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Transcripción

1 Direccionamient o Estratégico Quién General, Mesas sectoriales, es, Empresarios, Departamento Nacional de Planeación centro s centro s General, Regional, Comité Primario centro de de es s Qué le Cuándo A través de qué medio l sector Identifica las necesidades de información, Solicitudes de formación de clientes Cuando surja la necesidad Cuando surja la necesidad Cuando surja la necesidad Directrices generales Permanente. Talento Humano de la organización. Nuevas Directrices Gubernamentales, Institucionales y del. Plan Estratégico de Plan Operativo Anual Ajustes a la Política y Cada vez que se modifiquen las directrices establecidas o surjan nuevas orientaciones. - Cartas - Informes - Conversaciones - Correo electrónico - Actas - Documentos Publicados - Informes - Boletines - Solicitudes escritas - Documentos. Directrices de la General y Regional. de divulgación - s de inducción docentes - Grupos primarios - Reunión del Comité de Calidad y SIG Circulares - Carteleras - Manual de Calidad Acciones de formación pertinentes Diseña y define las estrategias necesarias para la Prospectiva y Vigilancia Tecnológica (ejercicios, proyecciones) Diseño de Programas con impacto en el sector Plan operativo Ajustes o reprogramación de actividades. Conocimiento de la política y los objetivos del por parte de todo el personal.

2 Quién Comité del SIG y Calidad de de es s Líderes de. Personal, Personal Docente y Personal de Apoyo del Personal, Personal Docente y Personal de Apoyo del. Qué le Cuándo A través de qué medio Objetivos de Calidad para el SIG Asignación de Responsabilidades y Niveles de autoridad frente al SGC, Procedimientos requeridos por la norma NTC - ISO 9001:2008 y la norma NTCGP1000:2009 Compromiso frente al SIG para el SGC Cuando hay Cambios en los s, Procedimientos, Instructivos y demás elementos integrantes del SIG para el SGC Permanentemente - Contacto directo. - Difusión del Manual de calidad. - Charlas de sensibilización. por Áreas - Capacitaciones. - Integraciones - Circulares - Capacitaciones - Carteleras - Responsabilidades entendidas por el Talento Humano. - Apropiación del SGC - Acciones de mejora continua. Todo el personal comprometido con el funcionamiento y mejoramiento continuo del SGC Comité del SIG Líder ambiental Líderes de. Personal, Personal Docente y Personal de Apoyo del Asignación de Responsabilidades Permanentemente - Contacto directo. - Charlas de sensibilización. por Áreas - Capacitaciones. - Identificación de Impactos ambientales Talento Humano académico Todo el personal del Proveedores de servicios profesionales Calificación de proveedores de servicios profesionales del personal Fechas programadas de evaluación - Formato de evaluación de proveedores de servicios profesionales - Encuesta necesidades de formación - Solicitudes de funcionarios Calificación adecuada de los proveedores profesionales Plan de capacitación

3 Quién Qué le Cuándo A través de qué medio Todo el Talento Humano de Grupo Regional de l Talento Humano Certificaciones y liquidaciones. Cada vez que lo requiere el funcionario - Carta Formulario Gestión oportuna y correcta de lo solicitado Gestión Tecnologías de la Información Comité del SIG Líder de SySO Líderes de s Líderes de. Personal, Personal Docente y Personal de Apoyo del Funcionario de la Oficina de Sistemas y su equipo Líder de mesa de ayuda y su equipo. Responsable de soporte Todo el personal de centro Asignación de Responsabilidades Análisis, revisiones de los lineamientos, planes y estrategias para garantizar la actualización tecnológica y su impacto en los procesos de la entidad Procedimientos, instructivos, formatos y documentos de referencia Permanentemente a necesario modifiquen o surja la necesidad - Contacto directo. - Charlas de sensibilización. por Áreas - Capacitaciones. - Reuniones de divulgación Comités de Calidad Correo Electrónico Identificación Riesgos Análisis y archivo de las Revisiones y reportes de Auditoria. Registros de entrenamiento de personal. CMDB actualizada y depurada de Medidas de desempeño recolectadas, analizadas y archivadas del CTCM. Implementación y mejoramiento de todos los procesos y documentos del SIG Gestión Documental Sector Externo Todos los s Todo el personal del centro Talento Humano de la Organización Política, Objetivos y Manual de Calidad Recibido de correspondencia de medio externo e interno modifiquen o surja la necesidad a necesario - Comité de Calidad - Grupos de trabajo - Correo, Memorandos, Cartas y Correspondencia Divulgación, Conocimiento y Concientización del SGC por parte de todo el personal del centro Correspondencia registrada, distribuida, expedida y archivada

4 Evaluación y Control Quién es Líder y responsable del SIG para el SGC Líderes y responsables de los procesos y procedimientos. Líder y responsable del SIG para el SGC Líderes de Líder y responsable del SIG para el SGC Equipo Auditor Talento humano de toda la organización Qué le Cuándo A través de qué medio Indicadores de Gestión Informe de Seguimiento del estado a los s Programación del ciclo de Auditorías internas de calidad del SIG - an de carácter permanente. - hace monitoreo del SIG para el SGC. programan según el procedimiento para auditorias. de Comité de SIG para la calidad. - Reunión informativa - Carteleras - Circulares - Correo electrónico Mejoramiento de los procesos a través de los indicadores de gestión (eficacia, eficiencia y efectividad) Conocimiento del plan de auditorías por parte del talento humano de la organización. recursos financieros Equipo Auditor Líder y responsable del SIG para el SGC General Regional Subdirector de Área Contable de Planeación Líderes y responsables de los s Comité de Calidad Grupo de Apoyo Plan de la auditoria. Informe de la apertura y cierre de la auditoria Disponibilidad presupuestal -Cada vez que se ejecuta una auditoria - Documentos. - Informes - Correo electrónico. Definición e Implementación de Acciones Correctivas adecuadas al tipo de no conformidades detectadas Informe de ejecución presupuestal.

5 Infraestructura y Logística Contratación y logística Quién de a de Asesor de de Planeación de a de Asesor de Grupo de Apoyo Proveedores Contratista seleccionado Almacenista de Grupo de Apoyo Proveedores Qué le Cuándo A través de qué medio contratación de Elementos de consumo y servicios requeridos para el funcionamiento del centro y de la FPI Requerimientos de Servicios y Elementos Términos de Referencia Requerimientos de servicios, de Maquinaria y equipos contratación de servicios personales y servicios requeridos para el funcionamiento del centro y de la FPI Requerimientos de Servicios y Elementos Términos de Referencia - Convocatorias Publicadas en Carteleras y página WEB - Convocatorias Publicadas en Carteleras y página WEB - Convocatorias Publicadas en Carteleras y página WEB Consecución de los Elementos de consumo y servicios Necesarios para atender las acciones de formación Contratación de servicios personales y suministro de materiales y equipos Contratación de servicios personales y suministro de materiales y equipos Consecución de los Recursos Necesarios para atender las acciones de formación Contratación de servicios personales y suministro de materiales y equipos de Grupo de Apoyo contratación, servicios personales requeridos Consecución de los servicios personales Necesarios para

6 Quién a de Asesor de de Planeación General Regional Subdirector de Área Contable de Planeación Subdirector Gestión por Competencias para las Cualificaciones Contratista seleccionado Almacenista de Grupo de Apoyo Equipo de diseño Instructores Qué le Cuándo A través de qué medio para el funcionamiento atender las acciones del centro y de la FPI de formación Requerimientos de servicios, de Maquinaria y equipos Disponibilidad presupuestal Titulaciones para elaborar diseños curriculares. Programas para cada acción de formación diseños de programas de formación Antes de iniciar la acción de formación - Convocatorias Publicadas en Carteleras y página WEB.. - Memorandos - Programación de horarios. Contratación de servicios personales y suministro de materiales y equipos Informe de ejecución presupuestal. Diseño de Programas de Planeación de las Acciones de.

7 la Profesional Integral Quién Instructores Asesor Corporativo o Funcionario Asignado Almacenista o Funcionario Asignado Instructores Qué le Cuándo A través de qué medio Requerimientos para la formación (materiales, infraestructura, equipos, herramientas) Programación de Clases Oferta educativa Requisitos de ingreso a la formación Perfil del Aspirante Antes de iniciar acción de formación Trimestralmente para formación titulada y cuando se en Complementaria publica la convocatoria a nuevos Programas - Formato Solicitud de materiales de consumo - Horarios Instructores - Carteleras - Página WEB del Sena - Call Center - Correo electrónico Disponibilidad de los elementos de consumo cuando se vaya a iniciar la acción de formación. Ejecución de la FPI de acuerdo a la Programación. Aspirantes que cumplan con requisitos de ingreso. la Funcionario Asignado de Complementaria Coordinación de Coordinación de Instructores de Aprendices Requisitos de ingreso a la formación complementaria Perfil del Aspirante Programa de Inducción Permanente Programación Semanas de Iniciación del Período Lectivo - Carteleras - Página WEB del Sena - Correo electrónico - Charlas Programadas de manera continua Instructor Condiciones controladas Inducción al - Instructivo control y para el desarrollo de la Instructor nuevo o seguimiento Asesores Profesional y Re inducción Formativo de la Asesoría a planes cuando surjan de negocio cambios en el - Memorandos Aspirantes que cumplan con requisitos de ingreso. Control de los Servicios de y el mantenimiento y

8 Profesional Integral Quién Unidad Instructores Instructores Etapa Lectiva e Instructores Etapa Productiva Instructores Etapa Productiva Aprendices Emprendedores Asesor Corporativo o funcionario Comité de Evaluación y Seguimiento Coordinación Académica Empresa de Asesor Corporativo o Funcionario Asignado Unidad de s, empresas, Público en General Qué le Cuándo A través de qué medio manejo de los - Grupos de Trabajo organización de las portafolios de grupo, del Instructor o del respectivas carpetas. asesor Novedades en la formación (Solicitudes de los Aprendices y el desempeño de los mismos) Resultados de evaluaciones a los Aprendices y del proceso de GFPI Perfil del Aprendiz y condiciones de Trabajo adecuadas para desarrollo de la etapa productiva Satisfacción del Oferta educativa Según programación del Comité de Evaluación y Seguimiento Cada semana cuando se termina un curso de formación o una etapa productiva Al inicio de la Etapa Productiva Fechas programadas para la Medición y Evaluación de la Satisfacción del ofertan nuevos cursos - Informes. - Solicitudes escritas - Inasistencia e informe final instructor - tutor - Carta de presentación del Aprendiz - Medición de la Ejecución de la FPI - - Evaluación del Servicio de Carteleras Página Web Correo Electrónico Toma de decisiones que contribuyan al mejoramiento de la FPI. Planillas de cada Alumno con los registros de aprobación de módulos completa y su Certificación. Aprendizaje práctico pertinente a las competencias laborales das según programa de formación. Satisfacción del con la FPI y la Asesoría. Cupo completo en los cursos ofrecidos.

9 Quién Asignado Qué le Cuándo A través de qué medio s (empresas, Instituciones) centro formación Solicitud escrita Realización de convenios Correo Electrónico Cursos a la medida Asesorías Asesor Corporativo Aprendices Nuevos Funcionamiento Aplicativo Gestión virtual de Aprendices Al Sena en el de Inducción y al Oficio - Funcionamiento aplicativo gestión virtual. - Charlas y reuniones con los aprendices. Todos los Aprendices se registran en el aplicativo para estar a disposición de los empresarios Aprendices Subdirector Asesor Corporativo Líder de Gestión por Competencias para las Cualificaciones Contratación por parte de la empresa Acciones de Normalización y Actualización Inmediatamente a la firma contrato - Cuando surjan nuevos lineamientos institucionales - Copia del contrato de Aprendizaje Todos los Aprendices con Contrato Normas y Titulaciones Validadas. Competencias para las Calificables Mesa Sectorial Subdirector Satisfacción frente a la normatividad generada. En fechas programadas para la Medición y Evaluación de la Satisfacción del - Evaluación Asesoría y metodología en Normalización - Satisfacción del con la Asesoría Metodológica

10 Quién Qué le Cuándo A través de qué medio de Competencias Laborales Diseño políticas y planes de evaluación y certificación de competencias laborales En fechas programadas para la Medición y Evaluación de la Satisfacción del - Mediante evaluación y auditoría de Competencias Laborales Certificación de Competencias Laborales a Empresas o a la comunidad en general y empresarismo General y Regional Unidad centro Asesor Corporativo o funcionario Asignado Grupo de (Asesores e Instructores) s, empresas, Público en General Cumplimiento de Metas y programación de cursos Oferta educativa De acuerdo a la planeación de la Unidad de ofertan nuevos cursos - Correo, Memorandos, Cartas y Correspondencia Volantes Carteleras Página Web Correo Electrónico - Registros e informes de sensibilización y planes de negocio viables Cupo completo en los cursos ofrecidos Relacionamiento empresarial y l s (empresas, instituciones) Asesor Corporativo Aprendices centro FPI. Aprendices Nuevos Asesor Corporativo formación Funcionamiento Aplicativo Gestión virtual de Aprendices Contratación por parte de la empresa En el de Inducción al Sena y al Oficio Inmediatamente que firma contrato Solicitud escrita Realización de convenios Correo Electrónico Atención al - Charlas Copia del contrato de Aprendizaje Cursos a la medida Asesorías Todos los Aprendices se registren en el aplicativo para estar a disposición de los empresarios Todos los Aprendices con Contrato

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