1 INTRODUCCIÓN 3 2 ACCESO AL FORTEWEB 4

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Antonia Martin de la Fuente
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1 ForteWeb Manual de Usuario v. 1.0

2 1 INTRODUCCIÓN 3 2 ACCESO AL FORTEWEB 4 3 USO DEL FORTEWEB CONSULTA DE SALDO CONSULTA Y MODIFICACIÓN DE DATOS DESCARGA DE ESTADOS DE CUENTA 9 Página 2 de 9

3 1 Introducción El presente documento tiene como objetivo instruir al usuario para que pueda tener acceso al sistema ForteWeb, desde donde podrá consultar los datos laborales que tiene el Forte en sus registros, así como los resultados de la individualización de las aportaciones Federales, Estatales y del SNTE. Página 3 de 9

2 Acceso al ForteWeb Paso 1 Para acceder a ForteWeb, usa el navegador de tu preferencia. Entra a la dirección http://www.forteahorro.com.

4 2 Acceso al ForteWeb Paso 1 Para acceder a ForteWeb, usa el navegador de tu preferencia. Entra a la dirección desde ahí podrás acceder al ForteWeb dando clic a la liga ubicada en la parte superior derecha de la pantalla, como lo muestra la siguiente figura. Fig. 1 Acceso a ForteWeb Página 4 de 9

Paso 2 En la siguiente pantalla te será solicitado tu usuario y contraseña. En caso que sea la primera vez que accedas a ForteWeb o que hayas olvidado tu contraseña, puedes crear una nueva.

Si no cuentas con tu estado de aportaciones más reciente, puedes consultar nuestro CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA y ellos te informarán si este ya fue entregado a tu UNIDAD RESPONSABLE. Fig.

5 Paso 2 En la siguiente pantalla te será solicitado tu usuario y contraseña. En caso que sea la primera vez que accedas a ForteWeb o que hayas olvidado tu contraseña, puedes crear una nueva. Recuerda tener a la mano tu ESTADO DE APORTACIONES más reciente, necesitarás algunos datos de este para poder generar una nueva contraseña. Si no cuentas con tu estado de aportaciones más reciente, puedes consultar nuestro CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA y ellos te informarán si este ya fue entregado a tu UNIDAD RESPONSABLE. Fig. 2 Autenticación ForteWeb Paso 3 Si no tienes tu contraseña, puedes dar clic en, inmediatamente ForteWeb te solicitará tu número de cuenta, tu RFC y un dato adicional que se encuentra en tu estado de aportaciones. Introduce estos datos y da clic en el botón de enviar para poder establecer tu nueva contraseña. Fig. 3 Datos solicitados para crear o restablecer contraseña Página 5 de 9

Paso 4 Si los datos que introduces no coinciden con los de tu ESTADO DE APORTACIONES, o cometiste un error al capturarlos, el sistema te lo indicará, y en automático serás regresado al inicio de este

6 Paso 4 Si los datos que introduces no coinciden con los de tu ESTADO DE APORTACIONES, o cometiste un error al capturarlos, el sistema te lo indicará, y en automático serás regresado al inicio de este proceso. Paso 5 Fig. 4 Error, los datos no coinciden Si todos tus datos fueron correctamente introducidos, ForteWeb te pedirá establecer tu contraseña y confirmar tu correo electrónico. Es importante señalar que la contraseña debe de contar con las siguientes características: Tener al menos 8 caracteres Tener al menos una letra mayúscula Tener al menos una letra minúscula Tener al menos un número Esto es para dar la mayor seguridad posible a tu cuenta de ForteWeb. Recuerda que al establecer el dato de tu correo electrónico, muy pronto podrás recibir tu estado de cuenta electrónico directamente en tu Correo Electrónico. Fig. 6 Establecer tu password Página 6 de 9

pantalla inicial, donde podrás capturar tu usuario y contraseña

7 Fig. 7 Contraseña Establecida exitosamente Paso 6 Ya que estableciste tu contraseña de ForteWeb, podrás regresar a la pantalla inicial, donde podrás capturar tu usuario y contraseña para acceder a ForteWeb. Fig. 8 Acceso a ForteWeb Página 7 de 9

8 3 Uso del ForteWeb ForteWeb es una herramienta muy sencilla de utilizar, que te permitirá tener toda la información referente a tu cuenta del FORTE disponible las 24 horas del día. 3.1 Consulta de Saldo Fig. 9 Menú principal ForteWeb Dando clic a la liga de Mi Saldo, podrás consultar el saldo actualizado a la última fecha disponible. Fig. 10 Consulta de Saldo Página 8 de 9

9 3.2 Consulta y Modificación de Datos Próximamente podrás consultar los datos que tenemos registrados en el Forte y cambiar tus datos personales como: Dirección Teléfono Correo Electrónico Elegir si quieres recibir tus estados de cuenta directamente a tu domicilio, de forma electrónica o en tu Unidad Responsable 3.3 Descarga de Estados de Cuenta Pronto podrás descargar todos los estados de cuenta que has recibido del Forte de forma segura y disponible las 24 horas del día. Página 9 de 9

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