FICHA DE TRÁMITE. Solicitud de Cuota Mortuoria Auxilio Funerario

Transcripción

1 1 FICHA DE TRÁMITE RESOLUCIÓN N 162 DEL Solicitud de Cuota Mortuoria Auxilio Funerario A quiénes está dirigido el En qué consiste el A las personas asignatarias de una pensión de montepío en el orden establecido para dicha pensión que hayan realizado los gastos fúnebres o a terceras personas que comprueben haber financiado los gastos funerarios del o la imponente. Consiste en abonar a la persona que realizó los gastos fúnebres del o la causante, las cuales pueden ser asignatarios/as de la pensión de montepío o terceras personas, un mes de remuneración o pensión que gozaba o pudiera gozar el o la imponente en servicio activo o pasivo de Dipreca al momento de su fallecimiento, con un mínimo equivalente a dos sueldos bases grado 18º de la E.Ú.S. de Carabineros ($ vigente desde al ). Donde se realiza el Centro de Atención Integral al Imponente (C.A.I.I.) Diversas Sucursales Banco Estado, según convenio en regiones. Por documento dirigido a 21 de Mayo Sección Descargo de Pensiones, Santiago. Formulario Unidad Responsable Formulario de Solicitud Cuota Mortuoria, solo en provincia por medio de convenio del Banco Estado. Sección Descargo de Pensiones, dependiente del Depto. de Pensiones de Dipreca. 1. Dos Certificados de defunción del o la imponente. Requisitos y documentación requerida para el 2. Factura original de la funeraria respectiva a nombre de la persona que financió los gastos fúnebres, o en su defecto fotocopia legalizada ante notario. 3. Última liquidación de sueldo o boleta de pensión del o la imponente. 4. Poder simple de los deudos a la funeraria, cuando el cobro sea por esta. 5. Cuando corresponda el pago a un tercero, será exigible un poder, por el Área Contable. Tiempo promedio de tramitación Depende de la fecha de ingreso y las fechas de procesos. Se estima un promedio de 35 días hábiles.

2 2 ETAPAS DEL TRÁMITE EN SANTIAGO Inicio 1.- La persona interesada solicita información del beneficio en el Centro de Atención Integral al Imponente, o Sección de Descargo de Pensiones. 2.- La persona interesada entrega la documentación requerida para el, en la Oficina de Partes. Unidades y procedimientos internos que intervienen en la tramitación Oficina de Partes 2.- Personal Sección Descargo de Pensiones 3.- Depto. de Beneficios 4.- Administración General 5.- Personal Sección Descargo de Pensiones Recepciona, ingresa y despacha documentación a la unidad responsable. Tiempo: 1 día El funcionariado verifica la documentación e ingresa a planilla Excel para registro interno. Realiza el descargo de la pensión, la cual consiste en suspender el pago de pensión de retiro o montepío mediante informe detallado a Tesoreria para retener (hasta el 12 del mes) el pago de pensión. Liquida la Cuota Mortuoria y emite orden de pago. Para ser enviadas al Depto. de Beneficios, donde se elabora Resolución que autoriza el pago. Tiempo: 5 días El funcionario recepciona las órdenes de pago y confecciona Resolución para la legalización del pago de la cuota mortuoria. Jefatura revisa y firma Resolución de pago de la cuota mortuoria. Envía para la firma de Jefatura de Área. Posteriormente deriva Resolución y documentación a Secc. Descargo de pensiones. La Jefatura de Área recepciona y firma Resolución de Pago de Cuota mortuoria y devuelve al Depto. Beneficios. Recepciona resolución y se ordena los antecedentes dejando las copias en el expediente y los originales se despachan junto con la orden de pago al Subdepto. de Ingreso y Egreso.

3 3 6.- Personal Subdepto. Ingreso y Egreso. El funcionariado recepciona orden de pago más documentación respectiva, ingresa el número de solicitud en el Sistema Contable e imprime el documento La jefatura de esta unidad contable revisa y firma solicitud. El funcionariado despacha solicitud de pago de la cuota mortuoria al Depto. de Tesoreria. Tiempo: 3 días 7.- Personal Depto. de Tesorería El funcionariado recepciona y genera el pago, mediante cheque para su retiro en dicho departamento, envío a domicilio o depósito en el Banco, según corresponda. TIEMPO: En caso de Transferencias Bancarias se realizan el último día hábil del mes. En caso de Domicilio y Tesoreria 1era. Semana del mes siguiente. Finalización del La persona interesada recepciona el pago de la Cuota Mortuoria. Información del Centro de Atención Integral al Imponente. Página Web Institucional Formulario de consultas 21 Mayo N 592, Santiago Centro, Hall primer piso. Fono:

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5 5 TRAMITACIÓN EN PROVINCIAS Inicio Entidades y procedimientos que intervienen en la tramitación del beneficio Finalización del La persona interesada solicita la Cuota Mortuoria adjuntando la documentación requerida para el directo en el Banco Estado. El tiempo de respuesta mediante este proceso, se encuentra supeditado a la disposición de una Institución externa (BancoEstado) Banco Estado 2.- Personal Sección Descargo de Pensiones Banco Estado El personal recepciona solicitud de Cuota Mortuoria. Consulta mediante fax, a la Sección de Descargo de Pensiones de Dipreca, el monto de la Cuota Mortuoria que le pudiera corresponder al o la causante, adjuntando el certificado de defunción del o la imponente. A partir del , se establece como segunda opción, la aprobación de la cuota, mediante e- mail. El funcionariado recepciona consulta del monto de la cuota mortuoria y certificado de defunción. Verifica en el Sistema de Pensiones la boleta de pago de la Pensión del o la imponente, a objeto de determinar el monto que le corresponde por concepto del pago de la cuota Mortuoria. Informa vía fax o el monto de la cuota Mortuoria al BancoEstado. Descarga la pensión del Sistema de Pensiones, donde automáticamente queda dada de baja del sistema. Tiempo: 48 horas. El personal de dicha entidad bancaria recepciona información del monto de la cuota mortuoria por parte de la Sección de Descargo de Pensiones de Dipreca. Realiza el pago de la cuota mortuoria a la persona interesada. Remite por valija la documentación del pago de la cuota mortuoria a la Sección Descargo de Pensiones de Dipreca, para que esta última liquide el beneficio y pague al BancoEstado, según lo consignado en el convenio vigente. La persona interesada recepciona el pago de la Cuota Mortuoria en la sucursal del BancoEstado de Provincia, donde ella reside.