Manual del usuario Plataforma Pedidos Online

Transcripción

1 Manual del usuario Plataforma Pedidos Online La manera más sencilla y rápida de pedir sus cheques!

2 Índice Nuevo alta Olvido de la contraseña de acceso Gestionar sucursales de entrega Realizar su pedido Gestión documental Solicitar ayuda

3 Darse de alta Parasolicitarunnuevoaltaenlaplataforma,pulsarsobreelbotón Nuevoalta enelencabezadodelapáginaprincipaldelaweb: A continuación, completar los datos solicitados en pantalla, y pulsar sobre el botón enviar.

4 Olvido de la contraseña de acceso Si ya estaregistrado en el sistema y ha olvidado su contraseña,pulse sobre el botón Olvidé mi contraseña en el encabezadode la página principal de la web: A continuación, introduzca su y pulse enviar para que le enviemos su contraseña a su correo electrónico.

5 Gestión de sucursales La pestaña gestión sucursales le permite consultar sus sucursales dadas de alta en la plataforma, y actualizarlas. Recuerde que para realizar su pedido, el código de la sucursal donde se debe entregar los cheques es un campo obligatorio. Para actualizar una sucursal, pinche sobre el botón Editar, y modifique los campos autorizados en pantalla. Valide los cambios pinchando sobre el botón Modificar. Si desea añadir una nueva sucursal, es necesario contactar con nosotros a: pedidos@chequegourmet.com

6 Realizar su pedido Una vez conectado a su área de gestión privado, compruebe en el encabezado que el producto seleccionado corresponde al producto para el cual desea realizar el pedido. Para cambiar de producto, solamente hace falta pinchar sobre el icono correspondiente(comida/guardería/regalo) En el siguiente ejemplo realizamos el pedido para el producto Cheque Gourmet(comida): Para realizar su pedido, tiene que seguir las informaciones de la pestaña Gestión pedidos : 1) Descargue la plantilla Excel, y guárdela en su escritorio; 2) Complete todos los datos obligatorios de la plantilla de pedidos descargada: para simplificar esta etapa, hemos preparado unos comentarios explicativos en las diferentes celdas de las plantillas de pedido. 3) Guarde la plantilla completada en su escritorio, y a continuación selecciónela mediante el botón Examinar, y envíenosla gracias al botón Subir pedido.

7 Realizar su pedido Gestión de pedidos: o Los controles de errores se realizan automáticamente en la misma plataforma. o La notificación del error contiene: Descripción del error. Celda y fila del error detectado. o Si el pedido es correcto, se muestra una pantalla de confirmación del pedido: Muestra cabecera con totales: Total número de pedido, total número de cheques y total número talonarios. Estos totales son calculados según los valores importados de la hoja Excel completada y subida en la plataforma. Posibilidad de asociar un número de pedido. Posibilidad de cancelar para volver atrás o aceptar para realizar el pedido. Si tiene cualquier duda, contacte con nosotros a: sac@chequegourmet.com

8 Gestión documental La pestaña Gestión documental le permitirá: Acceder a su historial de facturas y relaciones nominales; Descargar dichos documentos en PDF. Al pinchar sobre los iconos correspondiendo a Pdf y Relación nominal, la factura/relación nominal se abre directamente en pantalla:

9 Solicitar ayuda Pinche sobre la pestaña Soporte para contactar con nosotros directamente desde la plataforma: Indicamos a titulo informativo el (login) en el que le vamos a contestar; Indique el motivo de su duda y sus comentarios; Pinche sobre el botón Enviar para hacernos llegar su solicitud de información.