICADORES DEL CENTRO NACIONAL DE DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN DE MEDICAMENTOS GESTIÓN PARA EL SERVICIO DE INFORMACIÓN PASIVA 1. Número de consulta atendidas trimestralmente 2. Número de consultas atendidas trimestralmente según procedencia 3. Número de consultas atendidas trimestralmente según tipo de usuario 4. Número de consultas según tiempo de atención 5. Número de consultas según motivo de consulta 6. Informe de la encuesta de satisfacción del usuario interno y externo publicado anualmente. GESTIÓN PARA EL SERVICIO DE INFORMACIÓN ACTIVA 1. Número de Boletines publicados anualmente 2. Disponibilidad del Formulario Nacional de Medicamentos Esenciales de acorde con el Petitorio Nacional Único de Medicamentos Esenciales (PNUME) vigente. GESTIÓN PARA LA OPERATIVIDAD DE LA RED NACIONAL DE CENTROS Y SERVICIOS DE 1. Número de Servicios de Información de Medicamentos y Tóxicos operativos a nivel nacional GESTIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN 1. Número de investigaciones desarrolladas anualmente. GESTIÓN PARA LA ASISTENCIA TÉCNICA 1. Porcentaje de asistencias técnicas realizadas anualmente. GESTIÓN PARA EL SOPORTE DOCUMENTARIO Y EVIDENCIA CIENTÍFICA 1. Disponibilidad de las Farmacopeas de referencia para el otorgamiento del Registro Sanitario. 2. Informe sobre la utilización de las Bases de Datos del CENADIM

4 IV. DESARROLLO DE INDICADORES GESTIÓN PARA EL SERVICIO DE INFORMACIÓN PASIVA 1. Número de consultas atendidas trimestralmente Número de consultas técnicas o documentarias atendidas por el personal del CENADIM en un determinado periodo de tiempo. Aplicativo de consultas de la página Web del CENADIM N de consultas atendidas trimestralmente por Persona Nivel de referencia: - CONSULTAS TÉCNICAS: 20 consulta mensuales por Persona= 60 consultas trimestrales por persona = 240 consultas anuales por persona - CONSULTAS DE DOCUMENTACIÓN: 80 consultas técnicas mensuales por Persona = 240 consultas trimestrales por persona = 960 consultas anuales por persona. Frecuencia de aplicación: trimestral Este indicador permite determina la producción trimestral del Servicio de Información Pasiva que brinda el Centro Nacional de Documentación e Información de Medicamentos, teniendo en cuenta las consultas técnicas y documentarias. 2. Número de consultas atendidas trimestralmente según procedencia Número de consultas técnicas o documentarias atendidas por el personal del CENADIM en un determinado periodo de tiempo y clasificadas según su procedencia: - Farmacias/Boticas - Hospitales/Centros de Salud/Puestos de Salud - Laboratorios / Droguerías - Ministerio de Salud / DIGEMID - Universidad / Institutos Técnicos - Otros

5 Aplicativo de consultas de la página Web del CENADIM N de consultas atendidas trimestralmente por Persona clasificadas según procedencia. Nivel de referencia: No aplica Frecuencia de aplicación: trimestral Este indicador permite determinar la producción trimestral del Servicio de Información Pasiva que brinda el Centro Nacional de Documentación e Información de Medicamentos, clasificando las consultas según su procedencia en categorías previamente establecidas. 3. Número de consultas atendidas trimestralmente según tipo de usuario Número de consultas técnicas o documentarias atendidas por el personal del CENADIM, atendidas en un determinado periodo de tiempo y clasificadas según tipo de usuario en las siguientes categorías: - Químico Farmacéutico - Médico - Enfermera - Estudiante - Paciente - Otro Aplicativo de consultas de la página Web del CENADIM N de consultas atendidas trimestralmente por Persona clasificadas según tipo de usuario. Nivel de referencia: No aplica Frecuencia de aplicación: trimestral Este indicador permite determinar la producción trimestral del Servicio de Información Pasiva que brinda el Centro Nacional de Documentación e Información

6 de Medicamentos, clasificando las consultas según tipo de usuario en categorías previamente establecidas. 4. Número de consultas atendidas trimestralmente según motivo de la consulta Número de consultas técnicas o documentarias atendidas por el personal del CENADIM en un determinado periodo de tiempo y clasificadas según el motivo de la consulta en las siguientes categorías: - Apoyo a la investigación - Apoyo a la prescripción, dispensación y administración de medicamentos - Apoyo a pacientes para el uso adecuado de medicamentos - Normatividad - Registro Sanitario - Toma de decisiones de Autoridades Aplicativo de consultas de la página Web del CENADIM N de consultas atendidas trimestralmente por el Personal clasificadas según el motivo de la consulta Nivel de referencia: No aplica Frecuencia de aplicación: trimestral Este indicador permite determinar la producción trimestral del Servicio de Información Pasiva que brinda el Centro Nacional de Documentación e Información de Medicamentos, clasificándose las consultas según motivo de las mismas en categorías previamente establecidas. 5. Número de consultas atendidas trimestralmente según tiempo de atención Número de consultas técnicas o documentarias atendidas por el personal del CENADIM en un determinado periodo de tiempo y clasificadas en función al tiempo utilizado en su atención, según las siguientes categorías: De 0 a 15 min.

7 De 16 a 30 min. De 31 a 59 min. De 01 a 05 horas. De 08 a 24 horas. De 01 a 03 días. Mayor a 03 días. Aplicativo de consultas de la página Web del CENADIM N de consultas atendidas trimestralmente por Persona clasificadas en base al tiempo de atención utilizado en la absolución de la consulta. Nivel de referencia: No aplica Frecuencia de aplicación: trimestral Este indicador permite determinar la producción trimestral del Servicio de Información Pasiva que brinda el Centro Nacional de Documentación e Información de Medicamentos, clasificando las consultas según el tiempo utilizado en la absolución de las mismas, en categorías previamente establecidas. 6. Informe de encuestas de satisfacción de usuarios internos y externos presentado anualmente Informe de los resultados de la aplicación anual de una encuesta de satisfacción del usuario interno y externo presentado al Equipo de Gestión Institucional. Archivo documental del CENADIM Informe emitido por el CENADIM sobre el resultado de la aplicación de una encuesta de satisfacción del usuario interno y externo ante la Dirección General de la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas - DIGEMID. Nivel de referencia: 01 Frecuencia de aplicación: Anual

8 Este indicador permite poner en evidencia actividades de evaluación externa que permiten la implementación de intervenciones y/o acciones orientadas a la mejora del servicio brindado. GESTIÓN PARA EL SERVICIO DE INFORMACIÓN ACTIVA 7. Número de Boletines publicados anualmente Número de boletines producidos y publicados por el CENADIM en cumplimiento de la periodicidad establecida para los mismos. Página Web del CENADIM Número total de boletines publicados en un año Nivel de Referencia: Periodicidad establecida para el boletín del CENADIM: Trimestral. Número total de Boletines por año: 4 Frecuencia de aplicación: Anual Este indicador permite determinar el grado de cumplimiento en la producción y difusión del Boletín del CENADIM, cuya periodicidad es trimetral. 8. Disponibilidad del Formulario Nacional de Medicamentos Esenciales de acorde con el Petitorio Nacional Único de Medicamentos Esenciales (PNUME) vigente. Elaboración y publicación del Documento Técnico Formulario Nacional de Medicamentos Esenciales, el mismo que brinda información sobre los medicamentos que forman parte del Petitorio Nacional Único de Medicamentos Esenciales y que debe ser revisado cada dos años. Su distribución es a nivel nacional. Acervo documental del CENADIM

9 Documento Técnico aprobado, impreso y difundido que forma parte del acervo documental del CENADIM. Nivel de Referencia: Formulario Nacional de Medicamentos Esenciales disponible y de acorde con el PNUME vigente. Frecuencia de aplicación: Anual Este indicador permite determinar el grado de cumplimiento de la Ley 29459, Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios en relación al Art. 34 De la Aprobación del PNUME y del Formulario Nacional de Medicamentos Esenciales. GESTIÓN PARA LA OPERATIVIDAD DE LA RED NACIONAL DE CENTROS Y SERVICIOS DE 9. Implementación de Servicios de Información de Medicamentos y Tóxicos a nivel nacional Número de Servicios de Información de Medicamentos y Tóxicos operativos que forman parte de la Red Nacional de Servicios de Información de Medicamentos que coordina el CENADIM. Informes presentados por las DISA/DIRESA a nivel nacional. Número de SIM operativos en Establecimientos de Salud/Total de Establecimientos de Salud que deben contar con SIM Nivel de Referencia: 100% Frecuencia de aplicación: Semestral Este indicador permite determinar el grado de avance en el cumplimiento de la Resolución Ministerial que establece la implementación del Servicio de Información de Medicamentos y Tóxicos en Establecimientos de Salud desde el nivel II.2.

10 GESTIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN 10. Número de investigaciones desarrolladas anualmente Número de investigaciones realizadas por los profesionales del CENADIM en cumplimiento al plan anual de actividades. Archivo documental Informe del estudio realizado Nivel de Referencia: 100% de cumplimiento de la meta programada Frecuencia de aplicación: Anual Este indicador permite determinar el grado de participación del CENADIM en estudios de investigación en el tema de medicamentos. GESTIÓN PARA LA ASISTENCIA TÉCNICA 11. Asistencias técnicas realizadas anualmente Número de Asistencias técnicas brindadas por los profesionales del CENADIM en cumplimiento al plan anual de actividades. Archivo documental N de informes de Asistencia Técnica presentados/ N total de Asistencias Técnicas programadas X 100 Nivel de Referencia: 100% de cumplimiento de la meta programada. Frecuencia de aplicación: Trimestral.

11 Este indicador permite determinar el grado de cumplimiento en relación a la Asistencia Técnica programada según el plan anual de actividades. GESTIÓN PARA EL SOPORTE DOCUMENTARIO Y EVIDENCIA CIENTÍFICA 12. Disponibilidad de las Farmacopeas consideradas de referencia para el otorgamiento del Registro Sanitario Disponibilidad de los documentos técnicos (Farmacopeas) considerados de referencia para el otorgamiento del Registro Sanitario en su versión actualizada y establecidas en la Ley 29459, Ley de los Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios. - Farmacopea de los Estados Unidos de América (USP) - Farmacopea Británica - Farmacopea Europea - Farmacopea Japonesa - Farmacopea OMS - Farmacopea Alemana - Farmacopea Helvética - Farmacopea Belga Acervo Bibliográfico del CENADIM Número de Farmacopeas existentes en el CENADIM / Número de Farmacopeas establecidas en la Ley y sus Reglamentos X 100 Nivel de Referencia: 100 % de cumplimiento Frecuencia de aplicación: Anual Este indicador permite determinar el porcentaje de Farmacopeas de referencia disponibles en el CENADIM, como un apoyo al proceso de otorgamiento del Registro Sanitario en el país.

12 13. Informe sobre la utilización de las Bases de Datos del CENADIM Informe de la utilización de las Bases de Datos a los que se encuentra suscrito el CENADIM. Informe periódico de los proveedores de las Bases de Datos al CENADIM Informe emitido por el CENADIM sobre el análisis de la utilización (número y costo) de las Bases de Datos del CENADIM ante la Dirección General de la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas - DIGEMID. Nivel de referencia: 01 Frecuencia de aplicación: Anual Este indicador permite poner en evidencia el grado de uso de las principales bases de datos del CENADIM, considerando el costo que representa la utilización de las mismas por los profesionales de la institución.