MIRAMON ( DONOSTIA ) 9 DE JULIO DE EDUARDO DULANTO E. DIRECTOR - IDEO CONSULTORES. i + D ORGANIZACIONAL.

Transcripción

1 MIRAMON ( DONOSTIA ) 9 DE JULIO DE TRABAJO en EQUIPO e INNOVACIÓN Conceptos Clave y Tendencias Actuales EDUARDO DULANTO E. DIRECTOR - IDEO CONSULTORES i + D ORGANIZACIONAL

2 INTRODUCCION OBJETIVOS INICIALES.- 1. PRESENTACIÓN DE LA JORNADA. 2. EXPOSICIÓN DE IDEAS CLAVE. 3. FOCALIZAR SOBRE EL SENTIDO DE : LA METODOLOGÍA Y LOS CASOS EXPUESTOS. 4. INTRODUCCIÓN A LOS PONENTES PRINCIPALES i + D ORGANIZACIONAL 2

3 INTRODUCCION Jornada ( 9 de Julio ): TRABAJO EN EQUIPO. HERRAMIENTA DE APOYO Y CASOS PRÁCTICOS. - COMPONENTES DE LA JORNADA.- - METODOLOGÍA BELBIN DE ROLES DE EQUIPO INTRODUCCIÓN DE CONCEPTOS. EVOLUCIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO. PROY. UPV-EHU PRESENTACIÓN METODOLOGÍA BELBIN UPV / EHU RESULTADOS PROY. INVESTIGACIÓN ACCIÓN ( UPV / EHU ) APLICACIÓN: PRESENTACIÓN DE CASOS PRÁCTICOS INNOBASQUE DANOBAT S.COOP. / MAS INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL i + D ORGANIZACIONAL 3

4 INTRODUCCION IDEAS CLAVE - COMPONENTES DE ESTA PRESENTACIÓN TRABAJO EN EQUIPO 2. LA EMPRESA ACTUAL ( INNOVACIÓN VS CONOCIMIENTO ) 3. CAPITAL INTELECTUAL 4. APOYOS METODOLÓGICOS i + D ORGANIZACIONAL 4

5 TRABAJO EN EQUIPO i + D ORGANIZACIONAL 5

6 TRABAJO EN EQUIPO TENDENCIAS EN TORNO AL TRABAJO.- INDIVIDUAL ( ARTESANO ) FRAGMENTADO Y DESPERSONALIZADO ( TAYLORISMO ) COLABORATIVO Y RELACIONAL ( SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO ) i + D ORGANIZACIONAL 6

7 TRABAJO EN EQUIPO RUPTURA DE PARADIGMAS.- ORGANIZACIÓN CLÁSICA ORGANIZACIÓN MODERNA ESTRUCTURAS FIJAS PODER INFORMACIÓN CATEGORIAS PROFESION. PROCESOS / FLEXIBILIDAD LIDERAZGO / INFLUENCIA CONOCIMIENTO ROLES / COMPETENCIA PROF. JERARQUIAS VS EQUIPOS i + D ORGANIZACIONAL 7

8 TRABAJO EN EQUIPO QUE ES UN EQUIPO? Una fórmula de ESTRUCTURA ORGANIZATIVA CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES.- DEFINICIÓN BÁSICA DE EQUIPO : Un número reducido de personas que interactúan, con habilidades complementarias, comprometidas con un objetivo común y con un modo de actuar y trabajar ( operativa ) con el cual se sienten mutuamente responsables o comprometidos i + D ORGANIZACIONAL 8

9 TRABAJO EN EQUIPO LA ORGANIZACIÓN, SUS INTEGRANTES Y ESTRUCTURAS : ORGANIZACIÓN EQUIPOS PERSONAS P E R S O N A S E Q U I P O i + D ORGANIZACIONAL 9

10 TRABAJO EN EQUIPO LOS EQUIPOS RESPECTO A LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ( 3 NIVELES ) ORGANIZACIÓN EQUIPOS PERSONAS PERSONA Unidad elemental de : Valor ( Capacidad, Competencia, ) Potencial / Talento Conocimiento.. EQUIPO Unidad elemental de una Estructura Organizativa moderna. i + D ORGANIZACIONAL 10

11 TRABAJO EN EQUIPO Cuando los equipos funcionan de forma eficaz, pueden resolver problemas más complejos, tomar mejores decisiones, intensificar más la creatividad y desarrollar mejor las aptitudes y el compromiso personal, de lo que pueden hacerlo los individuos id trabajando de forma aislada Kenneth Blanchard i + D ORGANIZACIONAL 11

12 TRABAJO EN EQUIPO ETAPAS en la Creación de un Equipo DE CONOCIMIENTO Establecimiento de límites a las relaciones personales y las tareas. Necesidad de manifestar dependencia del resto de los miembros del grupo. TORMENTOSA Conflicto y división por problemas relacionados con las tareas, y con diferentes estilos personales. NORMATIVA Establecimiento de normas, pautas y procedimientos. Definición y asunción de roles definitivos. Superación de conflictos. DE EJECUCIÓN Cada individuo se focalizar en la realización de las funciones / tareas que le corresponde en función del rol adoptado ( contribución eficaz ) i + D ORGANIZACIONAL 12

13 TRABAJO EN EQUIPO Curvas de EVOLUCIÓN de los EQUIPOS ORIENTACIÓN INSATISFACCIÓN RESOLUCIÓN PRODUCCIÓN MORAL PRODUCTIVIDAD * Adaptado de R.B. LacoursièreThe Life Cycle of Groups. i + D ORGANIZACIONAL 13

14 LA EMPRESA ACTUAL INNOVACIÓN VS CONOCIMIENTO i + D ORGANIZACIONAL 14

15 LA EMPRESA ACTUAL TENDENCIAS EN TORNO A LAS ORGANIZACIONES - HOY EN DÍA - ORGANIZACIÓN DISTRIBUIDA ( DESLOCALIZACIÓN ) CAMBIO Y ADAPTACIÓN CONSTANTES EMPRESA EXTENDIDA, TRABAJO EN RED, DISTINTOS CAPITALES: SOCIAL, INTELECTUAL, ORGANIZACIONES QUE APRENDEN, COP, I Ó C INNOVACIÓN VS CONOCIMIENTO OPEN INNOVATION ( INNOVACIÓN ABIERTA ) ENTORNOS COLABORATIVOS, PARTICIPACIÓN, ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS FLEXIBLES Y PARTICIPATIVAS EQUIPOS i + D ORGANIZACIONAL 15

16 CAPITAL INTELECTUAL i + D ORGANIZACIONAL 16

17 CAPITAL INTELECTUAL IDEAS CLAVE.- SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO PERSONAS VS EQUIPOS INNOVACIÓN COLABORATIVA INTELIGENCIA EMOCIONAL I.E. i + D ORGANIZACIONAL 17

18 CAPITAL INTELECTUAL INTELIGENCIA MULTIPLE ( I.M.) 1. CAPACIDAD VERBAL 2. APTITUD LÓGICO-MATEMÁTICA 3. CAPACIDAD ESPACIAL 4. TALENTO KINESTÉSICO ( FLUIDEZ Y GRACIA CORPORAL ) 5. DOTES MUSICALES 6. INTELIGENCIA INTERPERSONAL 7. INTELIGENCIA INTRA-PSÍQUICA ( ARMONÍA DE VIDA Y SENTIMIENTOS ) Howard Gardner, psicólogo de Harvard que, en 1983, propuso un modelo ampliamente difundido, llamado Inteligencia Múltiple. Su lista de siete tipos de inteligencia no sólo incluía las habilidades verbales y matemáticas, sino también dos modalidades de inteligencia personal y relacional, en las que se basa el modelo de la Inteligencia Emocional. i + D ORGANIZACIONAL 18

19 CAPITAL INTELECTUAL INTELIGENCIA EMOCIONAL ( I.E.) APTITUDES PERSONALES : 1. AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL 2. CONTROL EMOCIONAL 3. AUTOMOTIVACIÓN APTITUDES SOCIALES : 4. EMPATIA: RECONOCIMIENTO DE LAS EMOCIONES AJENAS 5. HABILIDAD PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL 19

20 CAPITAL INTELECTUAL p podemos extrapolar estos concentos de I.M. e I.E. del ámbito de las Personas al de los EQUIPOS?.. SI, por qué no? Cambio del Sistema de Referencia Hemos hecho la siguiente aproximación o asociación para interpretar el concepto de : EQUIPOS INTELIGENTES o INTELIGENCIA de EQUIPO i + D ORGANIZACIONAL 20

21 CAPITAL INTELECTUAL INTELIGENCIA DE EQUIPO : TENEMOS, O NOTENEMOS? DIMENSIÓN PERSONA DIMENSIÓN EQUIPO INTRA-Personales: INTERNAS al Equipo : AUTO-CONOCIMIENTO HASTA QUE PUNTO NOS CONOCEMOS COMO E EQUIPO? CONTROL EMOCIONAL AUTO-REGULAMOS LAS RELACIONES INTERNAS DE UN MODO POSITIVO Y EFICAZ? AUTO-MOTIVACIÓN QUÉ NOS MUEVE A ACTUAR COMO EQUIPO? INTER-Personales: EXTERNAS al Equipo : EMPATIA RELACIONES INTERPERSONALES ENTENDEMOS LAS SEÑALES DEL ENTORNO: CLIENTES ( INT. EXT ), PROVEEDORES, SOCIEDAD,? COMO NOS RELACIONAMOS CON RESTO DE LA ORGANIZACIÓN, Y CON EL EXTERIOR? i + D ORGANIZACIONAL 21

22 APOYOS METODOLÓGICOS i + D ORGANIZACIONAL 22

23 APOYOS METODOLÓGICOS INTRODUCCIÓN ALAJORNADA: SENTIDO Y APLICACIÓN DE LA MISMA DIMENSIÓN PERSONA DIMENSIÓN EQUIPO INTRA-Personales: INTERNAS al Equipo : AUTO-CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO DEL PROPIO EQUIPO : CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN ROLES Y CONTRIBUCIONES PERSONALES INTEGRACIÓN Y MANEJO DE LIDERAZGOS INTERNOS COMPLEMENTARIEDAD ( COORD. Y ORG. DE TAREAS ) INTEGRACIÓN DE INTERESES INTER-Personales: EXTERNAS al Equipo : EMPATIA EQUIPOS ABIERTOS : RELACIONES INTERPERSONALES CONTINUA INTERACCIÓN CON ENTORNO. CASOS PRÁCTICOS: i + D ORGANIZACIONAL 23

24 APOYOS METODOLÓGICOS INTRODUCCIÓN ALAJORNADA: SENTIDO Y APLICACIÓN DE LA MISMA DIMENSIÓN PERSONA DIMENSIÓN EQUIPO INTRA-Personales: INTERNAS al Equipo : AUTO-CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO DEL PROPIO EQUIPO : CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN ROLES Y CONTRIBUCIONES PERSONALES INTEGRACIÓN Y MANEJO DE LIDERAZGOS INTERNOS COMPLEMENTARIEDAD ( COORD. Y ORG. DE TAREAS ) INTEGRACIÓN DE INTERESES INTER-Personales: EXTERNAS al Equipo : EMPATIA EQUIPOS ABIERTOS : RELACIONES INTERPERSONALES CONTINUA INTERACCIÓN CON ENTORNO. CASOS PRÁCTICOS: UPV / EHU i + D ORGANIZACIONAL 24

25 APOYOS METODOLÓGICOS Conocerse a uno mismo es el primer paso para mejorar la eficacia i personal Meredith Belbin Conocerse, también como Equipo, es el primer paso para desarrollar EQUIPOS de Trabajo Eficaces i + D ORGANIZACIONAL 25

26 Eskerrik asko / Muchas gracias por su atención e interés para más información: Eduardo Dulanto E. ( Director - IDEO Consultores ) edulanto@ideoconsultores.net Consultor / Formador acreditado en la Metodología BELBIN Consultor del programa Euskadi + Innova de SPRI net Tel./ Fax: Móvil: c/ Cuenca del Deva nº2 Oficina 1 ; Edificio Puerta Salburua ( Avda. Juan Carlos I, nº 1 ) Vitoria Gasteiz ( Alava ) i + D ORGANIZACIONAL 26

27 BIBLIOGRAFIA Rumbo a la Innovación. Trabajo en Equipo y cambio cultural en las organizaciones. Sabino Ayestarán, Aitor Aritzeta y Javier Gavilanes Cluster de Conocimiento i / UPV EHU ( ) Equipos Directivos. El porqué de su éxito o fracaso R. Meredith Belbin. Ed. William Heinemann Ltd.( London ) Roles de Equipo en el Trabajo R. Meredith Belbin. Ed. William Heinemann Ltd.( London ) Inteligencia Emocional. Daniel Goleman. Editorial Kairós (Barcelona, 1997) Práctica de la Inteligencia Emocional. Daniel Goleman. Editorial Kairós (Barcelona, 1999) El líder resonante crea más. Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie McKee. Ediciones de Bolsillo ( 2003) Empresa Digital Extendida basada en el Conocimiento (CON) ex. Ángel Arboníes y Carlos Fernández. Ed. M.I.K. S.Coop. ( Arrasate 1999) i + D ORGANIZACIONAL 27