La planeación..elemento clave en el éxito del desarrollo de categorías. Hotel Habitel - Ciudad de Bogotá -

Transcripción

1 La planeación..elemento clave en el éxito del desarrollo de categorías Hotel Habitel - Ciudad de Bogotá -

2 Objetivo Compartir la historia de H-E-B y cómo, desde su llegada a México, por medio de uno de sus diferenciadores como lo es la experiencia de compra del cliente, ha logrado posicionarse dentro de las ciudades donde tiene presencia.

3 Agenda o Quién es H-E-B? o Planeación o Caso para Compartir. o Conclusiones.

4 Nuestra Historia 1905 Florence Butt invierte US$60 para abrir la primera tienda en Kerrville, Tx El primer autoservicio es abierto en Corpus Christi, Tx Charles Butt es nombrado Presidente de la Cía. H-E-B. Ventas anuales de US$250 millones H-E-B alcanza US$1 billón de ventas anuales.

5 Nuestra Historia 1997 Apertura de la primera tienda en México 2008 Nace en Río Bravo un nuevo formato, Mi Tienda del Ahorro 2010 H-E-B recibió el reconocimiento del Progressive Grocer como mejor del año Desde marzo, H-E-B México es el retailer #1 en ventas en Monterrey, #3 del noreste y se encuentra dentro del top 6 del país H-E-B México abre en agosto su tienda # 50 en Monterrey.

6 Misión y Visión Misión Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, socios, proveedores y de la comunidad en general Visión Ser la mejor compañía detallista en México el mejor lugar para comprar, para trabajar y para hacer negocios

7 Cobertura 2014 o H-E-B opera más de 370 tiendas entre Texas y Noreste de México. 1 Tx o La división México cuenta con 2 formatos y 50 tiendas ubicadas en: 1.- Coahuila 2.- Nuevo León 3.- Tamaulipas 4.- San Luis P. 5.- Guanajuato

8 Segmentación A B C+ C C- D+ D D- E (41) A/AA (11) B (20) C (10) (9) + INGRESO - Diseño Mercadeo Assortment

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10 What is the category? Who buys products in the category? Why do customers buy the category? When do they buy Planeación in the category? How do they buy the category?

11 Objetivo de la planeación.. Atraer la atención del cliente. Ofrecer el producto. Lograr la venta. Crear la experiencia de compra. (Cliente satisfecho)

12 Elementos de la Planeación. Alcance del proyecto o tienda, cluster, cadena. Tiempo con el que se cuenta Recursos o Internos / externos / $ A quienes impacta el proyecto Comunicación Scorecard -

13 BDP El BDP es una parte fundamental del plan de categorías. Es nuestra referencia para medir si el plan de categoría está funcionando. Debe facilitar el seguimiento y ser flexible para cualquier cambio. Lo que no es medible no es mejorable

14 BDP en el Plan Anual de Categorías Evaluación de resultados BDP BDP

15 BDP (Planeación de la Categoría)

16 Errores comunes quiero la recomendación para implementar en mi escritorio Tú eres el experto, dime qué hacer. Dejame pensar sobre lo que me propones excelente reunión, nos juntamos en un mes para ver qué nos gustaría hacer es muy complicado. Lo dejamos para el siguiente Q

17 % CREC VTAS $ Crecimiento Inferior a Cía. Crecimiento Superior Cía. Resultados Revisiones Categoría categorías revisadas durante el 2013, 28% mayor con respecto al año anterior. 3% 49% 49% de las categorías revisadas tuvieron crecimiento superior en ventas y share que Cía. 7% Decremento - Información a tiendas iguales. 41% Incremento MARKET SHARE Crecimiento del Share en el 90% de las categorías revisadas. 7% de las categorías tuvieron oportunidad en ventas y share. Se revisaron estrategias para identificar las oportunidades y tomar accionables

18 VIDEO

19 CASO PARA COMPARTIR

20 BLVD Collections Boutique de Accesorios Transportar a nuestro cliente a un espacio exclusivo donde pueda encontrar accesorios novedosos.

21 Blvd. Collection Alcance Objetivo Business Case Estrategia de Venta Producto Layout Señalización Imagen Socios y capacitación Apertura Aprendizajes

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23 Puntos clave EJECUTABLE TRABAJO EN EQUIPO Planeación COMPROMISO DIVERTIDA

24 Trabajo en Equipo Equipo: Es un grupo de gente que tiene el mismo objetivo en donde cada miembro tiene un rol bien definido y pone lo mejor de si para alcanzarlo. Si tú tienes éxitos yo tengo éxitos!

25 Participación vs. Compromiso Muchos están dispuestos a participar, pero no todos a comprometerse. La gallina participa, pero el cerdo se compromete! La CLAVE es estar verdaderamente COMPROMETIDOS con nuestros equipos de trabajo y con nosotros mismos!

26 Con talento se ganan partidos, pero con el trabajo en equipo se ganan campeonatos. Michael Jordan El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad Víctor Hugo