Curso Taller: Intervención y Mejoramiento del clima laboral, modalidad presencial

Transcripción

1 Descriptor Intervención y Mejoramiento del Clima Laboral ID. Convenio Marco: Curso Taller: Intervención y Mejoramiento del clima laboral, modalidad presencial El objetivo del curso es que los participantes incorporen herramientas que les permitan identificar aquellos factores que influyen en el clima organizacional, identifiquen distintas formas de diagnóstico y sean capaces de elaborar un plan de intervención. E s c u e l a N a c i o n a l d e A d m i n i s t r a c i ó n P ú b l i c a - E N A

2 Fundamentación Con la convicción de que las personas son el factor clave de éxito de una organización y que por ende el logro de los objetivos a largo plazo de la institución dependen de la mantención de un clima laboral grato, es que la actividad propuesta aborda desde una perspectiva práctica la incorporación de herramientas de intervención y mejoramiento del clima laboral. Dirigido a Administrativos, Técnicos y Profesionales del área pública y privada, que desarrollen actividades en áreas de gestión de personas, o que ejerzan funciones de dirección o supervisión de personal. Objetivo General Que los participantes a través de un proceso práctico incorporen herramientas que le permitan identificar aquellos factores que influyen en el clima organizacional, identifiquen distintas formas de diagnóstico y sean capaces de elaborar un plan de intervención. Objetivos Específicos Identificar cuáles son los factores claves que influyen en el clima organizacional Aprender sobre el acoso laboral, considerando que es una consecuencia evidente de un clima laboral deteriorado. Incorporar la responsabilidad que tiene el líder en la promoción de un ambiente laboral grato y por ende propicio para el logro de los objetivos. Ser capaz de elaborar un programa de mejoramiento del clima laboral, como respuesta a un adecuado diagnóstico del mismo. Contenidos Módulo I: Clima Laboral 1. Qué es el clima laboral y cómo afecta a las organizaciones? 2. Definición y concepto. 3. Variables que inciden en el clima laboral 4. Variables sobre las que incide el clima laboral 5. Tipologías del clima laboral 6. Elaboración de herramientas de medición. Escuela Nacional de Administración Pública ENA, 2

3 7. Las encuestas de clima laboral 8. Fases en la elaboración de encuestas de clima laboral Módulo II: Mobbing, Qué es, Tipos, Fases y Efectos. 1. Fases del mobbing 2. Tipos de mobbing. 3. Las personas implicadas 4. Factores desencadenantes del en el trabajo 5. Efectos del acoso en el trabajo. 6. Estrategias de intervención en casos de mobbing. 7. Intervenciones de mediación para la prevención del escalamiento del acoso Psicológico. Módulo III: Estrés Laboral 1. Concepciones del estrés 2. El estrés laboral la evaluación del estrés laboral. 3. Estrategias de prevención e intervención sobre el estrés laboral. Módulo IV: Gestión Directiva y Desarrollo Organizacional 1. Buenas prácticas de liderazgo y gestión directiva. 2. Estrategias para la gestión directiva, casos exitosos. 3. El Coaching organizacional 4. Dinámica Grupal Módulo V: Intervención de Clima Laboral 1. Etapas para el buen diseño de un plan de Intervención del Clima Laboral. 2. Diagnóstico, monitoreo y gestión del clima laboral. 3. Enfoques de intervención de clima laboral 4. Trabajo práctico Metodología Las clases se desarrollan en modalidad presencial, bajo el enfoque de educación de adultos, mediante clases expositivas, estudio de casos clínicos, psicológicos y de la jurisprudencia administrativa y laboral, talleres de ejercitación, y discusión plenaria. Evaluación Al iniciar la actividad académica cada estudiante deberá contestar un breve test diagnóstico cuya finalidad es verificar el grado de conocimiento de los estudiantes. A continuación se desarrollarán talleres prácticos semanales con el objetivo de reforzar los Escuela Nacional de Administración Pública ENA, 3

4 contenidos aprendidos en clases. Por último se realizará una evaluación clase a clase y otra final para la aprobación o no, y acto seguido los participantes podrán calificar libremente la calidad y aplicabilidad del curso taller ofrecido, sus profesores y la atención brindada. Requisitos para la aprobación y Certificación Se entregará un Certificado de Aprobación a quienes hayan cumplido con los requisitos de asistencia, la menos 75%, obteniendo una nota o superior a 4.0 en escala de 1.0 a 7.0. Materiales a quedar en poder de los estudiantes Cada uno de los estudiantes dispondrá de un lápiz, block de apuntes, acceso y copia de los contenidos digitales del curso tales como lecturas, normas, audios, videos y presentaciones de los docentes, además de un texto especialmente preparado para la actividad. Logística La Escuela Nacional de Administración Pública proporcionará: Equipos audiovisuales y multimediales: Notebook, Retroproyector, Audio, Puntero láser, además de todo el material requerido para realización de talleres, y los materiales a quedar en poder de los alumnos: lápiz, block de apuntes, material impreso con contenidos del curso y material digital del curso. Valor por Alumno $ (menos 5% de descuento Convenio Marco). El arancel incluye, honorarios docentes, textos de estudio, recursos didácticos a quedar en poder de los estudiantes (lápiz, block de apuntes, CD Room), salón equipado, servicio de coffee break. Duración 30 horas pedagógicas. La ENA es OTEC SENCE y está Certificada ISO 9001:2008 y NCh 2728 of.2003 Escuela Nacional de Administración Pública ENA, 4

5 La Escuela Nacional de Administración Pública ENA, es un Organismo Técnico de capacitación reconocido por el SENCE y además cuenta con Certificación al día, de su Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008 y la Norma Chilena NCh 2728 of.2003, por el Bureau Veritas (BVQi). Escuela Nacional de Administración Pública ENA, 5