DIPLOMADO EN SEGURIDAD PRIVADA Décimo Segunda Versión

Transcripción

1 DIPLOMADO EN SEGURIDAD PRIVADA Décimo Segunda Versión Objetivo general El objetivo general del presente curso es entregar un conocimiento integral del desarrollo de la seguridad privada en correspondencia a la actual legislación y estándares de calidad que demanda este sector. Al término del presente diplomado, los participantes contarán con las competencias para: Asesorar profesional y técnicamente a empresas e instituciones en materias inherentes a la Seguridad Privada Aplicar y analizar los diversos factores que implica la gestión de la Seguridad Privada Planificar y diseñar los sistemas de seguridad integral, conforme a los requisitos de las diversas empresas de bienes y servicio. Objetivos específicos Identificar y aplicar los conceptos del ámbito de la Seguridad. Reconocer y desarrollar los conceptos de la Psicología de la Seguridad. Identificar y aplicar la legislación inherente a la Seguridad Privada. Identificar y desarrollar una Planificación de Seguridad. Distinguir y desarrollar la gestión de la Seguridad Estratégica Corporativa. Identificar e implementar la Tecnología de Seguridad. Identificar y desarrollar la Administración en Empresas de Seguridad. Definir y aplicar Marketing Estratégico en Empresas de Seguridad. Describir y comprender la Criminalidad, la Criminalística y la Metodología del Trabajo en el Sitio del Suceso. Dirigido a Oficiales de las FF.AA. de Orden y Seguridad Pública, Gendarmería de Chile, Ejecutivos, Profesionales, Jefes y Personal con desempeño en el área de la Seguridad, Jefes de Servicios Generales, Jefes de Seguridad, Supervisores de Guardias. Página 1 de 11

2 Contenidos Sesión/ Módulo Contenidos Horas Teóricas Horas Prácticas Horas elearning ÁMBITOS DE LA SEGURIDAD OBJETIVO: Identificar y aplicar los conceptos del ámbitos de la Seguridad 1 Generalidades de la Seguridad Concepto y clasificación: Seguridad nacional, pública, ciudadana, privada. Prevención del Delito: Primaria, secundaria, terciaria, situacional, social, comunitaria. Seguridad de la información, Seguridad informática, seguridad electrónica, seguridad física y del personal (humana) Prevención de riesgos: - Prevención de riesgos y control de emergencia - Terremoto, tsunami, incendio, otros - Comités paritarios - Reglamento interno - Higiene, orden y seguridad - Derecho a saber (riesgos del trabajo) Página 2 de 11

3 2 PSICOLOGÍA DE LA SEGURIDAD OBJETIVO: Reconocer y desarrollar los conceptos de la Psicología de la Seguridad Selección de personal aplicada a la Seguridad Privada. Perfil de cargos de agentes de Seguridad Privada. Técnicas de entrevista y detección de mentiras. Perfil del Agente de Seguridad por áreas. Reclutamiento. Aspectos subjetivos de la seguridad Psicología de masas. Respuesta y control de emergencia en catástrofes. Conducta criminológica en la seguridad. Análisis criminal. La prevención del delito mediante el diseño ambiental. Seguridad en el entorno y la propiedad. Criminología ambiental. Teoría de las ventanas rotas. Incivilidades Página 3 de 11

4 3 LEGISLACIÓN ESPECIAL EN MATERIAS INHERENTES A LA SEGURIDAD PRIVADA OBJETIVO: Identificar y aplicar la legislación inherente a la Seguridad Privada Introducción: Aspectos relevantes de la Constitución Política de la República DE Chile. Seguridad Privada. Autoridad Fiscalizadora Ley Nº , (Orgánica Constitucional de Carabineros de Chile). Directiva de Organización y Funcionamiento de la Subdirección de Seguridad Privada de Carabineros de Chile. Ley Nº , Cambia la Sujeción y el Control de la Seguridad Privada. Decreto Ley Nº 3.607, Normas sobre Funcionamiento de Vigilantes Privados. Decreto Supremo Nº 1.773, aprueba reglamento D/L Decreto Nº 93, aprueba reglamento Art. 5 Bis del D/S Decreto exento Nº 1.122, establece medidas mínimas de seguridad. Decreto Supremo N 41, autoriza conexiones de alarmas. Ley Nº , sobre entidades obligadas. Decreto Supremo Nº que aprueba reglamento de la Ley Nº Resolución N 149, del 21 de agosto de 2009 Dirección de Seguridad Privada y Control de Armas, Carabineros de Chile. Legislación Especial. Reforma Procesal Penal. Delitos de mayor connotación social (DMCS). Delito flagrante. Facultades y obligaciones para detener. Agravantes, atenuantes y eximentes de responsabilidad penal. Ley de responsabilidad penal adolescente. Ley N , sobre el control de armas y explosivos. Resolución N sobre elementos de autoprotección Página 4 de 11

5 4 PLANIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD OBJETIVO: Identificar y desarrollar una Planificación de Seguridad Planificación, administración y gestión de seguridad Generalidades de un plan de seguridad Seguridad integral Control de pérdidas Criticidad Control de emergencias Planes de evacuación Evaluación de la planificación de seguridad GESTIÓN DE LA SEGURIDAD ESTRATÉGICA CORPORATIVA OBJETIVO: Distinguir y desarrollar la gestión de la Seguridad Estratégica Corporativa. Seguridad en entidades financieras, mall, grandes tiendas, supermercados Prevención de pérdidas Seguridad terrestre, aérea, marítimo portuaria Seguridad en trasportes de valores Fraude a las empresas, tipo de fraudes, como proteger a la empresa contra los tipos de fraude Procedimiento de investigaciones comerciales Negociación Seguridad corporativa Seguridad público privada Alianza estratégica TECNOLOGÍA DE SEGURIDAD Objetivos: Identificar e implementar la Tecnología de Seguridad Protección de instalaciones Control de acceso Sistemas contra intrusión Sistemas electrónicos de seguridad Sistemas de seguridad de comunicación y enlace Sistema de Tele vigilancia Coordinación policial Página 5 de 11

6 7 ADMINISTRACIÓN EN EMPRESAS DE SEGURIDAD OBJETIVO: Identificar y desarrollar la Administración en Empresas de Seguridad. Nociones generales para la creación de empresas Planificación estratégica Plan de negocio Presupuestos y análisis financieros del negocio Estructura organizacional de la empresa Nociones generales del marketing y la venta de servicio La empresa y su relación con: Servicio de Impuestos Internos, Inspección del trabajo, Ley del consumidor (Ley N , sobre protección de los derechos del consumidor), autoridades fiscalizadoras, municipalidades, SENCE, ISAPRES, mutuales. Legislación laboral Contratos con clientes Contrato con trabajadores Análisis de la ley de subcontrataciones Accidentes del trabajo Accidentes graves Licencias médicas Permisos Feriados Página 6 de 11

7 8 MARKETING ESTRATÉGICO PARA LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD OBJETIVO: Definir y aplicar Marketing Estratégico en Empresas de Seguridad El campo del marketing Evolución del marketing Concepto de marketing Ética y Marketing Mercado de consumo y comportamiento de compra Mercado de negocios y comportamiento de compra Segmentación, determinación del mercado Objetivo y posicionamiento en el mercado Concepto de posicionamiento Concepto de segmentación Variables de segmentación (demográficas, geográficas, psicográficas, por conducta de compra, por G.S.E) Marketing mix (7 P de los servicios), producto, precio, plaza, promoción o comunicación, personal o personas, evidencia física, procesos Plan de marketing (estructura), análisis de situación, análisis del mercado objetivo, oportunidades y problemas, objetivos y metas, estrategias, tácticas, punto de equilibrio CRIMINALIDAD, CRIMINALÍSTICA Y METODOLOGÍA DEL TRABAJO EN EL SITIO DEL SUCESO OBJETIVO: Describir y comprender la Criminalidad, la Criminalística y Metodología del Trabajo en el Sitio del Suceso Conceptos generales de la criminalística Metodología aplicada a la investigación criminalística El sitio del suceso en la reforma procesal penal Especialidades en la Investigación Forense Importancia Criminalística del Sitio del Suceso Labor del Fiscal Labor de las Policías Otros intervinientes Seguridad en el Sitio del Suceso Protección del Sitio del Suceso Dirección y trabajo en el Sitio del Suceso SUB-TOTAL HORAS TOTAL HORAS 410 Página 7 de 11

8 Director Académico Víctor Manríquez Carrasco, Prefecto Policía de Investigaciones de Chile, Licenciado en Ciencias de Investigación Criminalística, Academia Superior de Estudios Policiales PDI; Licenciado en Educación, Universidad Tecnológica Metropolitana; Publicista, Universidad de Santiago de Chile; Diplomado en Gestión en Educación Superior, Universidad Santo Tomás; Diplomado Fundamento de la Reforma Procesal, Facultad de Derecho Universidad de Talca; Cursos sobre Manejo de Tecnología Criminalística en la Escena del Crimen e Identificación de Narcóticos Sirchie Finger Print Laboratories, Inc. EE.UU; Curso de Perfeccionamiento Antidroga dictado por el Drug Enforcement Administration EE.UU; Curso de Instructor para la lucha Contra el Tráfico Ilícito de Drogas PIP-OEA Perú; Curso Internacional de Criminología PDI; Diplomado en Seguridad Privada (410 horas) UST; Asesor de Seguridad y Capacitador Natural en materias Inherentes a la Seguridad Privada OS-10 Carabineros de Chile; ex Director Académico del Diplomado en Gestión en Educación Superior y Coordinador del Magister en Gestión en Educación Superior de la Dirección de Investigación y Postgrado de la UST. Actualmente cumple funciones como Director Académico Nacional de los Programas de Seguridad Privada de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás. Perfil del relator El programa será impartido por académicos de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás, todos con estudios universitarios y postítulos y/o posgrados, cuyas experiencia profesional y currículos avalan sus notables competencias en materias propias de su especialidad, lo que junto al gran compromiso en su gestión educativa, les permite cumplir un rol protagónico en el proceso de enseñanza aprendizaje, trasfiriendo sus conocimientos con solvencia académica mediante una adecuada didáctica y el empleo de metodologías activo participativa y recursos audiovisuales de calidad para que los alumnos adquieran aprendizajes significativos, dotándolos de destrezas, habilidades y herramientas adecuadas para moverse en un ambiente diverso, dinámica y complejo, mediante la articulación de los conocimientos impartidos, lo que les permitirá desempeñarse de manera eficiente y calificada en el ámbito de la Seguridad Privada. El programa incluye la participación de profesores invitados especialista en temas vinculados a la seguridad. Página 8 de 11

9 Metodología El Diplomado está estructurado en 9 módulos, donde los Relatores serán los guías y facilitadores del proceso de enseñanza y aprendizaje. Éste tiene sus bases en una metodología activo participativa centrada en el participante, con énfasis en el aprender haciendo; con análisis crítico y objetivo de situaciones y la trasferencia mutua de experiencias, siendo el Docente un facilitador de la discusión que permita a los participantes construir aprendizajes significativos y contextualizados respecto de la realidad de la Seguridad Privada en Chile, con análisis de casos y de propuestas, resolución de problemas y trabajo grupal, entre otras, que posibiliten la consolidación de los aprendizajes. Módulo I Ámbitos de la Seguridad Este módulo se desarrollará a través de clases expositivas mediante el uso de PowerPoint para identificar y aplicar los conceptos de los distintos ámbitos de la seguridad. Módulo II Psicología de la Seguridad Los participantes deberán ser capaces de reconocer y desarrollar los conceptos de la psicología de la seguridad que permita comprender problemas mediante estudios de casos y resolución de problemas guiados por el profesor. Módulo III Legislación Especial en Materias Inherentes a la Seguridad Privada Los estudiantes deberán ser capaces de identificar y aplicar la legislación en materias de la seguridad privada a través de estudios de casos del acontecer nacional, trabajo en equipo para la resolución de problemas cotidianos; ello bajo la supervisión y guía del profesor. Módulo IV Planificación de Seguridad Este módulo consiste en saber aplicar y desarrollar una adecuada planificación de seguridad mediante el estudio y diseño de planes de seguridad, los que tendrán que ser realizados con la guía y supervisión del profesor en función de los trabajos de taller especialmente referidos a la materia. Módulo V Gestión de la Seguridad Estratégica Corporativa El educando deberá ser capaz de desarrollar y aplicar planes de seguridad específica y en las diferentes instalaciones, de modo de optimizar la seguridad. Todo ello se realiza a partir de estudios de casos guiados por el profesor. Módulo VI Tecnología de Seguridad Éste consiste en que el alumno deberá identificar e implementar sistemas de seguridad mediante actividades prácticas y grupales, sobre la base de un análisis situacional y un Página 9 de 11

10 presupuesto dado y deberán diseñar en un plano (a escala), la seguridad de una determinada empresa y simularán la implementación más adecuada de los equipos de seguridad de tecnología actual, que puede estar dado por: cámaras de vigilancia, sensores de movimiento y ruidos, sistemas de iluminación, sistemas eléctricos contra intrusión, sistemas biométricos u otros. Módulo VII Administración en Empresas de Seguridad El alumno tendrá que comprender la administración en empresas de seguridad y desarrollar demostraciones de casos dadas por el profesor mediante trabajos de simulación realizados por equipos de trabajo, bajo la supervisión y guía del docente para ser presentado, fundamentado y debatido en clases. Módulo VIII Marketing Estratégico en Empresas de Seguridad El alumno desarrollará estudios de casos con resolución de problemas y la confección de un plan de marketing sobre la base de una estructura dada en forma grupal bajo la supervisión y guía del profesor. Este trabajo tiene que estar debidamente fundamentado y será expuesto ante profesores y alumnos para su evaluación. Módulo IX Criminalidad, Criminalística, y Metodología del Trabajo en el Sitio del Suceso Estos conocimientos lo deberá internalizar a través de simulaciones del trabajo criminalístico; guiados por el profesor, debiendo el alumno saber aplicar la metodología y técnicas de protección o aislamiento del S.S. según corresponda. Duración y Código Sence o ID Código Sence o ID : Diplomado en Seguridad Privada Duración total del curso : 410 horas Fecha de vigencia Sence : Actividades de Capacitación autorizadas por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducentes al otorgamiento de un título o grado académico. Material didáctico Los participantes reciben un pendrive especialmente diseñado por Santo Tomás, con los contenidos tratados en cada módulo del programa. Evaluación y criterios de aprobación La evaluación será a través de 1 prueba escrita y trabajo práctico de aplicación de la materia al término de cada módulo. La nota mínima de aprobación la nota 4, equivalente al 60%, en la escala de 1 a 7. Página 10 de 11

11 Certificación Todos los alumnos que aprueban el diplomado, reciben un certificado emitido por la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás. Validación Cliente Firma Cliente Nombre Cargo Empresa Fecha Validación Santo Tomás Firma Área Comercial Nombre Víctor Manríquez Carrasco Cargo Director Académico Diplomado en Seguridad Privada Fecha 15 de noviembre 2017 Página 11 de 11