CAPÍTULO 1 GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES. MBA. Ramiro Mamani Condori

Transcripción

1 CAPÍTULO 1 GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES MBA. Ramiro Mamani Condori

2 REGISTRO DEL VALOR DEL CI

3 VALOR DE LA EMPRESA FUERTE CORRELACION ENTRE EL VALOR DE LAS ACCIONES Y EL CH CAPACIDAD DE GENERAR VALOR

4 CUAL ES EL VALOR DE MI EMPRESA Valor registrado en libros = = Valor no registrado en los libros contables Valor real de la Empresa Posicionamiento Competencia central

5 GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL SE CONCENTRA EN CREAR, CONSEGUIR Y GESTIONAR EFICAZMENTE TODOS AQUELLOS ACTIVOS INTELECTUALES NECESARIOS PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

6 GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL LAS ORGANIZACIONES VAN TOMANDO CONCIENCIA DEL VALOR QUE REPRESENTA EL CAPITAL INTELECTUAL Y DE CUANTO DEPENDEN DE EL EN LA BUSQUEDA DE RESULTADOS.

7 CAPITAL INTELECTUAL CAPITAL HUMANO CAPITAL RELACIONAL CAPITAL INTELECTUAL CAPITAL ESTRUCTURAL

8 LA GLOBALIZACION Y SU IMPACTO EN LA GESTION HUMANA DE LA ORGANIZACION

9 EVOLUCION EN EL DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES LA DINÁMICA DE LA ORGANIZACIÓN Globalización, tecnología, diversidad y ética. Gestión organizacional Diseño organizacional Cultura organizacional Inteligencia organizacional ENTORNO GLOBAL EL GRUPO EL INDIVIDUO Conformación Equipos Interacción cultural Estructura de redes Liderazgo empresarial Solución de conflictos Diferencias personalidad Generaciones Percepción, atribución, actitud y decisión Motivación

10 EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO Personas con actitud Personas con información CALIDAD Y MEJORA NECESIDADES DEL CLIENTE Personas expertas Personas en evolución

11 EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO LA BARRERA DE LA VISIÓN Solamente 5% de los trabajadores entiende la estrategia LA BARRERA DE LA GENTE Solamente 25% de los Gerentes tienen incentivos ligados a los resultados 9 de 10 empresas fallan por la ejecución estratégica LA BARRERA DE APRENDIZAJE El 85% de los ejecutivos gastan menos de una hora por mes en la discusión de las estrategias. El 60% de las organizaciones no unen los presupuestos a las estrategias LA BARRERA DE LA OPERACIÓN

12 EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO Como integrante de la cadena de valor debe permitir: El mejoramiento de los bienes y servicios ofrecidos por la empresa (su competitividad) Representado en Crear competencias, conciencia y compromiso de los empleados con el trabajo Teniendo como resultado Un mayor VALOR ECONOMICO AGREGADO finalmente percibido por los accionistas. Resultados medibles y cuantificables Logrando DEJANDO DE SER UN GASTO PARA CONVERTIRSE EN UN COSTO, CUYA INVERSION VALORIZARA EL CAPITAL DE LA ORGANIZACION

13 EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO OBSERVEMOS UN CASO EL TALENTO HUMANO COMO SOCIO ESTRATEGICO DEL NEGOCIO

14 Operacionalización Planteamiento estratégico EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO MISIÓN, VISIÓN, VALORES Proporcionar la guía de la Organización, definir quiénes somos, en qué creemos, cuál es nuestra razón de ser y la forma en que nos vemos en el futuro. P ESTRATEGIA Y OBJETIVOS SISTEMAS DE GESTION ESTRUCTURA DE PROCESOS Establecer estrategias y objetivos que guíen el actuar de la Organización en el corto y mediano plazo a partir del análisis de las fuerzas externas o del entorno. Identificar los sistemas de gestión y los procesos centrales del negocio y los que deben ser de apoyo y direccionamiento. Definir el diseño conceptual y detallado de procesos que soportan la operación del negocio. H V CONTROL DE LA GESTION Establecer un sistema para el monitoreo de la gestión organizacional con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales. A

15 EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO DEFINICIÓN DE LOS ELEMENTOS ASPIRACIONALES COMPONENTES PRINCIPALES IDEOLOGÍA CENTRAL Valores Centrales Lo que promovemos 1 Define el CARÁCTER de la Institución, nuestra identidad Propósito Central Nuestra razón de ser 2 VISIÓN Establece en dónde queremos estar en el futuro Objetivo Retador Qué queremos lograr en 20 años? Imagen Vívida Cómo nos vemos?

16 Operacionalización Planteamiento estratégico EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO MISIÓN, VISIÓN, VALORES Proporcionar la guía de la Organización, definir quiénes somos, en qué creemos, cuál es nuestra razón de ser y la forma en que nos vemos en el futuro. P ESTRATEGIA Y OBJETIVOS Establecer estrategias y objetivos que guíen el actuar de la Organización en el corto y mediano plazo a partir del análisis de las fuerzas externas o del entorno. H SISTEMAS DE GESTION ESTRUCTURA DE PROCESOS Identificar los sistemas de gestión y los procesos centrales del negocio y los que deben ser de apoyo y direccionamiento. Definir el diseño conceptual y detallado de procesos que soportan la operación del negocio. V CONTROL DE LA GESTION Establecer un sistema para el monitoreo de la gestión organizacional con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales. A

17 ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA Estrategia de Negocio Portafolio de Productos y Servicios de RH Mercado (Interno y Externo) Productos y Servicios Clientes Procesos Clave Estrategia MKT Estructura Requerida Portafolio de Productos y Servicios de RH ALINEACIÓN Objetivos del Negocio

18 PERSPECTIVA FINANCIERA Qué espera el accionista de la Empresa? PERSPECTIVA DEL CLIENTE Qué espera el cliente de mi Empresa? PERSPECTIVA INTERNA En qué procesos internos debemos ser excelentes? PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Qué recursos son claves para innovar y mejorar

19 ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA Aspectos financieros Incrementar un 10% el valor accionario Incrementar un 7,5% el Valor Agregado del Capital humano -VACH- Reducir en un 5.5% los Costos Del Capital Humano -CCH- Clientes Implementación 100% Sist. CRM Organización Implementación Sistema TQ Nivel avanzado en orientación al cliente en el 80% del CH Empleados Disminuir costos: 10% Ausentismo 20% Rotación Operativo Implementación Centro Management Implementación S. Competencias Universidad Corporativa Implementación P.Develop People Aprendizaje C. Liderazgo Competencias Capacitación T. Información Desarrollo Centro de Productividad Centro de Talento Centro de Servicio Diseño Cambio Construir relaciones Planeamiento RH Desempeño Cultura y valores Resultados Clientes Flexibilidad Altos estándares Business Inteligence Knowledge Management E-learning E-recruitment Planeación Carrera P. Leadership Framework P. Vive Bien VACH = Ingresos - (Gastos-remuneración y Beneficios Sociales) No. Total de empleados (Contrato Directo) CCH = Incentivos + Beneficios sociales + Costos Mano de obra Eventual + Costos Ausentismo + Costos de rotación

20 RH SOLUCIÓN DE NEGOCIO EMPRESA DE CLASE MUNDIAL ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA Estrategia de la Empresa y Plan de Negocios Estrategia RH Competitividad: Market Share Rentabilidad: R.O.I. / E.V.A Productividad: EBITA Resultados del Negocio Procesos de Servicio Procesos de Negocio Procesos de Soporte Resultados de Procesos Cultura de Empresa Executive Coaching Desarrollo de Liderazgo Comunicación Admón.. del Cambio Centro de Management y Liderazgo - CML Diseño Organizacional Sistema de Competencias Sistema de Compensación Indicadores Clave de Desempeño (KPI s) Ce ntro de Productividad Business Intelligence Knowledge Management Reclutamiento y Selección Universidad Corporativa Planeación de Carrera Evaluación de Desempeño Bienestar Ce ntro de Talento y Liderazgo E-learning E-recruitment Nómina Clima Laboral Administración de Personal Ce ntro de Servicio Employee Self-Service CRM (Interno) ERP Centro de Tecnología de Información Workflow

21 Operacionalización Planteamiento estratégico EVOLUCION EN LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO MISIÓN, VISIÓN, VALORES Proporcionar la guía de la Organización, definir quiénes somos, en qué creemos, cuál es nuestra razón de ser y la forma en que nos vemos en el futuro. P ESTRATEGIA Y OBJETIVOS Establecer estrategias y objetivos que guíen el actuar de la Organización en el corto y mediano plazo a partir del análisis de las fuerzas externas o del entorno. H SISTEMAS DE GESTION ESTRUCTURA DE PROCESOS Identificar los sistemas de gestión y los procesos centrales del negocio y los que deben ser de apoyo y direccionamiento. Definir el diseño conceptual y detallado de procesos que soportan la operación del negocio. V CONTROL DE LA GESTION Establecer un sistema para el monitoreo de la gestión organizacional con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales. A

22 IMPLEMENTACION SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS HABILIDADES PLUS + CONOCIMIENTO PERSONA COMPETENTE ACTITUD LA ESTRATEGIA DE RRHH. Contar con la gente correcta, en el lugar adecuado y en el momento oportuno.

23 VALOR DE LA EMPRESA FUERTE CORRELACION ENTRE EL VALOR DE LAS ACCIONES Y EL HC CAPACIDAD DE GENERAR VALOR