PLAN DE COMUNICACIONES 2013

Transcripción

1 PLAN DE COMUNICACIONES 2013

2 PROBLEMA: Débil posicionamiento social de la EPS, escasa comunicación articulación con la comunidad e interrelación con los actores sociales políticos Resultado Actividad Sub Actividades Cronograma Presupuest Responsable Meta anual LOGRO I Trim II Trim. III Trim. IV Trim o Anual S/. Usuarios no Elaboracióndifusió Cobertura informativa 1,720 Componente de 80 notas de 85% usuarios, n seguimiento de del hecho u ocurrencia prensa conocen la la réplica de notas producidas gestión de prensa monitoreada empresarial de relacionadas a su réplica en Aguas de mejoras Elaboración de la nota al menos dos Tumbes. Se operativas, periodística en versión medios de mejoran los proectos de impresa audiovisual comunicación. canales de inversión, comunicación actividades Divulgación monitoreo 40 reportajes 120% con la población comerciales de réplica editados Provisión de Preparación de información para materiales /Informática la renovación de la página web. coordinación con área de Informática Actualización de 00 Divulgación de 80% información periodística todas las notas/comunic ados producidos Inserción de información 560 Cumplimiento relacionada con el buen General/ de los gobierno formatos transparencia de la /Informática requerimientos EPS, recomendada por establecidos DNS Usuarios de Aguas de Tumbes conocen comprenden las ocurrencias operativas Elaboración, difusión seguimiento de comunicados sobre restricciones del servicio Coordinación con la Oficina, Unidad o solicitante Redacción divulgación del comunicado monitoreo de programa o medio de 36,000 Componente de /oficina solicitante/gere ncia de Administración 80 comunicados transmitidos en medios/periodi stas contratados 90%

3 cortes programados Población de Tumbes conoce accionar empresarial, usuarios participan con propuestas presentan ocurrencias en su sector/predio Conducción emisión diaria del programa radial oficial Aguas de Tumbes te informa por Radio La Hechicera, Conducción del programa televisivo Aguas de Tumbes te informa en Canal 43 Emisión del microespacio Hablemos del agua por Radio Río programa Tumbes al Destape Emisión del microespacio Hablemos del Agua por Canal 21 programa En Contacto TV comunicación contratado Comunicación pormenorizada a SUNASS Tumbes Producción del material informativo 22,100 Componente de Conducción del programa radial Seguimiento a intervenciones de oentes (quejas, reclamos, alertas, etc) Cobertura informativa 5,000 Componente de Producción televisiva: Tercero Guiones, edición., audios Conducción del Componente de programa televisivo Co conducción del 680 Componente de espacio con Manuel Pérez S., recepción / alianza con absolución de llamadas tercero telefónicas Entrevista /o reportaje de un tema específico que es desarrollado por la conductora del programa Milagros Rodríguez responsable de EDUSAN de la EPS 680 Componente de / alianza con tercero 224 programas emitidos 30 programas emitidos 46 espacios transmitidos en directo 46 espacios emitidos en directo 75% 70%

4 Disminuir brechasentre EPS, periodistas medios de comunicación local. Acceso a la información toma de decisiones frente a noticias que influen sobre el accionar o imagen de la EPS PROBLEMA: Concertación de entrevistas de los ejecutivos / Cobertura informativa de las acciones relevantes emprendidas por las gerencias oficinas zonales Monitoreo diario de m.m.c local presentación reporte diario de las noticias relacionados al accionar empresarial. Programación de entrevista agenda temática Acompañamiento durante desarrollo de entrevista/reportaje Monitoreo de la divulgación Seguimiento a los principales programas noticiosos radiales televisivos de los medios impresos locales Presentación del reporte de noticias Respuesta (inmediata o posterior) de la Oficina de para aclarar, reforzar o desmentir información 00 Componente de / General/ s de Línea/Oficinas Zonales 6,720 Componente de Escasa valoración económica del agua como producto, débil cultura de pago 20 entrevistas o coberturas noticiosas 240 reportes de noticias remitidos a las diferentes líneas de mando de la EPS Resultado Actividad Sub Actividades Cronograma Presupuest Responsable Meta anual LOGRO I Trim II Trim. III Trim. IV Trim o Anual S/. Usuarios Edición difusión Diseño edición de 1, cuñas 85% pobladores de materiales materiales audiovisuales /tercero radiales conocen las audiovisuales 8 spot diferentes (cuñas radiales, televisivos campañas spot televisivos) Emisión a través de 00 emprendidas por para promover la contratos publicitarios/ la EPS para cultura de pago. monitoreo mejorar la centros de gestión cobranzas, venta comercial de conexiones, campañas contra conexiones 80%

5 PROBLEMA: clandestinas, uso de los recursos captados, descripción de las tarifas, entre otros Diseño elaboración de Material promocional Diseño de banner gigantografías que refuerzan la comunicación emitida 1, materiales visuales impresos Usuarios, los pobladores, periodistas las autoridades perciben que no hubo avance con el nuevo modelo de gestión. Escaso fortalecimiento institucional de la EPS ante la comunidad Resultado Actividad Sub Actividades Cronograma Presupuest I Trim II Trim. III Trim. IV Trim o Anual S/. Promover la Conformación de Reuniones participación 05 comités de comunitarias/técnicas activa de la veedores entre aprobación de la comunicad en la comunidad conformación de los solución de los organizada EPS comités veedores o problemas mesas de trabajo planteados Concertación con los actores para sensibilizar sobre el plan de inversiones en mercado modelo Conformación de un comité multisectorial para analizar problemática de mercado modelo Capacitación operadores a de Sesiones informativas con toma de acuerdos para hacer seguimiento a las obras a ejecutar Reuniones in situ con dirigentes comerciantes funcionarios municipales Reuniones con funcionarios municipales, entidades involucradas dirigentes de mercado modelo para desarrollar plan de ordenamiento 06 visitas técnicas a infraestructura de agua General Responsable Meta anual LOGRO General de Operaciones/ED USAN General/Sub Comercializaciò n MPT 750 Oficina de Control de 05 reuniones 02 reuniones 05 reuniones 03 reuniones 06 visitas técnicas

6 Promover la concertación interinstitucional JASS para mejorar calidad de agua para consumo humano Participación de la EPS en los grupos técnicos que elaboran el Plan de Gestión de los Recursos Hídricos de la Cuenca Tumbes, de la Autoridad Nacional del Agua el Programa de Modernización de los Recursos Hídricos Participación en la Comisión Ambiental Municipal CAM potable en caserios de San Jacinto, con recomendaciones para mejorar producción 01 capacitación a operadores JASS en Planta La Peña 10 sesiones de trabajo organizadas por ANA con participación de técnicos de Aguas de Tumbes en las diferentes comisiones técnicas de trabajo 03 sesiones de trabajo de la CAM Municipal Calidad/Comuni caciones Autoridad Local del Agua 250 Oficina de Control de Calidad/Comuni caciones General, Operacional, EDUSAN 01 Taller Participación en 10 talleres EDUSAN Participación en 03 talleres

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