PROCEDIMIENTO DE CERTIFICACION

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1 Pagina: 1 de 8 PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS PROCEDIMIENTO DE CERTIFICACION Elabora Revisa Autoriza Depto Certificación Titulación y Becas Jefe del Departamento de Calidad Institucional Secretario Administrativo Mtra Gildhy Fernández Cordova Ing Raúl Reyes Cruz MAP Carlos Aldecoa Damas

2 Pagina: 2 de 8 INDICE Página 1 Objetivo 3 2 Alcance 3 3 Diagrama de Procesos 3 4 Responsabilidades y Autoridades 3 5 Términos y Definiciones 4 6 Desarrollo de Actividades 4 7 Documentos Relacionados 5 8 Historial de Cambios 6 9 Anexos 8

3 Pagina: 3 de 8 1 Objetivo Elaboración del documento que acredite y valide la terminación de los programas educativos ofertados por la Universidad 2 Alcance A todos los alumnos que hayan cursado el 100% de los créditos de su programa educativo 3 Diagrama de Procesos INICIO El /la estudiante concluye el 100% de los créditos El /la estudiante ingresa al sistema e imprime su reporte de calificación final Solicita su certificado de estudios Cumple con requisitos para expedición Elaboración del certificado Validación del certificado Por el/la director/a de Servicios Escolares Validación del Certificado Por el /la Rector/a Entrega del certificado El/la estudiante firma el acta de conformidad FIN 4 Responsabilidad y Autoridad Jefe/a del Departamento de Certificación, Titulación y Becas Revisa que el/la estudiante cumpla con los requisitos para la expedición del certificado Elabora el documento Canaliza el documento por las diversas instancias para validación Entrega el documento al estudiante Director/a de servicios Escolares Responsable por parte de la Universidad para dar validez al documento, plasmando su firma en el certificado de estudios Rector/a Valida el certificado de estudios con su firma

4 Pagina: 4 de 8 5 Términos y Definiciones Certificación: Acción y efecto de certificar Acto mediante el cual la Institución extiende un documento que acredite la conclusión de su programa educativo Trámite: Pasos que tiene que realizar el solicitante, para la conclusión de una gestión Documento: Diploma, carta o escrito que ilustra acerca de algún hecho Expedir: Extender un documento Validación: Dar fuerza o firmeza a una cosa u hecho, hacerla válida Egresado: Persona universitaria que ha concluido sus estudios 6 Desarrollo de Actividades 61 El/la estudiante concluye el 100% de los créditos El/la estudiante debe concluir el 100% de los créditos de su programa educativo 62 El/la estudiante imprime su reporte de calificaciones finales El/la estudiante ingresa al Sistema Automatizado de Control Escolar con su clave de acceso a sistema, e imprime su reporte de calificaciones finales, donde conste que concluyo su programa educativo 63 Solicita su certificado de estudios El/la estudiante acude a la ventanilla de Servicios Escolares y solicita la expedición de su Certificado de Estudios Profesionales; el cual es revisado por El/La Jefe/a del Departamento de Certificación Titulación y Becas y si los datos son correctos avala con el sello de la Dirección de Servicios Escolares y con su firma el trámite 64 Requisitos para expedición del certificado de estudios El/la estudiante debe cumplir con los requisitos siguientes: 1 Presentar el recibo de pago del Certificado de Estudios Profesionales 2 Entregar el reporte de calificación final que acredita la conclusión de su programa educativo 3 (6) Fotografías tamaño credencial ovaladas 65 Elaboración del documento El/la jefe/a del Departamento de Certificación Titulación y Becas a través del sistema automatizado de control escolar extiende el certificado de estudios, pegándole la fotografía,

5 Pagina: 5 de 8 misma que es marcada con el troquel de la UPGM y posteriormente se relaciona en el libro de actas de Certificados de Estudios Profesionales 66 Validación del documento por el/la Director/a de Servicios Escolares El/la Jefe/a del Departamento de Certificación Titulación y Becas, canaliza el documento con el Director/a de Servicios Escolares para su verificación, y de ser correctos los datos el documento se firma y sella 67 Validación del documento por el/la Rector/a Posteriormente el/la Director/a de Servicios Escolares, canaliza el documento a rectoría para que sea firmado por el/la Rector/a, quien da la autenticad del certificado 68 Entrega del certificado al alumno y firma de conformidad El Certificado es entregado al estudiante en un periodo establecido de 15 días hábiles Al ser entregado al solicitante este debe verificar de forma minuciosa todos y cada uno de los datos contenidos en el Certificado, para constatar que sean los correctos y firmar de conformidad en el libro de control y registro de certificados entregados 69 Evaluación del Proceso de Certificación Con su clave y contraseña el alumno accede al portal de la UPGM y contesta la Encuesta de Medición de la Satisfacción del Cliente a través del PR RECE 02 F7, para evaluar el proceso de Certificación de Estudios Anexo 1 Formato PR RECE 02 F7 7 Documentos Relacionados Registros Clave Registro Tiempo de Conservación S/C Certificado de Permanente Estudios Responsable del Registro Jefe/a de Depto de Certificación, Titulación y Becas Lugar de Almacenamiento Depto de Certificación, Titulación y Becas PR RECE 02 F7 Encuesta de Satisfacción del Cliente (Becas) Permanente Jefe/a de Depto de Depto de Certificación, Titulación y Becas

6 Certificación, Titulación y Becas Pagina: 6 de 8 Procedimientos Clave Nombre NA Instrucción de Trabajo Clave Nombre NA Otros Documentos Clave Nombre NA 8 Historial de Cambios Hoja No Estado Revisión no Sección de cambio Descripción Iníciales y fecha Revisó NA 00 Primera Edición del Documento 10 Dic 08 Autorizó 10 Dic Se actualiza el punto no 3 Diagrama de Proceso Se actualiza el punto no 4 Responsabilidades y Autoridades en: Se elimina: Jefe del Dpto de Control Escolar Se actualiza: Jefe del Departamento de Certificación, Titulación y Beca

7 Se agrega Rector Pagina: 7 de Se actualiza el punto no 6 Desarrollo de Actividades Se actualiza el punto no 6 Desarrollo de Actividades 27 Abr Abr Se actualiza el procedimiento a lenguaje incluyente debido al Sistema de Gestión en Equidad de Género Se actualizan los nuevos titulares: Jefe del Departamento de Certificación, Titulación y Beca Representante de la Dirección, Secretario Académico 04 Ener Ene Se actualiza el punto no 1 Objetivo Se actualiza el punto no 2 Alcance Se actualiza el punto no 5 Términos y Definiciones Se actualiza el punto no 62 El/la estudiante imprime su reporte de calificaciones finales Se actualiza el punto no 63 Solicita su certificado de estudios Se elimina el formato PR CTBE 01 F Se actualiza el punto no 64 Requisitos para expedición del certificado de estudios Se actualiza el punto no 65 Elaboración del documento

8 Pagina: 8 de Se actualiza el punto no 66 Validación del documento por el/la director/a de servicios escolares Se actualiza el punto no 67 Validación del documento por el/la Rector/a Se actualiza el punto no 68 Entrega del certificado al alumno y firma de conformidad Se actualiza el punto no 69 Evaluación del Proceso de Certificación 9 Anexos N/A