Metodología de diagnóstico y mejora continua en RSE Hacia la competitividad sostenible. Introducción a xertatu:adi versión 2007

Transcripción

1 x Metodología de diagnóstico y mejora continua en RSE Hacia la competitividad sostenible Introducción a xertatu:adi versión 2007

2 Introducción a la RSE

3 Qué es la RSE? La RSE es una reacción ante los cambios sociales que demandan que las empresas tengan un papel más activo en la resolución de los retos sociales y ambientales. Surge porque las empresas cada vez: Son más poderosas respecto a otros agentes sociales Levantan mayores expectativas de sus grupos de interés Están más expuestas a los medios de comunicación y los grupos de presión (ONGs) Más expectativas Más poder Más vulnerable Reacción RSE Pero, ser responsable en qué? con quién? hasta qué medida? para qué? quién lo juzga? cómo?

4 Para qué la RSE? Un objetivo: desarrollo sostenible Profit Empresas conscientes de su papel en un modelo de desarrollo realmente sostenible People Bueno para la sociedad y bueno para la empresa P Planet Los negocios no pueden tener éxito en sociedades que fracasan Bjorn Stigson, Presidente de WBCSD Las empresas socialmente responsables: gozan de una cultura empresarial adaptada a su entorno, que les otorga estabilidad y mejores resultados a largo plazo experimentan mejoras, innovan atendiendo a las expectativas de la sociedad y realizan una adecuada gestión de riesgos de reputación 3. Se ha verificado relación ligeramente positiva entre RSE y resultados económicos de las empresas

5 Cómo practicar la RSE? La primera dificultad con la que se encuentran las compañias es conocer dónde se encuentra el equilibrio sostenible de los lugares en que operan y, por tanto, sus responsabilidades / oportunidades para promoverlo y las ventajas competitivas que van a derivar de ese movimiento Empresa que dialoga José Luis Blasco Indicadores para la empresa (Cuadernos de Sostenibilidad y Patrimonio Natural 9/2006 Fundación SCH) Dos actitudes básicas Empresa que aprende y mejora empresa y grupos de interés Diálogo Rendición de cuentas Va incorporando la RSE en toda la empresa Estrategia Cultura Operativa Las herramientas ayudan

6 Metodología xertatu:adi

7 Una metodología para el diagnóstico y la mejora continua en Responsabilidad Social de las Empresas de Bizkaia Orientando las empresas hacia la competitividad sostenible - Adaptada a pymes de Bizkaia ( empleos) - Cubre todo el alcance de la RSE - Fácil de usar: Itinerario + Herramientas - Basada en mejora continua - Complementaria con EFQM y Premie - Enfocado a resultados (indicadores) - No es una norma, ni una etiqueta - No es un modelo

8 Objetivo y principios Objetivo Competitividad Sostenible Principios guía Materialidad Oportunidad de innovación Exhaustividad Mejora continua Grupos de interés - transparencia - participación Principios, para la empresa pueda discernir dónde se encuentra el equilibrio sostenible cuáles son sus responsabilidades / oportunidades para promoverlo qué ventajas competitivas que pueden derivar de este movimiento

9 Alcance e integración Alcance temático Evita solape con modelo EFQM Excelencia Innovación RSE Integración de herramientas y enfoques Expectativas de grupos de interés Estrategia Competitividad sostenible Cultura Operativa Rendición de cuentas

10 Itinerario 0 Arranque (formación, compromiso ) 1 Análisis del punto de partida Aprendizaje 7 2 Equipo directivo Desempeño Grupos de interés 3 Estrategia 4 5 Diagnostico en RSE Planificación Operativa Ejecución Evaluación Cultura Relación con grupos interés Comunicación interna del proceso 6 Comunicación / Rendición de cuentas

11 Batería de herramientas Fase Herramientas Arranque Análisis del punto de partida Diagnóstico en RSE Equipo directivo Desempeño Grupos de interés Conjunto Planificación Ejecución Estrategia Operativa Cultura Relación con grupos de interés Documento de compromiso de la dirección Check-list para el análisis del punto de partida Cuestionario de autoevaluación Indicadores de RSE Plantilla de recapitulación de expectativas de grupos de interés Contraste de diagnósticos extracción de áreas de mejora Plantillas para la elaboración del Plan de Actuación Catálogo de recursos en RSE Orientaciones para trasladar la RSE a la cadena de proveedores Orientaciones para incorporar la RSE en la cultura de la empresa (valores, política de RSE y códigos éticos) Orientaciones para el diálogo con los grupos de interés 6 Comunicación Orientaciones para la comunicación hacia los grupos de interés Guía GRI para la redacción de memorias de sostenibilidad

12 Calendario

13 Tareas mínimas 1. Cubrir todas las fases del itinerario, excepto la fase de comunicación 2. Aplicar la herramientas xertatu:adi de las fase 0, 1 y 2, es decir: - Compromiso de la dirección - Check-list del punto de partida - Cuestionario - Indicadores - Recapitulación expectativas grupos de interés - Contraste 3. Elaborar 3 documentos - Informe de diagnóstico - Plan de actuación - Informe de evaluación

14 Factores críticos de éxito compromiso de la dirección gestión del cambio objetivo claro partir de la realidad presente credibilidad (liderazgo + transparencia + participación) integrar sistemas de gestión Integrar en la planificación estratégica Integrar en el cuadro de mando (integral) Integrar en la definición de planes de acción anual Integrar en los diagnósticos y evaluaciones Integrar en la comunicación interna y externa Integrar en

15 Obispo Orueta Bilbao Tlf xertatu@bizkaia.net