Guía de Orientación en Servicios Económicos. Código D /V05 Fecha de Actualizació 28/08/2017. Página 1-63

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1 Págia 1-63 Guía de Orietació e Servicios Ecoómicos

2 Págia 2-63 TABLA DE CONTENIDOS CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES... 4 CAPÍTULO II: INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO Tipos de Descuetos De la Programació de Pagos De la Modalidad de Fiaciamieto Evaluació Crediticia Compromiso Fiaciero Avales y Cartas de Garatía... 7 CAPÍTULO III: DERECHOS ACADÉMICOS Y MEDIOS DE PAGOS... 8 TUTORIAL DE MEDIOS DE PAGO Pago a través del Campus Virtual de la Potificia Uiversidad Católica del Perú Pago a través de los Lik de Pagos CENTRUM Católica Pago a través de Vetailla CENTRUM Católica Pago a través del Servicio de Recaudació de Bacos Baco de Crédito BCP Baco Cotietal BBVA Pago a través del Depósito a la Cueta Corriete de la Potificia Uiversidad Católica del Perú (para pago de empresas) Pago a través del Sistema Débito Automático Pago a través de Telebakig CENTRUM... 48

3 Págia 3-63 CAPÍTULO IV: PENALIDADES E cuato a las Letras de Cambio E Cuato al Croograma de Facturació Tato para Icumplimieto de Pagos a Través de Letras de Cambio o Croograma de Facturació Pealidades cursos EdEx CAPÍTULO V: LIQUIDACIÓN POR RETIRO Pealidades por Retiro o Cambio de Asigatura Cursos EdEx CAPÍTULO VI: CENTRAL DE CONSULTAS ANEXO I: Registro de uevo usuario PUCP ANEXO II: Restablecimieto de Cotraseña ANEXO III: Afiliació de Tarjeta... 62

4 Págia 4-63 CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES La Direcció de Admiistració de CENTRUM Católica poe a disposició de los alumos de los programas académicos la Guía de Orietació e Servicios Ecoómicos CENTRUM Católica, co la fialidad de bridar toda la iformació ecesaria sobre el proceso de fiaciamieto, las modalidades de pago y las obligacioes ecoómicas asumidas por el alumo al aceptar el compromiso fiaciero durate el proceso de admisió.

5 Págia 5-63 CAPÍTULO II: INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO CENTRUM Católica brida a sus alumos y a las empresas patrociadoras la posibilidad de acceder a los plaes de fiaciamieto de uestros programas académicos. Cada programa académico cueta co u valor ecoómico de iversió (precio de lista), los mismos que está dispoibles e uestra págia web: 1. Tipos de Descuetos a) Corporativos, aplicables e virtud a coveios celebrados. Por ser egresado de la Potificia Uiversidad Católica del Perú, otorgado a aquellos alumos que haya llevado u programa coducete a Grado Académico e la Potificia Uiversidad Católica del Perú. b) Descuetos codicioados al desempeño (Becas parciales), otorgados bajo los lieamietos defiidos por el Comité de Becas de CENTRUM Católica E el caso de los descuetos corporativos, es requisito presetar e el proceso de matrícula la Costacia de Trabajo emitida por la empresa que tiee coveio de descueto co CENTRUM Católica. Asimismo, si además de ello la empresa decide patrociar parcial o totalmete el programa académico, el postulate admitido deberá hacer llegar de maera oportua la carta que sustete dicho compromiso de pago, así como los datos de la empresa para los pagos correspodietes. 2. De la Programació de Pagos Los plaes de fiaciamieto ofrecidos costa de tres alterativas y el postulate admitido deberá optar y comprometerse por ua de ellas: a) Cuotas dobles, cosidera que el valor ecoómico de la cuota e los meses de julio y diciembre es el doble del valor ecoómico de la cuota e los meses restates. b) Cuotas simples, cosidera el mismo valor ecoómico para todas las cuotas del croograma de fiaciamieto. c) Pago al Cotado, es decir pagar el total de los derechos académicos por adelatado y ates del iicio del programa. Esta forma de pago implica recibir u descueto especial sobre el valor ecoómico del programa. 3. De la Modalidad de Fiaciamieto

6 Págia 6-63 E los casos e que o se ha optado por la alterativa Pago al Cotado, CENTRUM Católica prevé que los compromisos de pago adoptará cualquiera de las siguietes modalidades: a) Aceptació y firma de letras de cambio (título valor): Emitidas cosiderado el croograma de fiaciamieto aceptado, se aplica tato para persoas aturales como jurídicas, dode la fecha de vecimieto de cada cuota será el día 30 del mes e curso. b) Croograma de facturació: Emitidas de acuerdo al croograma de fiaciamieto aceptado, se aplica para persoas jurídicas, dode las fechas de vecimieto de cada factura será establecidas por CENTRUM Católica y aceptadas por la empresa patrociadora. Por lo geeral estas cuotas vece el día 30 del mes e curso. c) A través del fiaciamieto bacario: Los postulates admitidos que desee podrá optar por fiaciar sus estudios directamete co algua etidad bacaria segú sus procedimietos. 4. Evaluació Crediticia Los criterios a cosiderar durate la evaluació crediticia del postulate admitido para la calificació al fiaciamieto so: a) Calidad deudora ate la Potificia Uiversidad Católica del Perú, sea e programas impartidos por la uiversidad o e otros programas académicos de CENTRUM Católica. El solicitate del crédito educativo o debe presetar igua obligació ecoómica vecida o por vecer ate igua uidad de la uiversidad. b) Calificació otorgada por la cetral de riesgo (SENTINEL): No podrá acceder al crédito las persoas aturales o jurídicas que haya demostrado u mal comportamieto de pago de las obligacioes asumidas ate otras etidades educativas o fiacieras. c) Deuda co otras etidades fiacieras d) Moras y letras de cambio protestadas: Las persoas aturales o jurídicas que solicite el crédito educativo o debe presetar castigos, deudas impagas o letras protestadas. e) Capacidad de pago del resposable de pago: El valor de las obligacioes ecoómicas mesuales por pagar o debe exceder el 35% de la remueració mesual bruta del resposable de pago. E los casos e que los plaes de fiaciamieto requiera la presetació de u aval solidario se verificará lo siguiete: (a) Residecia fija y comprobable e la ciudad e la que se desarrolle el programa académico que cursará el alumo; (b) bue historial crediticio (libre de deudas impagas,

7 Págia 7-63 castigos y protestos); (c) Igreso mesual que le permita cacelar las letras aceptadas por el participate si se registrara algú retraso e su pago y, (d) edad meor a 61 años. 5. Compromiso Fiaciero A través de la suscripció del Compromiso Fiaciero (requisito que forma parte del Proceso de Admisió) el postulate reafirma su coocimieto de las Normas Admiistrativas aplicables a su programa, así como el compromiso que asume como alumo de CENTRUM Católica de dar fiel cumplimieto a las ormas de CENTRUM Católica, particularmete a las Normas Admiistrativas referidas al Pago de los Derechos Académicos a su cargo, así como a asumir, de resultar aplicables, las pealidades por su icumplimieto. Tato las Normas Admiistrativas como el texto del Compromiso Fiaciero se ecuetra dispoibles e la págia web de CENTRUM Católica (Proceso de Admisió), los cuales debe ser descargados por el postulate y debe presetarlo como parte de los documetos de admisió ates del iicio del programa académico. 6. Avales y Cartas de Garatía E el caso de los alumos patrociados por empresas, aquéllos adicioalmete garatizará co su aval el pago de los derechos académicos a través de la firma de ua Carta de Garatía. A través de la firma de esta carta, el alumo acepta y se compromete a hacerse cargo del pago de aquellas facturas por cobrar vecidas, o pagadas por la empresa, y asumir las pealidades por su icumplimieto.

8 Págia 8-63 CAPÍTULO III: DERECHOS ACADÉMICOS Y MEDIOS DE PAGOS El pago ecoómico por los derechos académicos está relacioado co los coceptos de exame de admisió, matrícula y pagos regulares (pagos de acuerdo al croograma de fiaciamieto). CENTRUM Católica poe a disposició de los alumos diferetes medios de pago depediedo del programa; si perteece a u programa estructurado (Figura 1) o a u curso EdEx (Figura 2): CONCEPTO DE PAGO DOCUMENTO EMITIDO MEDIOS DE PAGO EXAMEN Comprobate de pago (Boleta o Factura ) Vetailla CENTRUM Católica Págia Web Tarjetas de Crédito VISA / MASTERCARD / AMEX PROGRAMAS ESTRUCTURADOS MATRÍCULA PAGOS REGULARES Comprobate de pago (Boleta o Factura ) Letras de Cambio Vetailla CENTRUM Católica Telebakig CENTRUM Págia Web Vetailla CENTRUM Católica Sistema Débito Automático - VISA Servicio de Recaudació de Bacos Telebakig CENTRUM Recaudació Bacos (BCP / BBVA) Tarjetas de Crédito VISA / MASTERCARD / AMEX Recaudació Bacos (BCP / BBVA) Vetailla de Agecia Págia Web de los Bacos BCP / BBVA Campus Virtual PUCP: AMEX, VISA Y MASTERCARD Cheque girado a ombre de la Potificia Uiversidad Católica del Perú Facturas por cobrar Telebakig CENTRUM Depósito a la Cueta Corriete de la Potificia Uiversidad Católica del Perú Figura 1: Medios de pago para programas estructurados

9 Págia 9-63 CONCEPTO DE PAGO DOCUMENTO EMITIDO MEDIOS DE PAGO Vetailla CENTRUM Católica MATRÍCULA Comprobate de pago (Boleta o Factura ) Telebakig CENTRUM Tarjetas de Crédito VISA / MASTERCARD / AMEX Págia Web Sistema de Recaudació de Bacos : BCP/BBVA Recaudació Bacos (BCP / BBVA) CURSOS EDEX Cuota (s) Comprobate de pago (Boleta o Factura ) Vetailla CENTRUM Católica Telebakig CENTRUM Págia Web Sistema de Débito Automático - VISA Tarjetas de Crédito VISA / MASTERCARD / AMEX Recaudació Bacos (BCP / BBVA) Cheque girado a ombre de la Potificia Uiversidad Católica del Perú Empresas Factura por Cobrar Telebakig CENTRUM Depósito a la Cueta Corriete de la Potificia Uiversidad Católica del Perú Figura 2: Medios de pago para cursos EdEx El detalle de las diferetes formas de pago permitidas se ecuetra e la Figura 3. Es importate tomar e cueta las siguietes cosideracioes: El BCP sólo aceptará el pago de las letras de cambio hasta el día de su vecimieto, es decir o aceptará pagos para letras vecidas. El BBVA aceptará el pago de las letras de cambio por vecer y vecidas (hasta 5 meses de atigüedad de acuerdo a su vecimieto).

10 Págia VISA (1) Campus Virtual Tarjetas AMEX MasterCard (2) Págia Web Recaudo e Bacos BCP BBVA VISA Tarjetas AMEX MasterCard MEDIOS DE PAGO (3) Vetailla CENTRUM Católica Efectivo Cheque girado a ombre de la Potificia Uiversidad Católica del Perú Tarjetas VISA MasterCard Diers Club America Express (4) Servicio de Recaudació Recaudo e Bacos BCP BBVA (5) Sistema Débito Automático Tarjetas VISA (6) Telebakig CENTRUM Tarjetas VISA Figura 3: Medios de pago detallados TUTORIAL DE MEDIOS DE PAGO

11 Págia Pago a través del Campus Virtual de la Potificia Uiversidad Católica del Perú Para igresar al Campus Virtual de la Potificia Uiversidad Católica del Perú, igrese a la págia pricipal de CENTRUM Católica: Haga clic aquí para igresar al Campus Virtual PUCP Igrese al Campus Virtual de la Potificia Uiversidad Católica del Perú idicado su usuario y cotraseña 1. Para coocer sus datos ecoómicos y ver sus documetos de pago debe igresar a la secció Págia Persoal, luego e Alumos y ex-alumos, posicioe el cursor e Ecoomía y haga clic e Documetos de pago. 1 Si o recuerda su cotraseña, revise el Aexo II.

12 Págia E la siguiete págia aparecerá u listado de sus documetos de pago 2. Para pagar sus letras pedietes de pago podrá realizar la cacelació de su letra e líea mediate ua tarjeta de crédito VISA, MasterCard o AMEX, para ello haga click e el icoo que se muestra a cotiuació. 2 Sólo se podrá imprimir las otas de igreso de las letras que ha sido previamete caceladas.

13 Págia Eseguida, podrá visualizar los detalles de cacelació de acuerdo al tipo de tarjeta seleccioada. Para realizar el pago deberá igresar la iformació solicitada y presioar el botó Procesar 3. 3 Tome e cueta que el moto a pagar siempre se geera e la moeda Nuevos Soles. Si Usted tuviera la deuda e otra moeda se geerará el uevo moto de acuerdo al tipo de cambio establecido por Tesorería.

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15 Págia E el cuadro de diálogo se especifica que se verificará la iformació igresada. Si desea cotiuar co el proceso, presioe el botó Aceptar. Eseguida podrá visualizar su pago e líea. Tome ota del úmero de operació geerado. Asimismo, podrá imprimir dicho documeto presioado el botó Imprimir. Si desea cocluir la trasacció presioe el botó Termiar. Es importate idicar que para todos los pagos efectuados por el campus virtual que correspoda a letras e soles o dólares se registrará el moto a pagar e uevos soles al tipo de cambio establecido por Tesorería.

16 Págia Pago a través de la págia WEB de CENTRUM Católica 2.1. Programas Estructurados: Para facilitar los pagos de exame de admisió y matrículas e los Programas Estructurados, puede utilizar directamete uestra págia web: luego deberá seleccioar el programa requerido: Ua vez seleccioado el programa, deberá igresar a la opció Procesos de Admisió :

17 Págia Luego, ubicar la opció de pago por derecho de admisió o matrícula del programa seleccioado:

18 Págia A cotiuació, se abrirá la siguiete vetaa.

19 Págia Si o tiee usuario PUCP llee los datos requeridos para la creació del uevo usuario: Si ya cueta co usuario PUCP haga click e tego usuario co correo PUCP y se le abrirá ua ueva págia. Igrese su usuario y cotraseña.

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21 Págia Ua vez haya igresado al sistema, deberá completar los siguietes datos de su iscripció segú correspoda. Los campos e egrita so obligatorios.

22 Págia E la siguiete págia, seleccioe el pago respectivo a realizar, comprobate de pago y forma de pago.

23 Págia E caso de que la forma de pago seleccioada sea Baco Cotietal o Baco de Crédito (ambos sólo dispoibles para Perú), lea las idicacioes que el sistema le muestra e patalla para pagos e vetailla y baca por iteret del baco seleccioado. Luego, presioe el botó Grabar.

24 Págia E caso de que la forma de pago seleccioada sea VISA/MASTERCARD/AMEX (revise ates las cosideracioes para esta modalidad), el sistema le mostrará los respectivos elaces para que pueda registrarse e Verified by Visa, MasterCard SecureCode, o Multimerchat AMEX. Luego, presioe el botó Grabar. E la siguiete págia, el sistema le mostrará las opcioes seleccioadas.

25 Págia E caso de que la forma de pago seleccioada sea Baco Cotietal o Baco de Crédito (ambos sólo dispoibles para Perú), se mostrará tambié el código que deberá idicarse e vetailla. Deberá tomar ota de este código para realizar el pago.

26 Págia E caso de que la forma de pago sea VISA/MASTERCARD/AMEX, se abrirá ua vetaa para realizar la trasacció co la tarjeta de crédito. Si seleccioa VISA, el sistema le solicitará el úmero de la tarjeta (16 dígitos si espacios i guioes) y la fecha de expiració (mes/año). Verifique la iformació que se muestra e la plataforma de pago y, de estar coforme, seleccioe Procesar. Siga las istruccioes dadas y espere uos segudos para fializar la trasacció. Si seleccioa MASTERCARD, se mostrará el siguiete mesaje:

27 Págia A cotiuació se mostrará ua vetaa dode deberá igresar los datos de su tarjeta para procesar la trasacció. Verifique la iformació que se muestra e la plataforma de pago y, de estar coforme, seleccioe Procesar. Siga las istruccioes dadas y espere uos segudos para fializar la trasacció. Si seleccioa AMEX, se mostrará el siguiete mesaje:

28 Págia A cotiuació se mostrará ua vetaa dode deberá igresar los datos de su tarjeta para procesar la trasacció. Verifique la iformació que se muestra e la plataforma de pago y, de estar coforme, seleccioe Procesar. Siga las istruccioes dadas y espere uos segudos para fializar la trasacció.

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30 Págia Para fializar la iscripció, seleccioe el botó Termiar e la vetaa del Campus Virtual que se muestra a cotiuació. Observacioes: Recuerde que toda la iformació solicitada e egrita debe ser completada ecesariamete. Si o lo hubiese hecho, recibirá u mesaje e rojo: Nota 1: Nota 2: Si usted caceló su iscripció durate el proceso (cuado hace click e cualquier botó cacelar del proceso de iscripció), se le eviará u mesaje automático idicádole que su iscripció al proceso ha sido cacelada obteiedo de esta maera el estado de Iscripció cacelado. Si usted vio iterrumpida su iscripció por algú motivo e particular (cuado se cierra la vetaa del proceso de iscripció), se le asigará el estado de Iscripció icompleto Para Programas EdEx:

31 Págia Para facilitar los pagos de matrículas y pagos al cotado por los cursos EdEx, puede utilizar directamete uestra págia web: luego deberá seleccioar e los programas preseciales la opció Educació Ejecutiva y EdEx, como se muestra e la image: Luego deberá igresar a la opció Procesos de Admisió :

32 Págia Posteriormete ubicar la opció de las modalidades de pago e igresar al bloque que le correspode A o B, segú sus horarios de clases, como se muestra a cotiuació:

33 Págia A cotiuació, se abrirá la siguiete vetaa y deberá dar click a cotiuar. EdEx BLOQUE A Y B a través de tarjetas VISA, MASTERCARD Y AMEX:

34 Págia Si o tiee usuario PUCP llee los datos requeridos para la creació del uevo usuario:

35 Págia Ua vez haya igresado al sistema, deberá completar los siguietes datos:

36 Págia E la siguiete págia, seleccioe el pago respectivo a realizar, comprobate de pago y forma de pago:

37 Págia EdEx BLOQUE A Y B a través de bacos BCP Y BBVA:

38 Págia E la siguiete págia, seleccioe el pago respectivo a realizar, comprobate de pago y forma de pago:

39 Págia Pago a través de Vetailla CENTRUM Católica

40 Págia Podemos atederlo e uestro campus para su comodidad. El horario de ateció de caja e el campus es: Lues a vieres: 09:00 am a 20:00 e horario corrido. Sábados y domigos: 09:00 a 12:30. Puede acercarse a las vetaillas detro del horario para efectuar sus pagos mediate las siguietes modalidades: E efectivo: Soles y Dólares Co cheque girado a ombre de la Potificia Uiversidad Católica del Perú Co tarjetas de crédito o débito: VISA MASTERCARD DINERS CLUB AMERICAN EXPRESS 4. Pago a través del Servicio de Recaudació de Bacos 4.1. Baco de Crédito BCP El BCP sólo aceptará el pago de las letras de cambio hasta el día de su vecimieto, es decir o aceptará pagos para letras vecidas A través de Agecias: Idicar su deseo de pagar por el Servicio de Recaudació para la empresa: Católica del Perú PUCP. Uiversidad Optar de acuerdo a fiaciamieto aceptado: Servicio Letras Dólares PUCP-CENTRUM o Servicio Letras Soles-PUCP-CENTRUM. Idicar el úmero de DNI o RUC; verificar los apellidos o razó social del aceptate de las letras a pagar segú sea el caso. Idicar la(s) letra(s) que desea cacelar A través de págia Web: Igresar a la págia web:

41 Págia Dar click e Igresa a tus cuetas. Igresar úmero de tarjeta CREDIMÁS y clave de seis dígitos y la clave digital. Dar click e Operacioes e Líea. Dar click e Pago de servicios y cotiuar el proceso de a acuerdo a los pasos siguietes:

42 Págia Seleccioar uiversidades. Seleccioar Uiversidad Católica del Perú PUCP. Seleccioar letras dólares-pucp-centrum o letras soles- PUCP-CENTRUM acuerdo co el fiaciamieto aceptado.

43 Págia Digitar el DNI del alumo o RUC de la empresa, verificar los apellidos o razó social del aceptate de las letras de cambio a pagar segú sea el caso. Marcar la cuota a pagar (para pagar varias deberá esperar a que se cargue ua por ua). Cotiuar co el proceso de pago idicado e su patalla hasta que ésta muestre la vetaa de cofirmació de pago Baco Cotietal BBVA El BBVA aceptará el pago de las letras de cambio por vecer y vecidas (hasta 5 meses de atigüedad de acuerdo a su vecimieto) A través de Agecias: Idicar su deseo de pagar por el sistema de recaudació para UNIVERSIDAD CATOLICA DÓLARES (coveio 312), o UNIVERSIDAD CATOLICA SOLES (coveio 263), de acuerdo a fiaciamieto aceptado. Idicar el úmero de DNI o RUC; apellidos o razó social del aceptate de las letras de cambio segú sea el caso. Idicar las letras de cambio que desea cacelar A través de págia Web:

44 Págia Igresar a la págia web: Dar clic e Baca por iteret. Igresar úmero de tarjeta y clave. Seleccioar (a la izquierda) la opció Pago de recibos / Istitucioes y empresas y cotiuar el proceso de a acuerdo a los pasos siguietes:

45 Págia Seleccioar el tipo Uiversidades / Uiversidad Católica - dólares o Uiversidad Católica - soles segú sea el caso. Igresar el úmero de DNI o RUC, verificar los apellidos o razó social del aceptate de las letras segú sea el caso.

46 Págia Seleccioar las letra a pagar y la cueta de cargo. Cotiuar co el proceso de pago idicado e su patalla hasta que ésta muestre la vetaa de cofirmació de pago Pago a través del Depósito a la Cueta Corriete de la Potificia Uiversidad Católica del Perú (para pago de empresas) Para efectos del pago de Facturas por Cobrar (persoas jurídicas) debe realizar el aboo e las siguietes cuetas señalado la serie, el úmero de factura a cacelar y el N de RUC de la empresa: Baco de Crédito BCP Cueta a ombre de: Potificia Uiversidad Católica del Perú Cta. Cte. Soles: CCI: Cta. Cte. e Dólares: Nro CCI Baco Cotietal BBVA

47 Págia Cueta a ombre de: Potificia Uiversidad Católica del Perú Cta. Cte. Soles: CCI: Cta. Cte. e Dólares: Nro CCI Ua vez realizado el aboo e cualquiera de las cuetas idicadas debe eviar la copia del comprobate de pago cosigado los datos de la factura a la siguiete direcció electróica: pagoscetrum@pucp.edu.pe y cetrumcobrazas@pucp.edu.pe. IMPORTANTE: Esta modalidad sólo se acepta para el pago de facturas por cobrar de empresas. Está prohibido el pago de letras de cambio, exámees o matrículas. 5. Pago a través del Sistema Débito Automático Para acceder al pago de sus letras o cuotas EDEX mediate el sistema de débito automático, es ecesario afiliarse al sistema completado los datos requeridos del formulario ubicado e el siguiete Lik:

48 Págia El sistema de débito automático es válido para: Tarjetas de crédito VISA: Todos los bacos Tarjetas de débito VISA de los bacos: BCP, BBVA, Iterbak, Baco de la Nació y Citibak. Eviar el formulario debidamete firmado y sellado e caso de persoas jurídicas al siguiete correo: cetrumcobrazas@pucp.edu.pe o presetarlo e la caja CENTRUM (Jr. Daiel Alomía Robles Urbaizació los Álamos de Moterrico Satiago de Surco Lima). E regioes, puede etregar el formulario a su operador logístico. 6. Pago a través de Telebakig CENTRUM

49 Págia Ua solució eficaz, que hace posible que pueda realizar sus pagos de letras o cuotas EDEX co tarjeta de crédito VISA e líea por medio de uestro Call Ceter. Este medio de pago sólo es válido para tarjetas de crédito VISA de cualquier baco e soles, El sistema cosiste e autorizar vía telefóica o correo electróico el pago de su letra o cuota Edex idicado el moto a debitar, úmero de tarjeta, fecha de vecimieto de la tarjeta y úmero de DNI. Para autorizar el débito, se puede cotactar al teléfoo aexos: 7032, 7343 o al 7357, o eviado u correo electróico a la direcció: cetrumcobrazas@pucp.edu.pe. Ua vez efectuado el débito, uestro persoal de Call Ceter eviará el susteto de la operació realizada a su correo electróico. CAPÍTULO IV: PENALIDADES

50 Págia El icumplimieto de las ormas admiistrativas relativas al pago de los derechos académicos asumidos por el alumo o su empresa patrociadora colleva a la aplicació de pealidades: 1. E cuato a las Letras de Cambio a) Cada letra de cambio tiee ua fecha de vecimieto señalada e el mismo título valor y e el croograma de pagos, cuya copia recibe el aceptate. De o ser cacelada al vecimieto se aplicará de maera automática u recargo por icumplimieto del pago e fecha (mora). La tasa efectiva de iterés moratorio es de 18% aual para letras e soles y de 8% aual para letras e dólares. Asimismo, la tasa de gastos admiistrativos para cada letra vecida es de S/. 22 (veitidós soles). b) De acumularse dos letras de cambio vecidas se procederá co el trámite de protesto, a los 8 días de vecimieto de la última letra, el cual implica que la deuda del alumo figure e las cetrales de riesgo. Los gastos relacioados co el protesto será pagados por el alumo al mometo de cacelar sus letras de cambio. c) Al icumplimieto de ua letra de cambio vecida, el alumo recibirá ua carta admiistrativa otificado la deuda y recordado su compromiso de pago, segú el fiaciamieto aceptado al iicio del programa. d) La acumulació de dos letras de cambio vecidas sigificará el retiro del programa académico por razoes admiistrativas. 2. E Cuato al Croograma de Facturació a) De acumularse ua factura pediete de pago, se coordiará co EQUIFAX la emisió de cartas blacas reportado a las empresas auspiciadoras e las Cetrales de riesgo. b) La acumulació de dos facturas pedietes de pago, sigificará el retiro del programa académico por razoes admiistrativas. 3. Tato para Icumplimieto de Pagos a Través de Letras de Cambio o Croograma de Facturació a) Previo al iicio de cada ciclo, todo alumo que registre moto alguo vecido pediete de pago, o podrá recibir los materiales de estudio correspodietes hasta que regularice su deuda. E caso de que el alumo o la empresa cacele después de la fecha de etrega de materiales, el alumo deberá acercarse a DARSA (Soporte Académico) co el comprobate de pago para recibir sus materiales de estudio. b) Al térmio de u programa académico, todo alumo que registre moto alguo vecido pediete de pago, o podrá obteer el diploma o grado académico otorgado por CENTRUM Católica o escuela socia hasta cacelar la totalidad de la deuda pediete. 4. Pealidades cursos EdEx

51 Págia a) CENTRUM Católica se reserva el derecho de suspeder o dar por termiada la prestació de sus servicios a los alumos que o se ecuetre al día e sus pagos. b) Asimismo, los alumos cuyos estudios so fiaciados o patrociados por terceros tambié estará sujetos a la suspesió o fializació de la prestació de los servicios académicos cuado se produzca u retraso e los pagos correspodietes. c) La etrega del certificado de estudios y la costacia de otas está codicioada, al marge del cumplimieto de todos los requisitos académicos, a la cacelació total de los derechos académicos correspodietes.

52 Págia CAPÍTULO V: LIQUIDACIÓN POR RETIRO CENTRUM Católica realiza el cálculo de la liquidació de los derechos académicos por retiro cuado u alumo es retirado del programa académico que cursa. Las causas del retiro so: a solicitud del alumo, por motivos académicos, admiistrativos y discipliarios. El cálculo de la liquidació está sustetado por las Normas Admiistrativas y el Compromiso Fiaciero coocidos por el alumo durate el proceso de admisió, etre las que se estipula la aplicació de ua pealidad ecoómica aplicable por el cupo que dejó vacate y que CENTRUM Católica le otorgó durate el proceso de admisió. La pealidad equivale a u porcetaje aplicable sobre el precio de lista del programa cursado y se aplicará coforme a las Normas Admiistrativas y al Compromiso Fiaciero. La emisió de la liquidació por retiro colleva a la aulació de las letras que correspode al servicio o prestado. La liquidació por retiro será remitida al alumo, vía correo electróico, e u plazo máximo de 30 días desde la remisió de la solicitud del retiro a la Coordiació del Programa.

53 Págia Tabla 1. Pealidades por Programa Programas Oportuidad del Retiro Porcetaje aplicable sobre el Precio de Lista del Programa MBA Gerecial MBA Tiempo Completo MBA Provicias Durate el primer o segudo ciclo 15% Durate el tercer o cuarto ciclo 10% Durate el quito 5% Etre la primera y la quita asigatura 15% MBA Global Etre la sexta y la décima asigatura 10% Etre la décimo primera y la décimo quita asigatura 7% Etre la décimo sexta y la décimo séptima asigatura 5% Etre la décimo octava y la vigésima asigatura 0% Durate el primer o segudo ciclo 15% MBA Iteratioal MSM Durate el tercer y cuarto ciclo 10% Durate el quito y sexto ciclo 7% Durate el séptimo ciclo 5% Durate el octavo ciclo 0% Programas Estructurados de Eduació Ejecutiva Durate el primer ciclo 15% Durate el segudo ciclo 7% Durate el tercer ciclo 0%

54 Págia Retiro o Cambio de Asigatura Cursos EdEx El retiro del programa EdEx se podrá realizar e tres mometos diferetes, teiedo cada uo de ellos diferete tratamieto admiistrativo, el cual se detalla a cotiuació: Si el retiro de produce después de realizado el pago por la matrícula y hasta el día aterior al día del iicio del programa: CENTRUM Católica procederá a la restitució del pago total que se hubiera realizado. Si el retiro se produce el mismo día del iicio del programa: CENTRUM Católica sólo cobrará el moto previsto por el pago de la matrícula. Si el retiro de produce ua vez iiciado el programa: CENTRUM Católica cobrará el ítegro del precio pactado co el alumo.

55 Págia CAPÍTULO VI: CENTRAL DE CONSULTAS Para cualquier cosulta relacioada a fiaciamietos del programa sírvase comuicarse al Área de Crédito Educativo: Teléfoo Aexo: 7096, 7151 Correo electróico: creditoscetrum@pucp.edu.pe Para cualquier cosulta sobre cuotas de pago sírvase comuicarse al Área de Cobrazas: Teléfoo Aexos: 7357, 7343, Correo electróico: cetrumcobrazas@pucp.edu.pe Para cualquier cosulta o coordiació sobre pagos efectuados sírvase comuicarse al Área de Tesorería y Caja: Teléfoo Aexos: 7340, 7335, Correo electróico: pagoscetrum@pucp.edu.pe Para cualquier cosulta relacioada a la devolució de letras caceladas o emisió de Costacias de No Adeudo sírvase comuicarse al Área de Custodia de Letras: Teléfoo: Aexos: 7350, 7348 Correo electróico: custodia-letras.cetrum@pucp.edu.pe O a través de la Págia web : Servicio al Alumo / Sistema de Ateció al Alumo.

56 Págia ANEXO I: Registro de uevo usuario PUCP Para registrar su uevo usuario PUCP, deberá igresar a la págia de iscripció. Se mostrará ua págia similar a la siguiete, e la que deberá completar los datos solicitados. Luego, presioe el botó Cotiuar. Recuerde que las opcioes e egritas so obligatorias. Luego, de presioar el botó Cotiuar, deberá cofirmar su uevo usuario igresado al correo electróico que registro.

57 Págia Deberá igresar a su cueta de correo electróico. E el que ecotrará u elace para cofirmar el registro de su uevo usuario PUCP. Haga clic e el elace para cotiuar e el proceso. A cotiuació, la patalla le mostrará que su registro ha sido procesado exitosamete, por lo cual deberá igresar a la Itraet a través del elace.

58 Págia Se abrirá ua ueva vetaa dode deberá digitar su ueva cotraseña y cofirmarla. Luego presioe el botó Igresar. Luego de la verificació y/o creació de sus datos de acceso al Campus Virtual PUCP, descritos ateriormete, podrá cotiuar la iscripció al curso.

59 Págia ANEXO II: Restablecimieto de Cotraseña Si o recuerda su cotraseña, igrese a la opció Ha olvidado su cotraseña?. A cotiuació se desplegará ua ueva patalla. Igrese su usuario (código de alumo o correo PUCP)

60 Págia El sistema le eviará u correo co las idicacioes para restablecer su cotraseña a la cueta de correo electróico extero cofigurada para la opció de restablecimieto de cotraseña. Luego, verifique el correo extero que cofiguro para el restablecimieto de cotraseña, lea el mesaje que le evió el sistema desde di-cosulta@pucp.edu.pe e igrese al elace que se muestra e el mesaje para cofigurar su ueva cotraseña.

61 Págia 61-63

62 Págia ANEXO III: Afiliació de Tarjeta Si su tarjeta o se ecuetra afiliada, haga clic e el ícoo correspodiete.

63 Págia Luego, siga el proceso de afiliació de acuerdo al Baco de su selecció.