Publicidad en Medios Digitales

Transcripción

1 Publicidad en Medios Digitales

2 1 Sesión No. 6 Nombre: Diseño y creación de un plan de marketing digital. Tercera Parte. Contextualización Qué es para ti la promoción? Las campañas mercadológicas se encuentran compuestas por diversas herramientas que ayudan en conjunto a cumplir con objetivos previamente establecidos por cada una de las empresas. Uno de los factores fundamentales es la promoción. Es importante aclarar que es difícil lanzar promociones de venta globales, ya que las reglamentaciones en los distintos países complican las cosas. Internet facilita las campañas globales ya que se utilizan los mismos canales como lo son: Google Adwords, Facebook, Twitter, entre otros. La rápida respuesta que se puede tener por parte de los consumidores al momento de lanzar una campaña promocional por algún medio digital, la hace más interesante y atractivo. También se convierte en una estrategia para que el consumidor este pendiente de los productos y servicios ofrecidos, así como mantener su atención y lealtad. Si las promociones son debidamente estudiadas y analizadas en base a la información que la misma empresa ha ido obteniendo de la población, de los diferentes segmentos de mercado, así como del mercado meta al que se dirige, entonces provocara que los consumidores estén pendientes periódicamente de dichas promociones para hacer uso de ellas y salir beneficiados, por ende la misma empresa gana participación en el mercado, ventas, utilidades, crecimiento y lealtad hacia la marca.

3 2 Introducción al Tema Qué tan importante consideras la promoción que realizan las empresas? Varios factores han contribuido al rápido crecimiento de la promoción de ventas, especialmente en los mercados de consumo en el mundo digital. Entre los factores internos se encuentran: 1. La promoción está siendo más aceptada por la alta dirección como una herramienta eficaz de las ventas y de fácil explotación dentro de internet. 2. El personal se encuentra mucho más capacitado para hacer uso de las herramientas promocionales y tecnológicas. 3. La empresa se encuentra presionada para elevar sus ventas actuales. Algunos de los factores externos son: a) El número de marcas en el mercado global ha incrementado. b) Los competidores utilizan con frecuencia las promociones. c) Muchas marcas son vistas como iguales (sin diferenciación). d) Los consumidores se encuentran mucho más orientados al precio y a comparar los productos entre países. e) La apertura comercial exige un mayor número de ofertas por parte de los fabricantes. Los vendedores utilizan incentivos promocionales para atraer nuevos clientes, para recompensar a los consumidores leales y para aumentar las tasas de recompra de los usuarios ocasionales. Las personas se definen en tres tipos: 1. Los clientes que consumen otras marcas en la misma categoría; 2. Los consumidores que adquieren productos de otras categorías y 3. Las personas que cambian con frecuencia de marca.

4 3 Explicación I.6 Bases para la creación de un plan de comunicación y promoción en Internet. Cuáles son las principales herramientas promocionales digitales? Uno de los factores fundamentales del marketing es la promoción. Una vez desarrollados los productos y servicios, establecerlos en los canales de comercialización y precios adecuados, se hace imprescindible sacarlos al mercado de forma que el mayor número de clientes potenciales conozca su existencia y hagan efectivas las ventas y utilidades que la empresa espera. Es fundamental identificar el cliente meta, ya que con base en esta información se deberá de diseñar la campaña de promoción, eligiendo los medios más adecuados. El problema principal de los medios tradicionales es el no poder controlar el impacto de la campaña, desconociendo la efectividad de la misma hasta tiempo después. Asimismo, internet permite realizar campañas promocionales mucho más dirigidas, conociendo en tiempo real del impacto y la aceptación de la campaña por el público. Los medios que más se utilizan al realizar promociones por medio de Internet son: Banners publicitarios Correo electrónico Mensajes personalizados Críticas y comentarios

5 4 Los banners publicitarios son pequeños gráficos que tienen la capacidad de contener audio y animaciones. Estos funcionan como anuncios publicitarios que tienen como objetivo el atraer la atención del cliente, buscando que este acceda a las páginas Web donde se promocionan los productos y servicios. La idea es distribuir los banners en las páginas Web que contengan mucho tráfico. La desventaja de su distribución en distintos sitios, es que no existe un formato convencional estándar, lo que obliga a realizar distintas versiones de un mismo anuncio. Los banners deben elaborarse con mucha creatividad ya que sólo se cuenta con un espacio reducido para transmitir el mensaje, el cual dura unos segundos. Una ventaja de esta herramienta promocional digital es que solamente los clientes verdaderamente interesados entrarán a las páginas a conocer los productos. Otra es que se puede probar con distintos anuncios para ver cuál funciona mejor. Entre las desventajas se encuentra que hay que considerar que no todos los usuarios utilizan las últimas versiones de navegadores, reduciendo el número de clientes que podrán tener acceso al banner. De igual forma hay que considerar la anchura de banda que pudieran estar utilizando los clientes, ya que si el banner es muy sofisticado, estos tendrán que esperar mucho tiempo hasta que se termine de cargar la página. El correo electrónico se ha convertido en un medio para establecer una comunicación directa y personalizada con el mercado meta. A través de este medio se puede informar sobre lanzamientos de nuevos productos, promociones, informar sobre ventajas y características, entre otros. Para poder utilizar esta herramienta, es indispensable que el usuario entregue sus datos libremente para poder contactarlo

6 5 posteriormente. Este tipo de promoción tiene un alto impacto, incluso mayor al de los banners de publicidad. Los mensajes personalizados funcionan gracias al uso de cookies, los cuales son archivos de texto que se almacenan en la computadora con información personal que ayuda a agilizar la apertura de las páginas Web. Cookies ayuda a identificar a los clientes habituales. Esto permite realizar actividades como proporcionar un mensaje de bienvenida o sugerir productos que podrían interesarle a las personas, entre otros. Las críticas y comentarios de productos y servicios que se localizan en Internet, ayudan a que los clientes finales conozcan sobre las experiencias de otros usuarios y auxilian a que se decida a adquirir o no el artículo.

7 6 Conclusión A medida que las empresas administren los diversos elementos de la mezcla de promociones, deben tomarse decisiones sobre los canales que serán utilizados en la comunicación, los mensajes que serán utilizados, quién ejecutará o ayudará a hacer el programa, y cómo se medirá el éxito del esfuerzo. Uno de los canales básicos en los cuales toda empresa debería de ingresar y promocionarse es el internet. Cada día más usuarios ingresan e incrementan el número de horas que navegan. La mayoría de las personas coinciden en que la promoción se utiliza principalmente para aumentar las ventas y tener participación del mercado en el corto plazo, pero que el efecto a largo plazo no está garantizado, razón por la cual se deben ir modificando las estrategias. Uno de los principales desafíos de esta herramienta radica en los altos costos que se deben de invertir para llevarla a cabo en los medios tradicionales. Asimismo, las herramientas promocionales en internet son menos costosas y llegan a un mercado globalizado y sin fronteras, la respuesta del consumidor es más rápida y eficiente.

8 7 Para aprender más Alonso, C. (2013). La combinación del , móvil y marketing social se está convirtiendo en un tema primordial en el mundo del marketing digital. Consultado el 7 de agosto de 2013: Elósegui, T. (2010). Hablemos de Marketing, entrevista a José Manuel Alarcón. Consultado el 7 de agosto de 2013: Gonzalez, F. (2016). Cuáles son las tendencias que reinarán en 2016? 5 herramientas te ayudan a descubrirlo? Consultado el 1 de enero del 2016 de : herramientas-te-ayudan-a-descubrirlo/

9 8 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, ahora tendrás que realizar una actividad de investigación a fondo sobre: a) Los diferentes tipos de promociones y herramientas que se pueden explotar y utilizar dentro de Internet. b) Analiza de los canales existentes, cuales son los que tienen más seguidores y menos seguidores. c) Cuáles son las novedades en cuanto a publicidad y promoción digital? Esta actividad se deberá desarrollarse en un documento Word, a letra 12 Arial máximo de 3 cuartillas y se tomará en cuenta para tu calificación, lo siguiente: Portada con tus datos generales Introducción. Desarrollo Ortografía y redacción. Conclusiones. Bibliografía. Sube la actividad a la plataforma

10 9 Bibliografía Marketing digital. (2010). España: Editorial Vértice. Liberos, E., Nuñez, A., Bareño, R., Garcia, R., Gutiérrez, J. y Pino, G. (2013). El libro del marketing interactivo y la publicidad digital. España: ESIC Editorial. Parkin, G. (2009). Digital Marketing Strategies for Online Success. United Kingdom: New Holland Publishers Ltd. Webgrafia. Alonso, C. (2013). La combinación del , móvil y marketing social se está convirtiendo en un tema primordial en el mundo del marketing digital. Consultado el 7 de agosto de 2013: Elósegui, T. (2010). Hablemos de Marketing, entrevista a José Manuel Alarcón. Consultado el 7 de agosto de 2013: Gonzalez, F. (2016). Cuáles son las tendencias que reinarán en 2016? 5 herramientas te ayudan a descubrirlo? Consultado el 1 de enero del 2016 de : herramientas-te-ayudan-a-descubrirlo/