MANUAL DE USUARIO XNET

Transcripción

1 MANUAL DE USUARIO XNET RESERVA ENTRADAS Y TRANSFERS Departamento de Tecnologia

2 CONTENIDO Contenido... 2 CONTROL DE VERSIONES... 3 INTRODUCCION... 4 PANTALLA DE INICIO... 5 INGRESANDO AL SISTEMA... 6 ENTRADAS Y TRANSFERS... 7

3 CONTROL DE VERSIONES Fecha Autor(es) Descripción. Revisado por Versión 23-MAY-2016 PAUL ROJAS GUIA DE USO RODRIGO GALINDO 1.0

4 INTRODUCCION Este documento pretende brindar una guía detallada acerca del uso de la herramienta de reservas en línea XNET explicando de forma gráfica y conceptual las funcionalidades con las que cuenta el sistema, al tiempo que describimos los pasos lógicos a realizar desde el proceso de consulta del contenido hasta el proceso de emisión o generación del respectivo tiquete aéreo o vaucher de hotel o autos Como toda herramienta tecnológica el resultado satisfactorio de la adopción dependerá en gran parte del entendimiento que los usuarios tengan acerca del uso de la plataforma, logrando con esto tener claridad en los procesos y los alcances de la propia herramienta. Recomendamos leer muy detenidamente cada capítulo y al tiempo ir practicando los pasos que se describen en este instructivo.

5 PANTALLA DE INICIO El formato de la dirección del portal se conforma por la siguiente estructura: país.xnet.travel en país ingresar el respectivo nombre del país, ejemplo chile.xnet.travel. Para las agencias o usuarios de Colombia la dirección será ltn.xnet.travel. A continuación explicamos el inicio de página de la plataforma: 1 Es posible cambiar el idioma del contenido del sistema mediante estos botones antes de hacer el login. Los idiomas disponibles son: español, inglés y portugués 2 Mediante este botón ingresaremos los datos de acceso al sistema es decir el usuario y la contraseña asignados 3 Módulos iniciales mostrados por defecto 4 Tasa de cambio dólar actualizada de forma automática desde el GDS según la moneda de cada país

6 INGRESANDO AL SISTEMA Al dar click sobre el botón Login se nos solicitará el ingreso de login (usuario) y contraseña validos Tan pronto ingresamos se nos muestran una serie de elementos en la pantalla 1 Esta barra nos muestra datos referentes al usuario como último acceso y agencia o entidad a la que está asociado desde esta sección también se podrán cambiar la contraseña de ingreso, cambio de idiomas y cerrar sección 2 Logo de cliente o agencia 3 Según el alcance del usuario mediante estas opciones se podrán consultar reservas realizadas, igualmente permitirá al usuario cambiarse de entidad o agencia 4 Opciones de búsquedas de reservas ya sea por localizador del proveedor o localizador interno generado en Xnet 5 Formularios de ingreso de datos de reserva, estos datos de búsqueda varían según el producto a consultar o reservar

7 ENTRADAS Y TRANSFERS Desde el menú de Complementarios podemos hacer las reservas para Entradas (Tickets de ingreso) y Transfers ENTRADAS Se ingresan los datos de consulta en el formulario que se despliega, se debe escoger uno o más brokers para visualizar la información Al hacer click en buscar se muestran los datos según el destino y la fecha señalada

8 Se muestra una foto ilustrativa, con el valor y la descripción del servicio Mediante el botón Cotización por podremos enviar la información Debajo de la pestaña Opciones se muestra más información del paquete

9 Mediante el área de filtros se pondrá especificar la búsqueda por nombre, bróker, la clase de atracción o el tipo de actividad que se desea realizar Al decidir la opcion a comprar procedemos a hacer click sobre el botón Seleccionar

10 Se hace click sobre el botón Crear Reserva para continuar con el proceso de reservación Aparece la pantalla con los detalles del contrato, las políticas de cancelación y el formulario de datos de viajeros para ser diligenciado. Por último se debe hacer click sobre el botón Crear Reserva para finalizar el proceso y generar el respectivo documento de reserva