Estilos de Dirección. Dirección de Empresas

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Estilos de Dirección. Dirección de Empresas"

David Aguilar Herrero
hace 7 años
Vistas:

1 Estilos de Dirección Dirección de Empresas

2 Estilos de Dirección Habilidades de los Gerentes Gerencia de alto Nivel Conceptualización Humanas Técnicas Gerencia Nivel Medio Conceptualización Humanas Técnicas Gerencia primer Nivel Conceptualización Humanas Técnicas

Técnicas Gerencia Nivel Medio Conceptualización

3 Liderazgo Conducta de liderazgo - Autocrático a Democrático Liderazgo centrado en el Jefe Liderazgo centrado en los subordinados Uso de la autoridad por el Gerente libertad para los subordinados El Gerente El gerente El gerente El gerente El gerente El gerente toma la vende la presenta presenta el define los permite a decision y la decision asuntos de problema límites y los subodin. anuncia decisión recibe pide al funcionar tentativaos sugerencias grupo que dentro de sujetos a toma una tome una los límites cambios decisión decisión definidos por los superiores JEFE GERENTE LIDER CICLO DE VIDA DE UNA ORGANIZACIÓN

los permite a decision y la decision asuntos de problema límites y los subodin.

4 Comunicación Efectiva Comunicación menos Mas Arena REROALIMENTACIÓN Punto Ciego menos EXPOSICIÓN Mas Fachada?

5 La Organización Comportamiento Organizacional Resultados Laborales =Atributos Individuales x Esfuerzo Laboral x Apoyo organizacional 1- Atributos: destrezas y aptitudes - capacidad para conseguir resultados 2- Esfuerzo: Voluntad de trabajo para alcanzar un resultado determinado 3- Apoyo Organizacional: oportunidad (posibilidad) de lograr un resultado

aptitudes - capacidad para conseguir resultados 2- Esfuerzo: Voluntad de trabajo para

6 Desempeño Individual Atributos Individuales Formación Selección Resultados Individuales Esfuerzo Laboral Apoyo Organizacional Motivación Incentivos Planificación y Organización

7 Evaluación de Rendimiento Desempeño Individual Dirección de Empresas

8 Cómo definimos la evaluación de rendimiento? Apreciación formal del rendimiento de un individuo en su trabajo tomando en cuenta la retroalimentación que se le brinda y la determinación de la posibilidad de mejorar o no su rendimiento. Requiere de estándares, información y medidas correctivas.

en cuenta la retroalimentación que se le brinda y la determinación de la

9 Evaluación del Rendimiento Entradas Actividades Resultados Tendencias Habilidades Destrezas de los empleados Conducen a Rendimiento en el puesto Acciones Actividades Comportamientos Conducen a Resultados en el puesto: Resultados Productos Servicios Sistema de Evaluación del Rendimiento Información Medidas correctivas

Acciones Actividades Comportamientos Conducen a Resultados en el puesto:

10 Estándares Es el aspecto mas delicado del proceso de evaluación consiste en identificar los estándares adecuados. Criterios forma de identificar el éxito en una actividad. La fuente primaria para fijarlos, son los objetivos y estrategias de la organización.

Criterios forma de identificar el éxito en una actividad.

11 Información La información permite al Directivo o Gerente juzgar el rendimiento de sus subordinados. A tal efecto se deberán considerar: La Fuente La Programación Método

12 Información Fuentes de información La Supervisión Los pares Compañeros de W La persona evaluada Los subordinados de la persona evaluada Individuos fuera del ambiente de W

13 Información Programación de la evaluación Anuales Evaluaciones parciales El tiempo de evaluación permite la utilización de la retroalimentación para mejorar. Proceso continuo que trata de obtener logros, desarrollar a las personas y centrado en los objetivos de la organización

14 Información Medidas Correctivas Métodos de evaluación Observación periódica del gerente. La observación periódica exige al Gerente horas de capacitación y transmisión de información. Sistemas complejos en los que el gerente realiza la evaluación programada en el tiempo Sistemas de evaluación de rendimiento. Escalas gráficas Escalas de clasificación del comportamiento Perfiles Conductas laborales Competencia personal

Sistemas complejos en los que el gerente realiza la evaluación programada en el tiempo Sistemas de

15 El desarrollo de las competencias (Actividad de la Dirección) Reconocer la función de las personas, de los equipos y de toda la organización Transformar la excelencia individual, el conocimiento científico, la creatividad y la imaginación en Experiencia (pericia o habilidad) de Equipo y Capacidad Organizativa. Apoyarse en el aprendizaje individual o grupal

el conocimiento científico, la creatividad y la imaginación en Experiencia (pericia o

16 Progresión de las Competencias Tecnología Aprendizaje Colectivo Intercambio a Través de las Fronteras 1. Personas 3. Tácita Explícita 5. Excelencia Personal 4. Conocimientos Científicos Equipos (grupo) Tácito / Explícito Experiencia de Equipo. Comprensión de Aplicaciones específicas Organización Explícito / Tácito Capacidad organizativa Competencias para crear

Conocimientos Científicos Equipos (grupo) Tácito / Explícito Experiencia de Equipo.

17 Pasos esenciales de la Alta Dirección para el desarrollo de competencias (Prahalad) Visión en la Socialización Extensa dentro de la organización. Formación en competencias interpersonales e interculturales. Prepararse para manejar la diversidad: raza, sexo, cultura e intelecto. Desarrollo de aptitudes linguísticas. El idioma será un aspecto fundamental en la transferencia de competencias. El conocimiento tácito no se puede transmitir si existen barreras linguísticas.

Prepararse para manejar la diversidad: raza, sexo, cultura e intelecto. Desarrollo de aptitudes linguísticas.

18 Pasos esenciales de la Alta Dirección para el desarrollo de competencias (Prahalad) Documentación extensa - No burocrática Fundamental para realizar la traslación de lo explícito a lo tácito. Existencia de criterios y estandarización. Marco de gestión compartido. Compromiso amplio de formación. Tanto en la faceta analítica como en la experimental de la gestión.

explícito a lo tácito. Existencia de criterios y estandarización.

19 Evaluación de Rendimiento (Desempeño Empresarial) Dirección de Empresas

20 Desempeño Empresarial Metodologías métricas, procesos y sistemas usados para monitorear y administrar el desempeño de una organización Balanced Scorecard-BSC Tablero de Comando Para metodologías métricas Gestión de procesos Organizacionales Para procesos Business Intelligence Inteligencia de negocios Para Sistemas Valor Agregado Económico - Economic Value Added - EVA

metodologías métricas Gestión de procesos Organizacionales Para procesos Business

21 Desempeño Empresarial Tablero de Comando Conjunto acotado de indicadores financieros y no financieros que se corresponden con los objetivos estratégicos. Estos objetivos deberán ser medibles y derivados directamente de la estrategia empresarial, esquematizados mediante un mapa estratégico

22 Desempeño Empresarial Inteligencia de Negocios Mecanismo de extracción de datos a partir de sistemas transaccionales y su conversión en información gerencial. Aplicación de: Data Warehousing Almacenamiento de los datos Análisis Multidimensional Data Mining Exploración de los datos Data Visualization Visualización de los datos Gráficos y hojas dinámicas Indicadores

23 Desempeño Empresarial Gestión de Procesos Consolidar un esquema de mantenimiento de procedimientos administrativos o industriales, bajo una cultura de identificación constante de oportunidades de mejora o cambio. Aplicación de técnicas estadísticas avanzadas Six-Sigma de mejoramiento de procesos. Control de calidad eficiencia y efectividad. Programa de reconocimientos.

24 Six - Sigma Método de Administración orientado a la información que popularizó General Electric, para mejorar el desempeño, aumentar la rentabilidad e incrementar la satisfacción del cliente. Una solución de tecnología integrada puede optimizar las tareas al permitir que los empleados se concentren en la estrategia en lugar de luchar con los mecanismos de rastrear y compartir la información.

25 Six - Sigma El enfoque de Six Sigma es ayudarle a identificar lo que desconoce además de enfatizar lo que debería conocer, y en qué debería tomar acción para reducir los errores y el reproceso que le cuestan ese tiempo, dinero, oportunidades y clientes. Six Sigma traduce ese conocimiento en oportunidades para el crecimiento de la empresa. " El conocimiento es poder " Francis Bacon ( )

26 Desempeño Empresarial Valor Agregado Económico El EVA es una medida de desempeño basada en valor, que surge al comparar la rentabilidad obtenida por una compañía con el costo de los recursos gestionados para conseguirla. Si el EVA es positivo, la compañía crea valor (ha generado una rentabilidad mayor al costo de los recursos empleados) para los accionistas. Si el EVA es negativo (la rentabilidad de la empresa no alcanza para cubrir el costo de capital), la riqueza de los accionistas sufre un decremento, destruye valor

27 Desempeño Empresarial Valor Agregado Económico El EVA es un sistema que permite: Medir el desempeño; con base en la verdadera creación de valor para el accionista Rediseñar los sistemas de gestión; para permitir los procesos de planeamiento estratégico y la asignación de recursos Motivar a los gerentes a crear valor; a través de un sistema de compensación variable basado en la creación de valor. Fortalecer la cultura de creación de valor; a través de un programa de capacitación y comunicación (interna y externa)

28 Desempeño Empresarial Valor Agregado Económico El EVA tiene algunos beneficios que otros indicadores, tales como el Retorno sobre la Inversión (ROI), la Utilidad por Acción (UPA) y otros tradicionales no presentan. Uno de ellos es que incorpora el factor riesgo en el procedimiento de su medición, asimismo refleja en términos absolutos el desempeño corporativo; además su concepto es sencillo, por lo cual su transmisión y entendimiento en todos los niveles corporativos se simplifica, al compararlo con otras medidas basadas en valor.

Documentos relacionados

Creando Inteligencia de Negocios. Cómo tomar las mejores decisiones?

Creando Inteligencia de Negocios Cómo tomar las mejores decisiones? Agenda Antecedentes: Entorno de negocios Planeación y su relación con la Información Sistemas de Información Enfoque Integral Balanced